# Grade.us Reviews **Vendor:** GatherUp **Category:** [Logiciel de gestion de la réputation en ligne](https://www.g2.com/fr/categories/online-reputation-management) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 144 ## About Grade.us Qu'est-ce que Grade.us ? Grade.us est une plateforme de gestion et de marketing des avis en marque blanche pour les agences, les marketeurs et les experts en SEO. La plateforme offre une suite d'outils pour : (1) convertir les clients en évaluateurs sur les sites qui comptent ; (2) récupérer les clients et répondre aux avis négatifs ; (3) surveiller les avis des clients sur de nombreux sites d'avis tiers ; et (4) promouvoir les avis pour atteindre un public plus large avec du contenu web et des médias sociaux optimisé pour le SEO. Nous soutenons - L'automatisation complète de vos efforts de génération et de surveillance des avis - La planification de rapports pour les clients ou le personnel - La diffusion de vos avis sur votre site web et vos profils de médias sociaux via un widget simple à copier/coller ou un plugin Wordpress. Vous pouvez gérer des centaines de clients ou de lieux dans un tableau de bord unique, obtenir des données de clics et de conversions pour démontrer le ROI, optimiser vos campagnes par e-mail, et plus encore. Grade.us est également centré sur les marketeurs. Nous offrons aux marketeurs et aux agences une flexibilité totale pour fournir des services en marque blanche sous votre marque. (Note : Le support linguistique est uniquement pour les pages d'atterrissage) ## Grade.us Reviews ### 1. Utile pour améliorer la visibilité en ligne et la confiance des clients **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** VINAY P. | Mechanical Design Engineer, Design, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grade.us?** c'est à quel point cela simplifie tout le processus de collecte des avis. Au lieu de demander manuellement des retours aux clients, nous pouvons automatiser les demandes d'avis par e-mail et SMS, ce qui fait gagner beaucoup de temps. La fonctionnalité d'entonnoir d'avis est particulièrement utile car elle guide les clients étape par étape pour laisser des avis sur des plateformes comme Google ou Facebook sans confusion. De plus, l'option en marque blanche est un grand avantage pour les agences comme la nôtre. Nous pouvons la présenter comme faisant partie de notre propre service, ce qui ajoute de la valeur pour les clients. Le tableau de bord est facile à utiliser, et gérer plusieurs clients ou emplacements en un seul endroit est très pratique. **Que n’aimez-vous pas à propos de Grade.us?** Un inconvénient est que les prix peuvent sembler un peu élevés, surtout pour les petites équipes ou lors de l'extension à de nombreux clients. De plus, bien que la personnalisation soit disponible, certains domaines comme les modèles d'e-mails ou les flux de campagne pourraient être un peu plus flexibles et modernes. Il faut un peu de temps pour comprendre pleinement toutes les fonctionnalités au début, mais une fois que vous vous y habituez, cela devient plus facile. **Quels sont les problèmes que Grade.us résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Grade.us résout l'un des plus grands défis auxquels nous étions confrontés : collecter régulièrement des avis clients authentiques et gérer notre réputation en ligne sur plusieurs plateformes. Auparavant, le processus était principalement manuel. Nous devions rappeler individuellement aux clients, et même dans ce cas, seul un petit pourcentage laissait effectivement des avis. C'était chronophage et pas très efficace. Avec Grade.us, tout ce processus est automatisé. Nous mettons en place des campagnes par e-mail et SMS qui sont envoyées aux clients au bon moment, ce qui a considérablement augmenté notre taux de réponse aux avis. L'entonnoir de révision est particulièrement utile car il dirige les clients satisfaits à laisser des avis publics tout en capturant les retours internes des utilisateurs mécontents. Cela nous aide à améliorer la qualité du service sans affecter négativement nos évaluations. Un autre avantage majeur est la gestion centralisée des avis. Au lieu de vérifier différentes plateformes séparément, nous pouvons surveiller et répondre aux avis depuis un seul tableau de bord. Cela a amélioré notre temps de réponse et nous a aidés à maintenir une image de marque plus professionnelle et cohérente. Dans l'ensemble, Grade.us nous a permis d'économiser beaucoup d'efforts manuels, d'améliorer notre visibilité en ligne grâce à de meilleurs avis, et de fournir plus de valeur aux clients sans augmenter la charge de travail. ### 2. Facilité d'obtenir des avis **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Barb H. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 16, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grade.us?** Prend la peine d'envoyer aux clients des demandes d'avis. **Que n’aimez-vous pas à propos de Grade.us?** Je n'ai aucun désagrément à propos de Grade.us. **Quels sont les problèmes que Grade.us résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** à la hauteur des concurrents ### 3. Facile à utiliser **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** January 12, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grade.us?** Facilité de création d'une entreprise et de liaison avec des sites d'avis. **Que n’aimez-vous pas à propos de Grade.us?** Aucun moyen de faire un nouveau scan pour les listes d'entreprises une fois qu'une entreprise est configurée. Il faut configurer de nouveaux liens manuellement. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Grade.us:** Si vous cherchez une plateforme facile à mettre en place pour recueillir des avis, cela pourrait convenir. **Quels sont les problèmes que Grade.us résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Faciliter la tâche aux clients pour laisser un avis. Augmente les chances qu'un avis soit effectivement rédigé par un client. ### 4. J'ai eu un problème persistant avec l'exportation dans la section des retours clients qui a pris beaucoup de temps à résoudre. **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services aux consommateurs | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 12, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grade.us?** Le système est facile à utiliser et fonctionne comme promis. **Que n’aimez-vous pas à propos de Grade.us?** L'exportation des rapports sur les retours des clients devrait pouvoir être filtrée. **Quels sont les problèmes que Grade.us résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons pu demander de manière proactive des avis à nos clients. ### 5. Croissance pour mon agence **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matt R. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 08, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grade.us?** Grade.us a une excellente équipe de support qui est disponible pour vous aider avec tous les problèmes que vous pourriez rencontrer. Nous utilisons Grade.us pour développer l'offre de notre agence et accroître les avis et la réputation en ligne de nos clients. Ils ont toujours été là pour soutenir mon agence et mon équipe. Ils proposent de nouvelles fonctionnalités, mises à jour et rapports qui aident notre entreprise à rester en avance sur le marché. **Que n’aimez-vous pas à propos de Grade.us?** Il n'y a pas grand-chose que je n'aime pas à propos de Grade.us. Il y a une certaine restriction sur la personnalisation des e-mails pour les demandes d'avis. Cependant, cela peut être un domaine où ils ont des fonctionnalités de personnalisation qui n'ont pas encore été montrées à mon agence. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Grade.us:** Je vous conseille d'explorer les autres produits qui rivalisent avec Grade.us. Je pense que vous verrez que Grade.us a toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour votre réputation en ligne pour vos clients d'entreprise ou d'agence. **Quels sont les problèmes que Grade.us résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous résolvons les problèmes de nos clients concernant la réputation des avis en ligne et la croissance du SEO. **Official Response from Garrett Sussman:** > Merci pour cette critique géniale, Matt. En tant que passionné de SEO, j'adore que vous complétiez vos services SEO avec la gestion des avis pour les clients. Je pense qu'ils vont de pair. Nous vous soutenons ! ### 6. Excellente entreprise. Support incroyable. Développement continu. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Craig M. | Internet & Finance Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 07, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grade.us?** Sans aucun doute, le soutien. Chaque fois que j'ai besoin de quelque chose, que j'ai une question bête ou que j'ai juste besoin de clarification, ils sont toujours là. Je n'attends jamais plus de 10 minutes pour une réponse. La plateforme elle-même est excellente et répond aux besoins de plus de 1000 clients que nous avons dessus. J'aime aussi qu'il y ait des améliorations continues et qu'elle ne reste pas statique. **Que n’aimez-vous pas à propos de Grade.us?