Características de Sprinklr Service

Basado en 71 reseñas de Sprinklr Service y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite que el software se use fácilmente en múltiples dispositivos móviles, incluidos teléfonos y tabletas.

Basado en 140 reseñas de Sprinklr Service y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite a los usuarios personalizar los colores del chat, el texto, los logotipos y la marca.

Basado en 78 reseñas de Sprinklr Service y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Conceda acceso para seleccionar datos, entidades, objetos, etc. en función de los usuarios, el rol de usuario, los grupos, etc.

Basado en 75 reseñas de Sprinklr Service y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Se integra con otro software de servicio al cliente para mejorar el soporte y mejorar la funcionalidad

Basado en 82 reseñas de Sprinklr Service y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Proporciona herramientas de análisis que revelan métricas empresariales importantes y realizan un seguimiento del progreso

Basado en 83 reseñas de Sprinklr Service y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Muestra métricas importantes relacionadas con el rendimiento

Según lo informado en 54 reseñas de Sprinklr Service. Proporcionar herramientas para el chat en vivo en el sitio web de uno.

Basado en 56 reseñas de Sprinklr Service. Permite integraciones sencillas con aplicaciones, como aplicaciones de mensajería, API y herramientas de atención al cliente.

Según lo informado en 56 reseñas de Sprinklr Service. Tiene la capacidad de personalizar la apariencia del chatbot para que coincida con la marca de la empresa.

Basado en 56 reseñas de Sprinklr Service. Le da al usuario la capacidad de analizar conversaciones con el chatbot y ver su rendimiento.

Permite a los usuarios probar la eficacia de varias respuestas a través de pruebas A / B. Los revisores de 51 de Sprinklr Service han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 56 reseñas de Sprinklr Service. Permite un acceso variable a la configuración del chatbot y del administrador, según el usuario, su rol, etc.

Puede recopilar y almacenar información de interlocadores, como correo electrónico, número de teléfono, etc. Esta función fue mencionada en 53 reseñas de Sprinklr Service.

Basado en 69 reseñas de Sprinklr Service y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Experiencia del usuario al crear y enviar un ticket

Basado en 70 reseñas de Sprinklr Service y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Experiencia del usuario al responder y recibir una respuesta

Basado en 73 reseñas de Sprinklr Service y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Tickets de ruta basados en valores de campos, cambios en el estado del ticket y condiciones basadas en el tiempo

Basado en 69 reseñas de Sprinklr Service y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Responder a solicitudes comunes con respuesta estándar

Basado en 64 reseñas de Sprinklr Service y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Ofrece herramientas para administrar y realizar un seguimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA)

Basado en 69 reseñas de Sprinklr Service y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Los documentos y archivos se pueden adjuntar al ticket para comunicarse con los problemas / resoluciones del cliente

Basado en 67 reseñas de Sprinklr Service y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Comparta y colabore en tickets con varios representantes de servicio al cliente

Basado en 70 reseñas de Sprinklr Service y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Repositorio central para la cuenta y la información de contacto

Basado en 63 reseñas de Sprinklr Service y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite un portal totalmente personalizable para que el cliente ingrese tickets, proporcione comentarios y se comunique con los agentes de servicio

Basado en 64 reseñas de Sprinklr Service y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Capacidad para que los agentes de servicio al cliente se comuniquen por correo electrónico y las conversaciones por correo electrónico se rastrean automáticamente en el ticket

Basado en 68 reseñas de Sprinklr Service y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Capacidad para que los agentes de servicio al cliente se comuniquen con los clientes a través del chat en vivo para resolver problemas en vivo

Basado en 67 reseñas de Sprinklr Service y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Integración a redes sociales como Twitter y Facebook para permitir que clientes y agentes se comuniquen a través de redes sociales

Basado en 59 reseñas de Sprinklr Service. Realiza y recibe llamadas directamente en la aplicación. Realice un seguimiento y registre las llamadas para su análisis.

Según lo informado en 53 reseñas de Sprinklr Service. Proporciona un repositorio de información que puede ser utilizado por aquellos que buscan apoyo.

Según lo informado en 54 reseñas de Sprinklr Service. Hace que los artículos de la base de conocimientos se puedan buscar en la Web.

