# SpotHopper Reviews
**Vendor:** SpotHopper  
**Category:** [Logiciels d'outils de marketing pour restaurants](https://www.g2.com/fr/categories/restaurant-marketing-tools)  
**Average Rating:** 4.8/5.0  
**Total Reviews:** 102
## About SpotHopper
SpotHopper est la principale plateforme de marketing et de croissance alimentée par l'IA, utilisée par plus de 19 000 restaurants à travers les États-Unis et le Canada. Nous combinons les fonctionnalités d'un créateur de sites web, d'automatisation du marketing, de marketing par email et SMS, de gestion de la réputation et de marketing sur les réseaux sociaux en une solution facile à utiliser. Notre plateforme d'IA permet aux restaurants de disposer de sites web personnalisés optimisés pour le SEO, de publications automatisées sur les réseaux sociaux, de génération d'avis 5 étoiles, de gestion de menus et d'événements, et d'analyses de performance – tout cela conçu pour aider les propriétaires à attirer plus de clients et à augmenter leurs revenus en ligne. Avec des résultats et une rétention de premier plan dans l'industrie, SpotHopper est le partenaire de confiance que les restaurants utilisent pour prospérer dans un monde où le numérique est primordial.



## SpotHopper Pros & Cons
**What users like:**

- Les utilisateurs soulignent le **service client exceptionnel** , avec Luke fournissant un soutien et une assistance remarquables lorsque nécessaire. (33 reviews)
- Les utilisateurs louent la **facilité d'utilisation** et le support rapide, rendant la gestion et les mises à jour extrêmement pratiques. (30 reviews)
- Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités de **création de sites web** de SpotHopper, qui améliorent la présence en ligne et simplifient efficacement les efforts de marketing. (13 reviews)
- Les utilisateurs apprécient grandement le **service client réactif et de soutien** de SpotHopper, améliorant ainsi leur expérience globale. (10 reviews)
- Les utilisateurs apprécient l' **efficacité temporelle** de SpotHopper, bénéficiant d'un support rapide et d'une gestion simplifiée pour leurs entreprises. (10 reviews)
- Satisfaction client (9 reviews)
- Facilité de gestion (9 reviews)
- Compétence du personnel (9 reviews)
- Soutien marketing (8 reviews)
- Les utilisateurs apprécient la **navigation facile** de SpotHopper, aidée par des associés de soutien comme Jim Sredojevic pour les guider. (7 reviews)

**What users dislike:**

- Les utilisateurs expriment leur frustration face aux **options de personnalisation limitées** , souhaitant avoir plus de contrôle pour éditer le contenu efficacement. (9 reviews)
- Les utilisateurs trouvent le **manque de créativité des fonctionnalités** frustrant, car le contenu généré par l'IA peut être répétitif et mal aligné. (6 reviews)
- Les utilisateurs remarquent la **fonctionnalité limitée** de SpotHopper, souhaitant des améliorations pour une expérience plus personnalisée et diversifiée. (5 reviews)
- Les utilisateurs trouvent SpotHopper **cher** , mais reconnaissent la valeur et la qualité du service fourni. (4 reviews)
- Les utilisateurs trouvent que SpotHopper n'est **pas convivial** , la complexité de l'édition des publications et l'exactitude des légendes nuisant à l'expérience. (3 reviews)
- Accès médiocre au support (3 reviews)
- Courbe d'apprentissage (2 reviews)
- Configurer la difficulté (2 reviews)
- Performance lente (2 reviews)
- Problèmes de facturation (1 reviews)

## SpotHopper Reviews
  ### 1. Plateforme intuitive avec un support pratique exceptionnel de Stephen Bell

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Armanda H. | Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 04, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de SpotHopper?**

Excellente expérience et plateforme très intuitive. Elle offre de nombreux outils utiles pour gérer et améliorer notre présence en ligne. Ce qui m'a le plus marqué, c'est le niveau de soutien que j'ai reçu.

Stephen Bell, notre responsable de marque, a été extrêmement utile tout au long du processus. Il a répondu à toutes mes questions et a pris le temps de me guider à travers la plateforme tout en fournissant des conseils précieux sur la meilleure façon d'utiliser les outils disponibles. Ses conseils ont fait une grande différence en m'aidant à me sentir confiant dans l'utilisation du système et à en tirer le meilleur parti.

SpotHopper est un atout précieux pour notre entreprise, et le soutien pratique de Stephen a rendu l'expérience encore meilleure.

**Que n’aimez-vous pas à propos de SpotHopper?**

À ce moment, nous n'avons aucune plainte.

**Quels sont les problèmes que SpotHopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

De la gestion des demandes de restauration, des candidatures, des avis Google, et plus encore, il a été beaucoup plus facile de tout suivre. Au lieu de jongler avec plusieurs plateformes et outils de site web séparés, tout est centralisé dans un seul système. Cela réduit le travail manuel et économise le temps qui serait autrement passé à passer d'un outil à l'autre et à les gérer individuellement.

Le plus grand avantage pour moi a été à quel point cela simplifie l'attraction et la fidélisation des clients. Cela rend le marketing numérique sans effort, et cela fournit également des informations claires sur ce qui fonctionne afin que je puisse me concentrer sur ce qui donne réellement des résultats.

  ### 2. Un véritable changement pour notre petite entreprise ! Un contrôle total et des représentants réactifs !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Nina C. | General Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** April 29, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de SpotHopper?**

J'aime avoir le contrôle sur le contenu ; texte, photos, tarification, disponibilité. La tarification est équitable et nous n'avons plus à gérer des plug-ins supplémentaires ou obsolètes. Nos commandes en ligne nous ont permis d'augmenter nos ventes. Nous n'avons jamais rencontré de difficultés avec notre site et il fonctionne très bien. Les publications pré-écrites sur nos réseaux sociaux nous permettent de libérer notre temps et avoir la possibilité de modifier manuellement les publications pour les adapter à notre clientèle est génial.

**Que n’aimez-vous pas à propos de SpotHopper?**

Je n'ai pas vraiment eu beaucoup de problèmes. Je peux toujours contacter mes représentants assignés pour toute question ou préoccupation qui se présente.

**Quels sont les problèmes que SpotHopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous avons hérité d'un site web obsolète lorsque nous avons acheté l'entreprise. SpotHopper nous a permis de construire, maintenir et éditer toute amélioration sur place et en temps réel. Comme nous sommes à Hawaï, le décalage horaire peut rendre difficile la communication avec les représentants pour le dépannage. Nous n'avons rencontré aucun problème de communication depuis notre inscription auprès de l'entreprise.

  ### 3. L'excellente équipe de support de SpotHopper

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Kate C. | Marketing Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** January 30, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de SpotHopper?**

L'équipe de support est excellente chez SpotHopper ! Notre agent de réussite client, Jim Sredojevic, fait un travail formidable. Jim et le reste de l'équipe de support sont incroyablement serviables, gentils, attentionnés et réactifs. Nous apprécions tout ce qu'ils font pour nos sites web de restaurants !

**Que n’aimez-vous pas à propos de SpotHopper?**

Il n'y a pas grand-chose à reprocher à SpotHopper. Je souhaite seulement avoir un peu plus de contrôle pour éditer les sites web rapidement moi-même. Il y a certaines fonctionnalités que vous pouvez modifier vous-même sur le backend, mais d'autres que vous ne pouvez pas. Cependant, comme je l'ai mentionné, l'équipe de support est excellente pour gérer les modifications que je ne peux pas faire !

**Quels sont les problèmes que SpotHopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

SpotHopper me fait gagner beaucoup de temps ! J'apprécie à quel point la plateforme est simple et facile à utiliser. Une fois que vous avez pris le coup, c'est super facile à utiliser !

  ### 4. L'équipe de support de SpotHopper va au-delà des attentes

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Troy K. | General Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** February 26, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de SpotHopper?**

L'équipe du service client de SpotHopper est très active et solidaire. Je n'ai généralement pas à attendre longtemps pour avoir des nouvelles de notre représentant, et ils sont toujours ouverts à nos idées. Si nous pouvons le rêver, ils font de leur mieux pour le réaliser.

Sasha est la MEILLEURE ! Donnez une augmentation à cette dame. Elle va vraiment au-delà des attentes—elle est toujours là pour nous et fait tout ce qu'elle peut pour s'assurer que nous sommes satisfaits de ce sur quoi nous travaillons. Nous avons eu la chance de l'avoir de notre côté.

Du côté de la plateforme, SpotHopper est super facile à utiliser. Même sans aucune expérience ou compétence en marketing, il est simple de naviguer et d'intégrer ce dont vous avez besoin, que vous apportiez des améliorations à votre site ou que vous essayiez de tirer plus parti de la plateforme dans son ensemble.