** Je souhaite qu'il y ait une application mobile pour les utilisateurs de la plateforme. À part cela, j'aime la simplicité du système. Il y a eu des problèmes récemment en ce qui concerne l'ajout de numéros SMS dans les grandes villes, ce qui cause des problèmes avec les clients. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Grade.us:** Qu'est-ce que tu attends? **Quels sont les problèmes que Grade.us résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous améliorons la réputation de nos clients d'agence ainsi que de plus de 1000 étudiants en coaching qui améliorent leurs propres agences. Grade Us nous permet d'offrir un service essentiel à un prix agressif qui est accessible à toute petite entreprise. **Official Response from Garrett Sussman:** > Merci pour cette critique fantastique, Craig. J'ai partagé vos aimables paroles avec l'équipe de support et ils ont vraiment apprécié votre reconnaissance ! J'adore que vous travailliez avec vos étudiants pour améliorer leurs agences. Puisque beaucoup de nos clients sont des agences et nous sommes définitivement alignés avec vos objectifs et sommes impatients de déployer quelques fonctionnalités dans un avenir proche qui vont vous épater, vous aider à trouver plus de prospects, et rendre vos clients existants encore plus heureux. Garrett ### 7. Excellente technologie pour les retours des clients **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Leah D. | Entrepreneur, 2016 Cohort; Next 36 Ambassador, 2020, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 23, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grade.us?** Cela nous aide à automatiser les retours des clients et à gérer les relations avec eux. J'aime la facilité d'utilisation et le fait qu'il nous permette de contacter d'anciens clients pour obtenir des retours supplémentaires. Les rapports sont également utiles. Il est lié à tous les principaux sites d'avis que nous utilisons comme Yelp, Google+ et FourSquare. **Que n’aimez-vous pas à propos de Grade.us?** Il serait utile d'avoir plus de support en temps réel disponible pour résoudre les problèmes. **Quels sont les problèmes que Grade.us résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Solliciter et gérer les retours des clients **Official Response from Garrett Sussman:** > Merci pour cette merveilleuse critique, Leah ! C'est formidable d'entendre que vous utilisez pleinement l'entonnoir et suivez la performance dans vos rapports. Je ferai savoir à l'équipe de support que vous les appréciez. ### 8. Excellent service client **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brenda C. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 07, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grade.us?** J'aime le fait que les avis de mes clients soient publiés automatiquement sur leur site web et s'affichent à l'écran lorsque les visiteurs consultent leur site. **Que n’aimez-vous pas à propos de Grade.us?** Je n'ai vraiment rien que je n'aime pas, parfois passer de actif à inactif pour envoyer une deuxième demande d'examen me rend confus. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Grade.us:** C'est un excellent outil pour obtenir des avis et partager des avis sur les sites web des clients. **Quels sont les problèmes que Grade.us résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mes clients ont besoin d'augmenter leurs avis. Les avis sont très importants pour les propriétaires d'entreprises et pour les clients potentiels et peuvent augmenter leurs ventes. **Official Response from Garrett Sussman:** > Merci pour l'excellente critique, Brenda ! J'adore que vous aidiez vos clients avec des avis en ligne. Puisque nous nous spécialisons dans l'aide aux agences de marketing pour offrir la gestion de la réputation, j'espère que les ressources pour les revendeurs vous ont été précieuses. Vous faites manifestement un excellent travail en éduquant vos clients sur la valeur de la gestion des avis. ### 9. Une plateforme solide et riche en fonctionnalités soutenue par la meilleure personne de support que je connaisse. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hammer H. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 20, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grade.us?** En tant qu'utilisateur d'un système précédent (Reputation Loop), mon compte a été transféré vers Grade.Us après l'achat de Reputation Loop. Bien que la migration ait été un peu chaotique, j'aime la possibilité de personnaliser entièrement l'expérience de révision pour mes membres. En tant qu'agence, nous avons besoin de flexibilité dans la manière dont nous aidons nos propres clients à générer des avis. Le logiciel propose plusieurs widgets de flux d'avis, ainsi que des campagnes d'e-mails et de textos personnalisables. Cependant, ce qui me retient chez Grade.Us, c'est notre contact de support, Valerie. Val était notre contact de support chez Reputation Loop et a déménagé chez Grade.Us pour nous soutenir ici. Val est de loin la meilleure personne de support client avec qui j'ai jamais traité, allant au-delà pour nous aider à tirer le meilleur parti du système et à résoudre les bugs et problèmes qui surgissent avec tout logiciel. Val est infatigable dans sa quête pour nous rendre heureux et nous aider à fournir le meilleur support à nos propres membres. Un produit logiciel n'est rien sans support, et Val aide à compenser toutes les autres lacunes que nous trouvons avec la plateforme. **Que n’aimez-vous pas à propos de Grade.us?** Il y a quelques problèmes que je n'aime pas, mais rien qui m'empêcherait d'utiliser le logiciel. J'aimerais avoir de nouvelles fonctionnalités, et comme beaucoup d'utilisateurs, j'aimerais toujours que les bugs soient corrigés plus rapidement, mais dans l'ensemble, je suis un utilisateur satisfait. **Quels sont les problèmes que Grade.us résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Grade.Us fait partie d'un service global de gestion de la réputation en ligne que nous fournissons, et nous a aidés à collecter et afficher des avis pour des centaines de nos membres. ### 10. Grade.us pour Entreprise **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** ashley f. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 07, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grade.us?** la capacité de gérer tous les comptes à partir d'une seule connexion, peut fournir des liens magiques aux utilisateurs au lieu de donner un accès complet aux profils, la capacité d'activer des clés API pour les sites web. **Que n’aimez-vous pas à propos de Grade.us?** Il existe des options de personnalisation limitées lorsqu'il s'agit d'avoir plusieurs profils sous un seul compte. **Quels sont les problèmes que Grade.us résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons résolu le problème des utilisateurs ayant du mal à recueillir des avis clients, et les utilisateurs ont réalisé l'avantage d'utiliser une seule plateforme pour gérer tous leurs avis. **Official Response from Garrett Sussman:** > Merci Ashley ! Ces liens magiques sont vraiment utiles pour les entreprises pour inclure leurs employés dans le processus de gestion des avis. En fin de compte, nous sommes heureux d'apprendre que Grade.us vous a aidé à éliminer les obstacles pour inciter les clients à laisser des avis. ### 11. Tout ce dont une agence a besoin dans une plateforme d'avis en ligne **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David K. | Agency Founder | Chief Dynamic Officer | Marketing Strategist , Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 15, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grade.us?** Très facile à utiliser et à configurer pour de nouveaux clients. Le processus d'intégration prend moins de 10 minutes par client. Et le support client a été excellent. Les rares fois où j'ai eu des questions/problèmes, l'équipe a été rapide à répondre et à tout résoudre. Vous pouvez facilement intégrer le code dans les sites web et également configurer des campagnes d'e-mails automatisés pour demander des retours d'expérience aux clients/patients récents. **Que n’aimez-vous pas à propos de Grade.us?** Il n'y a honnêtement rien que je n'aime pas à propos de Grade.us. Je l'utilise depuis des années et c'est une excellente solution pour nos besoins. Le prix est très raisonnable et il est facile à configurer et à utiliser avec nos clients. Je souhaite que toutes les plateformes de logiciels de notre agence soient aussi bien conçues et gérées. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Grade.us:** si vous êtes responsable de la gestion de plusieurs clients/comptes. **Quels sont les problèmes que Grade.us résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Chaque entreprise en ligne aujourd'hui doit être consciente des avis en ligne. Grade.us nous permet de gérer/suivre facilement les avis au fur et à mesure qu'ils sont publiés, mais plus important encore, nous aide à aider nos clients à solliciter de manière proactive des retours (et des avis). Ces informations ont été précieuses pour beaucoup afin d'améliorer les problèmes opérationnels - en plus d'ajouter au nombre d'avis positifs publiés. ### 12. Convivial, excellent support client et excellents résultats. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Katie K. | Junior Project Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 26, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grade.us?