Servicios de Consultoría para Salesforce Service Cloud

Cloud Pacific is a Hawaii-based Salesforce consulting firm dedicated to empowering businesses in the real estate, finance, and service industries. With a mission to help Hawaii companies scale and compete globally, Cloud Pacific offers a unique, aloha-oriented experience, providing development resources across all islands. Their team comprises high-performance Salesforce architects, developers, and consultants passionate about automating business processes and deriving value from data. Key Features and Functionality: - Salesforce Implementation & Optimization: Cloud Pacific assesses business processes to architect, design, secure, and implement Salesforce solutions, ensuring system longevity and scalability. They specialize in Sales Cloud, Service Cloud, and Community/Experience Cloud. - Managed Services: Offering ongoing Salesforce support, clients can request new features, updates, and bug resolutions. This service ensures quick responses and fast resolutions for critical-impact issues. - Staff Augmentation: Providing turnkey Salesforce administrators and teams, Cloud Pacific helps businesses staff projects or meet specific objectives with highly capable teams tailored to business needs. Primary Value and Solutions: Cloud Pacific's primary value lies in its commitment to helping businesses automate their processes and extract meaningful insights from their data. By offering tailored Salesforce solutions and support, they enable companies to enhance operational efficiency, improve customer engagement, and achieve scalable growth. Their focus on quality, reliability, trust, and aloha ensures a positive and effective partnership for clients seeking to leverage Salesforce's capabilities.

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Cloudpointe es una consultoría boutique de Salesforce dedicada a ofrecer soluciones empresariales de alto impacto que maximizan las inversiones de Salesforce de los clientes. Con sede en el sur de California, Cloudpointe se especializa en ayudar a empresas de tamaño medio a grande a superar desafíos empresariales críticos mediante la planificación estratégica, la implementación y el soporte continuo. Su metodología optimizada para la nube enfatiza los procesos empresariales, ofreciendo enfoques de diseño iterativos y visuales que aseguran un impacto empresarial medible y una alta adopción por parte de los usuarios en plazos rápidos. Características y Funcionalidades Clave: - Planificación Estratégica y Preparación: Realiza talleres de estrategia y planificación de rutas, desarrolla enfoques de solución por fases y define y mapea métricas de ROI para alinear las implementaciones de Salesforce con los objetivos empresariales. - Servicios de Implementación e Integración: Utiliza una metodología completa optimizada para la nube e iterativa, se especializa en la Gestión de Servicios de Campo y prioriza las soluciones de nuevas versiones para asegurar una integración y funcionalidad sin problemas. - Aseguramiento de la Adopción y Optimización de Soluciones: Proporciona revisiones de salud continuas, gestión del cambio y capacitación, estrategias de aseguramiento de la adopción por parte de los usuarios y servicios gestionados por consultores expertos para mantener y mejorar el rendimiento del sistema. Valor Principal y Soluciones Proporcionadas: El valor principal de Cloudpointe radica en su compromiso con el éxito del cliente al ofrecer soluciones de Salesforce personalizadas que abordan desafíos empresariales específicos. Al aprovechar un profundo conocimiento de la plataforma y un enfoque orientado a resultados, Cloudpointe asegura que los clientes logren un impacto empresarial medible, operaciones optimizadas y una mayor eficiencia. Sus servicios integrales, desde la planificación estratégica hasta el aseguramiento de la adopción, empoderan a las organizaciones para realizar plenamente el potencial de sus inversiones en Salesforce, impulsando el éxito y el crecimiento a largo plazo.

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CloudShift diseña, construye y mantiene plataformas de Salesforce para transformar las ventas, el marketing y el servicio al cliente.

