Servicios de Consultoría para Salesforce Service Cloud

Active Data Solutions está especializada en el diseño, implementación y soporte de tecnologías líderes en la industria y es capaz de proporcionar una amplia gama de servicios y soluciones de TI gestionados.

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Adaptal es un socio consultor certificado de Salesforce dedicado a ofrecer soluciones personalizadas de Salesforce que se alinean con los objetivos comerciales únicos de cada cliente. Con un enfoque consultivo, Adaptal asegura que cada implementación esté adaptada para cumplir con requisitos específicos, facilitando la integración sin problemas con varios sistemas empresariales como ERP, plataformas de comercio electrónico, pasarelas de pago y constructores de sitios web. Esta estrategia holística mejora la automatización del flujo de trabajo y la eficiencia operativa. Desde la planificación inicial hasta el despliegue final, el equipo de expertos en tecnología de Adaptal proporciona una guía integral, asegurando que las implementaciones de Salesforce no solo cumplan sino que superen las expectativas del cliente. Características y Funcionalidades Clave: - Implementación y Personalización de Salesforce: Experiencia en el despliegue y adaptación de soluciones de Salesforce para satisfacer necesidades comerciales específicas. - Integración de Sistemas: Integración sin problemas de Salesforce con sistemas ERP, plataformas de comercio electrónico, pasarelas de pago y constructores de sitios web para crear flujos de trabajo unificados. - Soporte Integral: Asistencia de principio a fin desde la planificación hasta el despliegue, asegurando transiciones suaves y un rendimiento óptimo del sistema. - Soluciones Específicas de la Industria: Especialización en sectores como gestión de franquicias, servicios a miembros, servicios profesionales, construcción, bienes raíces y manufactura, ofreciendo soluciones personalizadas para abordar desafíos específicos de la industria. Valor Principal y Problema Resuelto: Adaptal aborda las complejidades que enfrentan las empresas al implementar e integrar soluciones de Salesforce ofreciendo servicios de consultoría personalizados de principio a fin. Al comprender los requisitos únicos de cada cliente, Adaptal asegura que Salesforce no solo se implemente de manera efectiva, sino que también se integre sin problemas con los sistemas existentes, mejorando la eficiencia operativa y fomentando el crecimiento empresarial. Este enfoque mitiga desafíos comunes como la baja adopción por parte de los usuarios, problemas de integración y sobrepersonalización, proporcionando a los clientes soluciones escalables y de mejores prácticas que apoyan el éxito a largo plazo.

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AddaxCRM es un socio certificado de Salesforce.com que se especializa en implementaciones, integraciones y personalizaciones de Salesforce.com de extremo a extremo para empresas de todos los tamaños.

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Addcent es un socio consultor certificado de Salesforce establecido en 2011, especializado en guiar a las organizaciones a través de transformaciones digitales integrales. Con un enfoque en la gestión de la experiencia del cliente, Addcent ofrece servicios completos desde la planificación estratégica inicial hasta la implementación del sistema y el soporte continuo. Su equipo está compuesto por profesionales certificados expertos tanto en configuración como en desarrollo dentro de la plataforma Salesforce, asegurando soluciones personalizadas que se alinean con los objetivos empresariales. Características y Funcionalidades Clave: - Enfoque Holístico: Integra consultoría de gestión, arquitectura de soluciones y experiencia en aplicaciones para asegurar una gobernanza cohesiva, flujos de trabajo optimizados y sistemas de TI robustos. - Experiencia Certificada: Emplea un equipo de 12 expertos certificados en Salesforce con 25 certificaciones, incluyendo Administradores Certificados, Constructores de Aplicaciones y Consultores de Ventas. - Portafolio de Servicios Integral: Ofrece una gama de servicios que cubren procesos de marketing, ventas, servicio y entrega, facilitando una gestión fluida del recorrido del cliente. - Metodología Comprobada: Utiliza soluciones de mejores prácticas y un enfoque estructurado de gestión del cambio para ofrecer una digitalización eficiente y rentable para operaciones centradas en el cliente. Valor Principal y Soluciones Proporcionadas: Addcent aborda el desafío de mejorar las experiencias del cliente mientras mantiene la eficiencia de costos. Al ofrecer orientación estratégica e implementar soluciones de Salesforce, ayudan a las empresas a transformar oportunidades en valor comercial tangible. Su enfoque asegura una digitalización rápida, estructurada y rentable, permitiendo a las organizaciones adaptarse a las demandas del mercado en evolución y alcanzar sus objetivos empresariales de manera efectiva.

