2026 Best Software Awards are here!See the list

Hostaway Reseñas y Detalles del Producto

Valor de un vistazo

Promedios basados en opiniones de usuarios reales.

Tiempo de Implementación

1 mes

Contenido Multimedia de Hostaway

Demo Hostaway - An All-in-One Vacation Rental Solution
Hostaway is the market leading all-in-one tool for vacation rental property managers. The powerful PMS and Channel Manager gives you all the tools to automate and manage marketing, reporting, communication, payments, cleanings, pricing and staff.
Demo Hostaway - Dashboard & Analytics
A single dashboard for your - Listing Management - Calendar Management (Rates & Availability) - Reservation Lifecycle Management - Financial Reporting - Channel Set up management - Guest Communication Management - Tasks Management (Cleaning & Maintenance) - Guest Reviews Manageme...
Demo Hostaway - Hostaway is the best channel manager for vacation rental property managers. The channel manager allows you to manage rates, reservations and promotions of your listings on Airbnb, Booking.com, Vrbo and Expedia both on desktop and the mobile app!
- Unified Inbox (SMS, Email and API messaging supported) - Default & Custom Message Templates. - Create Automated messages based on conditions & triggers. - Management of Automated messages (edit, pause, manually send, cancel pre-generated messages) - Snooze messages for later viewing...
Demo Hostaway - Hostaway is the market leading tool for vacation rental property managers. Manage your own finances and those of property owners in one place, to ensure you can keep growing your vacation rental business by following performance metrics!
- Edit listings in detail - Add custom fields - Edit Channel Specific content for Airbnb, Booking.com & HomeAway. - Set the listing to be Instant Bookable or request to book. - Set Cleaning instructions. - Attach a Stripe account to a listing when different from default Stripe Account. ...
Demo Hostaway - Hostaway is the market leading tool for vacation rental property managers. Automate messages regarding check-in, check-out, guest screening, payments and upsell services, using the native interface of Airbnb, email, text messages or Whatsapp.
- Visualize Financial KPIs and Metrics through a Dashboard for a listing or group of listings based on selectable date ranges and events (check-in, check-out, reservation creation and calendar). - Visualize upcoming revenue. - Configure taxes at account and listing level. - Configure and cus...
Reproducir vídeo de Hostaway
Reproducir vídeo de Hostaway
Reproducir vídeo de Hostaway
Demostración interactiva
Prueba una demostración interactiva creada por el vendedor de software (aquí mismo en G2).
Imagen del Avatar del Producto

¿Has utilizado Hostaway antes?

Responde algunas preguntas para ayudar a la comunidad de Hostaway

Reseñas de Hostaway (363)

Reseñas

Reseñas de Hostaway (363)

4.8
Reseñas de 363

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Los usuarios elogian constantemente el excelente soporte al cliente y la facilidad de uso de Hostaway, destacando cómo el proceso de incorporación les ayuda a navegar por la plataforma de manera efectiva. Muchos aprecian la capacidad de gestionar múltiples propiedades sin problemas, lo que mejora su eficiencia operativa. Sin embargo, algunos usuarios señalan una curva de aprendizaje pronunciada debido a las extensas características de la plataforma.

Pros y Contras

Generado a partir de reseñas de usuarios reales
Ver Todos los Pros y Contras
Buscar reseñas
Filtrar Reseñas
Borrar resultados
Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Dev R.
DR
Owner
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Servicio al cliente excepcional y una plataforma receptiva y rica en funciones"
¿Qué es lo que más te gusta de Hostaway?

¡Servicio al Cliente! Alma Gutiérrez ha sido maravillosa mientras trabajaba conmigo. Durante las pocas llamadas que hemos tenido, nos conectamos muy bien, y por decir lo menos, ella es muy conocedora, paciente, comprensiva y un placer trabajar con ella. Sobre la plataforma en sí, es muy receptiva y tiene mucha profundidad en términos de las características que ofrece por un precio asequible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Hostaway?

No he usado la plataforma durante mucho tiempo, así que no puedo hablar de su longevidad. Sin embargo, desde el tiempo que la he usado, tiene muchas funciones, y el servicio al cliente está ahí, así que si tienes alguna pregunta, estoy seguro de que el equipo podrá manejarla y darte algún tipo de solución. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Kia .
K
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Simplificado pero personalizable, necesita mejoras en la aplicación"
¿Qué es lo que más te gusta de Hostaway?