**Que n’aimez-vous pas à propos de SpotHopper?**

Il y a quelques petits défis de programmation que nous aimerions pouvoir surmonter. SpotHopper peut faire beaucoup de choses, mais il ne peut pas tout faire. De plus, les publications générées pour que nous les publiions pourraient être un peu plus organiques. Elles donnent l'impression qu'un ordinateur les assemble et qu'elles manquent de cette touche personnelle.

**Quels sont les problèmes que SpotHopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

SoptHopper nous a principalement aidés à redessiner notre site web pour le rendre plus convivial et mieux refléter le contenu que nous voulons que nos invités voient. Ils ont également aidé à améliorer notre présence sur Google, de sorte que nous apparaissons dans plus de recherches. Ensuite, nous prévoyons de les utiliser pour nous aider à mettre à jour notre contenu, et nous sommes impatients pour cette partie.

  ### 5. Engagement client renforcé et gestion simplifiée

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Annamorena M. | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 12, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de SpotHopper?**

J'apprécie comment SpotHopper m'a permis d'améliorer mon site web et d'augmenter mes avis Google, facilitant ainsi la recherche de mon restaurant italien par les clients. La présentation générale de mon site web est plus agréable, et il est beaucoup plus facile pour moi de le gérer seul. J'aime aussi pouvoir envoyer des e-mails aux clients et interagir avec eux plus efficacement, en utilisant le site web comme un outil de marketing. Mon représentant de compte, Trysten, a été incroyable dès le premier jour, me contactant régulièrement pour offrir de l'aide et étant extrêmement soutenant tout au long du processus. J'apprécie le service client que j'ai reçu et comment SpotHopper me permet d'atteindre plus de clients.

**Que n’aimez-vous pas à propos de SpotHopper?**

Il n'y a rien que je n'aime pas jusqu'à présent.

**Quels sont les problèmes que SpotHopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'utilise SpotHopper pour améliorer mon site web et mes avis Google, ce qui booste mes listes de recherche locale. C'est plus facile à gérer, me permettant de contacter et d'engager plus de clients, en utilisant le site web comme un outil de marketing.

  ### 6. Plateforme conviviale avec un support fantastique et réactif

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Bethany M. | Marketing Coordinator, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** February 23, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de SpotHopper?**

Nous avons eu une excellente expérience avec SpotHopper. La plateforme est conviviale, facile à naviguer, et rend la gestion des mises à jour du site web simple et efficace.

Notre représentant de support, Sasha Petrovic, a été fantastique, toujours réactif, serviable, et rapide pour nous aider avec toutes les mises à jour ou questions que nous avons. C'est rassurant de savoir que le support est à un email de distance et qu'il suit réellement. Je recommande vivement !

**Que n’aimez-vous pas à propos de SpotHopper?**

À ce stade, je n'ai honnêtement rencontré aucun problème majeur qui me ferait ne pas aimer SpotHopper. La plateforme a été fiable, facile à utiliser et simple. Toutes les questions ou petites mises à jour dont j'ai eu besoin ont été traitées rapidement par le support, donc je n'ai pas connu de frustrations dignes de mention.

**Quels sont les problèmes que SpotHopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

SpotHopper soutient nos efforts de marketing et la gestion de notre site web, ce qui facilite la mise à jour de notre contenu et la mise à jour de nos promotions. La plateforme aide à augmenter le trafic, à accroître la visibilité en ligne et, en fin de compte, à générer des ventes en attirant plus de clients dans nos établissements.

  ### 7. L'intégration conviviale du backend de SpotHopper permet de gagner du temps et de tout rationaliser.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Lori E. | Small Business Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** March 05, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de SpotHopper?**

Mettre à jour votre site web était l'un de vos objectifs pour 2026, et SpotHopper l'a réalisé. L'un des meilleurs aspects de travailler avec SpotHopper est l'intégration du backend. C'est un véritable gain de temps : tout, des réservations aux demandes d'emploi, en passant par le service traiteur et les événements spéciaux, est organisé en un seul endroit. Le système est incroyablement convivial et rend la gestion de l'entreprise beaucoup plus efficace.

**Que n’aimez-vous pas à propos de SpotHopper?**

Honnêtement, ma seule plainte concernant SpotHopper est que je n'en ai pas entendu parler plus tôt. Gagner du temps est crucial pour gérer une entreprise, et l'intégration backend facilite tellement la gestion des réseaux sociaux, de Google, des réservations, des demandes d'emploi, des demandes de traiteur et des événements spéciaux, le tout en un seul endroit.

**Quels sont les problèmes que SpotHopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

SpotHopper m'a vraiment redonné du temps. La plateforme est si intuitive que je ne me casse pas la tête à essayer d'organiser les choses ou à comprendre comment gérer différentes demandes. Tout est rationalisé et facile à utiliser.

  ### 8. Communication et soutien exceptionnels de SpotHopper

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Carlos H. | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 14, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de SpotHopper?**

J'apprécie vraiment SpotHopper pour la gestion efficace de notre site web et de notre marketing sur les réseaux sociaux. Leur réponse rapide et leur capacité à mettre à jour instantanément tout ce dont nous avons besoin sont un grand atout. J'apprécie le fait que nous puissions les appeler et qu'ils résolvent les problèmes immédiatement. Leur communication et leur temps de réponse sont excellents, ce qui facilite la collaboration avec eux. Ils ont créé notre site web et s'assurent que nos publications hebdomadaires sur les réseaux sociaux sont diffusées sans accroc. Une autre chose que j'apprécie est qu'ils ont continuellement mis à jour notre site web et nos menus au fur et à mesure que notre restaurant a évolué. Ils ont tenu toutes leurs promesses, ce qui inspire confiance en leurs services. Je suis satisfait de tout ce que SpotHopper fait actuellement.

**Que n’aimez-vous pas à propos de SpotHopper?**

rien

**Quels sont les problèmes que SpotHopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

SpotHopper a amélioré notre site web et l'engagement sur les réseaux sociaux, en mettant rapidement à jour tous les besoins. Leur communication rapide et la résolution des problèmes ont été cruciales, ainsi que les mises à jour constantes de nos menus et photos pour correspondre à notre croissance.

  ### 9. Organisation sans faille, support exceptionnel avec SpotHopper

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Heather G.

**Reviewed Date:** April 27, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de SpotHopper?**

J'adore la façon dont SpotHopper rationalise nos opérations en regroupant tout sous un même toit, nous permettant de gérer les réservations, les réservations et les communications avec les clients de manière transparente. La vue du calendrier est ma préférée car elle garde nos locations de salon organisées. J'apprécie de pouvoir télécharger de nouveaux événements et ateliers sans effort sur le back-end du site web. Les systèmes de réservation et de réservation ont transformé notre façon de fonctionner, rendant le processus plus efficace et réduisant le risque de manquer des opportunités. Leur assistance rapide avec les problèmes techniques est inestimable, compte tenu de mon emploi du temps chargé en tant que propriétaire d'entreprise. La facilité d'utilisation est un autre point fort, rendant les opérations quotidiennes beaucoup plus fluides.

**Que n’aimez-vous pas à propos de SpotHopper?**

Je pense que les offres pour les e-mails et les publications sur les réseaux sociaux pourraient être plus conviviales. Les modèles d'e-mails sont difficiles à adapter exactement à mes besoins. Je pense aussi que le gestionnaire de réseaux sociaux pourrait être meilleur. Les modèles d'e-mails sont difficiles à manipuler comme je le souhaite. Il n'y a pas beaucoup de liberté pour éditer et modifier, donc j'ai l'impression de devoir me contenter de quelque chose juste pour publier. Ils ne sont pas très personnalisés. Même chose pour les publications préfabriquées sur les réseaux sociaux. Ce côté pourrait être amélioré.

**Quels sont les problèmes que SpotHopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'utilise SpotHopper pour centraliser la communication avec les invités, rationaliser les systèmes de réservation et de réservation, et garder toutes les informations commerciales en un seul endroit, améliorant ainsi l'efficacité et augmentant les réservations mensuelles.

  ### 10. Soutien exceptionnel, excellents outils de marketing

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Joy S. | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** April 19, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de SpotHopper?**

J'ai aimé les outils de marketing offerts par SpotHopper, en particulier les modèles pour les réseaux sociaux et la planification des envois d'emails, qui ont rendu les choses plus faciles pour moi. La planification des services traiteur et des événements spéciaux a été très utile pour réserver notre camion de nourriture. La meilleure chose à propos de SpotHopper est le support client que je reçois de Jim Serdojevic. Il est patient et va toujours au-delà pour aider quelqu'un comme moi qui est 'nul en technologie'. Il répond toujours à mes emails et appels et fait un suivi pour s'assurer que je comprends ce qu'il m'explique. Je ne peux pas dire assez de bonnes choses à son sujet ! Nous avons pu développer notre entreprise de camion de nourriture grâce à l'aide de SpotHopper.

**Que n’aimez-vous pas à propos de SpotHopper?**

J'ai arrêté d'utiliser le logiciel de médias sociaux parce que le modèle n'était pas convivial pour moi.

