# ActiveDEMAND Reviews **Vendor:** JumpDEMAND **Category:** [Logiciel d'automatisation du marketing](https://www.g2.com/fr/categories/marketing-automation) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 68 ## About ActiveDEMAND ActiveDEMAND est une plateforme d'automatisation marketing flexible pour les agences de marketing numérique, les fournisseurs de services pour personnes âgées et les marketeurs. Les forfaits ActiveDEMAND vont de l'application de suivi d'appels complète, un forfait Reporter pour d'excellentes analyses, une offre bien équilibrée pour les marketeurs de petites entreprises, jusqu'à des solutions marketing puissantes conçues pour les agences de marketing numérique avec des besoins de gestion multi-clients. Engagez et suivez les prospects en utilisant le module de suivi d'appels intégré et complet, faites plus avec des modèles d'e-mails intégrés, des pages de destination et les médias sociaux. Convertissez les prospects en clients en utilisant le marketing automatisé pour gérer les campagnes de maturation, les réponses automatiques et plus encore. Retenez les clients et développez vos affaires récurrentes avec des newsletters puissantes, des promotions spéciales et plus encore. ## ActiveDEMAND Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient les **analyses en temps réel** d'ActiveDEMAND, améliorant leur capacité à surveiller les performances et à personnaliser les tableaux de bord efficacement. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **support client réactif** d'ActiveDEMAND, ce qui améliore leur expérience et facilite la navigation sur la plateforme. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **personnalisabilité** d'ActiveDEMAND, surtout pour gérer plusieurs clients avec des tableaux de bord sur mesure. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **capacité de personnaliser les tableaux de bord** dans ActiveDEMAND, améliorant ainsi leur expérience et leur efficacité. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **mise en œuvre facile** d'ActiveDEMAND, soulignant son excellent processus d'intégration et son support client réactif. (1 reviews) - Configuration facile (1 reviews) - Accent sur la flexibilité (1 reviews) - Automatisation du marketing (1 reviews) - Expérience utilisateur (1 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs trouvent que la **, ce qui rend difficile pour les nouveaux venus de naviguer efficacement sur la plateforme ActiveDEMAND.** (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent la **fonctionnalité limitée** d'ActiveDEMAND, y compris le mauvais support CRM, frustrante et restrictive. (1 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des défis avec des **options d'intégration CRM limitées** , en particulier le manque de support natif pour Salesforce, ce qui impacte la fonctionnalité. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent les **options d'intégration limitées** avec ActiveDEMAND frustrantes, en particulier l'absence de support natif pour Salesforce. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent la **courbe d'apprentissage abrupte** difficile, en particulier les nouveaux utilisateurs qui naviguent dans l'interface complexe et les intégrations limitées. (1 reviews) - Suivi des problèmes (1 reviews) ## ActiveDEMAND Reviews ### 1. un excellent outil tout-en-un d'automatisation du marketing **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Biens de consommation | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 01, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActiveDEMAND?** Cette plateforme offre une large gamme de fonctionnalités et des capacités d'automatisation impressionnantes. Le processus d'intégration est excellent, et l'équipe de support client est toujours réactive. J'apprécie également les analyses en temps réel et la possibilité de personnaliser les tableaux de bord. Elle est particulièrement bien adaptée aux agences qui doivent gérer plusieurs clients à la fois. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActiveDEMAND?** L'interface utilisateur peut sembler compliquée pour ceux qui sont nouveaux sur la plateforme. Il y a également des options limitées d'intégration CRM, Salesforce n'étant pas pris en charge nativement. De plus, le suivi des performances des e-mails en temps réel n'est pas disponible, car les données peuvent être retardées. **Quels sont les problèmes que ActiveDEMAND résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pour automatiser les campagnes pour nos sites éditoriaux et certaines marques que nous voulons garder séparées de notre grand catalogue de marques et de nos solutions globales. ### 2. Automatisation complète du marketing **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Cousillas C. | Senior Sales Associate, Pétrole et énergie, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 19, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActiveDEMAND?** Il y a un suivi des appels intégré qui a été utile pour gérer notre agence de marketing. Il nous permet d'intégrer le suivi des appels téléphoniques avec d'autres activités de marketing, ce qui offre une bien meilleure compréhension de l'impact des campagnes. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActiveDEMAND?** La section de rapport dans ActiveDEMAND est assez médiocre et pas très conviviale. Filtrer le type de données ou créer des rapports particuliers semble très fastidieux et long. **Quels sont les problèmes que ActiveDEMAND résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'outil ActiveDEMAND nous a très bien aidés avec ce que nous pouvons définir comme « Automatisation du Marketing ». Des fonctionnalités telles que le suivi des appels, le marketing par e-mail et la création de pages de destination peuvent toutes être contrôlées sur une seule plateforme, ce qui se traduit par un point de vente intégré. ### 3. Go for one of the well known brands... **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 07, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActiveDEMAND?** My experience was extremely challenging and I used the product for a year. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActiveDEMAND?** - extremely basic UX - fundamental issues with reporting dashboards - cannot receive email versions of these - inaccurate reporting - contacts dropping out of campaigns or getting stuck in certain stages with no reason why - CRM prospects being pushed in as Admin's on the ActiveDemand account (!?!?) - Cannot setup a lead as such in Pipedrive without creating a deal first - this is absolutely basic functionality - contact lists sometimes blanking out certain details of the contact - for no apparent reason, and cannot be seen when exported either - basic "unsubscribes" in Active Demand do not always come through into Pipedrive so have to manually check this for every single unsubscribe contact - when importing contacts it would duplicate the list upload so you end up with 15 blank lists and have to guess which one held the contacts - customer support never knew what the issues were/why they were happening - system is super buggy in general - the forms would often not appear on the website, and/or only work on some browers/OS - but you won't know so will never know what leads you missed out on. - I have so many more issues, but hopefully this gives you a flavour.... **Quels sont les problèmes que ActiveDEMAND résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** It was supposed to be Marketing Automation. ### 4. Suivi automatisé flexible avec intégration de messages texte **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** David J. | Business Development Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 21, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActiveDEMAND?** L'intégration des messages texte et des e-mails était indispensable pour tout système d'automatisation de suivi que notre équipe examinait. Bien que d'autres fournisseurs de services offraient théoriquement des messages texte, ils devaient être intégrés et livrés via Twillio. Mais si vous trouvez également Twillio compliqué et déroutant, alors Active Demand est une excellente solution. C'était extrêmement simple de créer des automatisations et d'incorporer un mélange d'e-mails, de messages texte et de rappels d'appels au sein de notre CRM (Pipedrive). D'après mes recherches, aucun autre service n'offrait tous ces aspects d'une campagne de suivi. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActiveDEMAND?