Gestión de Propiedades Vacacionales Software

Una cosa que no me gusta de AppFolio Property Manager es que algunas funciones pueden resultar abrumadoras al principio, especialmente para los nuevos usuarios. Hay una curva de aprendizaje debido a la cantidad de herramientas disponibles, y ciertos procesos requieren múltiples pasos que podrían ser más simplificados. Además, las opciones de personalización para informes y flujos de trabajo a veces pueden ser limitadas dependiendo de la configuración de la cuenta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

AppFolio Property Manager resuelve el problema de gestionar múltiples operaciones de propiedades a través de diferentes sistemas al centralizar todo en una sola plataforma. Optimiza tareas como el seguimiento de arrendamientos, solicitudes de mantenimiento, comunicación con inquilinos y gestión de cumplimiento. Esto me beneficia al ahorrar tiempo, reducir errores, mejorar la organización y permitirme responder de manera más rápida y eficiente tanto a los inquilinos como a los propietarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como cualquier software, están mejorando las cosas. Me gusta más este método que Guesty, pero una de mis principales razones para cambiar fue la mejor integración de la API con Airbnb, que permite seleccionar quién es el remitente del mensaje en Airbnb al enviar mensajes desde Hostaway. Esto no es perfecto ya que no se puede establecer un remitente predeterminado, lo cual no sabía. Sin embargo, planteé esta preocupación y recibí un correo electrónico muy amable del equipo de desarrollo informándome que trabajarán activamente en esto. Incluso están dejando mi ticket abierto para informarme una vez que se haya completado. Esto está muy por encima del nivel de servicio de Guesty, ni siquiera puedo empezar a contarte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como cualquier buen STR PMS, esto me ayuda a gestionar todos mis calendarios, comunicaciones y automatizaciones en un solo lugar para todos mis canales de distribución. Este software es mucho más fácil de usar que el anterior que usaba (Guesty). Una de mis principales quejas con Guesty es que no se puede llamar para obtener soporte, y su software es innecesariamente complicado. Nada es intuitivo, ni siquiera establecer nombres. Muchas veces, cuando me quedaba atascado, pasaba más de una hora en mensajes instantáneos con el soporte tratando de resolver un problema, solo para que me dijeran que no podían resolverlo porque estaban en el equipo equivocado y necesitaban escalarlo, lo que significaba que no se resolvería durante varios días hábiles más, y tendría que resolverse por correo electrónico. Incluso entonces, muchas veces, no entendían correctamente mi problema por alguna razón. Hostaway soluciona esto utilizando una UX intuitiva y fácil de usar, y tienen miembros de soporte que hablan un excelente inglés, y están disponibles 24/7 y listos para ayudar a resolver tus problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como agente de arrendamiento que usa Entrata todos los días, a veces puede parecer un poco lento o requerir más clics de los necesarios para completar tareas simples. Durante las temporadas ocupadas, cuando estoy trabajando con varios prospectos a la vez, cambiar entre pestañas y pantallas puede ralentizarme. También lleva tiempo aprender completamente dónde se encuentra todo, por lo que hay una curva de aprendizaje para los nuevos miembros del equipo. En general, funciona bien, pero simplificar algunas funciones comunes de arrendamiento lo haría aún más eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Entrata está resolviendo el problema de tener el arrendamiento, la gestión de residentes y los informes distribuidos en múltiples sistemas. En lugar de manejar hojas de cálculo, correos electrónicos y plataformas separadas, todo está centralizado en un solo lugar. Esto ayuda a reducir la falta de comunicación, mantiene la información de prospectos y residentes organizada, y me permite acceder rápidamente a aplicaciones, documentos de arrendamiento y detalles de pago.

Como agente de arrendamiento, esto me beneficia al ahorrar tiempo y ayudarme a mantenerme organizado durante las temporadas de arrendamiento ocupadas. Puedo rastrear fácilmente los seguimientos, monitorear el progreso de las aplicaciones y ver la disponibilidad en tiempo real, lo que hace que el proceso de arrendamiento sea más fluido tanto para mí como para el prospecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo mucho negativo que decir sobre Innago. Lo único que podrían mejorar es tener más de un centro de llamadas. A veces quieres hablar con una persona inmediatamente en lugar de dejar un mensaje. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Innago resuelve el problema de cobrar rentas, comunicarse con los inquilinos y monitorear facturas de manera efectiva, manteniéndome conectado con los inquilinos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El aspecto de contabilidad del proveedor aún carece de visibilidad y claridad. Los agentes de limpieza no tienen acceso a un panel de control resumido con sus misiones realizadas, no realizadas y los montos asociados. Resultado: frecuentemente me envían facturas que no siempre corresponden al calendario de RentalReady, lo que genera verificaciones manuales innecesarias. Un módulo dedicado o un mejor seguimiento mejoraría en gran medida la coherencia y ahorraría tiempo a todos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