** Grade.us est très convivial, j'ai pu naviguer rapidement dans le système et commencer à l'utiliser avant de recevoir mon orientation de bienvenue. Le support client est merveilleux, ils m'ont guidé à travers toute la plateforme, ont veillé à ce que j'aie tout configuré correctement et se sont assurés que je connaissais tous les conseils et astuces. Nous avons reçu de grandes réponses de nos clients et avons trouvé que c'était une merveilleuse façon de recueillir de nouveaux avis, de découvrir les préoccupations des clients et de résoudre rapidement ces préoccupations. **Que n’aimez-vous pas à propos de Grade.us?** Je n'ai pas de dégoûts pour le moment. La fonctionnalité de rapport est excellente, et la facilité d'utilisation est merveilleuse. **Quels sont les problèmes que Grade.us résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons eu du mal à obtenir des avis par le passé, avoir un lien direct et une campagne de relance pour recueillir ces avis a été merveilleux. Cela nous permet également de filtrer certains des avis plus négatifs, et nous a rendu conscients des préoccupations et des problèmes que les clients avaient et qui ne nous étaient pas communiqués. Cela nous a donné l'occasion de rectifier les choses. ### 13. Un excellent système de gestion de la réputation ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adrian B. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 26, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grade.us?** Du point de vue de l'agence, la configuration du client est rapide et facile. Il y a un peu de courbe d'apprentissage, comme c'est le cas lors de l'utilisation de tout nouveau système logiciel. Mais après avoir configuré quelques comptes, cela devient très simple ! Du point de vue du client, mes clients l'apprécient vraiment. Les taux de conversion de la demande à l'examen sont excellents par rapport à d'autres systèmes de gestion de la réputation qu'ils ont utilisés dans le passé. **Que n’aimez-vous pas à propos de Grade.us?** Je ne peux penser à rien que je n'aime pas. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Grade.us:** Rien pour le moment **Quels sont les problèmes que Grade.us résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'aide mes clients à construire une solide réputation en ligne qui les aide à attirer de nouveaux clients. J'ai des clients qui m'ont dit que les avis qu'ils ont obtenus en utilisant Grade.Us les ont aidés à acquérir des clients. ### 14. Un excellent outil de gestion de la réputation à bon prix **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Santé, bien-être et fitness | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 12, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grade.us?** Grade.us inclut des invitations à des avis par e-mail et par message texte qui sont faciles à utiliser. Publier une page de dépôt d'avis positifs est génial ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Grade.us?** Il pourrait y avoir plus de suivi et de meilleures capacités d'analyse analytique. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Grade.us:** Si vous cherchez une solution de gestion de réputation peu coûteuse qui offre les meilleures fonctionnalités pour solliciter des avis par e-mail et SMS, alors c'est la solution. **Quels sont les problèmes que Grade.us résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai pu augmenter notre note Google de 1,8 étoiles à 3,9 en un an. **Official Response from Garrett Sussman:** > Merci pour la superbe critique ! La preuve est dans le pudding, n'est-ce pas ? 1,8 à 3,9 ? C'est une augmentation merveilleuse des évaluations par étoiles. Nous constatons que les clients qui utilisent à la fois les demandes de révision par e-mail et par SMS voient des avantages accrus, donc c'est formidable que vous tiriez le meilleur parti de la plateforme. Quant aux rapports, pas de soucis ! Nous avons une refonte complète du reporting qui arrive dans les prochaines semaines. ### 15. Grade.us Avis Honnête **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sabrina M. W. | President and CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 28, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grade.us?** Le fait que nous puissions envoyer des demandes d'évaluation par SMS. **Que n’aimez-vous pas à propos de Grade.us?** Plusieurs problèmes ne fonctionnent pas correctement, comme la messagerie sur notre compte. L'interface graphique est un peu encombrante et difficile à comprendre. Elle doit être plus rationalisée. De plus, les améliorations des fonctionnalités devraient être plus fréquentes et tout le monde devrait être informé par e-mail lorsque des améliorations ont été mises en œuvre. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Grade.us:** API ouvert et intégrations complètes **Quels sont les problèmes que Grade.us résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai du mal à m'assurer que les clients ne soient pas submergés de textos et d'e-mails avec la façon dont nous avons configuré le compte. De plus, une API OUVERTE doit être mise en œuvre avec Zapier au minimum. De plus, nous utilisons Infusionsoft et voulons une INTÉGRATION COMPLÈTE avec Infusionsoft afin que nous puissions AUTOMATISER les retours d'avis des clients directement dans le dossier client. Nous sommes passés à ReputationLoop il y a plus d'un an et cela n'a toujours pas été mis en œuvre jusqu'à présent. ### 16. Succès à 100 % du processus de révision automatique **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 07, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grade.us?** Options de tunnel intelligentes et support multilingue. Nous travaillons avec l'anglais et le néerlandais. **Que n’aimez-vous pas à propos de Grade.us?** Le rapport et l'aperçu du processus en cours sont limités. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Grade.us:** Un peu difficile au début Mais fonctionne comme par magie A changé notre processus de révision Fonctionne bien **Quels sont les problèmes que Grade.us résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le problème de ne pas recevoir suffisamment d'avis a été résolu. Chaque unité commerciale et chaque emplacement reçoivent de nouveaux avis quotidiennement. Nous utilisons également l'intégration Zapier pour notifier les responsables des retours problématiques. **Official Response from Garrett Sussman:** > Merci pour l'examen ! L'entonnoir intelligent est une partie si importante de notre produit. Je suis heureux d'entendre qu'il fonctionne bien pour votre entreprise. Malgré les défis du reporting auxquels vous êtes actuellement confronté, nous déployons en fait une nouvelle refonte dans les prochaines semaines. Vous pouvez voir un aperçu lors de nos heures de bureau en décembre. ### 17. Grade.Us est super efficace et facile à utiliser. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Neil M. | Chief Operating Officer (COO), Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 06, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grade.us?** Création d'entonnoir simple et directe, suivis intelligents des demandes d'avis. Le support est rapide à répondre et très utile, la base de connaissances est également excellente. **Que n’aimez-vous pas à propos de Grade.us?** Une sorte d'alertes ou de notifications pour les profils qui sont en dessous d'un seuil de clic pour révision serait utile. Cela permettrait de gagner du temps en résolvant les problèmes des profils. **Quels sont les problèmes que Grade.us résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Génération d'un volume massif d'avis pour les clients. Les suivis des demandes d'avis augmentent considérablement le volume des avis. ### 18. Grande plateforme de marketing de réputation **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christopher L. | President & CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 04, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grade.us?** Facilité d'utilisation. La simplicité de la mise en page vous permet d'accéder rapidement aux éléments et de réaliser des démonstrations de produits pour les clients avec aisance. Il suit plusieurs domaines du processus afin que je puisse voir avec précision ce que font mes entonnoirs et ce qui fonctionne ou ne fonctionne pas pour mes clients. Ils ont un niveau élevé de réglages qui me permettent d'affiner l'entonnoir de chaque client en conséquence pour mieux servir leur entreprise. **Que n’aimez-vous pas à propos de Grade.us?** Leur entonnoir Pouce en l'air/Pouce en bas n'alerte pas les clients de ce retour d'information. Leur API Zapier est limitée, mais fonctionnelle. Je pense que cela pourrait vraiment compléter une offre plus solide. