Shared Inbox by Canary Reseñas y Detalles del Producto

Lo que más me gusta de Shared Inbox de Canary es su flexibilidad. Nuestro equipo financiero utiliza un buzón de correo compartido para distribuir y asignar tareas, y funciona como por arte de magia. No solo es excelente para los equipos de soporte, sino que también es muy útil para las operaciones. Muy fácil de configurar, solo unos pocos clics. Lo usamos todos los días en nuestro equipo de operaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estamos en el plan gratuito, así que supongo que hay algunas limitaciones, tener al menos 2 etiquetas sería genial. Entiendo que estas características vienen con planes de pago. Aún no he probado las integraciones para verificar qué tan simple es conectarse con otros sistemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como ejecutivo de ventas y marketing en una pequeña empresa del sector de Ventas y Marketing, Shared Inbox de Canary ha cambiado totalmente la forma en que manejamos nuestras interacciones con los clientes. La capacidad de la plataforma para reunir correos electrónicos, mensajes de texto SMS y otros canales de mensajería en un solo panel nos ahorra a mi equipo innumerables horas cada semana. Las funciones de etiquetado y bandeja de entrada compartida son invaluables: podemos asignar conversaciones sin problemas a nuestros equipos de ventas y soporte, agregar notas internas y tener visibilidad del historial del cliente sin tener que ir y venir entre otras herramientas. Y el panel de análisis nos permite rastrear tendencias de compromiso, lo cual es clave para refinar nuestras estrategias de alcance. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque la herramienta es robusta, los miembros del equipo que no están acostumbrados a los clientes de correo electrónico tradicionales pueden experimentar una ligera curva de aprendizaje. "Tuve un par de amigos que inicialmente tuvieron problemas con el sistema de etiquetado, pero con el soporte de incorporación de Canary, pudimos solucionarlo de inmediato. De vez en cuando, hemos visto pequeños inconvenientes al sincronizar con hilos de correos electrónicos más antiguos, pero estos son infrecuentes y generalmente se corrigen solos después de una actualización." Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Shared-Inbox.ai es una herramienta realmente sólida, es inteligente, fácil de navegar y hace un gran trabajo mostrando lo que puede hacer. La mensajería es clara y el sitio hace que sea muy sencillo comenzar. Dicho esto, agregar algunas cosas como capturas de pantalla reales, precios más claros, contenido optimizado para SEO y señales más fuertes de seguridad podría marcar una gran diferencia. Ayudaría a convertir a los navegantes casuales en clientes confiados, especialmente aquellos que comparan diferentes opciones de bandejas de entrada para equipos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A primera vista, el sitio parece limpio y profesional, pero le faltan algunos detalles importantes que realmente importan, como mostrar el producto real, tener contenido útil para encontrarlo en Google y generar confianza con información clara sobre seguridad. Esas cosas marcan una gran diferencia cuando alguien está pensando en registrarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1. Fácil de integrar

2. Gestión de Departamento

3. Estadísticas sobre la actividad de los agentes

4. Fácil de integrar con el sitio

Cuando nuestro servicio está tranquilo, todo nuestro personal de ventas se enfoca en el buzón compartido para generar clientes potenciales. Nuestro cliente potencial típico suele tardar de 2 a 3 días en convertirse, pero con el buzón compartido, nuestro equipo recopila contactos y cierra clientes potenciales en tan solo 24 horas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los flujos podrían mejorarse, por ejemplo, no es posible configurar disparadores dobles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.