Hospitable.com Reseñas y Detalles del Producto

I've been using Hospitable for over 7 years and it has become the central brain of my guest and cleaner operations. The automated messaging is unmatched — guests get the right information at exactly the right time without me lifting a finger. The cleaner coordination and scheduling automation has been just as valuable; my turnover process runs itself. After years of managing STRs across multiple markets, I can't imagine operating without it. It's one of the few tools I've used this long and still rely on daily. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The only real pain point has been the VRBO connection — it's a bit finicky compared to the Airbnb integration. Syncing and automation don't always behave as seamlessly on the VRBO side, which can require some extra monitoring. That said, this feels more like a VRBO API limitation than a Hospitable problem. Everything else has been rock solid. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ahora puedo controlar múltiples cerraduras de puertas para una propiedad si tienes múltiples cerraduras inteligentes. Los informes financieros han mejorado mucho en los últimos años con un buen panel de control además de la exportación a csv.

Muchas reuniones municipales para explicar e introducir nuevas funciones y enviar comentarios. Muchas opciones de soporte, y el soporte responde rápidamente y con cuidado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El único problema leve es que la aplicación del teléfono (en Android, pero escuché que el iPhone también lo hace en las reuniones del ayuntamiento) te desconecta de vez en cuando, y necesitas volver a iniciar sesión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo Hospitable.com para gestionar mi alquiler a corto plazo y es genial porque me ayuda a automatizar los calendarios en diferentes OTAs, establecer mis precios de manera dinámica y gestionar la comunicación con mis huéspedes. También me gusta mucho cómo gestiona las notificaciones para mi equipo de limpieza y proporciona informes detallados sobre el rendimiento de mi STR. Es fácil de usar y entender, y aprecio el buen asistente de soporte de IA que me ayuda a resolver la mayoría de mis preguntas. Las actualizaciones frecuentes de funciones son increíbles, y la comunidad activa es excelente para intercambiar ideas. En general, hace que sea realmente fácil de usar y ser la solución integral para mis necesidades de STR. La configuración inicial fue bastante fácil, y la interfaz de usuario solo se ha vuelto más sencilla con el tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que hubiera más opciones de diseño para el sitio web de Reservas Directas y el portal de invitados. Dado que el portal de invitados no está a la altura, tengo que usar otro proveedor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta revisar las métricas ya que me ayudan a evaluar el estado actual de mi negocio y planificar para el futuro. También aprecio las capacidades de comunicación automática, ya que las respuestas de la IA me permiten tiempo para revisar y personalizar una respuesta mientras mantengo alta mi tasa de respuesta. Además, la IA ayudará a liberar tiempo. La configuración inicial de Hospitable.com fue fácil, y lo encuentro muy útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Necesito sentirme más cómodo con la funcionalidad, sin embargo, no he tenido problemas ni inconvenientes. Sería útil tener la funcionalidad para crear una guía digital personalizada para mi propiedad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la facilidad de uso y la funcionalidad de sincronización de calendario en Hospitable.com. Gestionar seis propiedades en dos países con anuncios en múltiples plataformas puede ser un desafío, por lo que tener una solución de sincronización de calendario confiable es fundamental, y Hospitable.com funciona muy bien para esto. También aprecio su muy buen servicio al cliente, lo cual mejora la experiencia general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La configuración es larga y podría optimizarse. Tuvimos algunos problemas al conectar los listados, pero al final todo se resolvió. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta trabajar para Hospitable.com porque es muy fácil y fluido, y la comunicación es excelente. Como limpiadora profesional de casas que cuida de propiedades de Airbnb y Vrbo, aprecio cómo me envían información y me ayudan a mantenerme en contacto con los huéspedes. Esto realmente mejora nuestras reseñas porque puedo comunicarme de manera efectiva. También me gusta que no tengo que preguntarme qué tipo de personas están llegando, ya que me proporciona sus números de teléfono, información de reservas pasadas, y puedo ver las reseñas de los huéspedes. En general, la comunicación es la clave para un buen servicio, y Hospitable.com lo hace de maravilla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los incentivos para enviarles otros clientes no son realmente buenos, pero está bien. Mantiene el costo bajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo Hospitable.com para gestionar las comunicaciones con los huéspedes y la gestión del calendario para mis alquileres. Me encanta cómo automatiza los mensajes comunes a los huéspedes, personalizándolos con la información del huésped, lo cual es el ahorro de tiempo número uno para mí. Asegura que mis calendarios estén sincronizados en múltiples plataformas e incluso proporciona un motor de sitio web de reservas directas. El software es fácil de usar y rico en funciones sin ser abrumador, lo que me facilita configurarlo y gestionarlo como un único usuario-operador. La interfaz de usuario es excelente; puedo encontrar lo que necesito de manera clara y eficiente. La configuración inicial también fue excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