** Bien que le constructeur d'automatisation dans Active Demand soit robuste, il n'est pas aussi élégant que ses concurrents. Le constructeur d'automatisation d'Active Campaign était beaucoup plus facile à utiliser et à tester, cependant, en l'absence de la fonction de messagerie facile à utiliser, nous avons dû chercher ailleurs. J'espère qu'Active Demand continuera à améliorer ses services et ne fera que s'améliorer à partir de maintenant. **Quels sont les problèmes que ActiveDEMAND résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le problème qu'Active Demand résout est de permettre à notre équipe de faire un suivi automatique avec tous nos prospects. Des nouveaux prospects qui viennent d'entrer dans notre entonnoir de vente aux prospects sur lesquels notre équipe travaille depuis un certain temps, Active Demand aide à s'assurer qu'aucun prospect ne passe à travers les mailles du filet. Les avantages que nous en avons tirés sont plus de ventes provenant de prospects que notre équipe pensait avoir perdus. Cela permet également à notre équipe de réception de prospects de gagner du temps sur le suivi et de concentrer leur temps sur les prospects chauds, plutôt que de courir après les prospects froids. ### 5. Activité **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Solution S. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 25, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActiveDEMAND?** J'aime la navigation à l'intérieur du logiciel. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActiveDEMAND?** Ce que je n'ai pas aimé le plus, c'était la courbe d'apprentissage initiale. **Quels sont les problèmes que ActiveDEMAND résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je suis capable d'offrir cela aux forfaits clients et de rationaliser les tâches de travail. ### 6. Le marketing automatisé est l'avenir **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jason L. | Head of Marketing, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 24, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActiveDEMAND?** Tout système d'automatisation de suivi que notre équipe a examiné doit intégrer des messages texte et des e-mails. Bien que d'autres fournisseurs de services aient pu potentiellement offrir la messagerie texte, Twillio était nécessaire pour leur intégration et leur livraison. Dans ce cas, cet examen est sans pertinence pour vous. Cependant, Active Demand est une alternative fantastique si vous trouvez également Twillio difficile et déroutant. Construire l'automatisation et intégrer une variété d'e-mails, de messages texte et de rappels d'appels au sein de notre CRM était assez simple (Pipedrive). Selon mon enquête, aucun autre fournisseur n'offrait tous les composants d'un effort de suivi. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActiveDEMAND?** Bien que le constructeur d'automatisation d'Active Demand soit puissant, il n'est pas aussi attrayant que ceux de ses rivaux. Bien que le constructeur d'automatisation d'Active Campaign ait été beaucoup plus simple à utiliser et à tester, nous avons dû chercher ailleurs car il ne fournissait pas de messagerie simple. J'espère qu'Active Demand continue d'améliorer ses offres et ne fait que s'améliorer à partir de maintenant. La courbe d'apprentissage était assez difficile au début et peut nécessiter une certaine expérience en marketing. **Quels sont les problèmes que ActiveDEMAND résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La capacité de notre équipe à suivre automatiquement tous nos prospects est le problème que Active Demand résout. Active Demand garantit qu'aucun prospect n'est perdu, qu'il s'agisse de nouveaux prospects entrant dans notre entonnoir de vente ou de prospects sur lesquels notre équipe travaille depuis un certain temps. Plus de ventes provenant de prospects que notre équipe pensait avoir perdus auparavant font partie des avantages que nous avons constatés en conséquence. Cela libère également le temps de notre équipe de réception des prospects pour se concentrer sur les prospects chauds plutôt que de courir après les prospects froids et permet de gagner du temps sur le suivi. ### 7. Automatisation du marketing pour les gagnants !! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kadir T. | Country Manager & Head of Sales EMEA, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 29, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActiveDEMAND?** Vous pouvez facilement stocker vos données en un seul endroit. Ensuite, vous pouvez facilement suivre tout ce qui est nécessaire à des fins commerciales. Deuxièmement, par rapport à d'autres logiciels, le prix est plus bas et l'efficacité est plus élevée. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActiveDEMAND?** La seule et unique caractéristique négative est le service client. Plus comme horrible, j'ai dû attendre 13 minutes pour être connecté à la personne responsable du chat. Il a résolu mon problème mais qu'est-ce que cela signifie d'attendre 13 minutes pour résoudre un problème ?? **Quels sont les problèmes que ActiveDEMAND résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La création automatisée de campagnes est un avantage intéressant pour les utilisateurs. Retenir des solutions pour des clients avec une nouvelle solution rend tout plus facile qu'auparavant. Et, nous pouvons suivre les appels des clients est très avantageux. ### 8. Demande active pour la victoire marketing. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gerry W. | President | Founder, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 20, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActiveDEMAND?** Une fois que vous êtes dans le programme de l'Agence, l'ajout de nouveaux clients est très simple, cela permet de concentrer toutes les énergies sur la mise en place et le suivi du marketing des clients en très peu de temps. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActiveDEMAND?** Des métriques supplémentaires et la création de rapports personnalisés étaient nécessaires pour que certains résultats B2B soient affichés efficacement. L'équipe A/D a été très utile à cet égard et nous avons maintenant un suivi B2B incroyable sur toutes nos activités marketing. **Recommandations à d’autres personnes envisageant ActiveDEMAND:** Tous les systèmes d'automatisation du marketing ont une courbe d'apprentissage abrupte, c'est bien sûr un effort qui en vaut la peine. **Quels sont les problèmes que ActiveDEMAND résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Comme indiqué ci-dessus, nous voulions suivre les résultats à un niveau granulaire, puis les regrouper à partir de rapports en temps réel vers des rapports hebdomadaires, mensuels et sur 12 mois glissants. Cela nous a permis de nous concentrer sur les résultats d'une année sur l'autre, et comme les données sont si granulaires, nous pouvons réellement voir ce qui fonctionne et pourquoi, ainsi que ce qui ne fonctionne pas et pourquoi. Cette capacité à voir et à exploiter les données en temps réel a entraîné des gains incroyables en génération de leads B2B. ### 9. Grande capacité et soutien exceptionnel **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Paris P. | Marketing Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 17, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActiveDEMAND?** Le personnel de soutien d'Active Demand est exceptionnel. Il n'y a pas eu une seule question ou problème qu'ils ne nous ont pas aidé à résoudre. Active Demand nous permet d'obtenir des informations précieuses sur les comportements de nos utilisateurs sans vider notre compte en banque. Vous en avez pour votre argent. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActiveDEMAND?** En tant que produit tout-en-un, la courbe d'apprentissage peut être abrupte. Mais si vous prenez le temps de l'apprendre en profondeur, vous pouvez l'utiliser pour répondre à tous vos besoins en marketing. **Quels sont les problèmes que ActiveDEMAND résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La demande active nous permet de fournir des informations marketing comparables à nos 11 entreprises sans dépasser le budget pour nos petites acquisitions. ### 10. Chaque fonctionnalité nécessaire pour offrir une automatisation complète du marketing **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mark G. | Technical Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 28, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActiveDEMAND?** La capacité de collecter autant de données de première main dont j'ai besoin pour construire et gérer des campagnes personnalisées tout en fournissant des rapports aux clients qu'ils comprennent et voient notre valeur. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActiveDEMAND?** C'est extrêmement flexible et avec cela, cela peut nécessiter des compétences en marketing de niveau supérieur. **Quels sont les problèmes que ActiveDEMAND résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La maturation des prospects du premier contact au dernier point de contact pour une conversion ou une vente. Créer des rapports pour les clients qui voient avec notre marque qui informent et justifient nos frais. ### 11. Active DEMAND pour la meilleure performance !! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kadir T. | sales director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 29, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActiveDEMAND?** La demande active a une bonne interface utilisateur, vous pouvez donc facilement suivre et trouver ce dont vous avez besoin. Deuxièmement, ce logiciel possède tous les aspects des fonctionnalités de suivi de campagne. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActiveDEMAND?** j'ai demandé de développer quelques améliorations de l'équipe du centre d'aide. Ils l'ont terminé en une semaine, mais la campagne doit être surveillée quotidiennement ou parfois toutes les heures. Devrait être plus rapide. **Quels sont les problèmes que ActiveDEMAND résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les campagnes de reporting à des partenaires sont faciles et économes en temps. Mais, je pense qu'ils peuvent développer plus de fonctionnalités à ce niveau. Les partenaires peuvent parfois être plus exigeants en termes de niveau de reporting. ### 12. Revue de la demande active **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cassandra S. | Copywriter, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 14, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActiveDEMAND?** L'intégration de la communication est la meilleure partie de la demande active. Cela rend tout si facile. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActiveDEMAND?** Il y a une courbe d'apprentissage assez importante au début. **Quels sont les problèmes que ActiveDEMAND résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est si facile de suivre les pistes que mon équipe génère. ### 13. Fait tout ce que HubSpot peut faire à un meilleur prix ! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 16, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActiveDEMAND?** L'ensemble des fonctionnalités a clairement été conçu pour correspondre à HubSpot, mais ils cherchent activement de nouveaux clients et offrent des incitations généreuses pour changer. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActiveDEMAND?** L'interface utilisateur est un peu utilitaire. C'est correct une fois qu'on s'y habitue, mais cela pourrait certainement être amélioré ! **Quels sont les problèmes que ActiveDEMAND résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Notre solution CRM existante devenait encombrée avec des frais supplémentaires pour des contacts supplémentaires, etc. ### 14. Excellent rapport qualité-prix **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 03, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActiveDEMAND?** ActiveDemand nous connecte à notre CRM Nmble afin que nous puissions avoir un système complet de marketing et de contact. Tout cela avec des chronologies pour chaque client ou prospect, un planificateur de rendez-vous intégré et des pages de destination. Le support client est incroyable. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActiveDEMAND?** La courbe d'apprentissage initiale. Cependant, Active Demand est très généreux avec des réunions de partage d'écran en tête-à-tête pour vous aider de toutes les manières possibles. **Recommandations à d’autres personnes envisageant ActiveDEMAND:** Active Demand fonctionne bien avec NImble CRM. De plus, il est nativement intégré avec un planificateur de rendez-vous et des pages de destination. **Quels sont les problèmes que ActiveDEMAND résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Connecter les prospects et les clients avec notre CRM Nimble pour leur faire du marketing ainsi que pour rester en contact avec eux. ### 15. ActiveDEMAND **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Réseautage informatique | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 04, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActiveDEMAND?** Nous aimons l'utilisation du marketing par e-mail. L'analyse est également assez engageante pour que les utilisateurs comprennent. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActiveDEMAND?** En raison de l'avancement de ce logiciel, il y a tellement de fonctionnalités et de fonctions intégrées au logiciel que cela devient accablant. **Recommandations à d’autres personnes envisageant ActiveDEMAND:** Toute entreprise qui nécessite un logiciel avancé et complexe. ActiveDEMAND est la voie à suivre. **Quels sont les problèmes que ActiveDEMAND résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous aider à gérer le marketing par e-mail et à gérer notre modèle d'engagement ### 16. Utilisateur tiers **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Erin S. | Marketing Director, Construction, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 07, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActiveDEMAND?** Ce produit conserve tous vos rapports en un seul endroit afin que vous puissiez facilement suivre tout, des appels téléphoniques aux formulaires. Il rapporte également des informations concernant les interactions et les conversions en ligne. La meilleure partie de cela, toutes les informations sont affichées en temps réel. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActiveDEMAND?** Je ne suis pas à 100% bien informé de toutes ses capacités. J'utilise ce logiciel en tant qu'utilisateur tiers (ce que je veux dire par là, c'est qu'une autre entreprise a configuré le compte et aide à suivre les informations). **Recommandations à d’autres personnes envisageant ActiveDEMAND:** C'est un excellent produit si vous cherchez un moyen de suivre les appels et les conversions en temps réel. Il archive tout, vous permettant ainsi de comparer facilement des périodes de temps et de consulter les succès passés pour vous positionner pour de futurs succès. **Quels sont les problèmes que ActiveDEMAND résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je suis capable de rapporter plus précisément toutes les informations concernant le succès de la campagne. Cela m'a permis, en tant que directeur marketing, de voir à quel point nous dépensons bien notre argent sur certaines campagnes afin que l'argent puisse être déplacé ailleurs si nous ne voyons pas un grand succès. ### 17. Grande valeur, soutien phénoménal **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Clinton G. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 12, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActiveDEMAND?** Super prix pour un logiciel tout-en-un. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActiveDEMAND?** L'éditeur de glisser-déposer n'est pas très fluide, mais fonctionne bien une fois que vous vous habituez à l'interface. **Quels sont les problèmes que ActiveDEMAND résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Une solution tout-en-un très abordable que je peux utiliser pour les clients de petites entreprises. ### 18. Lent de manière peu fiable avec peu d'aide du service client **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 03, 2015 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActiveDEMAND?** Il fait tout ce dont nous avons besoin et est facile à exécuter. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActiveDEMAND?** Le service client est une plaie. Attendez 10 à 20 minutes pour un représentant de chat en direct, et s'ils ne résolvent pas votre problème, il n'y a pas de suivi. On m'a déjà dit que j'étais plus que bienvenu de ne pas utiliser leur service lorsque j'ai demandé pourquoi je devrais continuer à l'utiliser si les publications sur les réseaux sociaux allaient échouer... **Recommandations à d’autres personnes envisageant ActiveDEMAND:** Il y a de meilleurs produits sur le marché avec un meilleur service client. **Quels sont les problèmes que ActiveDEMAND résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous sommes capables de suivre les choses avec précision. ### 19. La meilleure plateforme d'automatisation que j'ai utilisée jusqu'à présent ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Danelle W. | FYI Content Writer, Relations publiques et communications, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 31, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActiveDEMAND?** Le support client. La fonctionnalité de chat est incroyable et cette équipe de support m'a aidé à résoudre des problèmes/questions d'innombrables fois. Et soumettre un ticket de support ne ralentit pas du tout le processus - je n'ai jamais attendu plus de 12 heures avant de recevoir une réponse. Incroyable ! **Que n’aimez-vous pas à propos de ActiveDEMAND?