Vue d'ensemble des tarifs de Tock

Prix/caractéristiques, facilité d'utilisation sur le front-end Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Besoin de pouvoir sélectionner le nom de l'employé lors de la réservation/des modifications Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, Tock avait l'air bien jusqu'à ce que nous l'ayons mis en œuvre et réalisé que le système est configuré pour prendre en charge des mises à niveau sous haute pression pour des fonctionnalités qui étaient facturées comme incluses lors du processus de vente. Le support client est là pour vous maintenir enfermé dans votre contrat lorsque vous vous plaignez que les fonctionnalités facturées comme "dans le niveau" ne finissent pas par être incluses. Lorsque vous essayez d'annuler, ils passent en mode défensif/agressif et refusent de coopérer malgré les preuves que les problèmes viennent de leur côté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le modèle économique de Tock consiste à "appâter et changer" en vendant des fonctionnalités qui ne s'appliquent pas à votre forfait une fois que vous avez signé le contrat. Pour les propriétaires de petites entreprises avec un budget limité, ce type de stratégie est très préjudiciable, surtout pour les nouveaux bars et restaurants. Leur marketing dit toutes les bonnes choses, puis les ventes passent sous silence les questions sur les fonctionnalités et les intégrations en vous assurant que les choses dont vous avez besoin sont incluses. Ensuite, lorsque vous mettez en œuvre, on vous dit "Oh non, ai-je dit cela ? Non, vous devez payer plus pour passer à un plan de niveau supérieur." Avis collecté par et hébergé sur G2.com.