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En un coup d'œil
Abstrakt Software
Abstrakt Software
Note
(85)4.7 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (54.2% des avis)
Information
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Abstrakt Software
Prodigal
Prodigal
Note
(55)4.9 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (70.0% des avis)
Information
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Prodigal
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
  • Les critiques mentionnent que Prodigal excelle dans l'analyse des appels avec un score de 9,9, soulignant ses fonctionnalités robustes qui fournissent des informations approfondies sur la performance des appels, tandis que l'analyse des appels d'Abstrakt Software a obtenu un score inférieur de 8,6, indiquant qu'il pourrait manquer de certaines capacités analytiques avancées.
  • Les utilisateurs rapportent que les capacités d'apprentissage automatique de Prodigal sont notées à 9,5, ce qui améliore efficacement les processus de qualification des prospects, tandis que les fonctionnalités d'apprentissage automatique d'Abstrakt Software ont reçu un score de 8,7, suggérant qu'il pourrait ne pas exploiter l'IA aussi efficacement pour la qualification des prospects.
  • Les utilisateurs de G2 notent que la qualité du support de Prodigal est exceptionnelle, avec un score de 9,8, de nombreux critiques louant la réactivité et l'utilité de l'équipe de support, tandis que le support d'Abstrakt Software, noté à 9,4, reste solide mais pourrait ne pas égaler le niveau de service fourni par Prodigal.
  • Les utilisateurs sur G2 soulignent que la fonctionnalité de notation des clients de Prodigal est exceptionnelle, atteignant un score de 9,9, ce qui aide à évaluer efficacement la performance des agents, tandis que la notation des clients d'Abstrakt Software est notée à 8,5, indiquant qu'elle pourrait ne pas fournir le même niveau d'information.
  • Les critiques disent que la fonctionnalité de résumé de texte par IA de Prodigal est notée à 8,7, ce qui est bénéfique pour des informations rapides, mais Abstrakt Software surpasse avec un score de 9,5, suggérant qu'il offre un outil de résumé plus efficace pour les utilisateurs.
  • Les utilisateurs rapportent que la facilité d'utilisation de Prodigal est notée à 9,6, ce qui le rend convivial pour les équipes, tandis que la facilité d'utilisation d'Abstrakt Software est légèrement inférieure à 9,5, indiquant que les deux produits sont conviviaux mais que Prodigal pourrait avoir un léger avantage dans ce domaine.

Abstrakt Software vs Prodigal

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé que Prodigal était plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les examinateurs ont estimé que les deux fournisseurs facilitent également la conduite des affaires dans l'ensemble.

  • Les évaluateurs ont estimé que Prodigal répond mieux aux besoins de leur entreprise que Abstrakt Software.
  • En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Prodigal est l'option préférée.
  • Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Prodigal à Abstrakt Software.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Abstrakt Software
Aucun tarif disponible
Prodigal
Aucun tarif disponible
Essai gratuit
Abstrakt Software
Aucune information sur l'essai disponible
Prodigal
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.1
63
9.4
44
Facilité d’utilisation
9.5
62
9.6
43
Facilité d’installation
9.0
19
9.4
27
Facilité d’administration
9.4
19
9.5
11
Qualité du service client
9.4
62
9.8
43
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.7
19
9.7
10
Orientation du produit (% positif)
9.6
59
9.7
42
Fonctionnalités
8.2
36
9.7
16
Analyse des appels
9.3
34
9.8
16
8.7
32
9.5
16
8.6
31
9.9
16
Fonction non disponible
9.8
15
Gestion des performances des agents
8.5
29
9.9
14
8.0
34
9.1
16
8.4
31
9.6
15
IA générative
6.4
12
9.5
13
Agentic AI - Intelligence Conversationnelle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
9.2
20
8.9
15
Assurance qualité
9.5
18
9.4
13
9.4
18
9.3
14
8.9
19
9.0
14
Engagement
9.2
18
9.3
14
9.0
19
8.9
14
9.6
19
8.8
13
Performance
9.0
19
8.8
13
9.5
19
8.8
13
IA générative
Fonction non disponible
8.3
10
8.8
7
8.3
10
Pas assez de données
8.7
13
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.7
13
9.0
27
Pas assez de données
Agentic AI - Coaching en vente
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Formation
8.9
25
Pas assez de données disponibles
9.3
26
Pas assez de données disponibles
9.2
26
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Vos commentaires
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.2
24
Pas assez de données disponibles
9.3
25
Pas assez de données disponibles
9.2
23
Pas assez de données disponibles
9.1
25
Pas assez de données disponibles
8.8
23
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.7
11
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Abstrakt Software
Abstrakt Software
Prodigal
Prodigal
Catégories uniques
Abstrakt Software
Abstrakt Software est catégorisé comme Coaching en vente
Prodigal
Prodigal est catégorisé comme Analyse de la parole
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Abstrakt Software
Abstrakt Software
Petite entreprise(50 employés ou moins)
54.2%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
43.4%
Entreprise(> 1000 employés)
2.4%
Prodigal
Prodigal
Petite entreprise(50 employés ou moins)
22.0%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
70.0%
Entreprise(> 1000 employés)
8.0%
Industrie des évaluateurs
Abstrakt Software
Abstrakt Software
Logistique et chaîne d’approvisionnement
22.9%
Logiciels informatiques
15.7%
Hospitalité
8.4%
Externalisation/Délocalisation
6.0%
Assurance
6.0%
Autre
41.0%
Prodigal
Prodigal
Services financiers
49.0%
Externalisation/Délocalisation
9.8%
Services aux consommateurs
9.8%
Bancaire
5.9%
Télécommunications
3.9%
Autre
21.6%
Meilleures alternatives
Abstrakt Software
Abstrakt Software Alternatives
Balto
Balto
Ajouter Balto
Gong
Gong
Ajouter Gong
Observe.AI
Observe.AI
Ajouter Observe.AI
Gryphon ONE
Gryphon ONE
Ajouter Gryphon ONE
Prodigal
Prodigal Alternatives
Balto
Balto
Ajouter Balto
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Talkdesk
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Ajouter NiCE CXone Mpower
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Genesys Cloud CX
Ajouter Genesys Cloud CX
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