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CloudSmart Consulting es un socio Platinum de Salesforce especializado en ofrecer soluciones integrales de nube cruzada que integran las nubes de Marketing, Ventas y Servicio. Establecida en 2017 y con sede en Londres, CloudSmart Consulting ha completado con éxito más de 200 proyectos de Salesforce, demostrando un compromiso con la mejora de las relaciones con los clientes y los procesos empresariales a través de implementaciones de Salesforce a medida. Características y Funcionalidades Clave: - Experiencia Certificada: El equipo está compuesto por consultores totalmente certificados en varios productos de Salesforce, incluyendo Sales Cloud, Service Cloud, Field Service, Community Cloud, Pardot y Marketing Cloud. - Soluciones Integrales: Ofrece visibilidad de extremo a extremo de los canales de clientes potenciales y ventas al aprovechar toda la suite de nubes de Salesforce, asegurando una experiencia de ciclo de vida del cliente sin fisuras. - Experiencia en la Industria: Se especializa en los sectores de Viajes, Transporte y Hospitalidad, con amplia experiencia en las industrias de FinTech, Telecomunicaciones, Manufactura, FMCG y Gobierno. - Alcance Global: Aunque tiene su sede en Londres, CloudSmart Consulting opera a nivel global, sirviendo a clientes en toda Europa y los EE.UU. Valor Principal y Soluciones para el Usuario: CloudSmart Consulting aborda la necesidad de las empresas de gestionar y optimizar eficazmente sus relaciones con los clientes y procesos de ventas. Al integrar múltiples nubes de Salesforce, proporcionan una visión transparente y coherente del recorrido del cliente, desde la generación de clientes potenciales hasta el compromiso y la retención del cliente. Su enfoque ágil y personalizado asegura que tanto las startups como las grandes empresas reciban soluciones a medida que cumplen y superan las expectativas del cliente, impulsando en última instancia el crecimiento y la eficiencia empresarial.

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Cloudsmiths es un socio Gold de Salesforce que opera en toda África.

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Cloud SynApps Inc. es una firma de integración de sistemas de primer nivel que se especializa en soluciones digitales basadas en la nube construidas sobre la plataforma Salesforce. Establecida en 2016 y con sede en Mississauga, Ontario, la empresa ha expandido rápidamente sus operaciones en Canadá, EE. UU. e India. Con un fuerte enfoque en los sectores Público y Comercial, Cloud SynApps ofrece soluciones innovadoras y personalizadas que impulsan la eficiencia, mejoran las experiencias de los clientes y abordan desafíos críticos que enfrentan las organizaciones. Su compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente les ha ganado reconocimiento, incluyendo ser nombrados ganadores del Deloitte Technology Fast 500™ y un lugar en la lista de The Globe and Mail de las Empresas de Mayor Crecimiento de Canadá en 2024. Características y Funcionalidades Clave: - Servicios de Consultoría Integral: Ofreciendo orientación experta en áreas como servicios de asesoría, implementación de Salesforce, ServiceNow, AWS e integración de sistemas para ayudar a las empresas a alcanzar su máximo potencial. - Servicios Gestionados: Proporcionando opciones de soporte adaptadas a las necesidades empresariales, incluyendo servicios de mantenimiento, mejora y monitoreo para asegurar operaciones fluidas. - Soluciones Específicas de la Industria: Desarrollando soluciones innovadoras para abordar desafíos únicos de varios sectores, aprovechando una profunda experiencia en la industria para ofrecer resultados impactantes. - Experiencia en Implementación de Salesforce: Especializándose en la implementación de la Plataforma como Servicio (PaaS) de Salesforce, permitiendo un despliegue rápido de soluciones y aplicaciones personalizadas con mínima personalización. - Plataformas de Compromiso Comunitario: Habilitando comunidades web y móviles que proporcionan a los ciudadanos acceso en cualquier momento y lugar, mejorando el compromiso y la prestación de servicios. - Implementación de Marketing Cloud: Diseñando recorridos personalizados para los clientes a través de la unificación de datos, el compromiso multicanal y el análisis en tiempo real para impulsar interacciones significativas. - Implementación de Service Cloud: Configurando centros de compromiso CRM que ofrecen una vista de 360 grados de los ciudadanos, facilitando experiencias superiores para el cliente y una entrega de servicios eficiente. - Análisis e Integración de Datos: Implementando la Plataforma de Análisis Einstein para analizar datos de diversas fuentes, proporcionando análisis de tendencias de varios años y visualización de datos enriquecida para apoyar la toma de decisiones informada. Valor Principal y Soluciones para los Usuarios: Cloud SynApps empodera a las organizaciones para navegar sus viajes de transformación digital proporcionando soluciones de vanguardia que abordan desafíos críticos. Al aprovechar la plataforma Salesforce y su ecosistema, permiten a las empresas lograr transformaciones centradas en el cliente, mejorar la eficiencia operativa y ofrecer experiencias excepcionales tanto a ciudadanos como a clientes. Su enfoque innovador, combinado con una profunda experiencia en la industria y un enfoque centrado en el cliente, asegura que cada solución esté adaptada para satisfacer las necesidades únicas de sus clientes, impulsando resultados medibles y éxito a largo plazo.

