Meilleur Logiciel de gestion de la réputation en ligne avec Capacités Flux de travail d’équipe

SOCi est le leader des solutions marketing alimentées par l'IA pour les entreprises multi-sites. Avec son Genius AI™ propriétaire et sa suite de Genius Agents™, SOCi offre une main-d'œuvre numérique alimentée par l'IA, capable de gérer la charge de travail de 1 000 marketeurs locaux™, permettant aux marques d'atteindre une visibilité numérique inégalée, de renforcer l'engagement client et de se développer plus rapidement que jamais. SOCi est reconnu par Fast Company comme l'une des entreprises les plus innovantes au monde et est approuvé par près de 1 000 grandes marques, y compris Ford, Ace Hardware, Kumon, Liberty Tax, et plus encore, pour automatiser et optimiser les tâches de marketing local dans tous les sites. Fondé en 2012 et soutenu par des investisseurs stratégiques de premier plan, SOCi transforme la manière dont les marques multi-sites gèrent et développent leurs efforts marketing. RENCONTREZ LES AGENTS GENIUS DE SOCi : Formés sur votre marque, vos données et vos directives, les Genius Agents travaillent 24h/24 et 7j/7 dans chaque site, gérant de manière indépendante la recherche locale, les réseaux sociaux et la réputation. Genius Search Agent : Améliore le SEO local en analysant les signaux, en optimisant les listes et les pages, et en publiant des Google Posts localisés. Genius Social Agent : Publie et gère le contenu social et les engagements, guidé par les signaux des clients et les tendances du marché. Genius Reputation Agent : Répond à tous les avis sur les plateformes en votre nom, n'escaladant que les cas sensibles aux humains. REGARD PLUS APPROFONDI SUR LES PRODUITS SUPPLÉMENTAIRES : Pages : Créez des pages de destination locales personnalisables et optimisées pour la recherche afin de maximiser la visibilité et d'augmenter les conversions. Locators : Facilitez la recherche de vos sites et produits à proximité pour les clients avec des pages de localisation optimisées pour le SEO. Boost & Ads : Générez automatiquement et déployez des campagnes publicitaires hyper-localisées dans tous vos sites, adaptées aux audiences locales. Chat : Soyez présent à chaque site 24h/24 et 7j/7 en répondant aux questions, en recueillant des données et en générant des prospects avec des chatbots localisés et conformes à la marque sur Facebook, SMS, sites web, et plus encore. Forms & Surveys : Automatisez les formulaires et enquêtes localisés dans chaque site pour capturer les insights clients, générer des prospects, gérer les retours et collecter des données de première main. En savoir plus sur www.soci.ai ou contactez-nous à hello@soci.ai

Podium est une plateforme de communication native à l'IA qui déploie des employés IA pour aider les entreprises locales à transformer chaque conversation—texte, appel ou chat web—en revenu. Fié par plus de 100 000 entreprises locales—des concessionnaires automobiles et services CVC aux centres esthétiques et détaillants—Podium capture et convertit les prospects 24/7, générant de nouvelles affaires et des clients fidèles. Aujourd'hui, 78 % des clients achètent auprès de la première entreprise qui répond—mais la plupart des entreprises mettent une heure ou plus à répondre. Podium comble instantanément cet écart avec "Jerry", votre employé IA toujours disponible. Dès le premier jour, Jerry comprend votre inventaire, répond en deux minutes, planifie des rendez-vous, réserve des essais routiers, envoie des promotions ciblées, demande des avis, et répond même aux commentaires des clients sur Google. Jerry libère votre personnel pour se concentrer sur des tâches à forte valeur ajoutée, garantissant à chaque client un service haut de gamme. Les entreprises utilisant les employés IA de Podium rapportent : - une augmentation de 30 % des ventes - des taux de présence aux rendez-vous 56 % plus élevés - 80 % de rendez-vous supplémentaires en dehors des heures d'ouverture - des taux de conversion de prospects en ventes 50 % plus élevés Avec des outils incluant Téléphones, Avis, Paiements, Chat Web, Messagerie en masse, et plus de 200 intégrations DMS/CRM, Podium offre des interactions rapides et personnalisées qui transforment les conversations en ventes—suivant automatiquement le revenu à chaque point de contact client. Podium est construit sur plus d'une décennie de données et d'analyses clients, gagnant la reconnaissance de Forbes Cloud 100, Inc. 5000, et des entreprises les plus innovantes de Fast Company. Mais il est le plus fier de ses 92 % d'évaluations cinq étoiles—gagnées quotidiennement par des utilisateurs ravis.