Me gusta cómo el menú y la plataforma de Hostaway son directos y fáciles de navegar, lo que me ahorra tiempo y facilita el acceso rápido a las cosas. Es genial que ofrezca opciones de personalización, permitiéndome adaptar la plataforma a mis necesidades específicas y al tamaño de mi empresa, haciéndola adecuada para una variedad de usuarios. La configuración inicial fue muy fácil, y la experiencia de incorporación fue excelente, con mi especialista de incorporación Mateo siendo muy servicial y conocedor. Aprecio la mayor personalización que ofrece Hostaway, lo cual fue un factor decisivo para cambiar de otro producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Hostaway?

Creo que la interfaz de usuario es un poco primitiva en comparación con la competencia. Puede que no sea tan sencilla como otras plataformas. La aplicación para el teléfono no tiene muchas funciones, incluyendo informes financieros y declaraciones de propietarios, o la capacidad de registrar gastos. Estas son muy importantes para mí porque ahorrarían mucho tiempo. Me encantaría tener análisis financieros disponibles en la aplicación, en lugar de solo en el escritorio. Es sorprendente que Hostaway no los tenga, como lo hacen otras aplicaciones de software de gestión de propiedades. Esto me genera más trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Erica G.
EG
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Gran incorporación, pero necesita mejoras dinámicas en los precios."
¿Qué es lo que más te gusta de Hostaway?

Bryann, mi especialista en incorporación, ha sido increíble, haciendo que la configuración inicial sea muy fácil y sin problemas. Su paciencia al enseñarme sobre todas las cosas tecnológicas que normalmente no entiendo ha sido extremadamente valiosa. Encuentro la función de mensajería automática maravillosa, y la función de cerraduras es fantástica. La capacidad de ingresar códigos de puerta y las automatizaciones con respuestas de IA son asombrosas, lo que me hace feliz con el software y me inclina a recomendarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Hostaway?

La dinámica de precios es absolutamente terrible. Me gustaría ver un mejor software de precios. En realidad, no es un software de precios en absoluto. En realidad, es solo una adición realmente terrible porque no funciona. Me gustaría ver un poco más de facilidad de uso en cuanto a las fórmulas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Jaryn P.
JP
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Revolucionario para la Gestión de Alquileres a Corto Plazo"
¿Qué es lo que más te gusta de Hostaway?

Creo que Hostaway es un gran producto. Obtienes mucho por tu dinero por el precio. Es muy efectivo, y no podría manejar mi negocio tan eficientemente como lo hago sin él. Me gusta que tenga todas las herramientas o la mayoría de las herramientas que necesito para mi negocio, manteniendo mi conjunto de tecnología bastante eficiente y limpio. No estoy añadiendo mil programas a la parte trasera, y maneja alrededor del 80% del trabajo pesado de mi negocio. El editor de listados es genial, y la sincronización funciona muy bien. Los estados de cuenta del propietario y las fórmulas financieras funcionan muy bien y son muy limpias. También encuentro que la configuración inicial es fácil porque Hostaway me configuró con una guía personalizada y lo hizo todo conmigo. No puedo decir suficientes cosas buenas sobre él; no podría manejar mi negocio sin él, seguro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Hostaway?

Parece que en los últimos meses, tal vez han crecido bastante o se han deshecho de algunas personas de soporte. El bot de soporte de IA ha comenzado a intervenir al menos como primer respondedor, lo cual hace un trabajo bastante decente, pero cuando realmente necesitas ayuda y necesitas a una persona, especialmente una persona capacitada, parece que el tiempo de espera para eso se ha vuelto bastante más largo. Añadiré un punto de retroalimentación a Hostaway, que es que creo que debería haber una opción premium para soporte donde paguemos, podría ser una tarifa significativa, como $100 por hora USD para soporte de alto nivel. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Asad N.
AN
Senior Manager, Technical Solutions Engineering
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"API robusta, integraciones sin problemas y soporte fenomenal para la incorporación"
¿Qué es lo que más te gusta de Hostaway?

La robusta API y la integración fluida con herramientas de terceros como PriceLabs la convierten en una poderosa 'fuente de verdad'. Valoro mucho la capacidad de gestionar complejas tarifas y disponibilidad en Airbnb, VRBO y Booking.com desde un panel central. Pero más allá del software en sí, lo que realmente marcó la diferencia para nosotros fue la experiencia de incorporación. Alma Gutiérrez fue fenomenal: respondió pacientemente a todas nuestras preguntas e hizo que lo que podría haber sido una transición estresante fuera increíblemente fluida para nuestro negocio. Su apoyo es un gran activo para la empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Hostaway?