Permite a los usuarios interactuar con otros usuarios para resolver problemas comunes. Los revisores de 53 de Sprinklr Service han proporcionado comentarios sobre esta función.

Optimiza la experiencia de autoservicio del cliente en dispositivos móviles Los revisores de 51 de Sprinklr Service han proporcionado comentarios sobre esta función.

Ofrece al usuario resultados específicos y personalizados en función de su actividad o preferencias Los revisores de 52 de Sprinklr Service han proporcionado comentarios sobre esta función.

Permite a los usuarios añadir personalización de marca (logotipos, colores de marca, etc.) a los portales de autoservicio, chatbots, etc. Esta función fue mencionada en 53 reseñas de Sprinklr Service.

Basado en 51 reseñas de Sprinklr Service. Automatiza algunas o todas las tareas relacionadas con la operación

Utiliza inteligencia artificial para mejorar los flujos de trabajo o las experiencias de los clientes Esta función fue mencionada en 53 reseñas de Sprinklr Service.

Según lo informado en 54 reseñas de Sprinklr Service. Permite integraciones sencillas con aplicaciones, como aplicaciones de mensajería, API y herramientas de soporte al cliente

Basado en 101 reseñas de Sprinklr Service y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Habilita una ventana de chat emergente en los sitios web de la empresa para fomentar la interacción entre los visitantes del sitio web y los representantes designados de la empresa.

Basado en 110 reseñas de Sprinklr Service y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Envía notificaciones a ambos lados de la conversación.

Según lo informado en 98 reseñas de Sprinklr Service. Envía correos electrónicos automatizados para atraer aún más a los clientes y clientes potenciales.

Basado en 101 reseñas de Sprinklr Service. Permite habilitar el chat en vivo dentro de la aplicación para obtener ayuda al cliente.

Basado en 96 reseñas de Sprinklr Service. Permite a los agentes unirse a la sesión del navegador de un cliente y navegar por el sitio web con ellos.

Basado en 140 reseñas de Sprinklr Service y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite a los usuarios personalizar los colores del chat, el texto, los logotipos y la marca.

Basado en 108 reseñas de Sprinklr Service y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Archiva las conversaciones en una ubicación separada para referencia posterior.

Basado en 101 reseñas de Sprinklr Service. Permite a los empleados denotar clientes potenciales.

Basado en 102 reseñas de Sprinklr Service. Establece una base de conocimientos para la referencia de los empleados durante las conversaciones.

Basado en 102 reseñas de Sprinklr Service y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Proporciona una ubicación central para las solicitudes de ayuda, lo que ayuda a los empleados a responder antes.

Basado en 108 reseñas de Sprinklr Service y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite la creación de perfiles para contactos y clientes.

Recorre varios canales en busca de menciones de marca para buscar proactivamente comunicaciones reparadoras. Los revisores de 311 de Sprinklr Service han proporcionado comentarios sobre esta función.

Crea y asigna tickets de soporte, programándolos de manera oportuna. Esta función fue mencionada en 308 reseñas de Sprinklr Service.

Según lo informado en 308 reseñas de Sprinklr Service. Los administradores pueden crear respuestas predefinidas para preguntas frecuentes.

Posibilidad de conectar agentes con clientes a través de Live Chat. Esta función fue mencionada en 283 reseñas de Sprinklr Service.

Conecta a los empleados con los clientes a través de una solución de redes sociales. Esta función fue mencionada en 326 reseñas de Sprinklr Service.

Capacidad para conectar a los agentes con los clientes a través del correo electrónico. Esta función fue mencionada en 275 reseñas de Sprinklr Service.

Conecta a los empleados con los clientes a través de una solución de llamadas. Esta función fue mencionada en 263 reseñas de Sprinklr Service.

Capacidad para conectar agentes con clientes a través de una solución de mensajes de texto. Esta función fue mencionada en 272 reseñas de Sprinklr Service.

Basado en 142 reseñas de Sprinklr Service. Proporciona funcionalidad de llamada de voz.

Proporciona una interfaz para uno o más canales de medios sociales. Los revisores de 145 de Sprinklr Service han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 137 reseñas de Sprinklr Service. Incluye o se integra con el chat en vivo iniciado desde el sitio web de la compañía.

Acepta contactos iniciados a través de SMS u otras funciones de texto móvil. Los revisores de 140 de Sprinklr Service han proporcionado comentarios sobre esta función.