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Grade.us:** C'est un concurrent solide et il est bien tarifé. Vous connaissez le mieux votre client, alors je m'assurerais simplement qu'ils disposent des fonctionnalités dont vous avez le plus besoin pour servir vos clients correctement. **Quels sont les problèmes que Grade.us résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mes clients obtiennent les avis en ligne dont ils ont besoin pour que leurs entreprises se développent dans le marché actuel des petites entreprises axé sur les avis. **Official Response from Garrett Sussman:** > Salut Christopher, Cette critique nous a vraiment impressionnés ! Merci d'avoir pris le temps d'écrire toutes ces choses formidables. Je pense que vous avez parfaitement saisi l'un de nos objectifs principaux du produit, la capacité de personnaliser l'entonnoir afin que vous puissiez offrir à chacun de vos clients une expérience de gestion des avis personnalisée. J'apprécie que vous ayez mis en avant l'API Zapier. Nous avons une tonne de fonctionnalités API incroyables qui seront bientôt publiées. Les connecter à l'API Zapier a beaucoup de sens, et je partagerai cette suggestion avec notre équipe produit. Merci d'être un client formidable. Nous avons hâte que vous continuiez à développer votre agence avec nous à l'avenir. Les avis deviennent plus importants que jamais, et la gestion des avis s'est établie comme un canal de marketing de grande valeur pour les petites entreprises. ### 19. Plateforme complète et facile à utiliser **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 07, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grade.us?** Les fonctionnalités pour présenter les avis sur les réseaux sociaux Widgets pour promouvoir les avis sur d'autres sites web **Que n’aimez-vous pas à propos de Grade.us?** La synchronisation avec Facebook peut être plus conviviale pour les agences qui gèrent plusieurs profils. **Quels sont les problèmes que Grade.us résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La synchronisation avec Facebook peut être plus conviviale pour les agences qui gèrent plusieurs profils. Capacité d'exporter les informations au format CSV. **Official Response from Garrett Sussman:** > Merci pour l'examen ! Quelle est la fonctionnalité des widgets de partage social automatisé et de révision ? Tant d'entreprises n'exploitent pas vraiment le pouvoir de commercialiser leurs avis. Nous avons récemment amélioré notre exportation CSV, donc j'espère que nous avons résolu cela pour vous. Quant à la synchronisation avec Facebook, ils sont une cible mouvante, mais nous voulons certainement nous assurer que vous pouvez vous connecter avec Facebook lorsque vous travaillez avec des clients. ### 20. Grade.us est essentiel pour mon entreprise. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mark F. | President / Owner, Marketing et publicité, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 24, 2015 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grade.us?** La capacité de générer rapidement et facilement des avis pour mes clients - soit directement sur leur site, soit sur un autre site - est essentielle pour les entreprises de services locaux avec lesquelles je travaille. **Que n’aimez-vous pas à propos de Grade.us?** Des tutoriels plus robustes / une base de connaissances pour bien commencer seraient utiles. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Grade.us:** Comprenez les besoins de vos clients en termes de ce qu'ils ont déjà ou utilisent et s'il y a une valeur dans les avis qu'ils reçoivent. **Quels sont les problèmes que Grade.us résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Génération d'avis et de témoignages pour mes clients plus rapidement grâce aux avis. ### 21. Excellent produit, mais très cher. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Matt N. | E-Learning Media Specialist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 27, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grade.us?** J'aime l'apparence professionnelle des graphiques. J'adore le widget pour faire défiler les avis sur le site web. **Que n’aimez-vous pas à propos de Grade.us?** Beaucoup trop cher. A doublé de prix pendant que je l'utilisais. Difficile de répercuter ces coûts sur mes clients. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Grade.us:** Excellent service avec réponse rapide aux questions **Quels sont les problèmes que Grade.us résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ajout de critiques là où elles comptent, comme Google. Aide avec le SEO. ### 22. Excellente plateforme pour créer un système fiable pour obtenir des avis. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Josh K. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 26, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grade.us?** Personnalisabilité de l'entonnoir de révision. Capacité à configurer et automatiser les rapports. Tableau de bord intuitif. **Que n’aimez-vous pas à propos de Grade.us?** besoin de plus de soutien pour des industries spécifiques (conseillers, planificateurs financiers) **Recommandations à d’autres personnes envisageant Grade.us:** Grade.us est un bon système pour mettre en œuvre une stratégie continue d'acquisition d'avis pour toute entreprise. **Quels sont les problèmes que Grade.us résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La systématisation de l'acquisition d'avis pour les clients nous a permis de fournir de la valeur et de générer des revenus récurrents. ### 23. Le service client s'améliore de plus en plus !!! Continuez le bon travail. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 26, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grade.us?** Wesley a vraiment aidé aujourd'hui ! J'ai fait une erreur sur l'un de mes comptes, et il m'a envoyé de super captures d'écran pour le corriger ! Réponse rapide et solution facile !! Merci !! **Que n’aimez-vous pas à propos de Grade.us?** Il n'y a plus grand-chose que je n'aime pas chez vous... peut-être la possibilité d'appeler, mais ils répondent si rapidement maintenant que cela n'a plus d'importance... Merci. **Quels sont les problèmes que Grade.us résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** aider mes clients avec leur réputation. J'aime vraiment la facilité avec laquelle on peut créer un nouveau profil. Et la personnalisation est géniale. Continuez le bon travail ! ### 24. Excellent outil pour obtenir plus d'avis **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 26, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grade.us?** Grade Us est facile à utiliser et permet d'offrir plusieurs plateformes d'évaluation aux évaluateurs. Le fait qu'il les guide pour laisser un avis est excellent. **Que n’aimez-vous pas à propos de Grade.us?** C'est un peu cher d'obtenir le label blanc et le plugin WordPress. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Grade.us:** Cela fonctionne exactement comme annoncé. Vous pouvez facilement apporter des ajustements aux e-mails et suspendre des comptes directement depuis le tableau de bord. **Quels sont les problèmes que Grade.us résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les rappels de suivi sont bons, mais j'aimerais qu'il y ait un moyen de continuer avec ceux qui cliquent mais ne laissent pas d'avis. ### 25. Grande entreprise ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrea W. | Company Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 06, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grade.us?** Le service client est excellent !!!! Anthony a rendu tout ce processus si simple ! Le département technique fait un excellent travail d'intégration. **Que n’aimez-vous pas à propos de Grade.us?** C'est un peu cher au niveau le plus bas. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Grade.us:** Cette plateforme rend la gestion de la réputation marketing très facile ! Le support est incroyable et la plateforme supérieure. Anthony a fait un excellent travail en m'aidant à démarrer et en faisant de cette plateforme un outil que je pourrais intégrer dans mon agence de marketing. **Quels sont les problèmes que Grade.us résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela a vraiment aidé plusieurs de mes clients à développer leur entreprise. Les avis en ligne sont absolument essentiels à l'ère numérique dans laquelle nous vivons. **Official Response from Garrett Sussman:** > Salut Andrea, Merci beaucoup pour l'excellente critique. :) Anthony a été d'une aide précieuse lors du processus, de la mise en place et de l'utilisation de la plateforme ! Vous avez tout à fait raison de dire que les avis en ligne sont importants pour chaque entreprise et je suis heureux d'entendre qu'ils profitent à vos clients. Beaucoup de nos clients sont des agences qui offrent la gestion de la réputation comme un service et voient toute la valeur. Merci d'être un client précieux ! ### 26. Le logiciel est bon; le support est excellent ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Roger M. | Principal, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 12, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grade.us?** S'il y a une chose qui a rendu notre adoption du programme Grade.US si fluide et réussie, c'était le soutien fourni par l'entreprise. Il y a des tonnes d'entreprises de logiciels, mais, à mon avis, elles se distinguent par les personnes en direct derrière le code. Chez Grade.US, la personne avec qui j'ai le plus souvent parlé (par téléphone ou chat) est une dame nommée Valarie. Elle n'aurait pas pu être plus patiente avec mes questions sans fin. Je me sentais parfois stupide, mais elle ne m'a jamais fait sentir stupide pour avoir posé la question. Je nous vois être partenaires avec Grade.US longtemps dans le futur avec le soutien que nous recevons de l'entreprise. Merci à Val. **Que n’aimez-vous pas à propos de Grade.us?