**Quels sont les problèmes que SpotHopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'ai aimé les outils de marketing, les modèles de médias sociaux et la planification des envois d'emails de SpotHopper pour notre entreprise de pizza. La planification des services traiteur et des événements spéciaux a aidé à réserver notre camion de nourriture. Le support client est excellent, surtout avec Jim Serdojevic, qui est incroyablement patient et serviable.

  ### 11. Support exceptionnel du site Web de SpotHopper

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Amira K. | manager, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** February 23, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de SpotHopper?**

Nous avons eu une excellente expérience en travaillant avec SpotHopper pour gérer le site web de notre restaurant. Leur équipe est réactive, compétente et comprend vraiment l'industrie de la restauration.

Un remerciement spécial à Kris, qui a été absolument formidable à travailler avec. Kris est attentif, proactif et toujours rapide pour aider avec les mises à jour, les questions. Il est clair qu'ils se soucient vraiment de notre succès et de maintenir notre présence en ligne attrayante et à jour.

Si vous êtes un restaurant à la recherche d'un partenaire fiable pour votre site web et votre marketing, je recommande vivement SpotHopper !

**Que n’aimez-vous pas à propos de SpotHopper?**

Honnêtement, nous n'avons pas rencontré de problèmes majeurs jusqu'à présent.

Rien de significatif à déplorer — l'équipe a été très réactive.

**Quels sont les problèmes que SpotHopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

SpotHopper élimine le stress de :

Des informations obsolètes qui frustrent les clients

Un support de site web lent ou non réactif

La perte de temps sur des problèmes techniques au lieu de gérer le restaurant

Une image de marque incohérente ou une mauvaise expérience utilisateur

  ### 12. Révolutionné notre marketing et notre engagement client

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** March 31, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de SpotHopper?**

J'apprécie vraiment SpotHopper pour avoir créé une plateforme de commande en ligne conviviale et un site web magnifique que les gens commentent souvent. C'est beau et accrocheur. Ils ont considérablement amélioré notre présence sur les réseaux sociaux, en la gérant entièrement pour nous avec du contenu qui inclut des histoires, des reels et des publications, ainsi qu'en générant du contenu à partir de nos avis Google cinq étoiles. Cela nous donne l'apparence d'une boulangerie haut de gamme même si nous opérons depuis une cuisine fantôme. J'adore la façon dont la mise à jour d'une chose sur la plateforme se reflète automatiquement sur Google, notre site web et les réseaux sociaux, sans aucune redondance. Leurs rapports analytiques sur les visites et les clics du site web nous aident également à voir à quel point SpotHopper fonctionne bien. L'intégration avec Stripe pour un traitement rapide des paiements est excellente, et les emails automatiques pour les anniversaires et la fidélité sont super utiles. J'adore absolument avoir une représentante en face-à-face comme Kat ; pouvoir lui parler ou lui envoyer des textos directement et obtenir de l'aide pour n'importe quoi est incroyable. Elle nous a aidés à nous connecter avec des événements et à développer notre entreprise, nous a appris à nous commercialiser avec des flyers et des codes QR, et a fait bien plus que simplement mettre en œuvre la plateforme.

**Que n’aimez-vous pas à propos de SpotHopper?**

Je pense que le seul changement serait peut-être que nous pourrions avoir plus de vidéos, je suppose, disponibles. Je sais qu'ils font des photos, et elles sont magnifiques, et nous pouvons y accéder. Mais beaucoup des extraits de vidéos, je pense, changeraient un peu la sensation et la vue du contenu et peut-être simplement avoir un peu plus d'accès à une gamme plus large des vidéos qu'ils prennent.

**Quels sont les problèmes que SpotHopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

SpotHopper simplifie mes commandes en ligne, les réseaux sociaux et le marketing, augmentant la visibilité même dans les petites villes. Il me fait gagner du temps en automatisant les mises à jour sur les plateformes et fournit des analyses précieuses, me donnant une apparence haut de gamme sans effort, tout en accélérant les processus de paiement.

  ### 13. Bon site Web, service de restauration simplifié avec possibilité de personnalisation de la marque dans le marketing

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Suzanne W. | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** April 17, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de SpotHopper?**

SpotHopper m'aide vraiment à rationaliser nos demandes de restauration et nos devis, ce qui a été un grand avantage pour nos opérations en cuisine. Je trouve de la valeur dans les fonctionnalités de demande de restauration et de réservation de SpotHopper, ainsi que dans la possibilité pour les clients de commander directement depuis le site web, ce que j'adore. J'ai été très satisfait de la création de leur site web. La planification des réseaux sociaux est également bénéfique, tout comme les réponses et notifications des avis Google. J'apprécie le marketing qui est disponible.

**Que n’aimez-vous pas à propos de SpotHopper?**

Je ne suis pas satisfait de l'intelligence artificielle sur les réseaux sociaux et du fait que nous ne pouvons pas construire notre voix de marque. Les publications créées ne sont pas vraiment fidèles à notre voix de marque et nous les utilisons rarement. J'aimerais juste que le marketing soit plus spécifique à la marque et pas si général.

**Quels sont les problèmes que SpotHopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'utilise SpotHopper pour rationaliser les demandes de restauration et les réservations, améliorer la planification des réseaux sociaux et gérer les notifications de critiques Google.

  ### 14. Support de premier ordre, valeur imbattable

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Jason C. | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** March 26, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de SpotHopper?**

Je pense que SpotHopper est la meilleure entreprise que j'ai jamais utilisée, surtout pour quelqu'un qui gère six restaurants. Leur support client est incroyable, car j'adore la facilité avec laquelle on peut obtenir des réponses à ses questions et de l'aide. SpotHopper rend tout simple, même pour quelqu'un qui n'est pas doué avec les ordinateurs, en me guidant à chaque fois. J'apprécie d'avoir un accès direct à mon représentant qui répond toujours à son téléphone portable et m'aide. Leurs tournages vidéo sont professionnels et de premier ordre, et ils utilisent même des drones pour des prises de vue incroyables. En ce qui concerne leurs publicités, elles sont si belles et professionnelles que j'ai d'abord pensé que je ne pourrais pas me les permettre. J'ai été agréablement surpris de constater que leurs services sont à des prix compétitifs. Je suis également impressionné par leur automatisation dans la publication sur les réseaux sociaux et la réponse aux avis, me permettant de revoir les réponses avant qu'elles ne soient envoyées. SpotHopper excelle dans l'industrie de la restauration et de l'alimentation avec un excellent support, marketing et planification, cochant toutes les cases pour moi. Ils gèrent ma publicité sur les réseaux sociaux sur des plateformes comme Facebook et Instagram et ont contribué à augmenter considérablement les candidatures d'emploi. J'adore pouvoir programmer des publications un mois à l'avance avec un minimum d'effort et qu'ils assistent avec les réservations et le catering via des notifications par SMS. En termes de rapport qualité-prix, SpotHopper offre un service incroyable pour le prix mensuel. Parmi les trois entreprises que j'ai utilisées, SpotHopper se démarque et épate tout le monde. Je recommande vivement SpotHopper, leur donnant un 10 sur 10 définitif.

**Que n’aimez-vous pas à propos de SpotHopper?**

Rien

**Quels sont les problèmes que SpotHopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

SpotHopper automatise les publications sur les réseaux sociaux, gère les avis avec l'IA, augmente les candidatures et les réservations, et s'occupe du service traiteur. Il fait gagner du temps en programmant les publications, garantissant que je ne suis pas constamment sur les réseaux sociaux.

  ### 15. Exceptionnellement facile à utiliser avec un support exceptionnel

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Thomas H. | Chef Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** December 18, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de SpotHopper?**

Très facile à utiliser, surtout pour quelqu'un comme moi qui n'est pas le meilleur avec les ordinateurs. L'équipe de support dirigée par Bobby est fantastique ! Je reçois des réponses très rapides et le travail est fait comme je le veux à chaque fois. Le processus de transition s'est déroulé sans accroc et le site web était bien meilleur !

**Que n’aimez-vous pas à propos de SpotHopper?**

Je sous-utilise tous les services du site web et je devrais en faire plus avec. Je dois prendre le temps d'en apprendre davantage. Mon seul point négatif sur le site est l'emplacement des ventes de cartes-cadeaux. Les gens ont du mal à le trouver et je guide souvent les gens par téléphone. J'aimerais qu'il y ait un moyen plus clair de voir cette fonctionnalité.

**Quels sont les problèmes que SpotHopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Spot Hopper m'aide à garder mon site web à jour et à publier des événements. L'équipe de support est réactive et s'occupe toujours rapidement des choses dont j'ai besoin.

  ### 16. Site Web de haute qualité avec un support exceptionnel

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Adrienne S. | Marketing Director, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** December 09, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de SpotHopper?**

Ce que j'apprécie le plus chez SpotHopper, c'est le niveau de soutien. Ma responsable de la réussite client, Natalie Popovic, et toute l'équipe de support sont toujours incroyablement réactifs, aimables et à l'écoute de chaque demande et mise à jour. Cela ressemble vraiment à un partenariat plutôt qu'à une simple plateforme que nous utilisons.

