Hospitable.com Reseñas y Detalles del Producto

Me gustan las automatizaciones en Hospitable.com porque ayudan a reducir el tiempo dedicado a realizar tareas repetitivas. Automatiza las comunicaciones con los huéspedes y los flujos de trabajo para la limpieza y la fijación de precios, lo cual es realmente útil para gestionar mis alquileres vacacionales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Necesito decir que su servicio al cliente es TERRIBLE y, aunque los he usado durante años, probablemente ya no lo haré porque no cuidan a sus clientes. El servicio al cliente y la discreción en la facturación necesitan una mejora SIGNIFICATIVA. Tardan MUCHO tiempo en abordar los problemas y, un problema de pago el mismo día causado por un cambio de tarjeta se resolvió en aproximadamente una hora (desde que me enteré), pero resultó en la pérdida permanente de una tarifa heredada sin una vía de escalación o discreción aplicada. El ticket se cerró más tarde debido a un feriado sin resolución (ambos casos ocurrieron durante las vacaciones - Navidad y Año Nuevo respectivamente - no durante el horario laboral). Esto no fue un fallo del producto, fue un fallo en la experiencia del cliente. Las políticas se aplicaron rígidamente sin considerar el momento, la intención o la antigüedad del cliente (los había estado usando durante años). Un proceso de escalación más claro y una gracia razonable para problemas del mismo día mejorarían enormemente la confianza y la retención. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta que Hospitable.com esté constantemente agregando nuevas funcionalidades y esté abierto a nuevas solicitudes, lo que lo convierte en una gran empresa con la que trabajar. Continúan añadiendo nuevas funcionalidades que a menudo son un cambio de juego en la gestión de múltiples propiedades en múltiples plataformas. También me gusta mucho la función de mensajería para huéspedes que permite una granularidad extrema mientras se trabaja desde mensajes centrales. Es útil crear mensajes ligeramente diferentes para diferentes plataformas de reserva y tener 'una única fuente de verdad'. Su apoyo durante la configuración inicial e implementación de nuevas funcionalidades fue excelente. También aprecio sus reuniones quincenales donde anuncian nuevas características y oportunidades para pruebas tempranas. Además, Hospitable se integra perfectamente con plataformas como Airbnb, VRBO y otras para gestionar varios aspectos de mis alquileres. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada realmente - gran producto y gran equipo detrás del producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Obtienes todo en un solo lugar, sin importar en qué plataforma estés alquilando, y también funciona perfectamente para reservas directas. Hospitable sigue mejorando casi cada semana. Desde que comencé, he visto tantas actualizaciones importantes: el uso de IA, Reservas Directas, Precios Dinámicos con la capacidad de ajustar a través de conjuntos de reglas, el Portal de Huéspedes y la Comunidad Hospitable. Honestamente, hay casi demasiadas para mencionar, y todas han ocurrido solo en los últimos meses.

Y sin olvidar su increíble equipo de soporte. No creo que haya esperado más de quizás 15 minutos por una respuesta, y no solo son los más amables, sino también muy comprensivos y extremadamente pacientes, siempre asegurándose de que recibas la mejor ayuda posible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Bueno, realmente no hay mucho. Lo único que me resulta difícil - pero eso es algo que no se puede generalizar - es que no puedo aprovechar al máximo todo lo que ofrecen con Direct Booking. Mis propiedades están en Bali, donde Stripe aún no está disponible como opción de pago, y mientras no se añadan otras opciones, no podré sacarle el máximo provecho, lo cual es una pena. Y por lo que puedo ver, debe haber bastantes anfitriones en otros países enfrentando el mismo problema. Entiendo que necesitan centrarse en sus principales mercados, pero aún así... esto es realmente lo único que "no me gusta". Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado usando Hospitable.com para gestionar mis alquileres a corto plazo, y estoy muy impresionado con su naturaleza fácil de usar. Configurarlo fue fácil, y los tutoriales y la sección de ayuda proporcionaron suficiente apoyo para responder a la mayoría de nuestras consultas. La capacidad de integración es fenomenal ya que funciona perfectamente con nuestros dispositivos conectados, como cerraduras de puertas y termostatos, permitiéndonos automatizar la activación con los horarios de reserva. También aprecio la rentabilidad que ofrece al recopilar información de los usuarios y pagos a través de un sitio directo, lo que simplifica la re-reserva y la gestión de listados. Además, Hospitable.com ofrece excelentes características de automatización con un asistente de IA que escribe y responde a las reseñas de los huéspedes y se conecta sin problemas con nuestro equipo de limpieza para mantenerlos informados. La función de calendario es indispensable para organizar todo en un solo lugar, mejorando nuestra eficiencia operativa. El equipo de atención al cliente es notable, siempre fácil de contactar y rápido para responder, lo que lo hace altamente confiable para la gestión de propiedades. Realmente aprecio la asequibilidad y el apoyo integral que ofrece Hospitable.com. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No encuentro que el sistema de notificaciones para ventas adicionales esté completamente optimizado todavía. La configuración actual requiere que verifique manualmente las ventas adicionales, y no notifica de manera efectiva a mi equipo ni a mí cuando ocurre una venta adicional, ni recibimos una notificación de pago. Esto causa ineficiencias y requiere supervisión manual para gestionar las ventas adicionales de manera efectiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hospitable.com es una gran herramienta para gestionar alquileres a corto plazo. Fácil de configurar y fácil de usar. Automatiza gran parte de la gestión mundana y las tareas diarias. Funciona con múltiples plataformas y mantiene todo sincronizado. La capacidad de automatizar las instrucciones de entrada/salida, establecer códigos de bloqueo con códigos de respaldo y comunicarse automáticamente con los huéspedes ahorra mucho tiempo. Además, la sincronización con Quickbooks facilita la elaboración de informes financieros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría tener mejores filtros en las propiedades. Recibo notificaciones de todas las propiedades, pero solo gestiono 3 y mi compañero de equipo gestiona 6. Sería genial si pudiera recibir notificaciones solo de las que gestiono. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estoy usando Hospitable para mis 7 anuncios para combinar todas las reservas y consultas y sincronizar todos los calendarios y precios. Incluso ha superado mis expectativas con la mensajería de IA, los mensajes automáticos, la nueva fijación de precios dinámica y hay actualizaciones y mejoras constantes que me ahorran mucho tiempo y trabajo y hacen que el hospedaje sea más seguro con el proceso de verificación y depósito. Es muy confiable y me gusta tener que usar solo una aplicación para todas las reservas. Ahora puedo escalar mi negocio fácilmente y trabajar de manera más eficiente y profesional. Tomar reservas directas con acuerdos automáticos es otro gran beneficio de Hospitable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La aplicación no funciona sin conexión y cuando viajo, no puedo usarla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta que pueda usar hospitable como mi sitio web de reservas directas, reservar para el propietario y mantener todas las reservas en un solo lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que la función de palabras clave para los mensajes automáticos fuera un poco más fácil de usar y tuviera más opciones para usarla en propiedades similares/separadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La funcionalidad de reserva directa ha estado mejorando constantemente, aunque los precios en ella realmente no marcaron la diferencia para nosotros, ya que las tarifas de procesamiento eran cercanas a lo que cobraban las OTA y hay más trabajo por hacer en cuanto a informes/tributación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mejora los precios en el servicio de reserva directa Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Hospitable es la simplicidad y efectividad de su sistema de mensajería automatizada. La plataforma hace que sea increíblemente fácil configurar mensajes personalizados basados en reglas que se envían automáticamente a los huéspedes en puntos clave de su reserva y estancia. Ya sea una confirmación de reserva, instrucciones de check-in, o un seguimiento amistoso después del check-out, las herramientas de automatización son intuitivas, flexibles y ahorran una cantidad significativa de tiempo. Esto no solo mejora la experiencia del huésped a través de una comunicación oportuna y consistente, sino que también me permite centrarme en otras áreas de mi negocio con la confianza de que la mensajería se maneja sin problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, hay muy poco que no me guste de Hospitable.com. La plataforma ofrece un excelente valor por el precio mensual, especialmente considerando la gama de características y el tiempo que ahorra. Nunca he experimentado un solo problema con el servicio; todo funciona de manera fluida y confiable. Es una de las pocas herramientas que uso donde no tengo que preocuparme por fallos o tiempo de inactividad, lo que dice mucho sobre su estabilidad y calidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado gestionando 4 Airbnb que ocupaban la mayor parte de mi tiempo cada día y causaban estrés al recordar si había hecho algo (tengo TDAH). Una vez que automatice usando Hospitable, eliminó el 95% o más del trabajo y el estrés. Puedo estar pescando, ver una reserva llegar y saber que está hecho; desde enviar mensajes al huésped, hasta enviar los detalles del buzón un par de días antes del check-in, reservar a mi limpiador y proporcionarles un calendario a seguir. Tan fácil, configurar y olvidar. Es como tener una empresa de gestión que cuida de tu propiedad sin las tarifas del 20-40%. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No mucho que pueda anotar. No tener un sitio directo fue el principal inconveniente, pero eso ha estado en su lugar casi un año ahora ya que estaba en el programa beta; creo que esta función se lanzará para todos en las próximas semanas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.