** Je me sens obligé de poser beaucoup de questions à l'équipe de support client parce que je ne trouve pas facilement des articles, des vidéos, etc. qui répondraient à mes questions. Je ne suis pas sûr si c'est parce qu'ils ne sont pas disponibles ou simplement pas faciles à trouver, mais un ensemble de formation plus complet dès le départ pourrait être utile. **Recommandations à d’autres personnes envisageant ActiveDEMAND:** Prenez le temps de revoir toutes les vidéos et de lire les articles de support. Planifiez autant de sessions de formation que vous êtes autorisé à et posez des questions ! **Quels sont les problèmes que ActiveDEMAND résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous cherchions une plateforme qui nous permettrait de créer des campagnes automatisées basées sur le comportement - et nous l'avons définitivement trouvée. Maintenant, nous pouvons atteindre notre audience plus efficacement en leur envoyant des informations qu'ils souhaitent réellement voir. ### 20. Le meilleur programme de marketing par e-mail pour les agences **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jens B. | Digital Relationsbygger, Marketing et publicité, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 25, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActiveDEMAND?** J'aime que vous puissiez développer votre entreprise d'une nouvelle manière. Parce que vous pouvez copier un client à un autre. Cela économise facilement 50 % du temps pour créer un nouveau client. Ils ont un très bon support. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActiveDEMAND?** Qu'il est très difficile d'y travailler. Cela ne fonctionnait pas correctement pour nous avant que nous embauchions un développeur backend pour le gérer. Mais maintenant, c'est incroyable. **Quels sont les problèmes que ActiveDEMAND résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le dimensionnement est très difficile lorsque vous utilisez d'autres programmes similaires. Maintenant, nous pouvons développer notre entreprise très rapidement. ### 21. ActiveDEMAND **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services d'information | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 18, 2015 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActiveDEMAND?** En tant que nouveau coordinateur marketing, ActiveDEMAND a été un bon début pour m'introduire dans le monde de l'automatisation du marketing. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActiveDEMAND?** C'est un peu une courbe d'apprentissage, c'est sûr, et parfois cela peut être accablant de connaître les tenants et aboutissants du programme. Les flux de travail étaient assez compliqués. Et parfois, cela me prenait trop de temps pour commencer une campagne ou tout type de programme. **Quels sont les problèmes que ActiveDEMAND résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le problème commercial que nous résolvons est de toucher et de cibler des démographies spécifiques, et de voir jusqu'où va cette portée. Nous essayions également de développer de nouveaux prospects. ### 22. La plateforme de marketing la plus surprenante ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Internet | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 19, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActiveDEMAND?** Nous aimons vraiment la flexibilité de la plateforme, c'est vraiment incroyable toutes les possibilités qu'elle offre. À première vue, les choses semblent simples, mais une fois que vous êtes impliqué par l'équipe d'ActiveDemand à l'intérieur, vous découvrez un nouveau monde du marketing que vous ne vous attendiez pas à voir exister. Surprenant ! **Que n’aimez-vous pas à propos de ActiveDEMAND?** L'interface utilisateur semble un peu rétro, elle a besoin d'un peu de redesign. De plus, le serveur est parfois un peu lent, des améliorations pourraient être apportées ici. Bien que nous puissions créer nos propres modèles personnalisés, il serait formidable d'avoir des designs vraiment bien conçus pour les pages d'accueil ou les emails. Un bon webdesigner devrait être impliqué ici car les modèles sont un peu vieillots et grossiers. **Quels sont les problèmes que ActiveDEMAND résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'automatisation du marketing principalement, cela économise beaucoup de temps. Cela apporte également beaucoup d'avantages à notre entreprise car nous sommes maintenant en mesure de fournir à nos clients de nouveaux services et de fidéliser nos clients grâce à cela. ### 23. Super plateforme qui fait à peu près tout ce que vous pourriez demander ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dr Amit S. | Chiropractor, Santé, bien-être et fitness, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 31, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActiveDEMAND?** Ce logiciel est très riche en fonctionnalités et est proposé à un prix très raisonnable par rapport à leurs concurrents dont les logiciels ont moins de fonctionnalités. Incroyable pour les agences ! **Que n’aimez-vous pas à propos de ActiveDEMAND?** Un peu de courbe d'apprentissage, mais il y en aura avec tous les logiciels que vous apprenez. **Recommandations à d’autres personnes envisageant ActiveDEMAND:** vous serez impressionné par les fonctionnalités ! **Quels sont les problèmes que ActiveDEMAND résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Communiquer avec les clients et capacité de suivre les appels provenant de nos efforts de marketing. ### 24. Génial **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Danielle S. | Sales, Détail, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** November 25, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActiveDEMAND?** J'aime le format et sa facilité d'utilisation. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActiveDEMAND?** Il semble dépassé et lent pour moi mais peut-être que c'est mon ordinateur portable. **Quels sont les problèmes que ActiveDEMAND résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Marketing ### 25. Entreprise incroyable, il y a des bugs occasionnels mais le service client compense toujours. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Johnny W. | Lead Generation & Analytics Specialist, Marketing et publicité, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 27, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActiveDEMAND?** La meilleure partie d'Active Demand est leur support incroyable. Ils sont rapides, réactifs et serviables. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActiveDEMAND?** Il y a le bug occasionnel qui apparaît, ce qui fait mal lorsqu'il affecte les clients, mais le support est toujours rapide pour le réparer. **Recommandations à d’autres personnes envisageant ActiveDEMAND:** C'est un grand investissement, mais cela en vaut la peine. Ils développent toujours de nouveaux outils pour vous aider à réussir. **Quels sont les problèmes que ActiveDEMAND résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous sommes capables de transférer bon nombre de nos nouveaux clients de leur gestion de base de données précédente à Active Demand, qui est doté de fonctionnalités supplémentaires. ### 26. Excellent service client **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 12, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActiveDEMAND?** Le temps de réponse aux questions est vraiment bon et si nous avons besoin d'une nouvelle mise en œuvre, l'équipe d'AD est vraiment sur le coup. Il est riche en fonctionnalités et il y a de nombreuses ressources pour vous plonger et en apprendre davantage sur le produit. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActiveDEMAND?** C'est une bête complexe, donc si vous envisagez de laisser vos clients s'y aventurer, assurez-vous de prévoir du temps pour la formation et le support téléphonique. Cependant, une fois maîtrisé, c'est un jeu d'enfant. **Quels sont les problèmes que ActiveDEMAND résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le principal problème qu'il a résolu est de résoudre le cercle marketing du suivi de tout. ### 27. ActiveDEMAND, c'est comme avoir mon propre département marketing. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer O. | VP of Sales & Marketing, Automatisation industrielle, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 09, 2015 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActiveDEMAND?** Les modèles ActiveDEMAND sont formidables. J'aime pouvoir configurer différentes marques de base et ensuite appliquer la marque à mes campagnes par e-mail, pages de destination, répondeurs automatiques, etc. Le branding aide à maintenir la cohérence et à avoir un bel aspect. La fonctionnalité de suivi des appels est également très bonne. Je suis capable d'obtenir plus d'informations sur les campagnes marketing qui génèrent des appels téléphoniques par rapport à celles qui ne le font pas. Les rapports sont très robustes, donc je peux voir comment mes efforts impactent le résultat net. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActiveDEMAND?