ResMan Reseñas y Detalles del Producto

Me gusta el hecho de que hay muchos socios de integración con ResMan, lo que hace que mi jornada laboral sea bastante fluida. Me permite ahorrar tiempo al vincular las cosas que necesito para hacer el trabajo, reduciendo los inicios de sesión adicionales y la entrada de datos. La experiencia del usuario fue mucho mejor en la demostración en comparación con lo que teníamos antes. La configuración inicial fue extremadamente fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz con Plaid es un problema ya que no puedo conectar mis cuentas bancarias de Chase, aunque puedo conectar otros bancos con ResMan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la variedad y el detalle de los informes que están disponibles con ResMan. Estos informes nos brindan información sobre cómo está funcionando nuestra propiedad, lo que nos permite identificar costos y ayudar a reducirlos donde no estamos gastando dinero adecuadamente. También podemos identificar problemas de cumplimiento y adelantarnos a las cosas antes de inspecciones como un MR o tareas de mantenimiento como un Inspire. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estamos teniendo dificultades para usar ResMan para propiedades PRAC. La función ResMan Budgets Pro funciona muy bien para propiedades convencionales y de crédito fiscal. Para algunas de las propiedades asequibles, no está formateado correctamente. Definitivamente tomó bastante tiempo la transición. Tuvimos que escanear y digitalizar todo. Tuvimos que capacitar a nuestro personal. Y de hecho, tuvimos un miembro del personal dedicado internamente que estuvo implementando el cambio durante aproximadamente un año y medio. Probablemente tomó tres años para que nuestra empresa se volviera razonablemente competente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ResMan ha sido muy útil para nuestra propiedad, especialmente porque está bien diseñado para la gestión de la Sección 8. El sistema es muy detallado, particularmente en lo que respecta a la información de los residentes, lo que hace que el trabajo diario sea más preciso y organizado. Anteriormente he trabajado con OneSite y Entrata, y en comparación con esos, ResMan actualmente satisface mejor nuestras necesidades. En esta etapa, parece ser una mejor opción para cómo operamos y apoya nuestro trabajo de manera más efectiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay muchas cosas que no me gusten de ResMan, pero hay espacio para crecer. Un área que podría mejorarse es la funcionalidad de la lista de espera. Por ejemplo, al gestionar una lista de espera de estacionamiento, es difícil ajustar el orden de manera justa cuando alguien necesita ser movido hacia arriba. Incluso si una persona recibe un lugar antes, la numeración de la lista no se actualiza automáticamente para los residentes restantes. Esto hace que sea más difícil reflejar claramente el verdadero orden de la lista de espera y puede causar confusión al rastrear las posiciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El software es muy fácil de usar y es muy fácil de aprender. Tienen un excelente centro de soporte donde puedes buscar guías y videos sobre cómo operar dentro del sistema, desde operaciones hasta contabilidad. Las actualizaciones recientes al proceso de renovación masiva han hecho que sea más fácil gestionar y rastrear las renovaciones pendientes también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estamos esperando que se añada una nueva función de informes para editar los informes existentes, pero aún no se ha introducido y es una función que estamos ansiosos por usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que ResMan me permita ser flexible con mi trabajo. Tiene perfiles muy detallados para los residentes y opciones para que ellos inicien sesión en un portal. Es bueno para la contabilidad y la gestión de órdenes de trabajo. Hay muchos informes disponibles que me ayudan a rastrear las órdenes de trabajo y mejorar la experiencia de vida de los residentes en mi edificio. Aprecio su flujo de trabajo fácil de usar y lógico. Es mejor que el software obsoleto que usábamos antes y tiene muchas más funciones para ofrecer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me resulta frustrante que ResMan no me permita crear una orden de trabajo para múltiples unidades, lo que significa que tengo que crear órdenes de trabajo individualmente para cada unidad, y eso lleva mucho tiempo. Recomendaría añadir una opción para manejar múltiples unidades de una sola vez. Además, al abrir el perfil de un residente, hay demasiadas pestañas azules pequeñas. Sería bueno si pudiera ocultar las innecesarias como se puede en Excel; cada edificio es diferente y no todas las opciones son necesarias para cada situación. Por último, al hacer la transición desde nuestro software anterior, noté algunos problemas con la transferencia de datos, como información perdida o incorrecta en los detalles de los residentes, pero es manejable y se puede corregir. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustan las API bien documentadas de ResMan, que son muy útiles para integrar nuestros productos de gestión de propiedades. Estas API nos permiten extraer datos de ResMan y enviar datos a él fácilmente y sin errores. ResMan también es proactivo ante las solicitudes, lo que ayuda a nuestros equipos de propiedades a servir mejor a los residentes y solicitantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si pueden soportar webhooks o algún mecanismo de push del lado del servidor para sus APIs, eso podría ayudarnos mucho. Actualmente, necesitamos llamar a las APIs a intervalos establecidos para verificar cualquier cambio en los datos, pero los webhooks pueden ayudarnos a llamar a la API solo cuando los datos cambian. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que puedas llegar a cualquier parte de ResMan con solo tres clics. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro los formularios en ResMan un poco problemáticos ya que los campos personalizados se sienten desactualizados. Otro problema es el largo tiempo de espera para las adiciones de cumplimiento en el sistema. La configuración inicial no fue buena; no hubo ayuda y al equipo le faltaba contexto sobre nuestras reglas específicas del estado. Tampoco me gusta que todas las configuraciones de cumplimiento estén etiquetadas como 'crédito fiscal' cuando no todos los proyectos involucran ese tipo de financiación. Además, es inconveniente que no haya una aplicación móvil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que ResMan sea bastante fácil de usar. Es simple, y no he encontrado muchos errores que me impidan acceder al sistema. Es genial que pueda usarlo principalmente para órdenes de compra, así como para órdenes de trabajo. La plataforma parece bastante clara y directa, lo cual me parece agradable. Además, la configuración inicial fue parte de mi proceso de incorporación, y fue bastante fluida y fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces me cuesta un poco, como, el tablero de preparación. A veces el menú desplegable no te da, como, las personas que trabajan en ello, tienes que ponerlo de cierta manera, y eso lo hace un poco complicado para mí. Creo que podría ser que necesito, como, entrenamiento en eso. No estoy seguro si es un problema real con el sitio web. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like that ResMan is very user-friendly and easy to navigate. It efficiently takes care of our business needs. I'm always able to find what I'm looking for, and if I'm unsure, there's interactive help available with live chat to assist. The onboarding process, though it took a little time, was quicker than moving to other software, and the team was very helpful. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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Como entrenador itinerante, Resman hace que acceder a múltiples propiedades en todo el estado sea súper sencillo. Además, poder acceder a cada sección de Resman de múltiples maneras permite que los nuevos empleados se familiaricen con el software, ya que todos aprenden y utilizan los programas de manera diferente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Echo de menos el formato antiguo. Era tan colorido y alegre. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.