**Que n’aimez-vous pas à propos de SpotHopper?**

Le seul inconvénient pour nous a été l'expérience d'intégration initiale. Notre premier spécialiste de l'intégration n'était pas vraiment adapté, et le processus était frustrant du point de vue du client. L'intégration est, selon moi, un domaine où une entreprise devrait vraiment se surpasser, et nous avons rencontré plusieurs problèmes dès le début. Cela dit, Kura Orange est intervenu et a rectifié la situation. Nous avons été réassignés à un nouveau spécialiste de l'intégration, Maggie Broussard, avec qui il a été agréable de travailler et qui a rapidement aidé à remettre tout sur les rails et à rattraper le temps perdu.

**Quels sont les problèmes que SpotHopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

SpotHopper a résolu plusieurs défis pour nous en nous fournissant un site web de haute qualité et convivial, associé à un excellent support continu. L'un des plus grands avantages est la possibilité de faire des mises à jour en temps réel de nos menus, événements et offres spéciales sans avoir à dépendre d'un développeur web pour chaque petit changement. Cette flexibilité nous fait gagner du temps et nous permet de rester à jour en permanence. Cela a également été extrêmement bénéfique pour gérer les demandes d'événements et les réservations de traiteur, aidant à rationaliser ces demandes directement via notre site web.

  ### 17. Service client fantastique

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Caeley E. | Graphic Designer, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** December 04, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de SpotHopper?**

Le service client est à la fois amical et serviable, et les tickets de support sont résolus assez rapidement. Je pense que ce programme est particulièrement utile pour les restaurants avec de petites équipes de marketing. Après m'y être habitué, j'ai trouvé le logiciel facile à naviguer. J'ai apprécié travailler avec la représentante du service client, Ana Sterjoska, qui a fourni une assistance excellente tout au long de mon expérience.

**Que n’aimez-vous pas à propos de SpotHopper?**

J'ai remarqué quelques limitations dans le programme qui rendent certaines tâches un peu difficiles. Par exemple, je ne peux pas modifier notre site web directement et je dois contacter le support pour toute mise à jour. Dans le marketing par e-mail, je ne peux pas non plus créer mes propres segments d'audience. De plus, lorsque je demande des modifications sur le site web, j'ai constaté qu'il est important de fournir des instructions très détaillées, car les demandes peuvent être interprétées différemment au fur et à mesure qu'elles passent par différents membres de l'équipe. J'espère que ce retour est utile et qu'ils pourront intégrer ces changements à l'avenir.

**Quels sont les problèmes que SpotHopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Ce programme a été extrêmement utile pour gérer mes publications sur les réseaux sociaux, qui prenaient auparavant la majeure partie de mon temps en marketing. La capacité de générer des publications et de créer des promotions personnalisées a vraiment fait une différence, me permettant de mieux gérer non seulement les réseaux sociaux, mais aussi l'intégration du site web et le marketing par e-mail. Il aide à combler les lacunes dans tous ces domaines.

  ### 18. Spothopper est un grand pas pour mon salon de thé

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Milla R. | Owner/Chef, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** November 21, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de SpotHopper?**

J'aime travailler avec Ivy. Elle comprend les différents besoins de mon entreprise et travaille dur pour me trouver des solutions. J'aime l'automatisation des publications sur les réseaux sociaux. Spothopper devient assez intuitif à utiliser. Il a été très facile d'intégrer Spothopper à mon site web d'origine. J'utilise Spothopper tous les jours.

**Que n’aimez-vous pas à propos de SpotHopper?**

Mon salon de thé est une entreprise de niche... probablement pas dans la meilleure ville pour le service de thé anglais. Il y a beaucoup de travail de préparation, donc je ne peux avoir que certaines heures de service. Spothopper offre beaucoup de fonctionnalités pour un restaurant à service complet. Je ne peux pas profiter de certaines de ces fonctionnalités en raison de mes limitations de personnel et du type de clientèle disponible.

**Quels sont les problèmes que SpotHopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Un problème est la question des réservations. Avec le service de thé anglais, j'ai besoin de 48 heures pour me préparer. Je peux gérer les clients sans réservation qui commandent à partir du menu du Café... mais je ne peux pas gérer les clients sans réservation pour le service de thé. Donc, j'ai travaillé avec Ivy pour essayer de donner au client de clarifier la différence entre le service de thé et le café. Elle a été très patiente et travaille très dur pour suggérer des solutions.
Un autre problème est la différence entre "venir pour le déjeuner" et "venir pour le thé". Mon salon de thé est ouvert de 11h à 16h... ce qui est malheureusement l'heure que la plupart des gens considèrent comme "l'heure du déjeuner". Donc, je travaille avec Ivy pour m'aider à clarifier à la personne qui fait les réservations si elle veut "commander à partir du menu du Café" ou "prendre le service de thé anglais".

Cela m'aide en m'aidant à éduquer les gens de ma région sur ce qu'est un service de thé anglais.

  ### 19. Service exceptionnel avec des visuels époustouflants

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Mike O. | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** February 24, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de SpotHopper?**

Je trouve que SpotHopper est une excellente entreprise avec laquelle traiter dès le début, car le processus avec Mike a été simple et facile, et il a été plus qu'utile. J'adore l'apparence propre et professionnelle de notre site web avec des vidéos géniales et de superbes photos qui rendent notre bar-restaurant incroyable et mettent vraiment en valeur notre restaurant. Le service a été excellent, et j'apprécie de pouvoir connecter nos réseaux sociaux, comme Facebook et Instagram, à notre site web. Le service et la qualité du site web sont impressionnants, et j'aime vraiment la réponse incroyable que nous recevons chaque fois que nous avons une question.

**Que n’aimez-vous pas à propos de SpotHopper?**

rien

**Quels sont les problèmes que SpotHopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

SpotHopper rend notre restaurant incroyable avec des vidéos et des photos superbes. Le design permet à notre restaurant de briller et intègre nos réseaux sociaux avec notre site web. Il gère efficacement les réservations, les réservations, les e-mails et les réponses.

  ### 20. Service incroyable

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Ashontay O. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** January 20, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de SpotHopper?**

SpotHopper est honnêtement la vraie affaire. Avant de l'utiliser, nous assemblions un peu les choses et faisions ce que nous pouvions, mais une fois que nous avons adopté SpotHopper, cela a vraiment élevé Crimson Melt en tant que marque. Ce n'était pas seulement une question d'avoir un meilleur site web ou de plus beaux visuels — cela a complètement changé notre regard sur notre menu, notre présence en ligne et l'expérience client globale. La plateforme nous a fait prendre du recul et être plus intentionnels avec tout, ce qui nous a finalement conduits à faire une refonte complète du menu. Cela seul en dit long sur l'impact que cela a eu sur notre entreprise.

Ce que j'aime le plus, c'est que SpotHopper n'est pas juste un outil « configurez-le et oubliez-le ». Cela ressemble vraiment à quelque chose qui évolue avec vous. Les outils sont faciles à utiliser, mais ils sont puissants, et on peut dire qu'ils sont conçus spécifiquement pour les restaurants, pas des plateformes de marketing génériques. Tout semble propre, organisé et professionnel, ce qui nous a aidés à présenter Crimson Melt d'une manière qui correspond vraiment à la qualité de notre nourriture.

Le processus d'intégration a également fait une énorme différence. Kaitlyn Harris a fait notre intégration et a été incroyable pour nous guider à travers le système et nous montrer comment tout utiliser efficacement. Elle a rendu ce qui aurait pu être accablant simple et abordable, et elle a pris le temps de répondre aux questions et de s'assurer que nous nous sentions confiants en utilisant la plateforme par nous-mêmes.

En plus de cela, Tony a fait notre séance photo, et cela a honnêtement tout mis au sommet. Les photos ont instantanément élevé notre marque et ont tout lié ensemble — du site web au menu en passant par notre marketing. Avoir des photos de haute qualité et professionnelles a fait une énorme différence dans la perception de Crimson Melt en ligne.

En plus de la plateforme elle-même, le support est ce qui distingue vraiment SpotHopper de tout ce que nous avons utilisé. Travailler avec Casey Moore a été une grande partie de la raison pour laquelle cette expérience a été si positive. Elle a été phénoménale dès le premier jour — toujours réactive, incroyablement compétente et véritablement investie dans notre succès. Elle a pris le temps de comprendre notre marque, nos objectifs et notre vision, et s'est assurée que tout reflétait cela. Rien n'a jamais semblé précipité ou standardisé, et elle était toujours prête à nous guider à travers les choses ou à faire des ajustements jusqu'à ce que cela semble juste.

