Le logiciel de récupération des paiements échoués est conçu pour aider les entreprises à récupérer automatiquement les revenus des transactions de paiement refusées ou échouées en automatisant l'identification, la gestion et la récupération des paiements échoués.
Les échecs de paiement peuvent se produire pour diverses raisons, y compris des fonds insuffisants sur le compte du client, des méthodes de paiement expirées ou invalides (par exemple, cartes de crédit expirées ou détails de paiement incorrects), des restrictions bancaires, des problèmes de réseau ou techniques avec le processeur de paiement, ou des mesures de prévention de la fraude déclenchées par des modèles de transaction inhabituels.
Les outils de récupération des paiements échoués sont généralement utilisés par les services basés sur l'abonnement, les plateformes de commerce électronique, et toute entreprise s'appuyant sur la facturation récurrente. Ils réduisent l'intervention manuelle et augmentent les chances de récupération réussie des paiements, améliorant ainsi le flux de trésorerie et réduisant le taux de désabonnement.
Pour être inclus dans la catégorie de récupération des paiements échoués, un produit doit :
Détecter les échecs de paiement en temps réel et signaler les raisons appropriées de l'échec
Réessayer automatiquement les paiements échoués à des intervalles personnalisables pour la récupération des paiements
Envoyer des e-mails automatisés, des SMS ou des messages in-app aux clients concernant les paiements échoués
Alerter les clients sur un portail en libre-service pour mettre à jour les détails de paiement expirés ou incorrects
S'intégrer parfaitement avec les principaux processeurs de paiement et plateformes de gestion d'abonnement