** Le manque de vidéos de formation pour les différents composants du logiciel. Le support est principalement basé sur les questions et réponses de ZenDesk et il est difficile de trouver des questions formulées de la même manière que je pourrais les poser. **Quels sont les problèmes que Grade.us résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le programme est bien plus puissant que les systèmes que nous avons utilisés dans le passé. **Official Response from Garrett Sussman:** > Salut Roger, Merci beaucoup pour cette critique incroyable. Ça a été un plaisir de travailler avec toi. Je suis tellement heureux d'apprendre que Val a rendu ta transition vers Grade.us si fluide. Tu as vraiment tiré parti de toutes les fonctionnalités que notre plateforme offre. Nous sommes heureux de t'avoir comme partenaire et nous nous réjouissons d'une relation longue et fructueuse. ### 27. Grade.us a de grandes fonctionnalités et ils les développent toujours. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Internet | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 04, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grade.us?** La meilleure partie du logiciel d'évaluation Grade.Us est qu'il aide à segmenter les avis positifs et négatifs et envoie des notifications rapides chaque fois que vous recevez un nouvel avis. Il est très facile d'y aller et de répondre immédiatement aux avis des clients. Tous les messages peuvent être facilement personnalisés pour rester cohérents avec votre marque. La plateforme est également très facile à utiliser. J'aime aussi pouvoir voir comment les clients interagissent avec le logiciel afin que nous ayons les connaissances nécessaires pour modifier notre approche pour les invitations à laisser un avis si nous devons le faire. **Que n’aimez-vous pas à propos de Grade.us?** Je n'ai vraiment aucune plainte à formuler concernant ce logiciel. La partie la plus difficile de la mise en œuvre de cette solution dans un nouveau bureau est de trouver où elle s'intègre dans la charge de travail quotidienne que les membres du personnel ont déjà. Si cette transition peut se faire en douceur, alors les résultats sont généralement excellents. **Quels sont les problèmes que Grade.us résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons pu facilement surveiller nos avis en ligne et offrir une meilleure expérience client grâce aux retours que nous recevons. Lorsqu'un nouvel avis arrive, nous sommes rapidement informés et pouvons répondre immédiatement au client. Cela améliore l'expérience client et nous permet d'en apprendre davantage sur ce que nous pouvons faire pour nous améliorer ou continuer à bien faire. Nous avons constaté des améliorations positives dans notre réputation en ligne et celle de nos clients, et la simplicité de la plateforme nous fait gagner le temps qu'il faudrait pour inviter les individus à donner leur avis. ### 28. Gestion des avis **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Automobile | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 26, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grade.us?** Nous utilisons Grade.Us pour le compte d'un client afin d'agréger les avis sur leur entreprise. Notre client est un fabricant et, par conséquent, les avis concernent principalement le processus de recrutement. Nous avons rencontré des problèmes pour agréger Glassdoor avec d'autres plateformes, mais nous avons pu trouver une solution pour garder toutes les données au même endroit. Grade.Us fournit un tableau de bord pour aider à surveiller et gérer les avis de manière continue. **Que n’aimez-vous pas à propos de Grade.us?** Nous avons rencontré quelques fois où la plateforme n'a pas pu correctement extraire d'Indeed. Ils résolvent généralement ces problèmes rapidement. **Quels sont les problèmes que Grade.us résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Surveillez et gérez tout à travers une seule plateforme. ### 29. Un peu cher, mais - bonne API de surveillance des avis, widgets d'avis et pages de destination **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Internet | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 26, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grade.us?** Leur API de surveillance des avis est excellente. Le processus de configuration pour un client est également assez simple. **Que n’aimez-vous pas à propos de Grade.us?** Ils ont récemment augmenté leurs prix de manière significative, ce qui a rendu impossible de continuer à les utiliser à grande échelle. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Grade.us:** Personnalisez les suivis en fonction de l'entreprise elle-même. **Quels sont les problèmes que Grade.us résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La principale raison pour laquelle j'utilise Grade.us est pour leur API de surveillance des avis et leurs fonctionnalités de partage social. J'aime beaucoup la capacité qu'il a de partager automatiquement les bons avis sur Facebook. ### 30. Le seul logiciel de gestion de la réputation dont vous aurez besoin **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sean B. | Compliance Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 31, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grade.us?** Nous sommes capables de surveiller tous les différents sites d'évaluation de réputation de nos clients et c'est énorme puisque nous n'avons pas besoin de nous connecter à différentes plateformes et ils s'agrègent tous en un seul endroit. **Que n’aimez-vous pas à propos de Grade.us?** La plateforme pourrait être un peu plus conviviale pour plusieurs personnes essayant de travailler sur une seule critique. Les suivis sont essentiels, donc rendre la partie des commentaires plus conviviale serait bien. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Grade.us:** Meilleur logiciel de réputation disponible pour aider à agréger tous les avis dont vous auriez besoin. **Quels sont les problèmes que Grade.us résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous gérons la réputation en ligne de nos clients avec cette plateforme et cela nous aide à exceller avec toutes les listes étant dans un emplacement central. Nous pouvons aborder les problèmes directement et traiter toute préoccupation majeure pour tout ce qui se passe. C'est un grand avantage de pouvoir les surveiller tous. ### 31. Génial pour des gains rapides ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tom S. | Certified Duct Tape Marketing Consultant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 04, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grade.us?** Simple à configurer et à naviguer. Rempli de fonctionnalités pour obtenir des retours clients honnêtes et transformer les bonnes critiques en nouveau contenu pour le site web, les réseaux sociaux et les supports de vente. **Que n’aimez-vous pas à propos de Grade.us?** L'augmentation des prix en 2019 était assez forte. Cependant, ils ne sont pas une entreprise du type "à prendre ou à laisser". **Quels sont les problèmes que Grade.us résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La gestion continue de la réputation m'aide à fidéliser les clients sur le long terme. La gestion des avis est l'un des nombreux éléments en mouvement. **Official Response from Garrett Sussman:** > Salut Tom, Merci pour l'excellente critique ! Les agences comme la vôtre comprennent vraiment la valeur à long terme d'offrir la gestion de la réputation et des avis en tant que service. J'adore que vous intégriez la composante marketing des avis en utilisant le flux d'avis et le partage social automatisé pour vos clients. Nous sommes reconnaissants pour votre soutien continu et votre entreprise. ### 32. Grade.us est génial ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kim W. | Digital Marketing Expert, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 04, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grade.us?** Il y a beaucoup de choses que j'aime à propos de Grade.us, mais mon préféré est le support client fourni. Afshaun est tellement serviable et incroyablement amical. **Que n’aimez-vous pas à propos de Grade.us?** Parfois, les fonctions et les caractéristiques ne fonctionnent pas correctement, mais lorsque cela se produit, le support est rapide à corriger. **Quels sont les problèmes que Grade.us résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le problème est que la plupart des propriétaires d'entreprise n'ont pas de chemin clair ou d'idée sur la façon d'obtenir des avis. Le service de Grade.us soulage l'anxiété que les propriétaires d'entreprise ressentent lorsqu'ils demandent à leurs clients et patients de leur laisser un avis ou un retour d'information. ### 33. Logiciel très précieux **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pedro S. | Software Engineer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 30, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grade.us?** Facile à configurer, accessible et facile pour les utilisateurs finaux de laisser des évaluations Trop souvent, les clients satisfaits restent silencieux sur le service de qualité qu'ils ont reçu tandis que les mécontents font beaucoup de bruit Le logiciel est facile à utiliser **Que n’aimez-vous pas à propos de Grade.us?