**Que n’aimez-vous pas à propos de SpotHopper?**

Je souhaite vraiment que Spothopper vous donne la possibilité d'avoir plus de contrôle créatif sur les différentes sections du site web et la capacité de créer des onglets en haut. Je souhaite également que les services supplémentaires ne soient pas si chers.

**Quels sont les problèmes que SpotHopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

SpotHopper résout beaucoup de problèmes que nous devions constamment jongler auparavant. Les problèmes de site web étaient un gros problème — qu'il s'agisse de mises à jour, de mise en page, ou simplement de s'assurer que tout avait l'air professionnel et fonctionnait correctement, on avait toujours l'impression de devoir le surveiller de près. Avec SpotHopper, ce stress a pratiquement disparu. Notre site est propre, fonctionne bien, et représente réellement notre marque comme il se doit.

Le prix était un autre facteur énorme pour nous. Beaucoup de services de marketing et de technologie sont chers et ne semblent pas toujours valoir le coût, surtout pour les restaurants. SpotHopper nous offre plusieurs services en un seul endroit à un prix qui a vraiment du sens, ce qui a été un grand soulagement. Au lieu de payer des entreprises séparées pour différentes choses, tout est rationalisé et cohérent.

Les réseaux sociaux et le SEO ont probablement été les plus grands changements. Rester cohérent avec les publications est difficile quand on est concentré sur la gestion d'une entreprise, et SpotHopper nous enlève complètement cette tâche. Les avoir pour publier en notre nom — surtout avec les publicités créatives — a été incroyable. Le contenu est soigné, conforme à notre marque, et génère réellement de l'engagement sans que nous ayons à y penser constamment.

Le SEO est un autre domaine où nous avons vu une réelle valeur. Ce n'est pas toujours quelque chose que l'on remarque tout de suite, mais avec le temps, cela fait une énorme différence en termes de visibilité et de découvrabilité. Savoir que c'est géré correctement nous donne la tranquillité d'esprit et nous permet de nous concentrer sur les opérations au lieu de deviner en marketing.

Dans l'ensemble, SpotHopper résout le problème de porter trop de casquettes. Cela nous a rendu du temps, réduit le stress, et nous a aidés à apparaître plus professionnellement en ligne. Le bénéfice pour nous a été la cohérence, une meilleure visibilité, et la confiance que notre présence numérique est gérée de la bonne manière.

  ### 21. Service client inégalé et attention aux détails de la part de notre représentant Spothopper

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Restaurants | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** January 20, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de SpotHopper?**

Ce que j'aime le plus chez Spothopper, c'est Julie Stanic, notre représentante. Le niveau de service client et l'attention aux détails, ainsi que le professionnalisme, la connaissance, l'organisation et son souci du détail sont inégalés par rapport à quiconque avec qui j'ai traité chez Spothopper ! J'adore la facilité avec laquelle on peut la contacter et lui soumettre des idées. Elle est extrêmement facile à vivre et cherche toujours à trouver une solution pour notre processus.

**Que n’aimez-vous pas à propos de SpotHopper?**

L'une des seules choses que je n'aime pas à propos du site web que nous avons fait construire par Spothopper, c'est que sur notre formulaire de restauration, il n'y a pas d'option pour que les clients sélectionnent directement sur le formulaire l'emplacement pour lequel ils demandent un devis de restauration. Cela serait utile si c'était disponible, car cela nous faciliterait la tâche pour établir des devis provenant de chaque restaurant spécifique. Je n'aime pas non plus que les clients soumettent des demandes de devis sans avoir à faire de sélections sur notre menu de restauration et que la case dans laquelle ils écrivent indique "Description / Demandes (facultatif) :" sur le formulaire.

**Quels sont les problèmes que SpotHopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Spothopper nous aide avec notre processus de restauration et nous a aidés à rationaliser le processus pour les clients à la recherche de devis. Maintenant, avec le formulaire et les prix que nous avons affichés, nous recevons moins de demandes de personnes qui ne sont pas sérieuses en raison des prix de nos options de menu de restauration.

  ### 22. Planification de contenu sans effort et économies de temps considérables

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Shawn C. | Guest Director/teacher, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** December 05, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de SpotHopper?**

Je n'ai pas besoin de réfléchir autant à ce que je dois publier. Les publications générées sont faciles à éditer, ce que je fais presque toujours, mais c'est un excellent point de départ. Je peux planifier une semaine entière de marketing en environ une heure et c'est un énorme gain de temps ! C'est utile d'avoir les e-mails, les textos et les publications tous au même endroit. 
De plus, l'équipe de support que j'ai est tout simplement fantastique. Mon support dédié, Ian, est toujours disponible, il répond toujours rapidement, et cela ne le dérange pas quand je dois lui poser la même question plusieurs fois ! Il est le meilleur.

**Que n’aimez-vous pas à propos de SpotHopper?**

Ce n'est pas toujours intuitif. J'aimerais avoir un peu plus de contrôle sur la publication sociale concernant : cela peut-il être un post ou une story.

**Quels sont les problèmes que SpotHopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Gagner du temps est le plus grand résolveur de problèmes.

  ### 23. Un soutien exceptionnel et continu fait toute la différence

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Art I. | Owner, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** December 26, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de SpotHopper?**

Ma représentante actuelle, Paige Tomic, a été absolument exceptionnelle. Chaque session est un plaisir de travailler avec elle.

**Que n’aimez-vous pas à propos de SpotHopper?**

L'expérience d'intégration initiale était horrifiante. C'était tellement mauvais que j'allais l'annuler après mon paiement anticipé d'un an. Jackie SPILLIUS était très difficile à gérer, si ce n'était pour Paige qui a tout transformé de manière fantastique, j'aurais été un et terminé.
J'ai payé à l'avance pour un an et mon site web n'a été lancé qu'environ quatre mois plus tard. Je crois que j'ai droit à au moins un crédit de trois mois.

**Quels sont les problèmes que SpotHopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Facilité de placement des annonces sur Facebook avec Spothopper plus un support fabuleux par Paige Tomic pour peaufiner le site web et le maintenir à jour selon les besoins avec des offres spéciales hebdomadaires.

  ### 24. SpotHopper : Le partenaire marketing ultime pour les restaurants

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** casey c. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** December 26, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de SpotHopper?**

Ce que j'aime le plus chez SpotHopper, c'est à quel point il comprend bien le secteur de la restauration. La plateforme est facile à utiliser, visuellement épurée, et conçue pour aider les restaurants à attirer réellement du trafic et pas seulement à avoir une belle apparence en ligne. Leur équipe est réactive, compétente et proactive, ce qui fait une grande différence, surtout pendant les saisons chargées.

J'apprécie également la façon dont SpotHopper se concentre sur le SEO, la performance du site web et l'engagement des clients, le tout en un seul endroit. Des mises à jour et offres spéciales aux optimisations en coulisses, ils rendent le processus fluide et collaboratif. Cela donne vraiment l'impression d'avoir un partenaire marketing, et pas seulement un fournisseur de logiciels.

**Que n’aimez-vous pas à propos de SpotHopper?**

Honnêtement, il n'y a pas grand-chose à reprocher à SpotHopper. Comme toute plateforme, il y a toujours une courbe d'apprentissage au début, et certaines fonctionnalités prennent du temps à être pleinement exploitées. Cependant, avoir le bon soutien fait toute la différence.

C'est là que Senka se distingue vraiment. Sa réactivité, sa clarté et son accompagnement pratique transforment tout défi potentiel en un processus fluide. Elle explique les choses clairement, suit les démarches et se soucie réellement du succès de l'entreprise. Avec son soutien, l'expérience a été très positive et productive.

**Quels sont les problèmes que SpotHopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

SpotHopper résout l'un des plus grands défis auxquels les restaurants sont confrontés : transformer la visibilité en ligne en véritables clients franchissant la porte. Il regroupe la gestion de site web, le SEO, les promotions et l'engagement des clients en une plateforme facile à gérer, ce qui permet de gagner du temps et de maintenir la cohérence. Pour nous, le plus grand avantage est d'avoir un site web et un système de marketing qui fonctionnent réellement en arrière-plan, améliorant la visibilité dans les recherches, mettant en avant les menus et les offres spéciales, et facilitant la tâche aux clients pour nous trouver et réserver. Combiné avec le soutien pratique de l'équipe, cela nous permet de nous concentrer davantage sur l'hospitalité et la cuisine, tout en sachant que notre présence numérique est gérée de manière professionnelle.

  ### 25. Élevé notre marketing et notre présence en ligne

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Dennis D.

**Reviewed Date:** December 26, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de SpotHopper?**

J'aime que SpotHopper offre une meilleure présence en ligne, nous aidant à atteindre plus de personnes par le biais de textes, d'e-mails et des réseaux sociaux. C'est génial comme plateforme d'achat unique pour différentes plateformes de marketing. J'apprécie la facilité d'utilisation de notre site web et la quantité de choses que nous pouvons faire avec. La publicité par pop-up et les inscriptions pour le service traiteur sont des fonctionnalités bénéfiques. L'inscription des clients via des codes QR et le marketing par e-mail sont également utiles. Je pense que le design actuel du site web avec ses vidéos et ses images est un excellent ajout à la reconnaissance de notre marque. Les flyers qu'il crée pour les e-mails et les réseaux sociaux sont également super !

