Características de Text Request
Inteligencia del consumidor (3)
Comentarios de los clientes
Proporciona un foro para que los clientes proporcionen comentarios y almacenamiento de datos para el análisis de la empresa. Esta función fue mencionada en 29 reseñas de Text Request.
Inteligencia Competitiva
Basado en 28 reseñas de Text Request. Permite a los usuarios obtener información en tiempo real sobre el rendimiento y la reputación de los competidores.
Análisis de sentimiento
Según lo informado en 27 reseñas de Text Request. Ofrece a los usuarios una mayor visibilidad de cómo se sienten y responden a las tácticas de ganar reputación.
Informes (3)
Informes de ingresos
Proporciona herramientas con filtrado mejorado y correlación entre ingresos y reputación. Los revisores de 25 de Text Request han proporcionado comentarios sobre esta función.
Informes corporativos
Ayuda a monitorear el desempeño general de los esfuerzos de marketing y el establecimiento de la marca. Los revisores de 25 de Text Request han proporcionado comentarios sobre esta función.
Tablero de instrumentos
Basado en 28 reseñas de Text Request. Proporciona un centro centralizado y herramientas de gestión para todos los puntos de datos relacionados con la reputación en línea.
Monitoreo de medios (3)
Monitoreo de Redes Sociales
Ayuda a rastrear y monitorear las tendencias e interacciones de las redes sociales. Los revisores de 27 de Text Request han proporcionado comentarios sobre esta función.
Gestión de redes sociales
Ayuda a administrar los mensajes sociales y mide el impacto total de las campañas sociales. Los revisores de 25 de Text Request han proporcionado comentarios sobre esta función.
Monitoreo de medios digitales
Ayuda a administrar los mensajes publicitarios y mide el impacto total de las campañas de publicidad digital. Los revisores de 25 de Text Request han proporcionado comentarios sobre esta función.
Gestión interna (2)
Desempeño de los empleados
Da visibilidad sobre el desempeño de los empleados y el impacto de cada individuo en las iniciativas de reputación. Los revisores de 26 de Text Request han proporcionado comentarios sobre esta función.
Flujo de trabajo del equipo
Según lo informado en 26 reseñas de Text Request. Ayuda a establecer un flujo de trabajo que permite a los miembros del equipo comunicarse de manera efectiva y colaborativa.
Mensajero (1)
Chat en vivo
Según lo informado en 135 reseñas de Text Request. Vive el componente humano de las conversaciones.
Canales (4)
Sitio web
Conversaciones promulgadas a través de incrustaciones o ventanas emergentes en sitios web. Los revisores de 130 de Text Request han proporcionado comentarios sobre esta función.
Mensaje de texto (SMS)
Según lo informado en 148 reseñas de Text Request. Conversaciones promulgadas a través de mensajes de texto (SMS).
Asistentes de voz
Según lo informado en 115 reseñas de Text Request. Conversaciones promulgadas a través de asistentes de voz.
Otro
Según lo informado en 109 reseñas de Text Request. Conversaciones promulgadas a través de otros canales.
Clientes (5)
Orientación
Calidad general de la orientación al cliente en función de las necesidades o situaciones. Esta función fue mencionada en 123 reseñas de Text Request.
Perfiles
Creación y modificación de perfiles de clientes basados en conversaciones. Esta función fue mencionada en 133 reseñas de Text Request.
Analytics
Informes basados en resultados de conversación específicos y generales. Esta función fue mencionada en 131 reseñas de Text Request.
Reunión de plomo
Según lo informado en 123 reseñas de Text Request. Captación y organización de leads a partir de conversaciones.
Conversión de ventas
Según lo informado en 126 reseñas de Text Request. Tasa de éxito de las conversaciones que conducen a las compras de los clientes.
Mensajería instantánea empresarial (8)
Uso compartido de archivos
Permite a los usuarios enviar y abrir varios tipos de archivos. Esta función fue mencionada en 547 reseñas de Text Request.
Notificaciones
Notifica a los usuarios cuando han sido contactados o etiquetados. Los revisores de 632 de Text Request han proporcionado comentarios sobre esta función.
Buscar
Basado en 596 reseñas de Text Request. Capacidad de búsqueda de contenido de mensajes.
Audioconferencia
Según lo informado en 474 reseñas de Text Request. Permite a los usuarios comunicarse a través de una llamada de audio.
Videoconferencia
Permite a los usuarios comunicarse a través de videollamada. Los revisores de 459 de Text Request han proporcionado comentarios sobre esta función.
