Top 10 Alternativas y Competidores de SupportMatic

10 Principales alternativas a SupportMatic recientemente reseñadas por la comunidad de G2

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Dixa
Por Dixa
4.2/5
(391)
Descripción del producto
Dixa es un software de compromiso con el cliente conversacional que conecta a las marcas con los clientes a través de conversaciones personales al facilitarles el contacto contigo. Nunca pierdas un cliente al responder a chats, correos electrónicos, llamadas y mensajes de redes sociales desde una plataforma unificada.
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Categorías en común con SupportMatic:
Base de Conocimientos
Agentes de Soporte al Cliente de IA

Slack
Por Salesforce
4.5/5
(38,464)
Descripción del producto
Slack reúne toda tu comunicación en un solo lugar. Es mensajería en tiempo real, archivo y búsqueda para equipos modernos.
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Categorías en común con SupportMatic:
Base de Conocimientos

monday Work Management
Por monday.com
4.7/5
(15,174)
Descripción del producto
monday.com es una empresa de software que le da a cualquiera el poder de construir y mejorar cómo funciona su organización.
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Categorías en común con SupportMatic:
Agentes de Soporte al Cliente de IA

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Notion
Por Notion
4.6/5
(11,209)
Descripción del producto
Notion es un espacio de trabajo unificado para equipos.
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Categorías en común con SupportMatic:
Base de Conocimientos

Zoho Desk
Por Zoho
4.4/5
(7,482)
Descripción del producto
Zoho Desk reúne todas las interacciones con tus clientes de múltiples canales en una única interfaz limpia. Luego puedes continuar estas conversaciones sin problemas y ayudar a los clientes fácilmente.
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Categorías en común con SupportMatic:
Agentes de Soporte al Cliente de IA

Zendesk for Customer Service
Por Zendesk
4.3/5
(6,806)
Descripción del producto
Zendesk para el Servicio al Cliente es una solución de servicio impulsada por IA que es fácil de configurar, usar y escalar. Ofrece funcionalidad lista para usar que es simple de modificar, ayudando a las empresas a moverse más rápido. Aprovechando la IA construida sobre miles de millones de interacciones de CX, Zendesk mejora toda la experiencia de servicio, desde el autoservicio hasta los agentes y administradores, mejorando la eficiencia a escala. Zendesk equipa a los agentes con herramientas, información y contexto para ofrecer un servicio personalizado a través de todos los canales, incluyendo mensajería social, teléfono y correo electrónico. Unifica conversaciones personalizadas, gestión de casos omnicanal, flujos de trabajo de IA, automatización y un Mercado de más de 1800 aplicaciones bajo una sola plataforma. Zendesk QA utiliza IA para evaluar y mejorar el rendimiento de los agentes, mientras que la Gestión de la Fuerza Laboral optimiza la programación y la productividad para asegurar la preparación durante los momentos de mayor demanda. La solución es fácil de implementar y ajustar sin necesidad de TI o desarrolladores. La misión de Zendesk es simplificar la complejidad empresarial y habilitar conexiones significativas con los clientes para empresas de todos los tamaños. Sirviendo a más de 130K marcas globales en más de 30 idiomas, Zendesk tiene su sede en San Francisco con oficinas en todo el mundo.
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Categorías en común con SupportMatic:
Agentes de Soporte al Cliente de IA

Automation Anywhere Agentic Process Automation
Por Automation Anywhere
4.5/5
(5,558)
Descripción del producto
Automation Anywhere Enterprise es una plataforma RPA diseñada para la empresa digital.
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Categorías en común con SupportMatic:
Base de Conocimientos

Confluence
Por Atlassian
4.1/5
(4,275)
Descripción del producto
Tu equipo tiene un lugar para compartir, encontrar y colaborar en la información que necesitan para realizar su trabajo.
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Categorías en común con SupportMatic:
Base de Conocimientos

Dialpad Connect
Por Dialpad
4.4/5
(4,075)
Descripción del producto
Dialpad lleva los límites de la IA. Como pionero en el espacio, construimos la primera plataforma de inteligencia de clientes impulsada por IA que ahora sirve como la base para todos los productos de Dialpad. También creamos nuestro propio modelo de lenguaje grande (LLM) propietario, aprovechando más de seis mil millones de minutos de datos conversacionales, para garantizar una precisión óptima para características como los resúmenes automatizados de reuniones de Ai Recaps. Apoyado por inversores notables como Andreessen Horowitz, Google Ventures e ICONIQ, Dialpad es una fuerza dinámica en la tecnología de IA con una presencia en rápida expansión.
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Categorías en común con SupportMatic:
Agentes de Soporte al Cliente de IA