** Pas assez de modèles de campagne. J'aime vraiment le modèle de webinaire où tout est construit pour moi. Campagnes par e-mail, pages d'inscription, enquêtes, etc. Je peux configurer un webinaire en quelques minutes et commencer à le promouvoir. J'aimerais qu'il y ait plus de ce type de modèles parmi lesquels choisir. On m'a dit que d'autres arrivent. **Recommandations à d’autres personnes envisageant ActiveDEMAND:** ActiveDEMAND est extrêmement abordable par rapport à d'autres solutions. Si vous l'avez dans le budget, je recommande l'achat de leur forfait JumpSTART qui est une formation personnalisée. Bien que la plateforme soit assez intuitive, l'option JumpSTART vous permet de démarrer rapidement et vous montre certaines des fonctionnalités supplémentaires intéressantes et plus avancées. **Quels sont les problèmes que ActiveDEMAND résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise principalement ActiveDEMAND comme outil de génération de leads. Le problème commercial qu'ActiveDEMAND résout est d'aider à identifier les leads prêts à être vendus. Grâce à la promotion et au système de notation des leads intégré, nos équipes de vente reçoivent des notifications d'ActiveDEMAND lorsqu'il y a un lead que nous jugeons qualifié. ActiveDEMAND rend les ventes plus efficaces, ce qui signifie que plus d'affaires sont conclues. ### 28. Excellent service client **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah G. | Operations Coordinator, Marketing et publicité, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 19, 2015 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActiveDEMAND?** J'ai seulement traité avec ActiveDemand d'un point de vue administratif, cependant cela a été une expérience positive. Notre agence est nouvelle sur la plateforme et l'équipe d'AD a été extrêmement serviable et accommodante pendant que nous découvrons le fonctionnement du programme. Chaque fois que j'ai des questions, je reçois une réponse dans la journée. Le service client est superbe. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActiveDEMAND?** Je recommanderais de fournir aux clients une explication plus claire sur le fonctionnement du programme. Lorsque nous avons rejoint AD pour la première fois, nous voulions créer une présentation sur ce que le programme offrait à nos clients, mais nous avons eu du mal à trouver des informations claires et concises. Cependant, une fois que j'ai contacté directement l'équipe pour obtenir des éclaircissements, mes questions ont été répondues. **Quels sont les problèmes que ActiveDEMAND résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons cherché une plateforme polyvalente, un touche-à-tout, et nous pensons l'avoir trouvée avec ActiveDemand. J'ai hâte que davantage de clients puissent embarquer et que nos rapports deviennent encore plus automatisés et fluides. ### 29. ActiveDEMAND a rendu notre marketing beaucoup plus facile. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Susan F. | Founder & Producer, Production médiatique, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 21, 2015 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActiveDEMAND?** C'est un excellent outil pour le marketing en ligne. Plus précisément, les capacités de suivi des appels sont exceptionnelles. Nous avions besoin d'une solution qui non seulement suivait et acheminait les appels, mais qui nous aiderait également à stimuler nos initiatives marketing. Les capacités de marketing par e-mail, de pages d'atterrissage, de suivi des visiteurs du site web et de publication sur les réseaux sociaux sont des bonus supplémentaires pour nous. ActiveDEMAND a tous les outils de marketing dans un seul package. Exceptionnel ! **Que n’aimez-vous pas à propos de ActiveDEMAND?** ActiveDEMAND offre de nombreuses capacités, ce qui peut être un peu accablant au début. Au départ, il n'y avait pas beaucoup de tutoriels et d'aide en ligne. Cela a évidemment changé depuis que nous avons adopté le produit cependant. **Recommandations à d’autres personnes envisageant ActiveDEMAND:** Le rapport client a aidé nos entreprises. Si vous cherchez une solution d'attribution marketing, le reporting d'ActiveDEMAND est exceptionnel. Il a transformé des prospects en clients. C'est la deuxième année que nous utilisons ActiveDEMAND, car c'est une excellente plateforme de marketing intégrée pour notre entreprise. Si vous êtes une entreprise qui travaille en tant qu'agence comme nous, les capacités de branding d'agence sont inégalées. ActiveDEMAND nous a montré qu'il est possible de faire du marketing pour les autres, tout en faisant la promotion de notre entreprise auprès de nos clients. Si c'est votre défi, ActiveDEMAND est la bonne solution. **Quels sont les problèmes que ActiveDEMAND résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous faisons la promotion de quinze entreprises à partir d'un site web, ce qui est une tâche compliquée. Le problème que nous devions résoudre était : comment promouvoir 15 entreprises, acheminer les prospects et les appels vers chacune des 15 entreprises, le tout à partir d'une seule plateforme et d'un seul site web ? ActiveDEMAND était la seule solution qui rendait cela facile et efficace. ### 30. Excellent produit pour le marketing de votre entreprise **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Al M. | Agency Owner, Marketing et publicité, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 05, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActiveDEMAND?** C'est tout compris. Vous pouvez tout avoir sur un seul tableau de bord. Donc, plus besoin de se connecter à plusieurs comptes. Et, les analyses sont excellentes. Vous pouvez suivre toutes sortes de métriques pour améliorer vos campagnes. Le support est également excellent. Active Demand fournit des outils et des métriques que nous n'avions pas avec d'autres solutions. C'est vraiment génial de pouvoir voir le chemin qu'un prospect a emprunté pour devenir client, des informations précieuses pour permettre à votre équipe marketing et commerciale de générer plus de revenus. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActiveDEMAND?** Pas de plaintes. Il y a un peu de courbe d'apprentissage, mais le support client vous aidera dans le processus. **Recommandations à d’autres personnes envisageant ActiveDEMAND:** un essai et planifier une démonstration. **Quels sont les problèmes que ActiveDEMAND résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Marketing par courriel, analyse de site web, suivi des appels et gestion des prospects. ### 31. Service client incroyable à ce jour ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin W. | Co-Founder & President, Marketing et publicité, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 22, 2015 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActiveDEMAND?** L'outil semble très puissant et nous n'avons fait qu'effleurer la surface à ce stade. J'apprécie également beaucoup la réactivité et la flexibilité de Sean pour développer la plateforme en fonction de nos besoins pour chaque client particulier. Il est toujours disponible pour aider et très facile à travailler avec. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActiveDEMAND?** Sans avoir d'expérience sur une plateforme similaire ou une expérience préalable en programmation, il peut parfois être difficile de naviguer dans les étapes. Je pense qu'une fois que vous avez pris le coup (avec beaucoup de pratique), vous pourriez faire beaucoup avec. Pour quelqu'un de nouveau, cela semble accablant. **Recommandations à d’autres personnes envisageant ActiveDEMAND:** Trouvez un moyen d'ajuster vos processus commerciaux afin que vous puissiez mieux intégrer ActiveDemand dans... cela en vaut la peine. **Quels sont les problèmes que ActiveDEMAND résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous sommes capables de commercialiser plus efficacement auprès de clients potentiels et nous sommes capables de fournir une nouvelle solution marketing à nos clients qui nous a donné un avantage concurrentiel. ### 32. La plateforme d'analyse la plus complète, de suivi des prospects, de pages d'atterrissage/email/automatisation que j'ai rencontrée... **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eric D. | Founder & Partner, Services juridiques, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 03, 2015 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActiveDEMAND?** Support client. Ils répondent rapidement aux tickets de support s'ils ne sont pas immédiatement disponibles. Le plus grand avantage de la plateforme est le rapport coût/bénéfice d'avoir tout (dans mon cas, le suivi des appels, les emails, les pages de destination avec automatisation/campagne de drip et les tests A/B) sous un même toit... et la carte/tableau de bord analytique est génial. En tant qu'agence, nous avons également nos clients configurés sous notre compte principal avec ActiveDemand. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActiveDEMAND?** La courbe d'apprentissage n'est pas difficile, mais il y a beaucoup de fonctionnalités et de fonctions différentes et cela prend un peu de temps pour tout comprendre. Si vous recherchez une configuration de base de page d'atterrissage, de collecte d'e-mails et d'automatisation, c'est facile à utiliser. **Recommandations à d’autres personnes envisageant ActiveDEMAND:** les vidéos de formation pour tout ce qui vous intéresse à mettre en œuvre... elles sont courtes. Ensuite, apprenez-en plus sur le reste de la plateforme. Ils organisent également des appels de formation si vous le souhaitez. **Quels sont les problèmes que ActiveDEMAND résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En tant qu'agence, il est parfois difficile de montrer de la valeur ou d'obtenir du crédit pour les prospects que vous apportez à un client. ActiveDemand a résolu ce problème en associant notre nom à chaque prospect qu'un client reçoit par le biais d'un e-mail automatique au client. Je ne demande plus comment les choses se passent... à la place, je demande comment s'est déroulé l'appel téléphonique ou l'e-mail qu'ils ont reçu à une date et une heure spécifiques, sachant, par exemple, qu'ils ont parlé au prospect pendant 45 minutes. ### 33. Un véritable partenaire **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kelly H. | Information Technology Manager, Automatisation industrielle, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 03, 2015 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActiveDEMAND?** ActiveDEMAND est un véritable partenaire de DTE. Nous avons apprécié travailler avec eux au cours de l'année écoulée. Ils ont fait des recommandations très positives dans nos efforts de marketing et nous ont aidés à développer notre entreprise. Leur plateforme logicielle est facile à utiliser et intuitive. J'apprécie de travailler avec leur personnel et d'apprendre d'eux. Leur fonctionnalité de suivi des appels nous permet de mieux gérer les appels entrants dans notre établissement en les acheminant plus rapidement vers la bonne personne. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActiveDEMAND?** Je ne peux pas penser que je n'aime rien à leur sujet ou à leur produit. Tous les problèmes que nous avons rencontrés ont été rapidement résolus et expliqués de manière facile à comprendre. Ils sont très serviables et réactifs. **Recommandations à d’autres personnes envisageant ActiveDEMAND:** ActiveDEMAND est une bonne plateforme pour suivre les efforts de marketing. L'entreprise réagit rapidement aux changements que nous souhaitons voir mis en œuvre. C'est agréable qu'ils écoutent le client et apportent constamment des améliorations. **Quels sont les problèmes que ActiveDEMAND résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avec l'aide d'ActiveDEMAND, nous avons tiré parti de notre site web pour être trouvés plus facilement par les clients et pour présenter nos produits et services. Nous avons également développé les ressources pour nous positionner comme un véritable leader de l'industrie sur notre marché. Les gens d'ActiveDEMAND semblent vraiment rester au courant des changements marketing et nous transmettent ces changements et idées rapidement. Aucune question ne reste sans réponse avec eux ! Nous apprécions cela beaucoup. ### 34. ActiveDemand est un excellent produit pour notre agence. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tori S. | Product Designer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 08, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActiveDEMAND?** J'aime que nous puissions suivre les conversions AdWords. Particulièrement utile pour prouver le retour sur investissement aux clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActiveDEMAND?** Difficile à comprendre au début. Mais une fois que vous avez surmonté la courbe d'apprentissage, c'est très utilisable. **Recommandations à d’autres personnes envisageant ActiveDEMAND:** Excellent produit pour le prix, surtout lorsqu'on le compare à des concurrents comme HubSpot. **Quels sont les problèmes que ActiveDEMAND résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le suivi des e-mails est un grand avantage. Aide au marketing par e-mail dans notre agence, surtout avec la gestion des listes. ### 35. ActiveDemand ajoute de la valeur à nos outils d'agence. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Debi G. | CEO / Creative Director, Marketing et publicité, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 08, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActiveDEMAND?** ActiveDemand a été un partenaire précieux en ajoutant aux moyens de suivre le ROI de nos activités marketing ainsi que de toutes les activités marketing de nos clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActiveDEMAND?** Compliqué et pas facile à naviguer. Fonctionnel, mais il y a une courbe d'apprentissage abrupte. **Recommandations à d’autres personnes envisageant ActiveDEMAND:** Recommande fortement. **Quels sont les problèmes que ActiveDEMAND résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Analyse plus fine du retour sur investissement et suivi des visiteurs du site web. ### 36. Fait beaucoup de choses intelligentes que d'autres plateformes ne font pas. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Adriel M. | Director of SEO, Partner, Marketing et publicité, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 01, 2015 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActiveDEMAND?** Il existe de nombreuses intégrations intelligentes de Google Analytics et de sites web qui facilitent l'automatisation complexe. Beaucoup d'autres plateformes populaires d'automatisation du marketing intègrent mal le suivi des appels plus avancé et le suivi des conversions vers Analytics, ce qui rend difficile l'attribution complète des conversions. Active Demand prend en charge des fonctionnalités telles que l'insertion dynamique de numéros intelligents et les événements Google Analytics sur les conversions dès le départ. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActiveDEMAND?** Ce n'est pas aussi joli que certaines des autres plateformes sur le marché, mais je l'utilise comme un outil, donc je ne me soucie pas vraiment de sa couleur. **Quels sont les problèmes que ActiveDEMAND résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Meilleure attribution de la performance marketing, flux de travail d'e-mails automatisés, meilleure attribution et planification des médias sociaux. ### 37. Super logiciel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Arthur S. | UI Developer, Marketing et publicité, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 08, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActiveDEMAND?** C'est très fonctionnel mais cela prend un peu de temps pour s'y retrouver. L'équipe de support est très dévouée ! **Que n’aimez-vous pas à propos de ActiveDEMAND?** Pas grand-chose à ne pas aimer, sauf le fait que vous ne pouvez pas joindre de fichiers aux e-mails. **Recommandations à d’autres personnes envisageant ActiveDEMAND:** Autoriser la pièce jointe de fichiers aux campagnes par e-mail **Quels sont les problèmes que ActiveDEMAND résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Tout le marketing interne est effectué via ActiveDEMAND. ### 38. Super concept, et on y arrive **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 18, 2015 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActiveDEMAND?** J'aime l'idée d'un programme de gestion de base de données qui permet un processus intelligemment conçu allant de la réception d'un contact au suivi avec des e-mails et des communications utiles et pertinents. Avoir cela pris en charge est quelque chose d'avance par rapport à d'autres plateformes comme Gravity Forms. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActiveDEMAND?** La gestion du back-end est loin d'être intuitive, il y a tellement de « caractéristiques » du produit que vous devez comprendre et maîtriser avant de pouvoir faire quelque chose que vous pensiez être intuitif. Mettre en place une chaîne d'événements et de communication devrait être simple, mais vous constatez que vous devez ajuster et bidouiller pour que cela fonctionne... Et quand cela ne fonctionne pas, on m'a simplement dit que je ne savais pas ce que je devrais faire. Par conséquent, ce n'est pas intuitif, et cela me prend beaucoup de temps alors que je pourrais utiliser une autre méthode. **Recommandations à d’autres personnes envisageant ActiveDEMAND:** Vous devrez avoir un membre du personnel dédié qui est prêt à travailler main dans la main avec le représentant d'ActiveDemand pour vous assurer que cela fonctionne comme vous le souhaitez... Sinon, vous aurez le produit qui dictera ce que vous devez faire, au lieu de soutenir votre infrastructure existante. **Quels sont les problèmes que ActiveDEMAND résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Campagnes de marketing sans intervention. J'ai réalisé que si cela devait fonctionner, c'est utile et efficace. Cela prend juste un certain temps pour fonctionner. ### 39. Puissant, Facile à Utiliser, Riche en Fonctionnalités **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel C. | CEO and Co-Founder, Technologie de l'information et services, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 05, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActiveDEMAND?** Fonctionnalité riche bien intégrée dans l'interface utilisateur. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActiveDEMAND?** Bien que le système réponde à la plupart des besoins "prêt à l'emploi", certaines des personnalisations peuvent être un peu laborieuses. **Recommandations à d’autres personnes envisageant ActiveDEMAND:** L'essai gratuit est excellent - ils ajoutent même du crédit pour que vous puissiez tester le système de suivi des appels. Nous avons commencé à payer pour le système dès que l'essai gratuit a pris fin. **Quels sont les problèmes que ActiveDEMAND résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Capturer des informations détaillées sur les appelants et les visiteurs du site Web, et concilier ces connaissances à des fins de marketing. ### 40. Grand économiseur de temps et d'argent **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brian D. | Vice President of Sales, Automatisation industrielle, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 04, 2015 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActiveDEMAND?** ActiveDEMAND livre des prospects frais dans ma boîte de réception quotidiennement. Commencer chaque jour avec des informations sur les personnes qui ont réellement consulté notre site me donne un excellent point de départ pour faire des recherches à partir des informations fournies par ActiveDEMAND. Le plus souvent, lorsque je convertis ces prospects en clients, le cycle de vente est considérablement réduit parce que le client est déjà réceptif lorsque je le contacte. Les données me permettent également de savoir si nous devons augmenter nos efforts/dépenses de marketing pour générer un trafic supplémentaire vers notre site ou concentrer nos efforts sur un autre segment de marché. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActiveDEMAND?** Malheureusement, un bon nombre de personnes cherchant à vendre utilisent quelque chose pour passer par notre site. Habituellement, je peux les filtrer grâce aux données de contact fournies par ActiveDEMAND, mais de temps en temps, je me retrouve coincé au téléphone avec une personne essayant de me vendre quelque chose alors que je pensais les contacter pour savoir quels besoins nous pourrions satisfaire pour eux. **Quels sont les problèmes que ActiveDEMAND résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En développant ma réponse précédente, nous résolvons la crise d'identité de nos entreprises en apprenant combien et quels types de personnes/entreprises visitent notre site. Les données analytiques et les outils fournis par ActiveDEMAND me permettent de mieux déterminer comment et où commercialiser, ce qui aide à maximiser notre retour sur investissement sur les efforts pour l'activité marketing et les dépenses engagées. ### 41. Excellent logiciel pour le prix. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 03, 2015 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActiveDEMAND?** Toutes les analyses Google sont déjà intégrées. Interface utilisateur assez facile. Fonctionne très bien sur Google. Le support fournit toujours une bonne réponse avec un bon délai de réponse. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActiveDEMAND?** Un créateur de sites web produira toujours des sites web satisfaisants. Ils sont fonctionnels, mais il est certain que vous avez besoin de beaucoup de travail avec un designer de sites web pour créer un site web époustouflant en utilisant les outils fournis. Si vous n'avez pas déjà une idée de la façon de commercialiser votre entreprise en ligne, je vous suggère d'obtenir beaucoup d'aide à ce sujet. Les outils fournis n'auront de sens que lorsque vous comprendrez ce que vous voulez faire. Je souhaite que les tutoriels en ligne et les sections d'aide sur le site web soient à jour et plus détaillés. **Recommandations à d’autres personnes envisageant ActiveDEMAND:** ActiveDEMAND est excellent pour les clients canadiens. Mais il y en a d'autres qui sont peut-être légèrement meilleurs, mais plus chers. Le fait que la création de sites Web ne puisse pas se comparer à l'apparence d'un site Web conçu sur mesure, qui n'est pas disponible, pourrait vous rebuter. Je ne peux même pas avoir un concepteur de sites Web avec une bonne expérience pour me concevoir une page au bel aspect. **Quels sont les problèmes que ActiveDEMAND résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Simplement une présence en ligne sur Google. Déjà accompli cela. ### 42. Outil de marketing brillant et indispensable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan P. | Owner/Principal Consultant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 08, 2015 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActiveDEMAND?** La demande active nous permet de transmettre des messages marketing très spécifiques à nos clients et de mesurer facilement leur réponse. Cela nous permet d'adapter notre message en fonction de données réelles. Tout cela sans interrompre notre service aux clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActiveDEMAND?** La demande active rend la mécanique très simple mais le contenu doit encore être créé si votre entreprise veut démontrer son leadership éclairé. Le seul inconvénient est de devoir créer ce contenu, mais ce n'est certainement pas une plainte concernant le produit, juste un fait de la vie pour un contenu de haute qualité. **Recommandations à d’autres personnes envisageant ActiveDEMAND:** Je recommande de mettre le problème avant la technologie. Comprenez avec un stylo et du papier ce que vous essayez d'accomplir avec le marketing, puis choisissez la technologie pour permettre ce plan. ActiveDemand sera probablement la réponse, mais le processus est vital. **Quels sont les problèmes que ActiveDEMAND résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous résolvons le problème de transmettre notre message à nos clients d'une manière qui est informative pour eux et facile à suivre pour nous. Nous avons définitivement réalisé que nous avons besoin de plus de force dans la création de contenu. ### 43. Responsable Marketing **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 18, 2015 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActiveDEMAND?** Bien qu'ActiveDEMAND puisse gérer et exécuter de nombreux aspects de notre marketing en ligne et hors ligne, j'apprécie le tableau de bord de reporting et les rapports et analyses personnalisables qui nous aident à identifier nos forces et opportunités et à nous améliorer là où nous en avons besoin, en temps réel. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActiveDEMAND?** Il faut un peu de temps pour comprendre comment utiliser et adapter au mieux les modèles, cependant ActiveDEMAND est très réactif lorsqu'il s'agit de répondre aux questions et d'améliorer l'ergonomie. **Recommandations à d’autres personnes envisageant ActiveDEMAND:** ActiveDEMAND est une solution de marketing intégré et professionnel qui vous aidera à faire évoluer vos efforts de marketing en ligne. Ce qui se démarque vraiment, en dehors de l'étendue de la solution, c'est le support client incroyable ; ce sont de véritables partenaires commerciaux. **Quels sont les problèmes que ActiveDEMAND résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pouvoir faire plus avec moins. Avoir cette solution en place, c'est un peu comme ajouter deux nouveaux spécialistes du marketing numérique à l'équipe. Nous sommes plus agiles, réactifs et efficaces en matière de génération de leads et de sensibilisation/engagement global. ### 44. Excellent - Vous allez l'adorer **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 12, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActiveDEMAND?** La fonctionnalité robuste. Il y a tellement de choses que vous pouvez faire avec le logiciel. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActiveDEMAND?** Honnêtement, je n'ai rencontré rien que je n'aime pas à propos du logiciel. C'est génial. **Recommandations à d’autres personnes envisageant ActiveDEMAND:** Recommande fortement **Quels sont les problèmes que ActiveDEMAND résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je suis capable de consacrer mon temps à cibler des acheteurs potentiels, plutôt que des curieux. ### 45. Un peu de courbe d'apprentissage, mais l'équipe de support est exceptionnelle. Ils sont extrêmement réactifs et serviables. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 29, 2015 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActiveDEMAND?** La réactivité de l'équipe est excellente et le fait qu'ils développent de nouvelles fonctionnalités en cours de route. Sean Leonard a été particulièrement réactif et attentif à nos besoins. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActiveDEMAND?