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Les critiques de G2 rapportent que Zoho CRM excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, comme en témoigne son score G2 plus élevé de 78,25 par rapport à celui de Act! qui est de 51,21. Les utilisateurs apprécient ses puissantes capacités d'automatisation et d'intégration, en faisant un choix robuste pour les petites entreprises en croissance.
Selon les avis vérifiés, Act! est loué pour son interface conviviale, de nombreux utilisateurs soulignant ses fonctionnalités de recherche faciles et son design intuitif qui améliore les opérations quotidiennes. Cela en fait une option solide pour ceux qui privilégient la facilité d'utilisation.
Les utilisateurs disent que l'abordabilité de Zoho CRM, notamment avec son tarif d'entrée gratuit, en fait une option attrayante pour les petites entreprises. En revanche, Act! commence à 30 $, ce que certains utilisateurs estiment être un obstacle pour les équipes soucieuses de leur budget.
Les critiques mentionnent que bien que les deux produits offrent de bonnes fonctionnalités de gestion des contacts et des comptes, Zoho CRM propose une suite d'outils plus complète pour la gestion des opportunités et des pipelines, que les utilisateurs jugent essentielle pour suivre efficacement les processus de vente.
Les critiques de G2 soulignent que Act! a un processus d'installation simple, que les utilisateurs trouvent bénéfique pour une intégration rapide. Cependant, Zoho CRM reçoit également des retours positifs pour sa facilité d'utilisation, de nombreux utilisateurs notant qu'il est plus simple que des concurrents comme Salesforce.
Selon les retours récents des utilisateurs, les deux produits offrent un support solide, mais les capacités étendues de reporting et d'analyse de Zoho CRM sont fréquemment mentionnées comme une caractéristique remarquable, aidant les entreprises à prendre des décisions basées sur les données plus efficacement que Act! dans ce domaine.
Act! vs Zoho CRM
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Zoho CRM plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Zoho CRM dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Zoho CRM répond mieux aux besoins de leur entreprise que Act!.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Act! est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Zoho CRM à Act!.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Act!
Act! Advantage Standard
$30.00
1 user/mo
Plateforme CRM et d'automatisation du marketing complète et hautement personnalisable avec des options de déploiement flexibles.
Act! Premium Desktop (sur site) 37,50 $/mois/utilisateur facturé annuellement,
Act! Premium Cloud 30 $/mois/utilisateur facturé annuellement
Avec trois utilisateurs gratuits et des éléments essentiels comme les prospects, les documents et les applications mobiles, c'est un choix parfait pour votre entreprise à domicile.
Tout se résume à la manière dont vous souhaitez mettre en œuvre cette gestion de territoire.
Vous pouvez définir des rôles de sécurité pour les utilisateurs...Lire la suite
Comment devrais-je obtenir Pro sur mon appareil mobile ?
2 commentaires
AD
Si vous utilisez Act! Pro, alors la seule option sensée est d'utiliser l'addon Handheld Contact car cela offre une solution vraiment efficace. Un...Lire la suite
Comment devrais-je obtenir Pro sur mon appareil mobile ?
1 commentaire
ES
Outlook peut être suffisant. Si vous utilisez Exchange. Si vous n'utilisez pas Exchange, regardez un programme appelé Handheldcontact.Lire la suite
Zoho One, avec plus de 45 applications commerciales, toutes gérées et synchronisées de manière centralisée, est le leader en termes de diversité...Lire la suite
Zoho CRM est-il vraiment gratuit ?
4 commentaires
AP
Zoho CRM propose une version gratuite, mais elle offre également divers plans payants avec des fonctionnalités et des capacités supplémentaires. La version...Lire la suite
pouvons-nous créer une segmentation dans cela
3 commentaires
Réponse officielle de Zoho CRM
Oui Lavanya,
Zoho CRM prend en charge la segmentation. Segmentez vos prospects/clients en catégories basées sur des critères prédéfinis, pour identifier des...Lire la suite
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