RentalReady me permite resolver varios problemas recurrentes en mi actividad: la gestión de los flujos de reservas, la coordinación entre propietarios, viajeros, equipos de limpieza y mantenimiento, así como la centralización de la información. Gano tiempo, evito errores humanos, tengo una visión clara de los horarios, y mis viajeros reciben automáticamente la información esencial, lo que mejora considerablemente mi tasa de satisfacción y mi calificación global. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El único problema leve es que la aplicación del teléfono (en Android, pero escuché que el iPhone también lo hace en las reuniones del ayuntamiento) te desconecta de vez en cuando, y necesitas volver a iniciar sesión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Entra, el agua está bien. Si quieres, puedes ejecutar Hospitable encima de otro PMS que esté conectado por API como hice al principio, pero luego Hospitable funcionó tan bien que ahora solo los uso a ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hospitable resolvió las comunicaciones multiplataforma para mí, y los calendarios de reservas multiplataforma para mí y los limpiadores. La mensajería automatizada también libera mucho tiempo y esfuerzo y con Hospitable las comunicaciones con los huéspedes parecen fáciles. Hospitable está resolviendo algunos errores con la integración de la cerradura de la puerta y eso ha ido mejorando (nueva función en los últimos meses, así que no iba a ser perfecta). El soporte también es bastante bueno con Hospitable; el soporte responde rápidamente y generalmente con una solución rápida o un "cómo hacerlo". Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay muchas cosas que no me gusten de ResMan, pero hay espacio para crecer. Un área que podría mejorarse es la funcionalidad de la lista de espera. Por ejemplo, al gestionar una lista de espera de estacionamiento, es difícil ajustar el orden de manera justa cuando alguien necesita ser movido hacia arriba. Incluso si una persona recibe un lugar antes, la numeración de la lista no se actualiza automáticamente para los residentes restantes. Esto hace que sea más difícil reflejar claramente el verdadero orden de la lista de espera y puede causar confusión al rastrear las posiciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ResMan ayuda a resolver el desafío de gestionar las recertificaciones en viviendas asequibles. En nuestra propiedad, los ingresos de los residentes a menudo necesitan ser revisados fuera del ciclo anual a través de recertificaciones interinas. ResMan hace que este proceso sea más flexible y organizado al permitirnos crear y actualizar los cambios de ingresos con precisión cuando ocurren. Esto ayuda a garantizar el cumplimiento mientras se reduce el trabajo manual y la confusión en torno a las revisiones de ingresos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay inconvenientes como tal de mi parte, pero realmente creo que deberían permitir subir múltiples fotos o videos al mismo tiempo al crear un informe de incidente, es muy problemático agregar las imágenes más tarde, y una cosa más, si se está registrando el escenario pasado en el informe, debería dar una opción dedicada para incluir el evento pasado relacionado con esa situación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente resuelve el problema de la marca de tiempo, como ya he mencionado, he utilizado el enlace de construcción, pero parece tan complicado. En cambio, Condo Control ofrece un cambio drástico para rastrear todo de una manera más sencilla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, no puedo pensar en nada. Hasta este punto han sido realmente increíbles. Su gente marca la diferencia. Realmente lo digo en serio... George, Talia y Vicki para ser específicos. SnapInspect no sería tan valioso para mí sin ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tiempo.

En el pasado, inspeccionaba una propiedad tomando un montón de notas y fotos, luego volvía a la oficina y pasaba aproximadamente 4-5 horas creando un informe que fuera fácil de usar para mi cliente.

Ahora, después de hacer la inspección, paso tal vez 30 minutos editando el informe y corrigiendo mis errores ortográficos y luego está listo.

