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Les critiques de G2 rapportent que Copper excelle dans l'expérience utilisateur, notamment grâce à son intégration transparente avec Google Workspace. Les utilisateurs apprécient la façon dont il leur permet de gérer les contacts et de visualiser l'activité directement dans Gmail et Calendar, ce qui en fait un choix convivial pour ceux déjà intégrés dans l'écosystème Google.
Selon des avis vérifiés, Accelo se distingue par son approche tout-en-un, combinant CRM, Help Desk, Ventes, Gestion de Projet et Facturation en une seule plateforme. Cette intégration est louée pour réduire le besoin de passer d'une application à l'autre, ce qui peut rationaliser les flux de travail et améliorer la productivité.
Les utilisateurs disent que le processus de mise en œuvre de Copper est particulièrement rapide et intuitif, beaucoup soulignant la facilité d'intégration. C'est un avantage significatif pour les petites entreprises cherchant à adopter un nouvel outil sans formation ou temps de configuration étendus.
Les critiques mentionnent que bien qu'Accelo offre des fonctionnalités d'automatisation robustes qui minimisent les tâches manuelles, certains utilisateurs ont noté qu'il peut être moins intuitif que Copper, en particulier pour ceux qui ne sont pas très à l'aise avec la technologie. Cela peut entraîner une courbe d'apprentissage plus raide pour les nouveaux utilisateurs.
Les critiques de G2 soulignent que Copper a un score de satisfaction global plus élevé, reflétant sa forte performance dans des domaines tels que la facilité d'utilisation et de configuration. Les utilisateurs louent fréquemment son interface utilisateur et la commodité de gérer les tâches sans quitter leur environnement de messagerie.
Selon des retours récents, les capacités d'automatisation d'Accelo sont une arme à double tranchant ; bien qu'elles réduisent la charge administrative, certains utilisateurs estiment que la complexité de ses fonctionnalités peut entraîner de la confusion, surtout pour les petites équipes qui n'ont peut-être pas besoin d'une telle fonctionnalité étendue.
Accelo vs Copper
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Copper plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Copper dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Copper répond mieux aux besoins de leur entreprise que Accelo.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Accelo est l'option préférée.
Lors de l'évaluation de l'orientation du produit, Accelo et Copper ont reçu des évaluations similaires de nos évaluateurs.
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Salut, Valentina a absolument raison ! Accelo offre une longue liste d'intégrations transparentes, y compris des intégrations très puissantes pour les...Lire la suite
Accelo propose-t-il un support client ?
2 commentaires
Réponse officielle de Accelo
Bonjour, Accelo offre un support client gratuit à tous les utilisateurs d'Accelo, ce qui inclut des réponses par e-mail basiques 24/6. Un support premium est...Lire la suite
Quand allez-vous proposer de nouvelles fonctionnalités passionnantes ?
2 commentaires
MG
La meilleure façon de découvrir les fonctionnalités à venir est de consulter la page du blog Accelo.Lire la suite
Quelle est la fluidité de l'intégration de Gmail/Google Apps ?
2 commentaires
RZ
Cela nécessitera un codage intensif pour pouvoir créer une faille dans ce processus tout en violant l'accord du logiciel. J'ai un ami qui fait cela pour...Lire la suite
Qu'est-ce que le CRM Copper ?
2 commentaires
KG
Système de gestion de la relation client intégré à Gmail, y compris les pipelines, l'organisation des contacts et la gestion des tâches.Lire la suite
What does the Chrome Extension do?
1 commentaire
RZ
Cela vous permettra d'organiser vos plug-ins beaucoup plus facilement qu'auparavant et vous commencerez à aimer les plug-ins (les sains bien sûr) lors de la...Lire la suite
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