Permite a los CSR recibir y responder correos electrónicos de clientes. Esta función fue mencionada en 135 reseñas de Sprinklr Service.

Basado en 292 reseñas de Sprinklr Service. Brinda a los clientes la oportunidad de dar su opinión a través de una encuesta.

Permite a los administradores crear informes personalizados que reflejen la satisfacción del cliente. Los revisores de 314 de Sprinklr Service han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 286 reseñas de Sprinklr Service. Permite a los administradores realizar un seguimiento de la actividad de los visitantes para comprender la investigación que se realizó antes de recurrir al servicio al cliente.

Basado en 282 reseñas de Sprinklr Service. Proporciona una base de conocimientos u otro canal de apoyo para que miembros dispares del equipo trabajen juntos y proporcionen soluciones cohesivas.

Los administradores pueden acceder y organizar datos relacionados con incidentes, solicitudes y cambios para generar informes o hacer que los datos sean más navegables. Los revisores de 50 de Sprinklr Service han proporcionado comentarios sobre esta función.

Operacionaliza los flujos de trabajo de entrega de datos para escalar fácilmente las necesidades de preparación repetibles Esta función fue mencionada en 47 reseñas de Sprinklr Service.

Proporcionar flujos de trabajo para crear y escalar problemas relacionados con riesgos y solicitudes Esta función fue mencionada en 47 reseñas de Sprinklr Service.

Según lo informado en 45 reseñas de Sprinklr Service. Se integra con chat en vivo, chatbots, mesa de ayuda u otro software de servicio al cliente

Conceda acceso para seleccionar datos, entidades, objetos, etc. en función de los usuarios, el rol de usuario, los grupos, etc. Los revisores de 44 de Sprinklr Service han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 45 reseñas de Sprinklr Service. El software está constantemente disponible (tiempo de actividad) y permite a los usuarios completar tareas rápidamente porque no están esperando que el software responda a una acción que tomaron

Según lo informado en 36 reseñas de Sprinklr Service. Automatiza algunas o todas las tareas relacionadas con la operación

Basado en 35 reseñas de Sprinklr Service. Supervisa el volumen y la calidad de las llamadas para evaluar el rendimiento del agente.

Tiene un panel centralizado para que los usuarios interactúen. Esta función fue mencionada en 36 reseñas de Sprinklr Service.

Pronostica las necesidades de programación basadas en datos históricos. Los revisores de 33 de Sprinklr Service han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 35 reseñas de Sprinklr Service. Realiza un seguimiento de las cargas de trabajo de los agentes a lo largo del día y ayuda a los supervisores a asignar recursos según sea necesario.

Capacidad para controlar el acceso a archivos / carpetas por usuario o grupo, permisos de uso compartido externo, políticas de edición, restricciones de ubicación del dispositivo, uso compartido por dispositivo, etc. Esta función fue mencionada en 48 reseñas de Sprinklr Service.

Según lo informado en 48 reseñas de Sprinklr Service. Garantiza la administración del acceso de los usuarios, el linaje de datos y el cifrado de datos

Entregue informes estándar para estándares y marcos de cumplimiento como ISO, SOX, PCI e HIPAA. Los revisores de 45 de Sprinklr Service han proporcionado comentarios sobre esta función.

Realizar auditorías de TI ad-hoc o continuas en diferentes niveles de la empresa. Esta función fue mencionada en 44 reseñas de Sprinklr Service.

Basado en 45 reseñas de Sprinklr Service. Identifique los atributos de los datos de riesgo, como la descripción, la categoría, el propietario o la jerarquía.

Basado en 45 reseñas de Sprinklr Service. Protege los datos con algún tipo de cifrado a medida que salen de su red segura o local.

Según lo informado en 48 reseñas de Sprinklr Service. Permite a los administradores establecer privilegios de acceso de usuario para permitir que las partes aprobadas accedan a datos confidenciales.

Requiere un segundo nivel de autenticación, como mensajería SMS o tokens personalizados, para acceder a los datos. Esta función fue mencionada en 46 reseñas de Sprinklr Service.

