Avis et détails du produit Paddle

Nous avons commencé à utiliser Paddle à la mi-2021. Les frais de 5 % semblaient élevés au début, mais nous avons quand même décidé de les utiliser. 4 ans plus tard ? La meilleure décision que nous ayons prise. Nous oublions littéralement les paiements car tout fonctionne simplement.

Nous avons des clients du monde entier et je n'ai jamais eu à penser à la TVA ou aux questions fiscales. Paddle s'occupe de tout cela. Leur support est également excellent - des réponses rapides, vraiment utiles, et ils aident directement nos clients lorsqu'il y a des questions de facturation.

Leurs serveurs ne sont jamais tombés en panne. Les paiements arrivent à temps chaque mois, généralement dans la semaine suivant le 1er. Lorsqu'ils ont acquis ProfitWell, nous avons obtenu toutes ces analyses d'abonnement gratuitement, ce qui était agréable.

J'ai dit à d'autres fondateurs de startups d'utiliser Paddle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Gérer les modules complémentaires dans l'ancien système était pénible. Processus super manuel. Ils ont construit Billing v2 qui corrige cela, mais nous n'avons pas encore migré car c'est un grand changement pour nous.

C'est essentiellement ça. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Paddle offre une plateforme de paiement fiable et sans tracas avec une excellente couverture mondiale. Leur système gère les taxes, la conformité et la gestion des abonnements de manière fluide, ce qui me permet de me concentrer sur le développement de mes produits au lieu de m'occuper de l'administration financière. Leur équipe de support est réactive et serviable chaque fois que j'ai besoin d'aide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans l'ensemble, Paddle fonctionne très bien pour moi, mais la gestion des codes de réduction dans l'interface web est assez limitée. Il n'y a pas de support pour les groupes de codes de réduction ni pour la génération automatique de grandes quantités de codes, ce qui serait très utile. J'ai également suggéré un nouveau type de code de réduction il y a quelque temps, mais il n'a pas encore été mis en œuvre. Ce sont des problèmes relativement mineurs, mais améliorer la gestion des codes de réduction rendrait la plateforme encore plus efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Facile et propre à utiliser avec toutes les fonctionnalités nécessaires

- Intégration facile avec un site web existant - bien plus simple que je ne l'avais anticipé

- L'option sandbox est d'une grande aide pour tester l'intégration et les paiements

- La possibilité de modifier une facture client après l'achat (ajouter le nom de l'entreprise, l'adresse, même l'ID TVA, ce qui remboursera automatiquement le client avec la TVA ajoutée lors de l'achat)

- Support amical et serviable - ils ne m'ont jamais laissé tomber Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que le formulaire de paiement puisse recueillir le nom et l'adresse de l'entreprise ou du client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre entreprise travaille avec Paddle depuis presque un an, et l'expérience globale a été exceptionnelle. La plateforme rend incroyablement facile la gestion des paiements, des abonnements et de la conformité sans avoir à gérer nous-mêmes les complexités. Ce qui se démarque vraiment, c'est le niveau de support que nous recevons—notre gestionnaire de compte, Jonathon Thorpe, a été exceptionnel. Il planifie régulièrement des appels avec nous, fournit des conseils proactifs et s'assure que nos questions reçoivent toujours des réponses rapides et complètes. Ce niveau de dévouement a rendu le partenariat fluide et fiable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que nous n'aimions pas chez Paddle. La plateforme a constamment répondu à nos attentes, et avec le soutien exceptionnel de Jonathon Thorpe, nous nous sentons pleinement confiants pour continuer à développer notre entreprise avec Paddle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Paddle est extrêmement utile pour la gestion complète des paiements et des taxes, surtout pour l'utilisation dans mon SaaS qui opère à l'échelle mondiale. J'utilise Paddle comme fournisseur de paiement parce qu'il résout un grand problème que nous aurions : accepter divers modes de paiement et multiples devises dans le monde entier, en plus de collecter les taxes sur la vente.

