Avis et détails du produit Cleverbridge

Gère toutes les questions de conformité fiscale/TVA et autres pour mes entreprises. La gestion des abonnements et des renouvellements fonctionne sans tracas ni drame. J'ai utilisé plusieurs plateformes eCom différentes au fil des ans, et à mon avis, il n'y a pas de meilleure solution pour vendre des produits numériques que Cleverbridge. Excellent produit, excellente plateforme, excellent service et excellentes personnes -- travailler avec leur équipe est toujours un plaisir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas d'accès aux modèles, donc les modifications doivent être demandées via le service client. Cela peut prendre du temps car c'est planifié avec le design, la conformité, le juridique, etc. De plus, il y a une fonctionnalité obscure que nous utilisons (exportation CSV des transactions) qui continue de se casser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cleverbridge est si facile et intuitif à utiliser. La configuration des produits et la création de liens directs vers le panier d'achat est un processus simple, ce qui facilite la gestion et la mise à jour des produits sans nécessiter beaucoup de connaissances techniques.

Une autre partie importante pour nous est qu'il prend en charge l'intégration avec des systèmes comme Marketo et Salesforce, ce qui améliore considérablement l'utilisabilité pour d'autres équipes.

Cleverbridge offre également des outils supplémentaires pour la vente croisée, la vente incitative et l'amélioration des taux de conversion. De plus, nous recevons toujours un très bon support de l'équipe assignée à notre compte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une des choses qui sont les inconvénients de Cleverbridge est qu'il n'y a pas moyen d'envoyer des liens de panier d'achat pour les abonnements de renouvellement. Cela rend le processus de renouvellement un peu problématique, surtout puisque tous les achats sont comptés comme nouveaux, même si le client a déjà acheté le même produit auparavant.

Quelque chose qui peut également être amélioré est la façon dont le taux de renouvellement est suivi. Actuellement, il est au niveau de l'abonnement plutôt qu'au niveau du compte, ce qui rend plus difficile d'obtenir une vue d'ensemble de la rétention des clients. Du côté positif, vous pouvez demander un rapport personnalisé à l'équipe de support pour obtenir cette information, ce qui est utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'expertise de tout le personnel de Cleverbridge avec lequel nous avons travaillé, ainsi que le service personnalisé pour la mise en place de notre boutique en ligne. Avec l'aide de l'équipe technique de Cleverbridge, l'intégration à notre site web existant et au système de test a été très rapide ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucune expérience négative jusqu'à présent. Toutes les expériences ont été très positives. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cette plateforme gère une grande partie de la complexité comme les taxes et la conformité à la TVA, la prévention de la fraude, la facturation, etc. La meilleure partie est qu'elle propose un abonnement flexible. Elle prend en charge différents modèles de tarification et des contrats co-terminaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les remboursements sont parfois retardés et il y a des problèmes avec le support client, j'ai aussi des problèmes avec la facture de charité et le paiement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant qu'entreprise orientée B2B, nous aimons le nombre de fonctionnalités que Cleverbridge offre lorsqu'il s'agit de clients d'entreprise. L'API est étendue et bien documentée avec un personnel technique prêt à aider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La mise en œuvre des pages de paiement / libre-service est quelque peu maladroite et lente. En tant que client, nous n'avons pas un contrôle total sur le processus de paiement et son apparence. La plupart des modifications - même cosmétiques - doivent être mises en œuvre par le personnel de Cleverbridge, ce qui prend parfois des semaines. Bien que nous puissions gérer la plupart des aspects de nos produits, de la tarification et de la livraison des licences, certaines propriétés doivent encore être mises en œuvre et codées en dur par le personnel de CB, ce qui semble étrange car nous serions en mesure de modifier ce personnel beaucoup plus rapidement nous-mêmes, avec les bons outils, et libérer le personnel de CB d'une surcharge supplémentaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Cleverbridge depuis plus de 5 ans, et je dois dire que la fonctionnalité la plus précieuse et utile pour moi est le reporting et l'analyse. Les métriques et le niveau de détail fournis sont exactement ce dont j'ai besoin. Dans l'ensemble, le reporting de Cleverbridge m'aide à répondre à toutes les questions commerciales et à traiter toutes les demandes en quelques minutes. L'interface de la plateforme est très intuitive et conviviale. Dans la plupart des cas, vous n'avez pas besoin de guide pour utiliser la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que Cleverbridge offre un excellent service, des fonctionnalités, des rapports et des analyses, je trouve que le coût du service est assez élevé. C'est un investissement important. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous travaillons avec cleverbridge depuis près de 20 ans et apprécions particulièrement l'excellente accessibilité ainsi que le contact personnel et engagé. En tant que fournisseur avec des clients dans plus de 140 pays, nous nous sentons bien positionnés grâce à cleverbridge – notamment en ce qui concerne les exigences fiscales en constante évolution dans le monde entier. Un partenaire solide pour une croissance durable dans la distribution numérique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les outils de reporting pourraient être conçus pour être plus conviviaux. De plus, nous souhaitons avoir plus de possibilités de personnalisation pour les mailings. À cet égard, nous sommes déjà en échange constructif avec l'équipe de cleverbridge. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'approche de Cleverbridge en matière de gestion de projet rend la mise en place de solutions de paiement sur mesure vraiment simple. Leur couverture mondiale signifie que nous n'avons pas besoin de faire appel à d'autres fournisseurs pour soutenir toutes les régions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas beaucoup, vraiment. Vous faites un excellent travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme a rarement des problèmes et dispose de nombreux processus automatisés qui fonctionnent bien. Nous avons une équipe dédiée qui nous aide à développer notre activité de commerce électronique et qui soutient bien nos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines parties du processus de paiement ne sont pas personnalisables et nécessitent un travail de front-end pour être mises en œuvre. De plus, la plateforme CA est un peu obsolète. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cleverbride offre une solution technologique complète, qui évite la complexité de devoir gérer différentes solutions dans nos architectures. L'équipe est proche de ses clients et partage son expertise et ses meilleures pratiques pour maximiser les résultats. La solution elle-même est robuste et a été le bon véhicule pour nous permettre de multiplier par 5 notre activité d'abonnement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme nos modèles commerciaux peuvent être complexes, nous avons parfois dû ajuster certaines fonctionnalités de leur plateforme pour les soutenir. Le moteur de tarification fonctionne bien dans la plupart des scénarios, mais présente certaines limitations dans certains cas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.