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Cloudtopia es un equipo con sede en el Reino Unido de consultores certificados de Salesforce dedicados a ofrecer implementaciones de Salesforce rápidas y asequibles sin comprometer la calidad. Con experiencia en industrias como Servicios Profesionales, Salud, Retail, Medios y Organizaciones Sin Fines de Lucro, Cloudtopia se enfoca en comprender las necesidades comerciales únicas de cada cliente para proporcionar soluciones personalizadas que mejoren la toma de decisiones y fomenten conversaciones de ventas más efectivas. Características y Funcionalidades Clave: - Implementaciones Rápidas de Salesforce: Servicios integrales que incluyen recopilación detallada de requisitos, diseño de soluciones, configuración y desarrollo, y capacitación in situ para asegurar un despliegue sin problemas. - Revisiones de Salud de Salesforce: Análisis en profundidad del uso actual de Salesforce, identificando brechas y ofreciendo estrategias para maximizar el retorno de las inversiones en Salesforce. - Servicios de Capacitación: Opciones de capacitación flexibles disponibles tanto de forma remota como in situ para equipar a los usuarios con las habilidades necesarias para aprovechar Salesforce de manera efectiva. Valor Principal y Soluciones Proporcionadas: El valor principal de Cloudtopia radica en su capacidad para ofrecer soluciones de Salesforce rápidas y rentables adaptadas a las necesidades específicas de pequeñas y medianas empresas. Al realizar una recopilación exhaustiva de requisitos y ofrecer implementaciones personalizadas, Cloudtopia empodera a los clientes para tomar decisiones informadas y participar en interacciones de ventas más productivas. Sus revisiones de salud integrales y servicios de capacitación aseguran que las empresas puedan utilizar plenamente su plataforma de Salesforce, lo que lleva a una mayor eficiencia operativa y un mayor retorno de la inversión.

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Cloud Trailz es una firma de consultoría de Salesforce dedicada a proporcionar soluciones eficientes y personalizadas para empresas que buscan optimizar su experiencia con Salesforce. Al eliminar procesos innecesarios, Cloud Trailz mantiene un equipo reducido de expertos enfocados en ofrecer valor a través de la configuración, soporte, capacitación y planificación estratégica. Su compromiso con precios transparentes, acceso directo a la dirección y un enfoque centrado en la plataforma asegura que los clientes reciban una gestión de Salesforce confiable y efectiva sin las complicaciones típicas. Características y Funcionalidades Clave: - Tarifa Plana sin Órdenes de Cambio: Los clientes se benefician de precios directos sin facturas inesperadas, ya que Cloud Trailz se adhiere al costo acordado, evitando cargos adicionales por tareas imprevistas. - Garantía del CEO: En caso de cualquier problema, los clientes tienen acceso directo al CEO para un plan de resolución personalizado, asegurando una solución rápida y efectiva. - Enfoque Centrado en la Plataforma: Enfatizando las capacidades robustas de la plataforma Salesforce, Cloud Trailz se enfoca en construir soluciones sostenibles que los clientes puedan utilizar a largo plazo sin personalizaciones innecesarias. - Servicios Integrales: Las ofertas incluyen implementación a medida, soporte continuo, capacitación y planificación estratégica para alinear las funcionalidades de Salesforce con los objetivos empresariales. Valor Principal y Soluciones Proporcionadas: Cloud Trailz aborda los desafíos comunes que enfrentan las empresas al gestionar Salesforce ofreciendo: - Implementación Eficiente: Configuraciones de Salesforce rápidas y de alta calidad adaptadas a las necesidades únicas del negocio, permitiendo una adopción y utilización rápidas. - Soporte Continuo: Revisiones diarias y tiempos de respuesta garantizados aseguran que las consultas y problemas de los clientes se aborden rápidamente, manteniendo operaciones sin problemas. - Capacitación Experta: Programas de capacitación personalizados diseñados para empoderar a los equipos con el conocimiento y las habilidades necesarias para maximizar el potencial de Salesforce. - Planificación Estratégica: Planificación colaborativa para alinear las capacidades de Salesforce con los objetivos empresariales a largo plazo, asegurando un crecimiento y eficiencia sostenidos. Al enfocarse en estas áreas, Cloud Trailz permite a las empresas aprovechar todo el poder de Salesforce, optimizar sus procesos y alcanzar sus objetivos de crecimiento de manera efectiva.