Avec Paddle, nous n'avons pas besoin de gérer la complexité de la conformité fiscale dans différents pays, car la plateforme s'occupe de tout cela pour nous. De plus, elle offre un tableau de bord très intuitif, qui facilite le suivi quotidien des abonnements, des montants reçus, des annulations et des métriques importantes. L'intégration de Paddle à ma plateforme a également été extrêmement rapide et facile, en moins d'une semaine elle était totalement prête à être utilisée par mes utilisateurs.

J'utilise Paddle tous les jours pour gérer les abonnements et les paiements, et l'expérience a été excellente. Il simplifie la livraison des abonnements et garantit que les clients ont une expérience de paiement rapide et sécurisée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce n'est pas quelque chose que je n'aime vraiment pas, mais je crois que Paddle pourrait s'améliorer en offrant un service client en portugais pour améliorer le contact dans le chat d'assistance, et la possibilité d'accepter des paiements via Pix. Ces améliorations seraient un grand atout pour les entreprises opérant au Brésil, rendant l'expérience encore plus pratique et accessible pour nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur support client fournit constamment des réponses et des solutions rapides, en maintenant un ton amical et collaboratif que j'apprécie vraiment, surtout en tant que responsable de la réussite client moi-même. J'apprécie également la communication claire concernant les partenaires éligibles et les règles de paiement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce n'est pas un problème pour moi personnellement, mais mes clients ont demandé la possibilité de modifier leur abonnement même lorsqu'il est en pause. Ils veulent pouvoir ajuster les paramètres afin que, lorsqu'ils reprennent, leur nombre actuel d'utilisateurs soit maintenu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Paddle rend extrêmement facile la gestion de tous les abonnements de mon équipe en un seul endroit. J'aime pouvoir rechercher des clients très rapidement, voir immédiatement les détails pertinents des transactions et apporter facilement toutes les modifications nécessaires à l'abonnement (annulation, remboursements, modification des détails du client, etc.). Le support client est rapide et toujours utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très peu d'inconvénients. Parfois, les transactions sont associées à une adresse e-mail différente de celle que l'utilisateur a utilisée pour configurer son compte, et lorsque cela se produit, il peut être difficile de trouver leur compte ou leur transaction dans Paddle. Parfois, il est inefficace de basculer entre Paddle Classic et Paddle Billing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Test facile et configuration

- Design intuitif

- Ajout constant de nouvelles méthodes de paiement et fonctionnalités

- Mises à jour régulières pour améliorer les fonctionnalités existantes

- Support client rapide et traitement direct de tout problème Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Pas de support pour la conversion de la monnaie locale saoudienne pour les produits

- La taxe de paiement est plutôt élevée Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La simplicité et la flexibilité d'utilisation de la plateforme. Il est possible de faire tout ce qu'on souhaite avec les API.

Nous sommes actuellement sur Claiss mais la nouvelle version Billing offre vraiment un tout autre potentiel au produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant qu'ancien client de Classic, je trouve que le passage vers Billing ressemble à une montagne de modifications à effectuer. Cela ne nous incite vraiment pas à effectuer la mise à jour vers Billing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment utiliser Paddle. L'une des choses que j'apprécie le plus est leur système Retain, qui aide à récupérer les clients potentiels et les encourage à finaliser leurs abonnements. Le processus d'intégration avec notre plateforme a été fluide et simple, ce qui a facilité le démarrage. Paddle offre également d'excellentes fonctionnalités de gestion des abonnements et prend en charge une grande variété de méthodes de paiement, ce qui est essentiel pour servir des clients à l'échelle mondiale. En plus de cela, leur équipe de support est très compétente et vraiment utile, fournissant toujours des solutions précises et des conseils chaque fois que nécessaire. Dans l'ensemble, Paddle a rendu la gestion des paiements et des abonnements beaucoup plus facile et plus fiable pour notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien à propos de Paddle que je n'ai pas aimé, juste quelques points d'amélioration que je crois seront éventuellement mis en œuvre. Je pense qu'il est important d'avoir l'option de collecter le numéro de téléphone de l'utilisateur avant de finaliser l'abonnement, ce qui aiderait beaucoup à la récupération de panier via Retain. Une autre amélioration qui serait formidable est le support des paiements PIX, qui devient un mode de paiement essentiel au Brésil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.