**Que n’aimez-vous pas à propos de SpotHopper?**

Ils ont besoin d'un code QR qui mène à tous les différents modes de publicité au lieu d'avoir un code QR pour chaque point de vente.

**Quels sont les problèmes que SpotHopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

SpotHopper améliore notre présence en ligne, nous aidant à atteindre plus de personnes via des textos, des e-mails et les réseaux sociaux. C'est une plateforme de marketing tout-en-un, aidant à l'inscription des clients grâce à des codes QR et au marketing par e-mail, et offre un design de site web percutant ainsi que des flyers promotionnels.

  ### 26. Monarca et Santo Taco

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Alfonso B. | VP, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** January 19, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de SpotHopper?**

Simple, pratique et professionnel. J'ai Maggie, ma spécialiste Spothopper, elle m'a toujours aidé rapidement et a résolu tous mes problèmes.

**Que n’aimez-vous pas à propos de SpotHopper?**

Les sites web parmi les utilisateurs de Spothopper dans ma région, y compris mes concurrents, sont tous les mêmes, donc nos sites web ressemblent plus à du copier/coller. C'est pourquoi je demande à Maggie de changer mon site web pour qu'il soit aussi simple que possible afin que je ne ressemble pas à mes concurrents.

**Quels sont les problèmes que SpotHopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Je pense que vous devez encore travailler sur le SEO. Ma performance sur Google est assez médiocre. Ce n'est pas de votre faute, mais si vous pouvez faire quelque chose à ce sujet, cela bénéficiera à tous les utilisateurs de Spothopper.

  ### 27. Un soutien incroyable de la part d'Ivy Vranic a tout rendu facile

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Nenad  R. | owner, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 14, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de SpotHopper?**

Avoir Ivy Vranic comme une aide des plus incroyables pour me guider à travers tout cela

**Que n’aimez-vous pas à propos de SpotHopper?**

Je n'ai pas beaucoup de choses à ne pas aimer, peut-être le fait de ne pas pouvoir ajouter de vidéos.

**Quels sont les problèmes que SpotHopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Je n'ai pas de problèmes d'affaires. Spot hoper est un partenaire qui aide dans la publicité.

  ### 28. Constructeur de site web moderne et facile à éditer de SpotHopper avec un support spécialisé utile

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Restaurants | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** April 16, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de SpotHopper?**

L'interface logicielle du site web est très facile à utiliser et à modifier. De plus, les fonctionnalités sont attrayantes et modernes. En tant que personne ayant peu de connaissances en conception et gestion de sites web, SpotHopper est un choix fantastique, notamment grâce à la fonctionnalité d'un spécialiste en temps réel.

**Que n’aimez-vous pas à propos de SpotHopper?**

Cela a pris un peu de temps pour se sentir à l'aise avec l'utilisation de SpotHopper ; cependant, c'est à prévoir avec tout logiciel.

**Quels sont les problèmes que SpotHopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

SpotHopper m'a permis d'aider à faire entrer l'entreprise pour laquelle je travaille dans une « nouvelle ère numérique » et de faire de la publicité d'une manière à la fois attrayante et fonctionnelle.

  ### 29. Support exceptionnel et mises à jour instantanées avec SpotHopper

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Ayvan N. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** December 09, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de SpotHopper?**

L'équipe du service client est très réactive et serviable. Si nous avons besoin de quelque chose mis à jour ou de modifications, cela se fait presque immédiatement. Je travaillais avec Isaiah pour finaliser le logiciel et il est un représentant amical formidable. De plus, Natalie Popovic, ma représentante actuelle, répond toujours à mes préoccupations en quelques minutes et met à jour immédiatement les changements dont j'ai besoin. SpotHopper est très utile pour la gestion des entreprises.

**Que n’aimez-vous pas à propos de SpotHopper?**

Rien à détester jusqu'à présent. J'aime tout jusqu'à maintenant.

**Quels sont les problèmes que SpotHopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Il était difficile de connecter mon Instagram à mon entreprise, mais l'équipe de SpotHopper l'a fait de manière professionnelle.

  ### 30. Expérience merveilleuse !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Tripp R. | Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** April 21, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de SpotHopper?**

J'aime qu'il soit si convivial et compatible avec plusieurs appareils, ce qui me permet de l'utiliser en déplacement !
allez !

**Que n’aimez-vous pas à propos de SpotHopper?**

Je reçois parfois des e-mails qui ne me concernent pas et je préférerais que ces multiples e-mails soient consolidés en un seul e-mail.

**Quels sont les problèmes que SpotHopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Commercialiser notre entreprise et publier régulièrement sur les plateformes de médias sociaux !

  ### 31. Expérience incroyable jusqu'à présent, surtout grâce à notre spécialiste de l'intégration, Jordan ! Elle a rendu tout plus facile.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Ian 1. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** December 04, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de SpotHopper?**

Ce que j'aime le plus chez spothopper, c'est que tout ce dont un restaurant a besoin pour gérer est réuni en un seul endroit. Réservations, traiteur, recrutement, programme de récompenses, avis, réseaux sociaux, etc. Cela rend vraiment la gestion d'un restaurant simple et efficace.

**Que n’aimez-vous pas à propos de SpotHopper?**

Peut-être que la façon dont Instagram est géré rend parfois très évident que l'IA crée le post, mais cela vous permet également de le revoir et de le modifier, donc ce n'est pas trop mal.

**Quels sont les problèmes que SpotHopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Spothopper résout quelques problèmes pour nous et c'est très bénéfique. J'avais des difficultés avec une autre entreprise et leur programme de récompenses, et j'avais aussi du mal à obtenir des réservations, mais Spothopper a changé cela très rapidement et nous a remis sur la bonne voie.

  ### 32. Service client exceptionnel et support rapide

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Restaurants | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** December 08, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de SpotHopper?**

L'équipe du service client est très réactive et serviable. Si nous avons besoin de mettre à jour quelque chose ou de faire des modifications, cela se fait presque immédiatement. Nous sommes capables de changer beaucoup de choses nous-mêmes (les articles du menu saisonnier par exemple) facilement. La section des avis est super facile à utiliser.

**Que n’aimez-vous pas à propos de SpotHopper?**

Les options de marketing de l'IA sont un peu génériques. Nous avons décidé de ne pas payer pour celles-ci car elles ne correspondaient pas toujours à notre marque.

**Quels sont les problèmes que SpotHopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

La section des événements est maladroite. Nous pourrions vouloir proposer quelque chose tout le week-end et nous devons indiquer une heure de début et de fin pour chaque événement. Donc, si nous avons un dîner de chefs le vendredi et le samedi, nous devons lister deux événements différents, au lieu d'un seul avec deux options listées. Nous avons supprimé cette page de notre site web car cela semblait tellement stupide d'avoir deux fois la même chose listée l'une au-dessus de l'autre sur la page web. Nous pensons que c'est un domaine important qui pourrait être amélioré.

  ### 33. Service fiable avec un support exceptionnel

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié

**Reviewed Date:** December 08, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de SpotHopper?**

J'utilise SpotHopper pour gérer notre site web saburgers.com et je m'appuie sur eux depuis presque deux ans. La fiabilité de leur équipe de support se distingue vraiment pour moi. Plus précisément, Aleksandra Milunov est extrêmement courtoise, serviable et réactive. Chaque fois que je la contacte, elle répond rapidement et fait le travail à ma satisfaction. Tous les services disponibles au sein de SpotHopper sont incroyables. Ils nous aident à rester connectés avec nos clients grâce à des mises à jour quotidiennes sur Facebook, l'affichage des avis 5 étoiles sur le site web, les notifications, et permettent aux clients de passer des commandes de traiteur ou des demandes de réservation directement. De plus, la section emploi où les gens peuvent postuler directement a été vraiment utile. Le développement et la maintenance web fournis par SpotHopper sont impressionnants, et les maintenir tout en fournissant des solutions est tout simplement incroyable. Dans l'ensemble, tout est génial, et je suis extrêmement susceptible de recommander SpotHopper, principalement en raison de leur support.

**Que n’aimez-vous pas à propos de SpotHopper?**

Rien encore.

**Quels sont les problèmes que SpotHopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

SpotHopper nous aide à gérer notre site web, à maintenir les connexions avec les clients, à gérer les mises à jour Facebook, à afficher les avis et à gérer les commandes et les candidatures de manière fluide.