Según lo informado en 33 reseñas de Sprinklr Service. Graba llamadas de ventas y facilita la reproducción

Utiliza tecnología de aprendizaje automático para analizar las llamadas de ventas grabadas Los revisores de 35 de Sprinklr Service han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 31 reseñas de Sprinklr Service. Analiza o facilita el análisis de llamadas de ventas grabadas y almacenadas para obtener información

Aprovecha el análisis para calificar y calificar llamadas en tiempo real Esta función fue mencionada en 31 reseñas de Sprinklr Service.

Según lo informado en 34 reseñas de Sprinklr Service. Aprovecha la tecnología para calificar o "leer" grabaciones para determinar el impacto de las llamadas de ventas

Transcribe llamadas de ventas de voz a texto Esta función fue mencionada en 31 reseñas de Sprinklr Service.

Utiliza tecnología de inteligencia artificial para descubrir información dentro de las llamadas de ventas grabadas Los revisores de 35 de Sprinklr Service han proporcionado comentarios sobre esta función.

Proporciona herramientas para evaluar las interacciones con los clientes Los revisores de 51 de Sprinklr Service han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 50 reseñas de Sprinklr Service. Ofrece características para mantener una puntuación justa y consistente

Genera informes de calidad y rendimiento Esta función fue mencionada en 50 reseñas de Sprinklr Service.

Según lo informado en 51 reseñas de Sprinklr Service. Herramientas para proporcionar comentarios personalizados y sesiones de coaching

Según lo informado en 50 reseñas de Sprinklr Service. Proporciona un panel centralizado para que los agentes vean sus puntuaciones y comentarios

Herramientas para educar y capacitar a los agentes Esta función fue mencionada en 48 reseñas de Sprinklr Service.

Se integra con otro servicio al cliente o software CRM Esta función fue mencionada en 49 reseñas de Sprinklr Service.

Según lo informado en 46 reseñas de Sprinklr Service. Ayuda a garantizar la privacidad del cliente y la protección de datos

Basado en 139 reseñas de Sprinklr Service. Dirija las llamadas al agente más apropiado de acuerdo con una serie de factores, incluida la hora del día, la prioridad del cliente, los resultados de IVR y el enrutamiento basado en habilidades (SBR). Los mensajes de voz se pueden enrutar a los agentes durante períodos de llamada silenciosa.

Las personas que llaman pueden ser enrutadas a una cola o puestas en espera hasta que un agente esté disponible. Esta función fue mencionada en 132 reseñas de Sprinklr Service.

Realice un volumen grande o ilimitado de llamadas simultáneamente sin disminuir la calidad de la llamada. Esta función fue mencionada en 134 reseñas de Sprinklr Service.

Basado en 132 reseñas de Sprinklr Service. Proporciona cierto nivel de análisis basado en palabras clave y tonos vocales.

Basado en 131 reseñas de Sprinklr Service. Tiene funciones de marcación automática o marcación predictiva para uso saliente.

Incluye un menú interactivo para el teléfono. Los revisores de 135 de Sprinklr Service han proporcionado comentarios sobre esta función.

Rellena la pantalla de CSR con los datos de clientes disponibles. Los revisores de 128 de Sprinklr Service han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 128 reseñas de Sprinklr Service. Mantiene y comparte información entre canales y agentes a medida que avanza el caso.

Basado en 130 reseñas de Sprinklr Service. Proporcione a los agentes notas o información de contexto sobre una llamada. Estas notas pueden incluir información como la disposición de la persona que llama o el historial de contactos.

Administre registros de llamadas y tareas de agente a través de funciones administrativas. Proporcione a los agentes orientación durante las llamadas en vivo e interrumpa las llamadas con llamadas para garantizar la satisfacción del cliente, si es necesario. Esta función fue mencionada en 130 reseñas de Sprinklr Service.

Basado en 143 reseñas de Sprinklr Service. Informe sobre métricas de rendimiento históricas o en tiempo real del centro de llamadas y acceda a los datos a través de paneles altamente visuales.

Basado en 131 reseñas de Sprinklr Service. Mantiene registros de las sesiones agente-cliente con fines de coaching, control de calidad o fines regulatorios.

Según lo informado en 142 reseñas de Sprinklr Service. Proporciona funciones de gestión de la fuerza laboral, como programación y vacaciones, asignaciones de equipo y áreas de especialización.

Permite la creación de un repositorio interno de artículos de conocimiento Los revisores de 48 de Sprinklr Service han proporcionado comentarios sobre esta función.