Así que SnapInspect me proporcionó una manera de ahorrar algo que no se puede reemplazar... tiempo. Y mucho. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos inquilinos dicen que no reciben notificaciones de Prism, ni siquiera el correo electrónico de "Bienvenida". He intentado ajustar la configuración, pero eso es algo que necesito ajustar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las facturas ahora están en orden. También es fácil de personalizar, lo cual es útil para nuestro equipo. Sabemos a quién estamos cobrando y por qué. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si tuviera que elegir algo menos útil, diría que el sistema puede ser un poco problemático al subir o ver imágenes, y sería genial si la función de conversación con los residentes estuviera directamente vinculada a las órdenes de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Requiriendo fotos para inspecciones. Rastreo de la finalización de órdenes de trabajo y correspondencias con los residentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como muchos programas, siempre habrá algunos inconvenientes. En el caso de Property Matrix, es basado en la web, por lo que si su servidor está caído, las cosas pueden funcionar un poco lentamente o no tener acceso en absoluto. Sin embargo, hasta ahora, con mi experiencia de un año con PM, el servidor no fue un problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Property Matrix ayuda a simplificar los arrendamientos y la conexión con los inquilinos. En otras palabras, todo lo relacionado con el arrendamiento, como el alquiler, la firma del contrato y la comunicación con los inquilinos en un solo paquete. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz puede parecer un poco abarrotada a veces. Si estoy tratando de acceder a un contrato de arrendamiento específico o al registro de un inquilino, a veces se necesitan algunos clics adicionales para llegar a donde quiero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, me ayudó a sentirme cómodo con convertirme en propietario en primer lugar. Cuando comencé, me preocupaba llevar un registro de los contratos de arrendamiento, los pagos y la comunicación con los inquilinos. TurboTenant como que reunió todo eso en una sola rutina. Los mensajes, los pagos de alquiler, las solicitudes y los documentos están todos allí, así que ya no estoy buscando en hojas de cálculo o correos electrónicos antiguos. Simplemente hace que la gestión diaria se sienta más manejable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Actualmente no hay disgustos. La plataforma está funcionando como se diseñó y es fácil de entender. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tener que ajustar constantemente las tarifas por la estacionalidad es una gran ventaja y libera más tiempo para otros proyectos. ¡Las sugerencias de precios siempre son acertadas y muy útiles! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que la interfaz de Wheelhouse podría limpiarse y simplificarse un poco. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo Wheelhouse para predecir los precios de mi anuncio en Airbnb, eliminando las conjeturas. Proporciona una instantánea con análisis de datos, permitiéndome evaluar rápidamente las tendencias de precios y reservas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que diría que DoorLoop necesita mejorar es la lentitud del sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo DoorLoop para recibir pagos, gestionar la información de los inquilinos y el registro de alquileres. Es muy fácil de usar. Los errores en la asignación de rentas se pueden corregir fácilmente, y acceder a los perfiles de los inquilinos es sencillo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Con una gran cartera de propiedades, el despliegue e integración de Knock fue más desafiante y complejo de lo esperado. Sería agradable tener un proceso de configuración más fácil y rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El Knock CRM ha empoderado a nuestros equipos de arrendamiento y operaciones. Nos ha ayudado a mejorar las experiencias de arrendamiento, visitas y residentes. Knock también ha agilizado y simplificado los flujos de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque Ciirus ofrece una variedad de recursos de autoayuda, a menudo encuentro que no me llevan hasta la meta. Más a menudo de lo que quisiera, termino contactando a un representante de Ciirus para obtener orientación, y sinceramente, ahí es donde está el verdadero valor. Su equipo siempre es servicial, conocedor y rápido para volverme a encaminar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Uno de los mayores beneficios para mí es tener toda nuestra información de reservas en un solo lugar. Hace que las cosas sean mucho más fáciles: no más saltos entre sistemas o búsqueda en correos electrónicos. Ciirus ayuda a mantener todo organizado y accesible, lo que ahorra tiempo y reduce errores. Es simplemente una forma más fluida de gestionar las reservas y la información de los huéspedes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He encontrado que cambiar etiquetas clave o reemplazar etiquetas clave no es fácil de usar. Tal vez las versiones más nuevas del sistema hayan hecho esto más fácil, sin embargo, con nuestro modelo actual me gustaría poder cambiar los números de etiquetas clave/números de unidad a través del sistema en línea en lugar de directamente en la máquina. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

HandyTrac ayuda a mantener nuestro sistema de llaves seguro y protegido. Como administrador de la propiedad, elimina el dolor de cabeza de tener la caja de llaves en mi oficina bajo mi control, de tener que permitir el acceso y llevar un registro manual de quién ha sacado llaves específicas, etc. Ha simplificado un proceso que antes consumía mucho tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque la contabilidad es una ventaja y funciona (sí, funciona), podría necesitar mucho trabajo. Por ejemplo, tienes que procesar tarifas/pagos uno a la vez en lugar de poder procesarlos todos a la vez "seleccionando todo". Aunque esto pueda parecer mínimo, es un verdadero asesino de tiempo tener que procesar cada transferencia individualmente una vez al mes. Además, la pestaña de conciliación no es de gran ayuda, por lo que sería bueno ocultarla por completo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gestionar todas las propiedades en un solo lugar junto con el seguimiento de cuentas, pagos y estados de cuenta a demanda. Tenía que hacer todo eso individualmente y conciliar cada mes individualmente antes de mudarme a TenantCloud. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.