Características de Superchat

Recorre varios canales en busca de menciones de marca para buscar proactivamente comunicaciones reparadoras. Los revisores de 88 de Superchat han proporcionado comentarios sobre esta función.

Crea y asigna tickets de soporte, programándolos de manera oportuna. Los revisores de 90 de Superchat han proporcionado comentarios sobre esta función.

Los administradores pueden crear respuestas predefinidas para preguntas frecuentes. Los revisores de 88 de Superchat han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 91 reseñas de Superchat. Posibilidad de conectar agentes con clientes a través de Live Chat.

Conecta a los empleados con los clientes a través de una solución de redes sociales. Los revisores de 89 de Superchat han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 88 reseñas de Superchat. Capacidad para conectar a los agentes con los clientes a través del correo electrónico.

Basado en 81 reseñas de Superchat. Conecta a los empleados con los clientes a través de una solución de llamadas.

Brinda a los clientes la oportunidad de dar su opinión a través de una encuesta. Los revisores de 84 de Superchat han proporcionado comentarios sobre esta función.

Permite a los administradores crear informes personalizados que reflejen la satisfacción del cliente. Esta función fue mencionada en 84 reseñas de Superchat.

Proporciona una base de conocimientos u otro canal de apoyo para que miembros dispares del equipo trabajen juntos y proporcionen soluciones cohesivas. Esta función fue mencionada en 85 reseñas de Superchat.

Basado en 55 reseñas de Superchat. Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.

Según lo informado en 28 reseñas de Superchat. Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.