Avis et détails du produit GreenRope

J'utilise GreenRope depuis un certain temps maintenant, et ce que je préfère, c'est la façon dont il combine ma liste d'e-mails, ma base de données clients et mes e-mails marketing sur une seule plateforme. Cela m'évite de devoir passer d'une application à une autre, ce qui est un énorme gain de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le tableau de bord est assez chargé et peut sembler lourd, donc il faut un peu de patience pour s'y habituer. C'est un système puissant, mais je dirais qu'il est mieux adapté à quelqu'un qui a besoin d'une solution tout-en-un et qui ne craint pas de prendre le temps de l'apprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

GreenRope CRM de nouvelle génération synchronise les données en temps réel de manière très puissante. Il dispose de grandes fonctionnalités d'automatisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines fonctionnalités sont cachées dans l'outil d'IA, il faut ajouter plus de fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les fonctionnalités de marketing par e-mail de GreenRope—en particulier le créateur de parcours et l'éditeur d'e-mails WYSIWYG intuitif—sont le rêve d'un marketeur ! L'importation de contacts et d'enregistrements d'entreprise est simple une fois que vous vous y habituez. L'option de suivi des e-mails a été essentielle pour prioriser les prospects commerciaux, nous apportant des avantages financiers mesurables en 2024. La personnalisation de la plateforme avec le marquage blanc a été sans accroc, et la configuration de la synchronisation IMAP et des configurations DKIM/SPF a été remarquablement simple. Nous utilisons GreenRope quotidiennement et avons transféré toutes nos activités de vente et de marketing dessus. Ce qui est le mieux, c'est que leur équipe de support revient toujours avec des solutions détaillées même pour les problèmes les plus complexes que nous avons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les fonctionnalités basées sur les opérations, comme la facturation et la gestion des tickets, nécessitent des améliorations majeures car elles sont très simplistes et nous avons des besoins plus complexes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qualité des analyses, intégration facile, flux de prospects, et possibilité de filtrer les prospects par statut. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

UI/UX. Il n'est pas facile de trouver rapidement ce dont j'ai besoin si je ne suis pas un utilisateur professionnel de GreenRope. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

GreenRope intègre des fonctionnalités telles que le marketing par e-mail, le séquençage de parcours et la gestion de pipeline de vente, avec un constructeur visuel intuitif pour créer des campagnes. Il offre également des contrôles d'accès granulaires pour la collaboration en équipe et des options personnalisables. Sa fonctionnalité complète et son support en font un choix solide pour les entreprises en croissance cherchant à améliorer l'engagement client et à automatiser les processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines de ses fonctionnalités plus complexes, comme le séquençage des parcours et la personnalisation détaillée du CRM, nécessitent du temps et des efforts pour être mises en place efficacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Puissance, flexibilité, le nombre de composants - et une caractéristique rare et critique - la capacité de gérer plusieurs marques avec des emails séparés à partir de la même instance. Cette dernière fonctionnalité est presque impossible à trouver dans tout autre CRM. Cela compte beaucoup car je gère plusieurs micro-entreprises et je ne voulais pas que moi ou mon équipe devions nous connecter à 5 comptes CRM différents. Les tunnels de vente et le CRM pour toutes mes entreprises, avec leurs identités distinctes, sont dans un seul compte. L'automatisation est incroyable et je l'ai utilisée pour créer des flux de travail pour automatiser les messages de service internes une fois les rendez-vous réservés via Calendly, envoyer des emails de confirmation aux prospects, créer des modèles d'email avec des fichiers liés dans la bibliothèque multimédia du CRM, créer des événements de groupe en ligne. C'est un système vraiment, vraiment bon. Et, le prix est très attractif aussi. C'est un vrai bijou, qui a pris 10 ans d'expérimentation avec d'autres CRM pour réaliser à quel point GreenRope est bon. Le service client est très souvent disponible par chat en ligne et ils sont très réactifs par email aussi. J'ai eu quelques problèmes de configuration et ils ont pris un appel, le jour même. Vraiment incroyable ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parce qu'il est rempli de fonctionnalités, il y a une courbe d'apprentissage. Cela dit, GreenRope propose : a) une excellente base de connaissances d'aide au sein de l'application ; b) un cours d'intégration en ligne qui vous guide à travers les modules ; c) une formation d'intégration personnalisée et la possibilité d'acheter plus de formation à un tarif nominal ; d) une multitude de vidéos explicatives sur YouTube et Vimeo ; e) un support de chat en ligne qui est vraiment réactif et utile. Ainsi, même la courbe d'apprentissage est entourée de tant de soutien qu'elle n'est pas si mauvaise. Honnêtement, je n'ai aucun regret et je suis uniquement positif à propos de GreenRope. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Capacité à stocker et suivre les clients / prospects.

Capacité à suivre les opportunités.

AI/ Nova est inclus.

Le support client a été très réactif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Impossible de sélectionner plusieurs choix.

Impossible de filtrer les entreprises qui n'ont PAS de contacts principaux ou secondaires.

Pas de véritable application.

Ne s'adapte pas à différentes tailles d'écran, téléphones et tablettes.

Les boutons disparaissent, couches et chevauchements.

Manque d'intégration / La mise en œuvre nécessite du travail.

Manque de SOP.

Manque de vidéos de formation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support client. Quelqu'un est généralement prêt à aider à tout moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'était comme si j'avais traversé trop de dépannage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

GreenRope n'est pas un système CRM standard, il a été conçu pour répondre à nos besoins en tant qu'organisation de taille moyenne. Ils ont été d'une aide précieuse pour la formation et sont toujours à un clic ou un appel pour toute aide immédiate nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai aucune plainte. Parfois, j'avais un problème d'autorisations, mais c'était un problème interne, rien à voir avec le système GreenRope lui-même. Les autorisations ou l'accès pour certains utilisateurs sont une excellente fonction, j'avais simplement été mal assigné avec moins d'accès que nécessaire, ce qui a été rapidement rectifié en interne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est très rapide et efficace. Vous pouvez voir beaucoup plus de détails, ainsi que faire beaucoup plus par rapport à d'autres CRM. La mise en page est également très belle et simple. Il y a aussi beaucoup d'options parmi lesquelles choisir. C'est également excellent pour suivre les activités sur le lieu de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est très déroutant au début, mais le "Guide Me" aide beaucoup. Je pense juste qu'il devrait y avoir une meilleure façon de montrer aux nouveaux utilisateurs comment comprendre le CRM, car il y a beaucoup de choses que vous pouvez faire dans le CRM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.