  ### 34. Pourquoi SpotHopper fonctionne pour les petites entreprises

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Restaurants | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** December 08, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de SpotHopper?**

J'adore combien de temps SpotHopper me fait gagner lorsqu'il s'agit de créer du contenu pour les réseaux sociaux. Mary et son équipe sont si faciles à travailler avec et vont toujours au-delà des attentes, que ce soit pour créer de nouvelles pages de site web ou pour créer du contenu pour Facebook et Instagram.

**Que n’aimez-vous pas à propos de SpotHopper?**

Le seul inconvénient que j'ai remarqué concerne le logiciel d'IA. Par exemple, lorsque notre soupe du jour est la soupe Texas Taco, les suggestions de légendes se concentrent souvent sur les tacos plutôt que sur la soupe elle-même. De plus, bien que les images soient « dignes d'être publiées », elles ne correspondent pas toujours aux articles que nous vendons à ce moment-là, ce qui signifie que je dois passer du temps supplémentaire à échanger les images et à ajuster les légendes.

**Quels sont les problèmes que SpotHopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

SpotHopper est parfait pour les petites entreprises qui n'ont pas le budget pour embaucher des spécialistes du marketing sur les réseaux sociaux ou des développeurs web à plein temps. Nous l'utilisons principalement pour la création de contenu sur les réseaux sociaux et la gestion de sites web, ce qui nous permet d'économiser à la fois du temps et de l'argent sur la publicité et l'entretien du site.

  ### 35. Spothopper à la rescousse

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Ron S. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** January 13, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de SpotHopper?**

Spothopper simplifie la gestion de mon entreprise. La possibilité de réserver des services de restauration, de publier sur les réseaux sociaux, d'organiser mes événements et de vendre des billets pour ces événements, et d'avoir tous les outils de marketing disponibles en un seul endroit rend ma vie plus facile.

**Que n’aimez-vous pas à propos de SpotHopper?**

Je n'ai rien trouvé que je n'aime pas à propos de SpotHopper.

**Quels sont les problèmes que SpotHopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Avoir mes demandes de restauration dans un seul endroit central est énorme. Recevoir des notifications dès qu'une demande arrive nous permet d'être au top de notre jeu. Le côté marketing me permet de me concentrer sur ce que je fais de mieux, et ce n'est pas le marketing.

  ### 36. Aimez-le !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Jesus O. | President, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** December 04, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de SpotHopper?**

J'aime à peu près tout de Spothopper, mais ce que j'applaudis particulièrement, c'est leur service client.

Gagner mon compte était une chose ; le garder en est une autre et ils ont une équipe fantastique qui fait exactement cela.

En particulier un collègue nommé Ian Nicolic qui est absolument, inlassablement et avec enthousiasme de mon côté pour s'assurer que je reçois le service dont j'ai besoin.

Je recommanderais Spothopper à quiconque me le demanderait.

**Que n’aimez-vous pas à propos de SpotHopper?**

Une chose que je n'aime pas dans l'aspect marketing, c'est qu'en tant que propriétaire de deux établissements, je dois envoyer deux e-mails distincts chaque fois que je fais la promotion d'un événement. Par exemple, pour le mardi tacos ou la journée nationale de la margarita, un seul e-mail suffirait pour tous mes clients. Au lieu de cela, à cause de mon double compte, je dois créer un envoi d'e-mail, essayer de me souvenir exactement de ce que j'ai fait, puis le recréer pour le prochain envoi d'e-mail pour l'autre établissement. Je préférerais de loin que tout soit fait une seule fois pour tous mes clients par e-mail.

**Quels sont les problèmes que SpotHopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Rien pour le moment

  ### 37. Soutien exceptionnel et gestion de promotion sans faille

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Vittoria R. | Owner, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** December 26, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de SpotHopper?**

Mon gestionnaire de compte, Senka, et son équipe sont fantastiques. Ils répondent toujours rapidement et aident à s'assurer que toutes mes promotions sont distribuées sur tous nos points de vente, y compris Facebook et les e-mails.

**Que n’aimez-vous pas à propos de SpotHopper?**

Dans l'ensemble, ils font un travail incroyable. Cependant, il y a une chose qui m'a déçu : j'ai recommandé le UA Pub à Columbus, mais je n'ai même pas reçu de remerciement de la part de qui que ce soit. C'était un peu décourageant.

**Quels sont les problèmes que SpotHopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Ils m'aident à gagner du temps, car je n'ai tout simplement pas assez d'heures pour publier sur toutes les plateformes de médias sociaux moi-même. Le temps que je gagne en utilisant ce service est vraiment inestimable pour moi.

  ### 38. Excellent succès client, mais intégrations limitées et édition de page en libre-service restreinte.

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Hospitalité | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** March 26, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de SpotHopper?**

J'apprécie sincèrement de travailler avec notre responsable de la réussite client, Senka. Nous avons eu beaucoup de changements de personnel depuis que nous avons commencé avec Spothopper, mais elle a continué à aller au-delà pour nous faire sentir comme une priorité.

**Que n’aimez-vous pas à propos de SpotHopper?**

Les intégrations semblent limitées, et il n'y a pas beaucoup d'options pour éditer les pages par nous-mêmes. Je comprends que c'est davantage conçu pour les propriétaires d'entreprises, mais j'aimerais quand même pouvoir faire des choses comme créer rapidement une page lorsque c'est nécessaire.

**Quels sont les problèmes que SpotHopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

C'est une option économique et j'adore les séances photo et vidéo que nous avons chaque année.

  ### 39. Spot Hopper : Équipe réactive et excellents prix

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Restaurants | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** April 30, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de SpotHopper?**

Très réactif, excellent rapport qualité-prix pour le travail qu'ils font, tout le monde avec qui j'ai travaillé chez Spot Hopper a été incroyable.

**Que n’aimez-vous pas à propos de SpotHopper?**

Je ne peux pas dire que je n'aime rien chez Spot Hopper.

**Quels sont les problèmes que SpotHopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous avons travaillé avec une entreprise de sites web terrible avant Spot Hopper et passer à eux a rendu la navigation beaucoup plus facile. Les sites web ont l'air 100 % mieux. J'ai travaillé avec Tony Carter pour concevoir les sites web et il s'est assuré qu'ils étaient parfaits.

  ### 40. Service client de premier ordre qui fait vraiment la différence

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Zach S. | Marketing Director, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** February 23, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de SpotHopper?**

Le service client ! Luke, mon gars du service client, est de loin le meilleur que j'ai eu, j'ai utilisé plusieurs services et il fait vraiment la différence !

**Que n’aimez-vous pas à propos de SpotHopper?**

Que je pensais que d'autres entreprises étaient meilleures ! J'aimerais un peu plus d'optimisation Google, peut-être un peu moins d'outils que je n'utilise pas, mais certains pourraient les utiliser !

**Quels sont les problèmes que SpotHopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Photos, Grandes fêtes, Branding de site web propre et professionnel, Service client incroyable !

  ### 41. Le partenaire marketing principal pour les restaurants

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Restaurants | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** February 24, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de SpotHopper?**

SpotHopper a été une excellente entreprise pour le marketing commercial et les services de publicité en ligne. Leur plateforme est efficace, facile à utiliser, et a vraiment aidé à améliorer notre présence en ligne.

Le service client est très rapide et professionnel, ce qui fait une grande différence lorsqu'on gère une entreprise. Sasha a été particulièrement utile avec toutes nos demandes et préoccupations concernant le service. Elle est réactive, compétente, et toujours prête à faire un effort supplémentaire pour s'assurer que tout fonctionne bien.

Fortement recommandé pour toute entreprise cherchant à renforcer son marketing et sa visibilité en ligne !

**Que n’aimez-vous pas à propos de SpotHopper?**

Le seul inconvénient est que certains changements ne peuvent pas être effectués directement via le portail en ligne et nécessitent de contacter l'entreprise. Cependant, cela n'a pas du tout été un problème, car ils sont très réactifs et traitent rapidement et efficacement toute demande de mise à jour du site web.

**Quels sont les problèmes que SpotHopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Pas de problèmes !

  ### 42. Luke dans le support est A+

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Angie W. | Brand Director, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** February 17, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de SpotHopper?**

La plateforme est assez facile à naviguer. Chaque fois que je ne suis pas sûr de comment faire quelque chose, obtenir de l'aide est simple et utile. Luke a été particulièrement formidable.

**Que n’aimez-vous pas à propos de SpotHopper?**

Je n'ai pas vraiment de plaintes ; dans l'ensemble, j'aime presque tout.

**Quels sont les problèmes que SpotHopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Le site web est fonctionnel, mais il y a de la place pour l'amélioration. Bien qu'il remplisse sa fonction, améliorer le design et la navigation pourrait rendre l'expérience utilisateur encore meilleure.

  ### 43. Mises à jour sans effort et apparence professionnelle avec un support exceptionnel

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Genevieve M. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** December 09, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de SpotHopper?**

Mon site SpotHopper a l'air très professionnel et, surtout, il est incroyablement facile à mettre à jour et à modifier moi-même. Si j'ai jamais eu des problèmes, Daisy Marjanovic a toujours été en première ligne pour s'assurer que tout soit résolu rapidement. Je ne pourrais pas être plus reconnaissant envers elle.