** Bien que je sois sûr que le programme PEUT faire tout ce que je veux, je ne suis pas toujours sûr de savoir comment le faire... et il y a des fonctionnalités dont je ne savais pas qu'elles étaient nécessaires avant de lancer des emails clients. C'est délicat mais cela peut être surmonté avec le temps. J'aimerais aussi bénéficier d'un modèle de test A/B pour les emails. Je sais qu'il est en développement mais j'aimerais pouvoir l'utiliser bientôt. **Quels sont les problèmes que ActiveDEMAND résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En ce moment, nous essayons d'offrir une valeur ajoutée à nos clients. Cela dit, j'ai réalisé qu'il y a beaucoup de bénéfices potentiels à tirer de l'optimisation des taux de consommation avec un développement plus poussé du système. Une fonctionnalité solide de tests A/B, ainsi que des analyses comparatives côte à côte des campagnes par e-mail, pourraient faire des merveilles pour développer un marketing de base de données plus solide pour les clients. ### 46. Bon produit mais pourrait être meilleur. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 18, 2015 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActiveDEMAND?** Le système est automatisé, ce qui élimine une grande partie des tracas liés à la demande individuelle de critiques. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActiveDEMAND?** Les instructions pour l'utilisateur final (mon client) doivent être plus claires et plus faciles à utiliser. **Recommandations à d’autres personnes envisageant ActiveDEMAND:** Facilitez la tâche à l'utilisateur final et ce sera un succès. **Quels sont les problèmes que ActiveDEMAND résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il est plus facile d'obtenir des avis sur nos profils publics de réseaux sociaux. ### 47. Vous ne trouverez pas une équipe plus réactive à vos besoins. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Cameron M. | Director - Website Solutions, Marketing et publicité, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 03, 2015 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActiveDEMAND?** ActiveDEMAND n'est pas dans le métier de créer tout ce que tout le monde demande, mais ils intègrent les retours et apportent des modifications basées sur les suggestions des utilisateurs. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActiveDEMAND?** A une courbe d'apprentissage que certaines personnes trouvent intimidante, mais c'est assez explicite une fois que vous comprenez les mécanismes de base du logiciel. **Quels sont les problèmes que ActiveDEMAND résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons maintenant une machine de marketing beaucoup plus efficace. Le prospect arrive et est automatiquement intégré dans notre système automatisé. C'est excellent. ### 48. Facile à utiliser et excellent support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 18, 2015 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActiveDEMAND?** La plateforme est facile à utiliser et l'équipe de support est excellente pour vous aider à démarrer. L'une des choses que j'aime le plus à propos de cette plateforme est sa capacité à personnaliser vos campagnes en utilisant les couleurs de votre site web existant. Cela aide vraiment du point de vue créatif ou du design, car même leurs modèles sont attrayants en termes de design. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActiveDEMAND?** Il n'y a vraiment rien à propos de la plateforme que je n'aime pas. **Quels sont les problèmes que ActiveDEMAND résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai une meilleure compréhension de ce que mes clients attendent de moi et de la manière de leur fournir ce dont ils ont besoin. Les rapports et les analyses m'aident à mieux aligner ma stratégie avec mes objectifs. ### 49. Je suis le propriétaire d'Elite Taekwondo. JumpDEMAND s'occupe de tous mes besoins en publicité sur Internet. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Master S. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 03, 2015 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActiveDEMAND?** J'aime la disponibilité de JumpDEMAND pour apporter des changements ou modifier des campagnes publicitaires chaque fois que j'en ai besoin. Ils aident également à proposer des idées innovantes pour les campagnes marketing. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActiveDEMAND?** Probablement la seule chose que je n'aime pas, c'est de devoir les partager. Lol **Quels sont les problèmes que ActiveDEMAND résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Obtenir de nouveaux clients est toujours un défi et JumpDEMAND aide à cela. ### 50. Excellent produit. Service exceptionnel. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jeff N. | Co-Founder, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 18, 2015 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActiveDEMAND?** Nous utilisons ActiveDemand depuis environ un an. Produit complet avec de nombreuses fonctionnalités. Nous n'utilisons pas toutes les fonctionnalités actuellement, mais nous le ferons à un moment donné dans le futur. Le service client est excellent. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActiveDEMAND?** La mise en forme des e-mails est un peu délicate. Nous semblons appeler le service client chaque fois que nous envoyons un e-mail. **Quels sont les problèmes que ActiveDEMAND résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rester connecté avec notre public et nos clients. ## ActiveDEMAND Discussions - [ActiveDEMAND prend-il en charge le routage des appels ?](https://www.g2.com/fr/discussions/does-activedemand-support-call-routing) - 1 comment, 1 upvote - [Quelles métriques sont suivies avec le suivi des appels ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-metrics-are-tracked-with-call-tracking) - 2 comments, 1 upvote - [Le DNI va-t-il nuire à mon SEO ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-dni-going-to-hurt-my-seo) - 1 comment, 1 upvote - [Qu'est-ce que le DNI et pourquoi un marketeur voudrait-il l'utiliser ?](https://www.g2.com/fr/discussions/1312-dni-dynamic-number-insertion) - 1 comment, 1 upvote - [View ActiveDEMAND pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/activedemand/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-22+00%3A26%3A45+-0500&secure%5Bsession_id%5D=b19ec43d-a58a-4896-b7df-8b01103bdd66&secure%5Btoken%5D=f6a1aab75090f8f1b8d08191267d76245247ec80cb8ba5096ac865fb1c4971da&format=llm_user) ## ActiveDEMAND Features **Marketing par courriel** - Création et personnalisation d’e-mails - Envoi d’e-mails sortants - Gérer la délivrabilité des e-mails - Réponses automatisées par e-mail **Marketing en ligne** - Pages de destination et formulaires - Contenu dynamique - Tests A/B - Optimisé pour les appareils mobiles - Suivi et optimisation de la recherche **Approvisionnement en données** - Enrichissement des données - Évolutivité - Marketing de contenu - Plusieurs appareils **Gestion des leads** - Base de données de prospects marketing - Gestion de la qualité des données - Segmentation - Notation et notation des leads - Lead Nurturing - Suivi du comportement en ligne - Alertes et tâches automatisées - Intégration CRM Lead **Gestion des numéros de téléphone** - Numéros de téléphone locaux - Numéros sans frais - Numéros existants du port **Intelligence** - Métriques marketing - Modélisation prédictive - Moteur de recommandation **Gestion des campagnes** - Gestion du programme - Marketing événementiel / webinaire - Calendrier - Établissement d'un budget **Suivi** - Suivi des visiteurs et des mots-clés - Insertion dynamique de numéros - Attribution d’appels multicanal **Sociale** - Écoute sociale - Partage social - Campagnes sociales - Engagement sur les médias sociaux - Publicité sur les réseaux sociaux **Analytics** - Données d’appel - Enregistrement des appels - Rapports avancés - Intelligence de conversation **Reporting & Analytique** - Rapports de base - Analyse Web - Analyse du retour sur investissement - Analyse des revenus - SEO / Analyse de mots clés **Routage des appels** - IVR - Planification des appels - Géo-routage **Administration** - Intégrations Martech - Confidentialité, sécurité et conformité - Performance et fiabilité **Plate-forme** - Personnalisation - Capacité de flux de travail - Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès - Internationalisation - Bac à sable / Environnements de test - Performance et fiabilité - Génération de documents de sortie **Agentic AI - Suivi des appels entrants** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Assistance proactive **Agentic AI - Automatisation du marketing** - Exécution de tâches autonomes - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive - Prise de décision **Intégration** - Outils d’importation et d’exportation de données - API d’intégration - Étendue des applications des partenaires ## Top ActiveDEMAND Alternatives - [Ortto](https://www.g2.com/fr/products/ortto/reviews) - 4.4/5.0 (608 reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - 4.4/5.0 (14,088 reviews) - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/fr/products/activecampaign/reviews) - 4.4/5.0 (14,146 reviews)