** Je n'aime pas le modèle de tarification "ticky-tack" qui ajoute un coût pour chaque petit détail difficile à pointer, mais je pense que ce serait l'étiquette blanche du panneau sur laquelle je n'ai pas grand-chose à dire sur ce que nous ne faisons pas. Je crois que je perds beaucoup de prospects à cause des commentaires qui sont transformés en spam et que le client potentiel ne voit jamais l'e-mail et s'engage à fournir une évaluation. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Grade.us:** De plus, demandez à quelqu'un de se connecter à la page Google Review. Jetez un œil à la concurrence - ces gars-là sont difficiles à battre, car le coût par rapport aux fonctionnalités est très utile pour nous aider à économiser une fortune et une personne peut gérer ce qui nécessitait auparavant 4 personnes. **Quels sont les problèmes que Grade.us résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous nous efforçons en tant qu'entreprise entière entre les deux bureaux d'acquérir 1 000 évaluations, afin de maintenir une position ferme dans notre secteur. Salesforce peut facilement permettre à un client de laisser un commentaire en quelques étapes au lieu de 10. Nous ne pourrions pas être plus heureux du succès que nous avons eu dans la mise en œuvre de ce produit. Cela nous a donné cette solution qui exige seulement que nos clients ajoutent des noms et des e-mails et laissent le système s'occuper de tout le reste. **Official Response from Kelly Rogers:** > Salut Pedro, Merci pour votre commentaire brillant ! Notre équipe est heureuse de savoir comment vous avez grandi dans votre entreprise et dans le nombre de commentaires avec Grade.us. Je vous remercie également d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur notre modèle de tarification. Merci encore pour vos aimables paroles. Cordialement, Kelly Rogers Directrice, Succès Client Grade.us ### 34. J'étais fan jusqu'à l'augmentation des prix. Bien pour ceux qui peuvent se le permettre. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 05, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grade.us?** Fonctionnalités en marque blanche Intégrations avec plus de 150 sites d'avis **Que n’aimez-vous pas à propos de Grade.us?** Interface médiocre Manque de support API Parfois, c'est bogué **Recommandations à d’autres personnes envisageant Grade.us:** Soyez prudent avec leurs conditions. Ils peuvent augmenter leurs frais à tout moment sans préavis. Et ils ne rembourseront aucun frais et se référeront à leurs conditions auxquelles vous n'avez peut-être pas consenti. **Quels sont les problèmes que Grade.us résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Une seule plateforme pour gérer tous vos avis clients ### 35. Plateforme solide, excellent service client, prix raisonnables. Très satisfait d'eux. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 26, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grade.us?** leur service client est très bon et amical. **Que n’aimez-vous pas à propos de Grade.us?** Leurs niveaux de tarification. J'aimerais qu'ils rendent cela un peu plus abordable pour les agences. **Quels sont les problèmes que Grade.us résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'aide mes clients avec leurs besoins en matière d'avis en ligne via Grade.us ### 36. Surveiller tous les réseaux sociaux n'a jamais été aussi facile. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 28, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grade.us?** J'aime ce système car il me permet de surveiller tous les réseaux sociaux que nous gérons, sans aucun doute Grade.us nous permet de garder nos clients satisfaits. Car avec ce logiciel, nous pouvons recevoir à la fois des avis positifs et négatifs. De plus, il nous permet de servir directement nos clients insatisfaits. Souvent, en tant qu'entreprise, nous nous concentrons uniquement sur la production en oubliant les avis de nos clients. Cependant, avec ce programme, nous pouvons avoir un contact plus direct avec les clients afin de répondre aux exigences les plus spécifiques et ainsi éviter un mauvais avis qui pourrait affecter l'image de l'entreprise. **Que n’aimez-vous pas à propos de Grade.us?** Ce que je n'ai pas aimé dans ce système, c'est que lors de sa mise en œuvre, il était un peu encombrant car je me sentais dépassé par le nombre de fonctions qu'il possède, je ne savais pas par où commencer, mais en me connectant avec l'équipe du service client, ils ont pu m'aider et me guider étape par étape. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Grade.us:** C'est un véritable privilège de pouvoir recommander ce logiciel. Je crois fermement que si ce n'était pas pour Grade.us, je serais encore dans le flou, incapable de savoir ce que pensent les clients et de ne pas savoir quoi améliorer ou quelles nouvelles fonctionnalités mettre en œuvre. **Quels sont les problèmes que Grade.us résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Grâce à Grade.us, nous avons pu beaucoup améliorer le service client que nous avions un peu délaissé. C'est un réel plaisir d'avoir un logiciel qui invite mes clients à exprimer leurs opinions, qu'elles soient bonnes ou mauvaises. En même temps, nous avons pu améliorer nos produits et services, ce qui nous permet de mettre en œuvre des améliorations dans tous les sens. De plus, je suis satisfait de cette application car avec son interface conviviale, je peux avoir un poste de commande central où je peux gérer chaque opinion émise sur mes réseaux sociaux et ainsi voir le niveau d'acceptation représenté par des étoiles. **Official Response from Kelly Rogers:** > Bonjour, Merci beaucoup pour votre recommandation élogieuse ! Grade.us a beaucoup investi dans notre équipe de support au cours des derniers mois, donc nous sommes ravis d'entendre que cela a fait une différence pour vous et votre entreprise. Alors que nous continuons à innover, nous aurons encore plus de ressources disponibles pour vous installer et utiliser toutes les fonctionnalités que nous avons sur notre site. Nous ajoutons également de nouvelles fonctionnalités à notre feuille de route qui aideront à rendre encore plus facile l'interaction avec les clients et la gestion de vos avis que je pense que vous allez adorer. Nous sommes très heureux d'entendre comment vous avez développé votre entreprise avec nous et nous avons hâte de grandir encore plus ensemble ! Merci encore d'avoir pris le temps de nous laisser un si merveilleux avis. Cordialement, Kelly Rogers Directrice, Succès Client support@grade.us ### 37. Grade.us - Outils mal soutenus et de second ordre **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tim C. | President, Marketing et publicité, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 27, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grade.us?** Je n'aime pas ce produit et je ne l'utilise plus. J'utilise plutôt un produit concurrent, GatherUp. **Que n’aimez-vous pas à propos de Grade.us?** Leur soutien est épouvantable. Pendant une semaine où ils ont emmené leur personnel pour un séminaire d'entreprise, il n'y avait AUCUN support technique. Pas de réponses, pas d'aide, pas de rappels, pas d'e-mails, rien. Pendant une semaine entière. Leurs autres clients peuvent tolérer cela, mais pas moi. Pas moi, plus jamais. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Grade.us:** J'ai utilisé Grade Us, de juin 2016 à mai 2018. Pendant cette période, je suis devenu de moins en moins satisfait car l'interface utilisateur était très difficile à utiliser et, à certains égards, non intuitive. De plus, c'était cher. Mais c'est finalement leur incapacité à fournir le support promis qui a été la goutte d'eau qui a fait déborder le vase. Pendant une semaine où ils ont emmené leur personnel pour un séminaire d'entreprise, il n'y avait AUCUN support technique. Pas de réponses, pas d'aide, pas de rappels, pas d'e-mails, rien. Pendant une semaine entière. Leurs autres clients peuvent tolérer cela, mais pas moi. Pas moi, plus jamais. **Quels sont les problèmes que Grade.us résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela n'est plus pertinent puisque je n'utilise plus ce produit, mais dans le passé, je l'utilisais pour automatiser la sollicitation d'avis. ### 38. Excellent produit **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Allan F F. | Attorney, Pratique du droit, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 13, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grade.us?** Ça fonctionne vraiment bien. Facile à utiliser. Me donne les avis dont j'ai besoin. **Que n’aimez-vous pas à propos de Grade.us?** Pas aussi personnalisable que je le voudrais. C'est toujours génial. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Grade.us:** Mais ça ! **Quels sont les problèmes que Grade.us résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai reçu beaucoup de critiques. ### 39. Obtenez plus d'avis positifs pour votre site web **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** James C. | Marketing Specialist, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 04, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grade.us?** J'aime vraiment cette plateforme car elle m'aide à gérer et à obtenir plus d'avis positifs pour notre site web, c'est une solution simple et utile pour améliorer la réputation de toute entreprise. **Que n’aimez-vous pas à propos de Grade.us?