Aplicación móvil
Se puede acceder al software a través de una aplicación móvil descargable. Esta función fue mencionada en 553 reseñas de Text Request.
Aplicación Web
Basado en 612 reseñas de Text Request. Se puede acceder al software a través de una aplicación de escritorio descargable o un sitio basado en la nube.
Integraciones
La aplicación se integra con otro software externo. Los revisores de 530 de Text Request han proporcionado comentarios sobre esta función.
Mensajes de texto (8)
SMS masivos
Permite a los usuarios enviar campañas masivas de mensajes de texto Esta función fue mencionada en 166 reseñas de Text Request.
Mensajes de texto bidireccionales
Basado en 173 reseñas de Text Request. Facilita los mensajes de texto bidireccionales para fomentar el compromiso y la lealtad del consumidor
Programador de texto
Basado en 160 reseñas de Text Request. Proporciona la capacidad de programar mensajes de texto únicos o masivos para los destinatarios en una fecha y hora específicas
Respuestas automáticas
Proporciona respuestas automáticas de mensajes de texto a los destinatarios Los revisores de 157 de Text Request han proporcionado comentarios sobre esta función.
Acortamiento automático de URL
Basado en 136 reseñas de Text Request. Proporciona acortamiento automático de URL para usar menos caracteres a través del texto
MMS Marketing
Según lo informado en 147 reseñas de Text Request. Envía multimedia a través de mensajes de texto, como cupones, imágenes y audio
Personalización
Basado en 157 reseñas de Text Request. Ofrece funciones para personalizar mensajes de texto basados en la información del cliente o el comportamiento pasado
SMS transaccionales
Permite a los usuarios establecer flujos de trabajo automatizados y activadores para entregar mensajes de texto transaccionales Esta función fue mencionada en 139 reseñas de Text Request.
Plataforma SMS (5)
Informes
Proporciona informes de rendimiento predefinidos o personalizables Esta función fue mencionada en 142 reseñas de Text Request.
Automatización
Según lo informado en 146 reseñas de Text Request. Automatiza tareas y funciones para mayor comodidad
Texto a teléfono fijo
Basado en 135 reseñas de Text Request. El texto habilita los teléfonos fijos para que los usuarios puedan recibir mensajes de texto enviados a un número comercial existente
Códigos cortos
Proporciona a las empresas códigos cortos de 5 a 6 dígitos para ejecutar campañas de marketing por texto. Esta función fue mencionada en 127 reseñas de Text Request.
Integración de API
Según lo informado en 128 reseñas de Text Request. Facilita la integración de mensajes de texto en aplicaciones empresariales existentes a través de una API de puerta de enlace SMS
Generativa IA - Mensajería Instantánea Empresarial (1)
Resumen de texto
Condensa documentos largos o texto en un resumen breve. Esta función fue mencionada en 24 reseñas de Text Request.
IA - Mensajería Instantánea Empresarial (4)
Búsqueda impulsada por IA
Mejora la funcionalidad de búsqueda al priorizar los resultados de búsqueda basados en las interacciones previas de un usuario y la relevancia, permitiendo a los usuarios encontrar mensajes, archivos y personas sin la necesidad de términos de búsqueda exactos. Esta función fue mencionada en 24 reseñas de Text Request.
Notificaciones inteligentes
Basado en 24 reseñas de Text Request. Prioriza las notificaciones de los usuarios sugiriendo canales, personas y mensajes relevantes para el trabajo de un usuario.
Traducción de idiomas impulsada por IA
Basado en 24 reseñas de Text Request. Usa herramientas de traducción de idiomas impulsadas por IA para traducir mensajes en tiempo real.
Generación de contenido
Crea, asiste o automatiza la generación de contenido basado en texto dentro de la plataforma. Esta función fue mencionada en 23 reseñas de Text Request.
Agente AI - Marketing por SMS (6)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Planificación en múltiples pasos
Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Interacción en Lenguaje Natural
Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.
Toma de decisiones
Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.
AI Agente - Gestión de la Reputación Online (6)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Planificación en varios pasos
Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Aprendizaje adaptativo
Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.
Toma de decisiones
Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.
Agente AI - Mensajería Instantánea Empresarial (2)
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Interacción en Lenguaje Natural
Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas
AI Agente - Marketing Conversacional (7)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Planificación en varios pasos
Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Aprendizaje Adaptativo
Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Interacción en Lenguaje Natural
Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.
Toma de decisiones
Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.