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Cloudtree Solutions es una firma de consultoría boutique con sede en Madrid, España, que se especializa exclusivamente en proyectos de Salesforce. Establecida en 2018, la empresa ofrece servicios de consultoría e implementación personalizados a empresas de diversos sectores y tamaños. Al aprovechar la tecnología en la nube de Salesforce, Cloudtree Solutions ayuda a los clientes a mejorar sus procesos de ventas, servicio al cliente y marketing sin la necesidad de una infraestructura tecnológica extensa. Su enfoque enfatiza las necesidades empresariales primero, asegurando que las soluciones tecnológicas se alineen perfectamente con los objetivos organizacionales. Características y Funcionalidades Clave: - Enfoque de Consultoría Boutique: Cloudtree Solutions proporciona servicios de consultoría personalizados y dedicados, enfocándose únicamente en proyectos de Salesforce para ofrecer soluciones personalizadas que satisfagan los requisitos específicos del cliente. - Integración de Calltree: La firma ofrece "Calltree", una solución de telefonía de primera calidad integrada dentro de Salesforce, mejorando las capacidades de comunicación directamente a través de la plataforma. - Servicios Integrales de Salesforce: Desde la consulta inicial hasta la implementación completa, Cloudtree Solutions cubre todos los aspectos del despliegue de Salesforce, asegurando una transición fluida y una utilización efectiva de la plataforma. Valor Principal y Soluciones Proporcionadas: Cloudtree Solutions aborda el desafío que enfrentan muchas empresas al optimizar sus operaciones de ventas, servicio al cliente y marketing. Al implementar soluciones basadas en la nube de Salesforce, permiten a las empresas desarrollar sistemas completamente basados en internet, eliminando la necesidad de una infraestructura tecnológica compleja. Su experiencia, talento y actitud centrada en el cliente aseguran que las empresas logren sus objetivos de manera eficiente, con la tecnología sirviendo como un habilitador estratégico en lugar de un obstáculo.

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Cloudzlab es una firma de consultoría distinguida que se especializa en servicios de la plataforma Salesforce, dedicada a ayudar a las empresas a personalizar y optimizar sus sistemas de Gestión de Relaciones con Clientes. Establecida en 2015, Cloudzlab opera desde El Cairo y Dubái, sirviendo a la región EMEA. Como Miembro Platino de la Alianza de Nube de Salesforce, la empresa ofrece un conjunto completo de servicios diseñados para mejorar las soluciones de ventas, servicio y marketing, proporcionando a los clientes una visión de 360 grados del comportamiento y la experiencia del cliente. Características y Funcionalidades Clave: - Servicios Profesionales: Consultoría empresarial personalizada para adaptar las plataformas de Salesforce, asegurando la alineación con los requisitos organizacionales únicos. - Integraciones: Integración sin problemas de Salesforce con varias aplicaciones y APIs para mejorar la funcionalidad y el flujo de datos. - Aplicaciones Móviles Personalizadas: Desarrollo de aplicaciones móviles a medida para extender las capacidades de Salesforce y mejorar el compromiso del usuario. - Soluciones Específicas de la Industria: Soluciones personalizadas para sectores como bienes raíces, salud, comercio minorista, bienes de consumo y comunicaciones. - Servicios Integrales: Ofrecen consultoría, integración de sistemas, desarrollo personalizado y soporte continuo para asegurar la mejora continua. - Enfoque en la Innovación: Énfasis en conocimientos impulsados por IA, automatización e integración con Slack para mantener a los clientes a la vanguardia de los avances tecnológicos. Valor Principal y Resolución de Problemas: Cloudzlab empodera a las organizaciones para ser más ágiles y flexibles al transformar sus entornos de TI para escalar con las demandas en evolución. Al personalizar las plataformas de Salesforce, integrar funcionalidades complejas y desarrollar aplicaciones móviles, Cloudzlab aborda los desafíos únicos que enfrentan las empresas. Este enfoque permite a las empresas optimizar operaciones, mejorar el compromiso del cliente e impulsar el crecimiento, superando efectivamente los obstáculos relacionados con la escalabilidad, las restricciones presupuestarias y los plazos. El compromiso de Cloudzlab con la entrega de alta calidad y la escalabilidad asegura que los clientes puedan alcanzar nuevos objetivos y expandir sus logros empresariales de manera eficiente.

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