Yext est la plateforme de visibilité de marque leader, conçue pour un monde où la découverte et l'engagement se produisent partout — à travers l'IA et la recherche traditionnelle, les réseaux sociaux, les sites web et les communications directes. Soutenu par des milliards de points de données fiables comparés à la concurrence, Yext offre une visibilité inégalée sur la performance de la marque à la fois au niveau mondial et hyper-local. De l'insight à l'impact, vous obtenez des recommandations exploitables et une suite d'outils intégrés pour exécuter à grande échelle. Le résultat : clarté, contrôle et confiance que les clients vous découvrent partout où cela compte. Au cœur de Yext se trouve Scout, un agent IA hyperintelligent qui analyse plus de 2 milliards de points de données fiables chaque mois pour faire émerger les insights les plus importants. Scout fournit des recommandations claires et exploitables pour améliorer la visibilité, élever le sentiment et stimuler le leadership sur le marché local afin que vous soyez toujours un pas en avant des algorithmes changeants et des mouvements des concurrents. Pour transformer l'intelligence en impact, Yext propose une suite intégrée de produits de premier ordre conçus pour exécuter à grande échelle et obtenir des résultats tout au long du parcours numérique. Depuis une plateforme unifiée, vous pouvez : - Être visible - partout : Soyez découvert sur plus de 200 listes d'éditeurs, Pages locales et réseaux sociaux — le tout alimenté par des données précises optimisées par l'IA du Knowledge Graph de Yext. - Être choisi : Présentez-vous sous votre meilleur jour avec des Avis remarquables, des Pages locales à haute conversion, une Recherche de site web plus intelligente et des réponses instantanées via Chat. - Engager et croître : Connectez-vous avec les clients et stimulez la fidélité en vous engageant à un niveau hyper-local et personnalisé avec les réseaux sociaux locaux et un engagement conforme Relate 1:1. Avec Scout guidant la stratégie et Yext alimentant l'exécution, vous obtenez plus que des insights – vous obtenez des résultats mesurables. C'est ainsi que les marques modernes stimulent la croissance locale à l'ère de l'IA : avec intelligence, précision et performance, le tout depuis une seule plateforme.

Le succès de votre marque dépend de la voix de votre client. ReviewTrackers vous permet de donner un sens à des points de données historiquement non structurés comme les retours d'expérience et les avis pour orienter vos stratégies d'acquisition et de fidélisation des clients et, en fin de compte, accroître vos résultats financiers. ReviewTrackers permet à plus de 175 000 emplacements commerciaux de mieux comprendre leurs clients grâce à une gestion avancée des avis, à la recherche locale, aux retours d'expérience des clients et à la technologie d'analyse/opérations commerciales. Nos solutions commerciales permettent d'analyser, d'amplifier et de maximiser les insights afin que les marques puissent surpasser leurs concurrents, accélérer l'acquisition commerciale et améliorer la fidélisation tout en favorisant des connexions plus authentiques avec les clients.

Qu'est-ce que Grade.us ? Grade.us est une plateforme de gestion et de marketing des avis en marque blanche pour les agences, les marketeurs et les experts en SEO. La plateforme offre une suite d'outils pour : (1) convertir les clients en évaluateurs sur les sites qui comptent ; (2) récupérer les clients et répondre aux avis négatifs ; (3) surveiller les avis des clients sur de nombreux sites d'avis tiers ; et (4) promouvoir les avis pour atteindre un public plus large avec du contenu web et des médias sociaux optimisé pour le SEO. Nous soutenons - L'automatisation complète de vos efforts de génération et de surveillance des avis - La planification de rapports pour les clients ou le personnel - La diffusion de vos avis sur votre site web et vos profils de médias sociaux via un widget simple à copier/coller ou un plugin Wordpress. Vous pouvez gérer des centaines de clients ou de lieux dans un tableau de bord unique, obtenir des données de clics et de conversions pour démontrer le ROI, optimiser vos campagnes par e-mail, et plus encore. Grade.us est également centré sur les marketeurs. Nous offrons aux marketeurs et aux agences une flexibilité totale pour fournir des services en marque blanche sous votre marque. (Note : Le support linguistique est uniquement pour les pages d'atterrissage)

Reputology est une plateforme de surveillance des avis et de retour d'information qui aide les PME et les entreprises à recueillir les commentaires des clients et à s'améliorer. Des leaders de l'industrie comme Gold's Gym, Hillstone Restaurant Group et House of Blues utilisent Reputology. Et des milliers d'autres lieux comptent également sur Reputology, comme des groupes dentaires, des concessionnaires automobiles, des magasins de détail, des chaînes de restaurants et d'autres.

Listen360 est une plateforme puissante d'engagement client et de marketing local basée sur le NPS pour les entreprises qui comprennent que les retours des clients sont essentiels pour créer de la fidélité, prendre des décisions éclairées et développer leur activité. Listen360 permet aux entreprises d'engager les clients, de prendre les mesures nécessaires pour améliorer les lacunes et de transformer les clients satisfaits en défenseurs de la marque via les réseaux sociaux, les sites d'avis en ligne et les évaluations de vendeurs. Nous aidons les entreprises du monde entier à construire de meilleures relations avec leurs clients.

ReviewPush a été fondée en 2011 et a connu une croissance considérable depuis l'ouverture de ses portes numériques aux entreprises du monde entier. ReviewPush aide les marques et les entreprises à mesurer et gérer leurs retours, leur portée et les expériences qu'elles offrent à leurs clients. Que vous ayez 5 emplacements ou 500 ; nous offrons la simplicité ainsi qu'une expérience client individualisée pour garantir que le récit dépeint en ligne sur votre entreprise est vrai et précis.