**Que n’aimez-vous pas à propos de SpotHopper?**

Je n'utilise pas beaucoup de fonctionnalités, donc je n'ai pas trop de plaintes.

**Quels sont les problèmes que SpotHopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Le professionnalisme orienté vers le client est une priorité pour moi et SpotHopper s'assure toujours que nous avons l'air légitimes, que tout est exact et que les photos et la mise en page sont aussi appétissantes qu'en personne.

  ### 44. Service excellent et professionnels de haute qualité

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Juan Antonio P. | Marketing manager, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** April 21, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de SpotHopper?**

Service et qualité des professionnels disponibles

**Que n’aimez-vous pas à propos de SpotHopper?**

Pour avoir un panorama plus clair sur ce que je peux faire avec

**Quels sont les problèmes que SpotHopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Réservations, pop-ups, plusieurs paramètres d'affichage

  ### 45. Pratique et Julie est incroyable à travailler avec.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Patricia H. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** December 11, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de SpotHopper?**

J'adore comment il effectue toutes les tâches fastidieuses pour moi, comme publier sur les réseaux sociaux, capturer du contenu de qualité à publier et Julie, ma représentante, a été incroyable ! Super utile et très communicative. J'adore travailler avec elle.

**Que n’aimez-vous pas à propos de SpotHopper?**

J'ai l'impression qu'ils répètent souvent les mêmes publications sur les réseaux sociaux. Mais j'ai le contrôle pour changer cela, ce qui est agréable !

**Quels sont les problèmes que SpotHopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Je n'ai rencontré aucun problème et pour toutes les questions ou préoccupations que j'ai eues, Julie a toujours été rapide à répondre et à résoudre tout problème ! Elle est fabuleuse !

  ### 46. Gestion d'événements sans faille et support exceptionnel

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Restaurants | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** November 21, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de SpotHopper?**

La plateforme nous fait vraiment gagner beaucoup de temps. J'apprécie sa gestion des réseaux sociaux, son système de réservation et la façon dont elle gère les demandes de renseignements pour les fêtes, entre autres fonctionnalités. Elle garde notre entreprise organisée et fonctionne sans accroc. Dernièrement, nous avons été particulièrement satisfaits de la fonctionnalité Billets d'Événement, qui a rendu la vente de billets pour notre dernier événement fluide. L'équipe de support client est rapide, efficace et toujours prête à aider, fournissant des conseils et de l'aide chaque fois que nous en avons besoin.

**Que n’aimez-vous pas à propos de SpotHopper?**

Beaucoup des fonctionnalités qui nous ont été mises en avant lorsque nous envisagions de nous inscrire nécessitent en fait une mise à niveau ou des paiements mensuels supplémentaires. Nous souhaitons que pour certaines petites entreprises comme la nôtre, ces fonctionnalités soient disponibles sans frais supplémentaires.

**Quels sont les problèmes que SpotHopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous gérons tous les aspects de la gestion de notre restaurant, y compris les réservations, la réponse aux demandes de renseignements, la gestion des réseaux sociaux et l'organisation d'événements.

  ### 47. Excellent soutien individuel pour nos besoins de site web

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Melony F. | Billing and Collections Specialist, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** February 26, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de SpotHopper?**

la relation individuelle avec les personnes qui nous aident avec notre site web et nos besoins. Kris est formidable à travailler avec. Elle est très réactive et a un excellent suivi.

**Que n’aimez-vous pas à propos de SpotHopper?**

souhaite que cela puisse être plus électronique au lieu que je doive encore me connecter et gérer les événements et les e-mails.

**Quels sont les problèmes que SpotHopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

aucun

  ### 48. Excellent service avec un suivi exceptionnel

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** jeff M. | Director, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** February 24, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de SpotHopper?**

Excellent service et suivi. Sasha et Shannah ont été fantastiques.

**Que n’aimez-vous pas à propos de SpotHopper?**

pour les différents messages, l'IA met un peu trop de temps à "comprendre"

**Quels sont les problèmes que SpotHopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Ils se débrouillent bien avec mes informations de restauration. Je n'utilise pas le modèle car je préfère le mien, mais tout va bien.

  ### 49. Support exceptionnel et gestion de restaurant tout-en-un

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Restaurants | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** December 08, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de SpotHopper?**

Il y a de nombreux aspects de SpotHopper que nous trouvons bénéfiques. Le processus de création de site web est méticuleux, avec un accent sur la fiabilité du logiciel. Chaque aspect des besoins du restaurant, y compris des informations détaillées et des idées de marketing, est géré efficacement à partir d'une seule plateforme. Le niveau de soutien fourni par l'équipe du service client est vraiment exceptionnel. Ross P., notre agent de réussite client assigné, s'est avéré être un atout inestimable pour améliorer le succès de la gestion de notre site web et de nos initiatives marketing.

**Que n’aimez-vous pas à propos de SpotHopper?**

Le prix est élevé, mais vous payez pour la qualité et un support client exceptionnel. C'est compréhensible.

**Quels sont les problèmes que SpotHopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

L'intégration transparente des réseaux sociaux, de Google et du site web est un processus très efficace, réduisant considérablement le temps nécessaire pour accomplir toutes les tâches.

  ### 50. Service exceptionnelPaige est incroyable et Intégration pour l'expérience client

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Brian L. | Owner-Operator, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** December 04, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de SpotHopper?**

J'apprécie le service client, les fonctionnalités d'intégration et la manière dont la plateforme compartimente tant d'aspects de l'expérience client.

**Que n’aimez-vous pas à propos de SpotHopper?**

Il existe des limitations notables en matière de montage, notamment pour ajouter des effets et de la musique aux publications sur les plateformes de médias sociaux. Ces restrictions peuvent rendre difficile la personnalisation complète ou l'amélioration de votre contenu comme vous le souhaiteriez.

**Quels sont les problèmes que SpotHopper résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cet outil m'aide à devenir plus polyvalent dans la gestion des tâches quotidiennes liées aux invités, ainsi qu'à accroître la visibilité de l'entreprise auprès de nouveaux clients.



- [View SpotHopper pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/spothopper/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-24+05%3A20%3A00+-0500&secure%5Bsession_id%5D=65eeab79-f96a-4a42-91d8-a81c5cfd6095&secure%5Btoken%5D=b0091cee48265fcf7d0a124894ac099918b5f93054775543641f46b198ec7e5e&format=llm_user)
## SpotHopper Integrations
  - [DoorDash for Merchants](https://www.g2.com/fr/products/doordash-for-merchants/reviews)
  - [Facebook](https://www.g2.com/fr/products/facebook/reviews)
  - [Facebook and Instagram Connector For Magento 2](https://www.g2.com/fr/products/facebook-and-instagram-connector-for-magento-2/reviews)
  - [Facebook for Business](https://www.g2.com/fr/products/facebook-for-business/reviews)
  - [FareHarbor](https://www.g2.com/fr/products/fareharbor/reviews)
  - [Google Web Designer](https://www.g2.com/fr/products/google-web-designer/reviews)
  - [Instagram for Business](https://www.g2.com/fr/products/instagram-for-business/reviews)
  - [OpenTable for Restaurants](https://www.g2.com/fr/products/opentable-for-restaurants/reviews)
  - [QuickBooks Online](https://www.g2.com/fr/products/quickbooks-online/reviews)
  - [Slice for Owners](https://www.g2.com/fr/products/slice-for-owners/reviews)
  - [SpotOn](https://www.g2.com/fr/products/spoton/reviews)
  - [SpotOn Wifi](https://www.g2.com/fr/products/spoton-wifi/reviews)
  - [Stripe Connect](https://www.g2.com/fr/products/stripe-connect/reviews)
  - [Toast](https://www.g2.com/fr/products/toast/reviews)
  - [Tripleseat](https://www.g2.com/fr/products/tripleseat-tripleseat/reviews)
  - [UserWay](https://www.g2.com/fr/products/userway/reviews)

## SpotHopper Features
**Données et insights clients**
- Analyse client
- Base de données clients
- Segmentation de la clientèle

**Gestion de campagne**
- Automatisation du marketing
- Marketing par e-mail
- Notifications SMS et Push

**Engagement et Rétention**
- Gestion des offres
- Programme de Récompenses
- Gestion de la réputation

**Intégration et Conformité**
- Analytique et Reporting
- Intégrations
- Gestion de la conformité et du consentement

## Top SpotHopper Alternatives
  - [Owner.com](https://www.g2.com/fr/products/owner-com/reviews) - 4.8/5.0 (371 reviews)
  - [Toast](https://www.g2.com/fr/products/toast/reviews) - 4.2/5.0 (350 reviews)
  - [SevenRooms](https://www.g2.com/fr/products/sevenrooms/reviews) - 4.7/5.0 (71 reviews)