** Je n'ai aucune plainte de Grade.us parce qu'il remplit la tâche pour laquelle j'en ai besoin. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Grade.us:** Si vous avez une entreprise qui démarre et que vous devez établir votre réputation, Grade.us vous aidera de la meilleure façon. Si vous avez des questions, demandez simplement au support qui a toujours la bonne réponse. **Quels sont les problèmes que Grade.us résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ce logiciel nous a aidés à améliorer notre réputation en obtenant des avis réels et positifs, fournit un moyen plus efficace d'exporter des données et peut également filtrer et éliminer facilement les avis négatifs en effectuant une vérification personnalisée. **Official Response from Garrett Sussman:** > Salut James, Tellement heureux d'apprendre que Grade.us a efficacement rempli la tâche à accomplir. Je suis d'accord pour dire qu'un défi majeur pour les nouvelles entreprises commence par obtenir votre premier ensemble d'avis positifs. Il semble que vous ayez un merveilleux groupe de clients qui apprécient ce que votre entreprise fournit. J'ai également informé l'équipe de support que vous appréciez leur assistance avec vos questions. Garrett Sussman Responsable Senior du Marketing de Contenu chez Grade.us ### 40. Venu de Rep Loop **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Pratique médicale | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 04, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grade.us?** Nous sommes un compte Revendeur, venant de Rep Loop. J'aime la simplicité du tableau de bord et l'intégration facile. Valerie nous a aidés à migrer et a été formidable. Le changement est inévitable, donc nous nous adaptons tous et apprenons à connaître Grade. Us. **Que n’aimez-vous pas à propos de Grade.us?** J'aimerais voir un microsite, si possible. **Quels sont les problèmes que Grade.us résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les clients aiment la simplicité. **Official Response from Garrett Sussman:** > Merci beaucoup pour la superbe critique ! Valerie est géniale. Je suis content que vous aimiez le tableau de bord. Le microsite est une excellente idée ! Je soumettrai la suggestion à l'équipe produit. Beaucoup d'agences et de revendeurs ont eu beaucoup de succès avec la gestion de la réputation pour leurs clients. Heureux que cela fonctionne pour eux. ### 41. Super logiciel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 03, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grade.us?** Le flux de critiques avec des critiques en direct. et l'équipe de support **Que n’aimez-vous pas à propos de Grade.us?** Tout va bien. Je n'ai rien détesté à ce sujet. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Grade.us:** Une fois que vous l'essayez, vous serez tellement heureux avec toutes les fonctionnalités. **Quels sont les problèmes que Grade.us résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Afficher nos avis récents à tous ceux qui consultent notre site. **Official Response from Garrett Sussman:** > Merci pour les mots gentils ! Nous avons récemment repensé le flux de révision, donc c'est formidable d'entendre que vous l'aimez. Je ferai savoir à l'équipe de support que vous appréciez le travail qu'ils font. C'est formidable de vous avoir dans la famille Grade.us. ### 42. Les fonctionnalités que j'aimais le plus sont maintenant obsolètes... **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Katie C. | Digital Services Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 10, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grade.us?** J'aime vraiment la facilité d'installation de Grade.Us. Nous sommes un partenaire qui marque en blanc leurs services ORM, et configurer un nouveau client est très rapide -- je parle peut-être de 30 minutes. Le widget est attrayant, il a fière allure sur un site web. J'aime aussi l'audit des avis que nous pouvons mener, et nous pouvons présenter un outil sur notre site web où les entreprises peuvent vérifier leurs propres avis. Nous avons obtenu quelques pistes grâce à cela ! C'est aussi là que je parlerais de leur fonction d'interception des avis négatifs -- comment si quelqu'un clique sur une note inférieure à la moyenne pour vous, le logiciel propose de laisser le client contourner l'avis et envoyer un email au client pour rectifier leur problème. J'adorais cela, mais maintenant c'est mal vu par Google, donc, mon amour doit mourir. **Que n’aimez-vous pas à propos de Grade.us?** Bien que ce ne soit pas la faute de Grade.Us si Google a commencé à être plus protecteur envers les consommateurs (haha), quelque chose que je n'ai PAS apprécié pendant notre temps avec Grade.Us est le manque d'aide de leur équipe technique. Il y a eu plusieurs fois où j'ai demandé des informations sur du code - spécifiquement le schéma - et nous avons été mal conseillés. On avait presque l'impression que notre équipe technique apprenait à leur équipe comment utiliser leur produit. Un peu frustrant, mais pas au point de nous faire partir. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Grade.us:** Si vous cherchez un moyen d'aider à surveiller/détecter les avis existants et nouveaux, et à vous aider à envoyer des e-mails à votre clientèle pour les encourager à laisser un avis, alors oui, Grade.Us est un excellent fournisseur. **Quels sont les problèmes que Grade.us résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les entreprises qui n'ont pas encore de processus d'évaluation en place bénéficient vraiment de Grade.us. Dans une industrie où beaucoup de nos clients sont des personnes travaillant dans la construction/amélioration de l'habitat, ils n'ont pas toujours beaucoup de connaissances sur Internet, ni une équipe de personnes dédiées pour gérer/organiser/solliciter des avis. Pouvoir offrir aux clients une solution où ils n'ont presque rien à "faire" a été un argument de vente décisif. **Official Response from Garrett Sussman:** > Salut Katie, Merci pour la critique ! Tout d'abord, merci pour votre appréciation de la configuration rapide et du design/valeur du widget de rapport de prospection de génération de leads. Je ferai savoir à l'équipe que vous l'avez trouvé utile pour générer des leads et que vous l'utilisez sur votre site. Nous compatissons sincèrement avec la décision de Google de mettre à jour leurs politiques concernant le filtrage des avis. Nous aimons aussi la disposition segmentée ! Bien que nous pensions que segmenter les clients satisfaits et insatisfaits donne à vos clients une chance de récupérer les clients insatisfaits, nous convenons qu'il est important de suivre les règles des différents sites d'avis. Donc, même si vous ne pouvez plus segmenter pour les avis Google, l'entonnoir reste efficace lorsque vous vous concentrez sur d'autres sites comme Facebook. Nous proposons toujours les mises en page de boutons de lien direct pour nos clients qui se concentrent sur l'acquisition d'avis Google. J'ai déjà communiqué vos commentaires à l'équipe concernant l'aide en ce qui concerne le balisage structuré de données compatible avec le schéma. Merci pour les commentaires constructifs. Nous cherchons toujours à nous améliorer et apprécions les retours francs. Nous ne voulons pas que vous repartiez frustré de votre expérience. De plus, notre fondateur, Jon, a écrit un article sur les directives de schéma de Google et comment elles s'appliquent à notre plugin ici : https://blog.grade.us/keep-calm-follow-googles-new-schema-guidelines-not/ Si vous avez d'autres commentaires que vous souhaitez discuter, n'hésitez pas à me contacter personnellement à garrett@grade.us. Cordialement, Garrett Sussman ### 43. Évitez Grade.Us - Ils se sont détériorés avec le temps et doublent les prix. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 15, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grade.us?** C'était autrefois la solution économique pour obtenir des avis clients, et cela fonctionnait assez bien. Au fil du temps, cela est devenu moins fonctionnel, plus déroutant et mal conçu. **Que n’aimez-vous pas à propos de Grade.us?** Ils ont pris du retard par rapport à leur concurrence. Cela aurait pu aller, mais ils ont doublé les prix du jour au lendemain sans avertissement. C'est exact, une augmentation de 100 % pour les clients existants. En plus d'un SUPPORT TERRIBLE. Leur équipe de support est passée d'un B lorsque j'ai commencé il y a 1,5 an à un C- lors de leurs meilleurs jours. **Quels sont les problèmes que Grade.us résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Demander des avis aux clients. **Official Response from Kelly Rogers:** > Merci d'avoir pris le temps de partager vos réflexions ! Notre équipe s'efforce constamment d'être à son meilleur, et vos commentaires nous sont vraiment précieux. Je suis désolé que notre équipe de support n'ait pas répondu aux attentes. Au cours des deux derniers mois, Grade.us a ajouté quatre nouveaux représentants de support et un directeur de la réussite client pour mieux servir nos clients et améliorer les temps de réponse. Nous travaillons également constamment à proposer les dernières et meilleures fonctionnalités pour rester à la hauteur de nos concurrents. Si vous décidez de nous donner une autre chance, je suis convaincu que nous serons en mesure de nous rattraper. J'aimerais également en savoir plus sur vos préoccupations concernant notre tarification, car je veux m'assurer que tout est correct sur votre compte. Nous avons été très attentifs à essayer de répondre au mieux aux besoins de nos clients, donc nous aimerions savoir où nous échouons. Cordialement, Kelly Rogers Directrice, Réussite Client ### 44. Très utile pour la gestion de la réputation. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bailey W. | Account Manager | Digital Marketing Analyst, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 17, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grade.us?** La capacité de placer des tonnes de clients dans la séquence de critiques automatisées est excellente et efficace. Pouvoir supprimer les critiques négatives tout en les voyant et en y répondant crée un équilibre parfait pour obtenir de bonnes critiques en ligne tout en rectifiant les mauvaises expériences avec les clients et en apprenant à s'améliorer. **Que n’aimez-vous pas à propos de Grade.us?** La zone de configuration des e-mails est mal conçue. Vous ne pouvez même pas voir l'e-mail en entier. C'est un peu déroutant de savoir où, dans l'e-mail, les clients cliqueront pour laisser leur avis. Je n'aime pas non plus que chaque emplacement d'une entreprise doive être configuré individuellement, même s'ils ont tous les mêmes paramètres. **Quels sont les problèmes que Grade.us résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est un excellent logiciel de gestion de réputation qui nous permet de supprimer et de répondre aux mauvaises critiques et d'en tirer des leçons tout en obtenant de meilleures critiques sur des sites comme Google et Yelp. ### 45. La réputation est en plein essor **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Médias de diffusion | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 23, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grade.us?** J'aime vraiment que ce soit un logiciel qui maintient l'intégrité des avis. Il n'autorise pas la publication d'avis infondés qui pourraient potentiellement ruiner l'entreprise de quelqu'un. Plus besoin de s'inquiéter d'une seule mauvaise pomme. **Que n’aimez-vous pas à propos de Grade.us?** Je n'aime pas que cela implique beaucoup de redirections et d'interfaces avec à la fois des appareils mobiles et des ordinateurs. Le système de connexion était compliqué les premières fois. Beaucoup de pages de vérification, mais je sais que c'est pour l'amélioration du logiciel. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Grade.us:** Essayez-le. Votre entreprise s'en portera mieux grâce à cela. Plus besoin de s'inquiéter des éventuelles mauvaises critiques entrantes. **Quels sont les problèmes que Grade.us résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous n'avons plus à nous soucier des clients en colère qui s'en prennent à nous et publient un avis qui n'est pas juste. Nous accordons désormais plus d'importance à nos avis, tout comme les personnes qui recherchent notre entreprise en ligne. ### 46. Boucle de Réputation **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Emily B. | Kennel Assistant, Vétérinaire, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 24, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grade.us?** Reputation Loop facilite l'obtention de critiques de la part des clients. Elles sont publiées sur de grands sites comme Google et Facebook. Il envoie simplement un SMS ou un e-mail au client et lui demande s'il souhaite laisser un avis. **Que n’aimez-vous pas à propos de Grade.us?** Je n'aime pas le prix. Il est environ 4 fois plus cher que les concurrents. **Quels sont les problèmes que Grade.us résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je suis capable de suivre les avis et de maintenir la note de mes entreprises. Si un client a une mauvaise expérience, je peux facilement le contacter et essayer de l'assister pour m'assurer qu'il ait une meilleure expérience la prochaine fois. ### 47. Meilleurs résultats **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sara D. | Hairstylist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 24, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grade.us?** La boucle de réputation est très simple à utiliser pour aider une entreprise nouvelle ou ancienne à gagner des clients grâce à leur excellente réputation ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Grade.us?** Je ne peux vraiment penser à rien que je n'ai pas aimé à propos de reputation loop. **Quels sont les problèmes que Grade.us résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mon entreprise a gagné de nombreux nouveaux clients grâce à d'excellentes critiques et recommandations de clients. C'était certainement le moyen le plus simple et le plus rentable d'attirer des clients. ### 48. Boucle de réputation **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Comptabilité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 24, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grade.us?** Reputation Loop n'acquiert pas seulement des informations sur l'entreprise dans son ensemble, mais aussi sur le service offert par un employé spécifique assigné aux clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de Grade.us?** Je vais encore évaluer ce produit. **Quels sont les problèmes que Grade.us résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** les employeurs peuvent évaluer les performances de leurs employés et prendre des mesures pour s'assurer qu'ils offrent un service client conforme aux normes de l'entreprise. ### 49. MEILLEUR SaaS et MEILLEUR Support Client ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Internet | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 11, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grade.us?** J'adore tellement ce logiciel. Il est facile à utiliser et mes clients en ont tiré une grande valeur. Chaque entreprise a besoin d'avis 5 étoiles pour gagner plus de clients. Grade.Us facilite la gestion des demandes d'avis et l'affichage de vos meilleurs avis à des clients potentiels dans un entonnoir magnifique. De plus, l'équipe de support a été gracieuse et patiente à chaque étape de l'installation. **Que n’aimez-vous pas à propos de Grade.us?** Il n'y a rien à détester. Ce SaaS et l'équipe derrière sont parfaits, à mon avis. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Grade.us:** Vous ne regretterez pas d'avoir ce SaaS à offrir à vos clients. Si vous êtes une agence, je pense que c'est indispensable. **Quels sont les problèmes que Grade.us résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons pu offrir ce logiciel à nos clients qui avaient des difficultés avec la gestion de leur réputation en ligne. Ils ont pu rationaliser le processus de demande d'avis et effectuer le suivi avec un système automatisé efficace. Cela leur a permis de gagner du temps ET d'obtenir plus de VRAIS avis 5 étoiles de leurs VRAIS clients, ce qui les a aidés à attirer PLUS de clients grâce à cela. Plus d'avis = plus de clients, point final ! ### 50. Bon logiciel pour la gestion de la réputation en ligne **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 22, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Grade.us?** J'adore la rapidité avec laquelle il peut générer des avis. Les avis aident les affaires de tout le monde. **Que n’aimez-vous pas à propos de Grade.us?** Parfois, le service client a une longue attente. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Grade.us:** Un bon point de départ si votre entreprise a du mal à collecter des avis en ligne. **Quels sont les problèmes que Grade.us résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Vraiment nous aider avec le nombre et la qualité des avis. ## Grade.us Discussions - [Qu'est-ce que les rapports de performance ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-are-performance-reports) - 1 comment, 1 upvote - [View Grade.us pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/grade-us/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+02%3A02%3A19+-0500&secure%5Bsession_id%5D=3efd6916-525d-40db-bbb4-0998276d8f7d&secure%5Btoken%5D=654995a3155972e3b8d91fb868b1308336cc3a43c01b1462b9755dae9852414b&format=llm_user) ## Grade.us Integrations - [ChatGPT in Google Sheets](https://www.g2.com/fr/products/chatgpt-in-google-sheets/reviews) ## Grade.us Features **Renseignements sur les consommateurs** - Commentaires des clients - Analyse du sentiment **Rapports** - Rapports d’entreprise - Tableau de bord **Surveillance des médias** - Surveillance des réseaux sociaux - Gestion des médias sociaux - Surveillance des médias numériques **Gestion interne** - Flux de travail d’équipe **IA générative** - Génération de texte **Gestion de la réputation en ligne - Agentic AI** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive - Prise de décision ## Top Grade.us Alternatives - [Birdeye](https://www.g2.com/fr/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,927 reviews) - [Podium](https://www.g2.com/fr/products/podium/reviews) - 4.6/5.0 (2,012 reviews) - [ReviewTrackers](https://www.g2.com/fr/products/reviewtrackers/reviews) - 4.6/5.0 (160 reviews)