De vez en cuando me gustaría una personalización más detallada. Por ejemplo, puedo configurar respuestas automáticas para cosas como 'preguntas sobre estacionamiento', pero a menudo Hospitable malinterpreta si los mensajes de los huéspedes requieren esta respuesta específica (es decir, cuando un huésped me dice cuántos coches traerán frente a cuando un huésped pregunta por información específica sobre la ubicación del estacionamiento). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que Hospitable.com sea muy fácil de usar, lo que hace que manejar la información de los huéspedes sea sencillo. Aprecio la capacidad de ver los detalles de cada visita de los huéspedes, incluidos todos los cargos, lo que asegura que tenga visibilidad completa sobre las reservas. También me gusta que pueda saber de dónde provienen las reservas, sabiendo qué sitio web utilizó cada huésped, un detalle que me faltaba con el sistema de mi anterior administrador. Además, configurarlo a través de mi administrador de propiedades fue muy fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, no puedo pensar en nada que no sea satisfactorio en este momento. Es fácil de usar, con mucha información. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que Hospitable.com ayude a prevenir la doble reserva con la sincronización de calendarios en tiempo real y actualice automáticamente las inconsistencias en la información de los anuncios a través de los canales. Aprecio el aspecto de hospedaje sin intervención con flujos de trabajo automatizados para la mensajería, limpieza y gestión de tareas. La configuración inicial fue rápida, lo cual fue un punto a favor para mí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro desafiante la falta de funciones avanzadas para gestionar una gran cartera. Me gustaría tener más opciones como características de venta adicional, check-in temprano y complementos de check-out tardío. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustan las automatizaciones en Hospitable.com porque ayudan a reducir el tiempo dedicado a realizar tareas repetitivas. Automatiza las comunicaciones con los huéspedes y los flujos de trabajo para la limpieza y la fijación de precios, lo cual es realmente útil para gestionar mis alquileres vacacionales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Necesito decir que su servicio al cliente es TERRIBLE y, aunque los he usado durante años, probablemente ya no lo haré porque no cuidan a sus clientes. El servicio al cliente y la discreción en la facturación necesitan una mejora SIGNIFICATIVA. Tardan MUCHO tiempo en abordar los problemas y, un problema de pago el mismo día causado por un cambio de tarjeta se resolvió en aproximadamente una hora (desde que me enteré), pero resultó en la pérdida permanente de una tarifa heredada sin una vía de escalación o discreción aplicada. El ticket se cerró más tarde debido a un feriado sin resolución (ambos casos ocurrieron durante las vacaciones - Navidad y Año Nuevo respectivamente - no durante el horario laboral). Esto no fue un fallo del producto, fue un fallo en la experiencia del cliente. Las políticas se aplicaron rígidamente sin considerar el momento, la intención o la antigüedad del cliente (los había estado usando durante años). Un proceso de escalación más claro y una gracia razonable para problemas del mismo día mejorarían enormemente la confianza y la retención. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.