Proporciona flujos de trabajo para escribir, editar, aprobar y publicar contenido de artículos de conocimiento Los revisores de 47 de Sprinklr Service han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 52 reseñas de Sprinklr Service. Ayuda a los usuarios a comprender qué artículos de conocimiento están funcionando e identifica áreas de mejora

Ofrece una función de búsqueda que sugiere automáticamente los artículos de conocimiento que mejor se ajustan a la consulta del agente Esta función fue mencionada en 46 reseñas de Sprinklr Service.

Según lo informado en 44 reseñas de Sprinklr Service. Analiza tickets o conversaciones de atención al cliente para sugerir artículos de conocimiento relevantes

Permite la creación de diagramas de flujo o árboles de decisión que guían a los agentes paso a paso a través de la resolución de problemas de los clientes Esta función fue mencionada en 45 reseñas de Sprinklr Service.

Personaliza tus flujos de trabajo de chat con reglas y automatizaciones. Los revisores de 57 de Sprinklr Service han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 57 reseñas de Sprinklr Service. Controla con quién conversa el chatbot (y cuándo).

Según lo informado en 57 reseñas de Sprinklr Service. Tiene la capacidad de conectar el interlocador con un agente humano cuando surge la necesidad.

Según lo informado en 55 reseñas de Sprinklr Service. Puede proporcionar a los localizadores menús, a través de los cuales pueden elegir una respuesta relevante.

Según lo informado en 53 reseñas de Sprinklr Service. Puede enviar secuencias activadas de mensajes automatizados enviados en un horario predefinido de manera específica.

Ofrece una visibilidad completa de la disponibilidad de los agentes para crear y administrar horarios de manera eficiente. Los revisores de 33 de Sprinklr Service han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 33 reseñas de Sprinklr Service. Organice, clasifique y vea a los empleados en función de sus habilidades y calificaciones para tomar decisiones más inteligentes sobre la fuerza laboral.

Planifique los turnos de trabajo de los empleados de acuerdo con la disponibilidad y proporcione notificaciones a los empleados cuando estén programados. Esta función fue mencionada en 34 reseñas de Sprinklr Service.

Permite a los agentes establecer sus propias preferencias, solicitar tiempo libre y cambiar turnos. Los revisores de 33 de Sprinklr Service han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 32 reseñas de Sprinklr Service. Permite a los usuarios acceder al software utilizando dispositivos móviles.

Basado en 30 reseñas de Sprinklr Service. Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.

Basado en 38 reseñas de Sprinklr Service. Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.

Según lo informado en 37 reseñas de Sprinklr Service. Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.

Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto. Esta función fue mencionada en 45 reseñas de Sprinklr Service.

Basado en 46 reseñas de Sprinklr Service. Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.

Según lo informado en 74 reseñas de Sprinklr Service. Los usuarios pueden generar texto basado en un mensaje de texto.

Basado en 72 reseñas de Sprinklr Service. Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.

Basado en 72 reseñas de Sprinklr Service. Simula un discurso similar al humano a partir de entradas de texto.

Condensa documentos largos o texto en un breve resumen. Esta función fue mencionada en 41 reseñas de Sprinklr Service.

Basado en 226 reseñas de Sprinklr Service. Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.

Según lo informado en 223 reseñas de Sprinklr Service. Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.

Simula un discurso similar al humano a partir de entradas de texto. Los revisores de 113 de Sprinklr Service han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 41 reseñas de Sprinklr Service. Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.

Basado en 42 reseñas de Sprinklr Service. Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.

Según lo informado en 41 reseñas de Sprinklr Service. Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.

Según lo informado en 12 reseñas de Sprinklr Service. Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.

Basado en 103 reseñas de Sprinklr Service. Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.

Condensa documentos largos o texto en un breve resumen. Los revisores de 103 de Sprinklr Service han proporcionado comentarios sobre esta función.

Permite a los usuarios automatizar respuestas a consultas de clientes a través de varios canales.

Proporciona a los usuarios la capacidad de automatizar la recopilación y el análisis de comentarios de clientes, empleados u otras partes interesadas.

Permite a los usuarios automatizar el manejo, procesamiento y gestión de documentos.

Permite que el agente de IA aprenda de las interacciones y adapte sus respuestas en consecuencia.

