Prend la peine d'envoyer aux clients des demandes d'avis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'ai aucun désagrément à propos de Grade.us. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Facilité de création d'une entreprise et de liaison avec des sites d'avis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Aucun moyen de faire un nouveau scan pour les listes d'entreprises une fois qu'une entreprise est configurée. Il faut configurer de nouveaux liens manuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le système est facile à utiliser et fonctionne comme promis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'exportation des rapports sur les retours des clients devrait pouvoir être filtrée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Grade.us a une excellente équipe de support qui est disponible pour vous aider avec tous les problèmes que vous pourriez rencontrer. Nous utilisons Grade.us pour développer l'offre de notre agence et accroître les avis et la réputation en ligne de nos clients. Ils ont toujours été là pour soutenir mon agence et mon équipe. Ils proposent de nouvelles fonctionnalités, mises à jour et rapports qui aident notre entreprise à rester en avance sur le marché. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a pas grand-chose que je n'aime pas à propos de Grade.us. Il y a une certaine restriction sur la personnalisation des e-mails pour les demandes d'avis. Cependant, cela peut être un domaine où ils ont des fonctionnalités de personnalisation qui n'ont pas encore été montrées à mon agence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Merci pour cette critique géniale, Matt. En tant que passionné de SEO, j'adore que vous complétiez vos services SEO avec la gestion des avis pour les clients. Je pense qu'ils vont de pair.
Nous vous soutenons !
Sans aucun doute, le soutien. Chaque fois que j'ai besoin de quelque chose, que j'ai une question bête ou que j'ai juste besoin de clarification, ils sont toujours là. Je n'attends jamais plus de 10 minutes pour une réponse. La plateforme elle-même est excellente et répond aux besoins de plus de 1000 clients que nous avons dessus. J'aime aussi qu'il y ait des améliorations continues et qu'elle ne reste pas statique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je souhaite qu'il y ait une application mobile pour les utilisateurs de la plateforme. À part cela, j'aime la simplicité du système. Il y a eu des problèmes récemment en ce qui concerne l'ajout de numéros SMS dans les grandes villes, ce qui cause des problèmes avec les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Merci pour cette critique fantastique, Craig. J'ai partagé vos aimables paroles avec l'équipe de support et ils ont vraiment apprécié votre reconnaissance !
J'adore que vous travailliez avec vos étudiants pour améliorer leurs agences. Puisque beaucoup de nos clients sont des agences et nous sommes définitivement alignés avec vos objectifs et sommes impatients de déployer quelques fonctionnalités dans un avenir proche qui vont vous épater, vous aider à trouver plus de prospects, et rendre vos clients existants encore plus heureux.
Garrett
Cela nous aide à automatiser les retours des clients et à gérer les relations avec eux. J'aime la facilité d'utilisation et le fait qu'il nous permette de contacter d'anciens clients pour obtenir des retours supplémentaires. Les rapports sont également utiles. Il est lié à tous les principaux sites d'avis que nous utilisons comme Yelp, Google+ et FourSquare. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il serait utile d'avoir plus de support en temps réel disponible pour résoudre les problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Merci pour cette merveilleuse critique, Leah ! C'est formidable d'entendre que vous utilisez pleinement l'entonnoir et suivez la performance dans vos rapports. Je ferai savoir à l'équipe de support que vous les appréciez.
J'aime le fait que les avis de mes clients soient publiés automatiquement sur leur site web et s'affichent à l'écran lorsque les visiteurs consultent leur site. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'ai vraiment rien que je n'aime pas, parfois passer de actif à inactif pour envoyer une deuxième demande d'examen me rend confus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Merci pour l'excellente critique, Brenda !
J'adore que vous aidiez vos clients avec des avis en ligne. Puisque nous nous spécialisons dans l'aide aux agences de marketing pour offrir la gestion de la réputation, j'espère que les ressources pour les revendeurs vous ont été précieuses. Vous faites manifestement un excellent travail en éduquant vos clients sur la valeur de la gestion des avis.
En tant qu'utilisateur d'un système précédent (Reputation Loop), mon compte a été transféré vers Grade.Us après l'achat de Reputation Loop. Bien que la migration ait été un peu chaotique, j'aime la possibilité de personnaliser entièrement l'expérience de révision pour mes membres. En tant qu'agence, nous avons besoin de flexibilité dans la manière dont nous aidons nos propres clients à générer des avis. Le logiciel propose plusieurs widgets de flux d'avis, ainsi que des campagnes d'e-mails et de textos personnalisables. Cependant, ce qui me retient chez Grade.Us, c'est notre contact de support, Valerie. Val était notre contact de support chez Reputation Loop et a déménagé chez Grade.Us pour nous soutenir ici. Val est de loin la meilleure personne de support client avec qui j'ai jamais traité, allant au-delà pour nous aider à tirer le meilleur parti du système et à résoudre les bugs et problèmes qui surgissent avec tout logiciel. Val est infatigable dans sa quête pour nous rendre heureux et nous aider à fournir le meilleur support à nos propres membres. Un produit logiciel n'est rien sans support, et Val aide à compenser toutes les autres lacunes que nous trouvons avec la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il y a quelques problèmes que je n'aime pas, mais rien qui m'empêcherait d'utiliser le logiciel. J'aimerais avoir de nouvelles fonctionnalités, et comme beaucoup d'utilisateurs, j'aimerais toujours que les bugs soient corrigés plus rapidement, mais dans l'ensemble, je suis un utilisateur satisfait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
la capacité de gérer tous les comptes à partir d'une seule connexion, peut fournir des liens magiques aux utilisateurs au lieu de donner un accès complet aux profils, la capacité d'activer des clés API pour les sites web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il existe des options de personnalisation limitées lorsqu'il s'agit d'avoir plusieurs profils sous un seul compte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Merci Ashley ! Ces liens magiques sont vraiment utiles pour les entreprises pour inclure leurs employés dans le processus de gestion des avis. En fin de compte, nous sommes heureux d'apprendre que Grade.us vous a aidé à éliminer les obstacles pour inciter les clients à laisser des avis.
Très facile à utiliser et à configurer pour de nouveaux clients. Le processus d'intégration prend moins de 10 minutes par client. Et le support client a été excellent. Les rares fois où j'ai eu des questions/problèmes, l'équipe a été rapide à répondre et à tout résoudre. Vous pouvez facilement intégrer le code dans les sites web et également configurer des campagnes d'e-mails automatisés pour demander des retours d'expérience aux clients/patients récents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a honnêtement rien que je n'aime pas à propos de Grade.us. Je l'utilise depuis des années et c'est une excellente solution pour nos besoins. Le prix est très raisonnable et il est facile à configurer et à utiliser avec nos clients. Je souhaite que toutes les plateformes de logiciels de notre agence soient aussi bien conçues et gérées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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