La plataforma tiene una curva de aprendizaje significativa debido a la profundidad de sus características. Algunas automatizaciones preconstruidas podrían ser beneficiosas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Kara R.
KR
Owner/Operator
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Incorporación amigable y conocedora y una plataforma fácil de usar"
¿Qué es lo que más te gusta de Hostaway?

Los representantes de servicio al cliente fueron amables y muy conocedores durante todo el proceso de incorporación. La plataforma también es fácil de usar. Trabajé con Ramón Laínez durante todo el proceso de incorporación y él fue más allá de lo esperado. Gracias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Hostaway?

Me gustaría ver una opción de membresía para rastrear una sola propiedad, ya que dirijo un pequeño negocio y las propiedades disponibles fluctúan de temporada en temporada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Joseph W.
JW
owner
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Mejores sistemas de gestión de propiedades"
¿Qué es lo que más te gusta de Hostaway?

Con la arquitectura de la aplicación de incorporación, se requiere tiempo para acostumbrarse a una nueva plataforma, lo que en última instancia hará que nuestros roles sean más fáciles para los administradores de propiedades, limpiadores y mantenimiento. Hostaway como socio marca casillas en muchos niveles en el back-end, permitiendo mejores experiencias y compromiso con los clientes, y gestión de propiedades. Ces, como especialista en incorporación, ha sido absolutamente fantástico, así que espero trabajar con Hostaway y crear experiencias duraderas para nuestros clientes.

Saludos, Joe Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Hostaway?

Facturación de puntos menores en moneda estadounidense, para suscripción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

CW
Operations & Property Manager
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Gestor de canales eficiente con soporte superior"
¿Qué es lo que más te gusta de Hostaway?

Me gusta que Hostaway permita usar también plataformas como VRBO y ofrezca soluciones sencillas para la claridad. Especialmente agradable es la vista móvil del calendario, que para mí es perfecta. También valoro mucho el soporte, Antoine fue muy competente y simpático. Se tomó el tiempo para explicar todo de manera precisa y sencilla, y pudo responder detalladamente a cada pregunta específica. El soporte es realmente perfecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Hostaway?

Encuentro que la claridad en el calendario en la vista de escritorio es mejorable. Además, hay errores en la transferencia de configuraciones de notificaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

jacquelyn s.
S
Manager
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Kristna A"
¿Qué es lo que más te gusta de Hostaway?

De vez en cuando, me encuentro con un miembro del equipo de soporte técnico realmente fantástico como Kristna A. ¡WOWSA! Tuve suerte porque ella pudo ayudarme a configurar la remisión mensual de impuestos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Hostaway?

De vez en cuando, algunos de los tiempos de espera son de 45 minutos a una hora. Pero ustedes están trabajando en eso, ¡así que estoy tranquilo! Por lo demás, todo está bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Kevin N.
KN
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Gestión de Propiedades Multicanal Simplificada"
¿Qué es lo que más te gusta de Hostaway?

Me gusta la facilidad de uso, junto con la bandeja de entrada central y las integraciones de API en Hostaway. Estas integraciones de API hacen posible listar en múltiples canales sin preocuparse por las reservas dobles, gracias a las actualizaciones en tiempo real. Tuve una gran experiencia con el proceso de incorporación, especialmente con Alma Gutiérrez, quien hizo un trabajo excepcional ayudándonos a comenzar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Hostaway?

Podría tener mejores notificaciones para el propietario, la capacidad de configurar recordatorios, así como programar un enlace de pago en línea con una fecha de vencimiento en lugar de solo vencido ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Información de Precios

Promedios basados en opiniones de usuarios reales.

Tiempo de Implementación

1 mes

Retorno de la Inversión

7 meses

Descuento Promedio

12%

Hostaway Comparaciones
Imagen del Avatar del Producto
Guesty
Comparar ahora
Imagen del Avatar del Producto
Hospitable.com
Comparar ahora
Imagen del Avatar del Producto
Lodgify
Comparar ahora
Características de Hostaway
Integraciones
Gestión de inventarios
Automatización
Agregación de reservas
Motor de reservas
Fijación de tarifas
Herramientas de marketing
Gestión de la reputación online
Imagen del Avatar del Producto
Hostaway