Permite que el agente de IA aprenda de las interacciones y adapte sus respuestas en consecuencia.

Proporciona al agente de IA la capacidad de ejecutar tareas sin requerir una entrada constante del usuario.

Permite que el agente de IA identifique y resuelva problemas sin intervención del usuario.

Permite que el agente de IA resuelva de manera autónoma las consultas de los clientes sin intervención humana.

Permite que el agente de IA proporcione respuestas precisas basadas en el contexto de las consultas de los clientes.

Permite que el agente de IA analice el sentimiento del cliente y ajuste las respuestas en consecuencia.

Permite al agente de IA recuperar información de una base de conocimientos para ayudar con la resolución de consultas.

Proporciona a los usuarios la capacidad de interactuar con el agente de IA en varios idiomas para soporte global.

Permite al agente de IA iniciar interacciones, como recordatorios o seguimientos, con los clientes.

Proporciona a los usuarios la capacidad de automatizar la recopilación y el análisis de comentarios de los clientes después de las interacciones.

Permite que el agente de IA identifique cuándo los problemas requieren intervención humana y los escale adecuadamente.

Permite al agente de IA agilizar las tareas repetitivas de servicio al cliente, mejorando la eficiencia y los tiempos de respuesta.

Basado en 31 reseñas de Sprinklr Service. Permitir que los chatbots impulsados por IA generativa proporcionen respuestas inteligentes y recomendaciones de productos personalizadas.

Según lo informado en 31 reseñas de Sprinklr Service. Dispara mensajes basados en acciones específicas del cliente, como mensajes personalizados, promociones o abandono del carrito.

Utiliza la IA Agente para ofrecer un compromiso superior con el cliente a través de conversaciones similares a las humanas. Los revisores de 31 de Sprinklr Service han proporcionado comentarios sobre esta función.

Permite a los usuarios usar asistentes de voz, como Alexa, Google Assistant y Siri, para comprar usando comandos de voz. Los revisores de 30 de Sprinklr Service han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 30 reseñas de Sprinklr Service. Permitir a los usuarios participar en aplicaciones de comunicación como WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, WeChat, etc.

Permitir la integración con tiendas de comercio electrónico para importar productos, gestionar inventario y recibir notificaciones de pedidos. Los revisores de 30 de Sprinklr Service han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 30 reseñas de Sprinklr Service. Añade funcionalidad de comercio conversacional a través de varios canales de ventas y puntos de contacto con el cliente.

Integrar con la plataforma de pagos para aceptar pagos desde la interfaz de chat Esta función fue mencionada en 30 reseñas de Sprinklr Service.

Integra con CRM, POS o cualquier herramienta de marketing para enviar descuentos, ofertas, recomendaciones y campañas personalizadas. Los revisores de 29 de Sprinklr Service han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 29 reseñas de Sprinklr Service. Proporcione información sobre el comportamiento del cliente, las tendencias de ventas y el rendimiento del chatbot.

Realiza un seguimiento de los KPI como la satisfacción del cliente, las tasas de conversión y las ventas totales impulsadas por los canales conversacionales. Los revisores de 29 de Sprinklr Service han proporcionado comentarios sobre esta función.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos.

Mejora el rendimiento basándose en la retroalimentación y la experiencia.

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.

Según lo informado en 22 reseñas de Sprinklr Service. Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos Los revisores de 22 de Sprinklr Service han proporcionado comentarios sobre esta función.

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas Esta función fue mencionada en 22 reseñas de Sprinklr Service.

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan. Los revisores de 22 de Sprinklr Service han proporcionado comentarios sobre esta función.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante Los revisores de 18 de Sprinklr Service han proporcionado comentarios sobre esta función.

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas Los revisores de 18 de Sprinklr Service han proporcionado comentarios sobre esta función.

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan. Los revisores de 18 de Sprinklr Service han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 11 reseñas de Sprinklr Service. Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Basado en 11 reseñas de Sprinklr Service. Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Según lo informado en 11 reseñas de Sprinklr Service. Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Según lo informado en 11 reseñas de Sprinklr Service. Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas Esta función fue mencionada en 11 reseñas de Sprinklr Service.

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan. Esta función fue mencionada en 12 reseñas de Sprinklr Service.

Según lo informado en 12 reseñas de Sprinklr Service. Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.