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ADR Technologies es una empresa regional líder especializada en soluciones de transformación digital de clase mundial. Con más de 30 años de experiencia, la empresa ofrece un portafolio integral de servicios y soluciones tecnológicas, colaborando con los principales fabricantes de software globales para servir eficazmente a sus clientes. Características y Funcionalidades Clave: - Amplia Experiencia: Más de tres décadas de experiencia en la implementación de más de 50 centros de llamadas con más de 3,000 agentes, y el despliegue de más de 400 IVRs con 6,000 puertos. - Equipo Profesional Diverso: Un equipo multidisciplinario de más de 35 profesionales, que ofrece servicios en diversos sectores, incluyendo banca, finanzas, seguros, bienes raíces, distribución comercial, venta al por menor, sector público y energía. - Servicios Integrales de Salesforce: Ofrece una gama de servicios de Salesforce como análisis, integración, implementación, optimización y éxito del cliente, cubriendo múltiples nubes, incluyendo Sales, Service, Experience, Health, Financial y Pardot. - Alianzas Estratégicas: Colabora con socios tecnológicos líderes como Salesforce.com, Salesforce.org, Docusign, NICE, Message Bird, Coupa y Ubiqua para ofrecer soluciones integradas. Valor Principal y Soluciones Proporcionadas: ADR Technologies ofrece estrategias de transformación digital a medida que mejoran la eficiencia operativa y el compromiso del cliente. Aprovechando su amplia experiencia y alianzas estratégicas, proporcionan a los clientes soluciones innovadoras que abordan desafíos empresariales complejos, asegurando una integración y optimización sin problemas de los recursos tecnológicos. Su compromiso con la excelencia los posiciona como un proveedor estratégico de servicios de transformación digital e innovación, satisfaciendo las necesidades cambiantes de sus clientes.

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ANM diseña, implementa y apoya soluciones de proveedores de tecnología, incluidos Cisco, EMC, Microsoft, Citrix y VMware.

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Aethereus es un socio de Salesforce Summit galardonado en múltiples ocasiones, especializado en ofrecer transformaciones rápidas y multi-nube de Salesforce en los mercados de EE. UU. y APAC. Con un equipo de estrategas, diseñadores, arquitectos y tecnólogos experimentados, Aethereus se enfoca en industrias como Servicios Financieros, Retail/Bienes de Consumo, Manufactura y Educación. Su experiencia abarca Salesforce Industries, Marketing Cloud, nubes principales y plataformas de análisis como Tableau y CRM Analytics. Al aprovechar tecnologías de vanguardia, incluyendo IA, Aprendizaje Automático, Blockchain e IoT, a través de su Aethereus Studio, co-innovan con los clientes para explorar nuevas fronteras y ofrecer experiencias guiadas por el diseño. Sus paquetes aceleradores propietarios, conocidos como GO Packs, permiten resultados más rápidos al implementar soluciones específicas de la industria y automatizar procesos en plazos reducidos. Aethereus está comprometido a ayudar a las organizaciones a maximizar sus inversiones en Salesforce para aumentar las ventas y mejorar el servicio al cliente. Características y Funcionalidades Clave: - Implementaciones Multi-Nube: Experiencia en la implementación e integración de múltiples nubes de Salesforce, incluyendo Sales, Service, Experience y Marketing Clouds. - Soluciones Específicas de la Industria: Especialización en Salesforce Industry Clouds para sectores como Manufactura, Bienes de Consumo, Educación y Servicios Financieros. - Paquetes Aceleradores: Aceleradores de soluciones preconstruidos que permiten una implementación rápida de procesos específicos de la industria, reduciendo el tiempo de salida al mercado. - Aethereus Studio: Un centro de innovación dedicado que utiliza IA, Aprendizaje Automático, Blockchain e IoT para co-crear soluciones avanzadas con los clientes. - Experiencias Guiadas por el Diseño: Enfoque en la creación de experiencias superiores para el cliente a través de talleres de pensamiento de diseño y prototipado iterativo. Valor Principal y Soluciones Proporcionadas: Aethereus aborda desafíos complejos de experiencia del cliente al ofrecer transformaciones rápidas y multi-nube de Salesforce adaptadas a industrias específicas. Su enfoque combina una profunda experiencia en la industria con tecnologías avanzadas para proporcionar conocimientos accionables, análisis predictivos y automatización inteligente. Al aprovechar sus GO Packs y Aethereus Studio, permiten a los clientes lograr tiempos más rápidos de concepto a mercado, mejorar la eficiencia operativa e impulsar la innovación. En última instancia, Aethereus empodera a las organizaciones para maximizar sus inversiones en Salesforce, lo que lleva a un aumento de las ventas, una mejora en el servicio al cliente y un crecimiento sostenido del negocio.

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Agilcon es un socio consultor de Salesforce Platinum dedicado, especializado en ofrecer soluciones de primer nivel basadas en Salesforce y servicios de externalización. Con un equipo de consultores e ingenieros altamente motivados, Agilcon guía a las organizaciones a través de las complejidades de implementar Salesforce, asegurando una adopción exitosa y una experiencia de usuario óptima en plataformas móviles y de escritorio. Su compromiso con la innovación y el éxito del cliente los ha establecido como un socio de confianza en el ecosistema de Salesforce. Características y Funcionalidades Clave: - Servicios Integrales: Agilcon ofrece un espectro completo de servicios, incluyendo descubrimiento de procesos, análisis de negocios, diseño de arquitectura de soluciones, configuración y desarrollo de Salesforce, integraciones de datos y procesos de negocio, migraciones de datos, y servicios de capacitación y soporte. - Equipo Experto: La empresa emplea consultores altamente experimentados con diversa experiencia empresarial, complementados por un equipo de ingeniería entusiasta y profesional. - Aplicaciones Propietarias: Agilcon ha desarrollado su propio portafolio de aplicaciones en la nube basadas en Salesforce, como GECKO HRM, un sistema de gestión de recursos humanos de nueva generación construido completamente en la plataforma Salesforce, y CHIMPSYNC, que permite segmentación avanzada y sincronización sin problemas entre Salesforce y MailChimp. Valor Principal y Soluciones Proporcionadas: El valor principal de Agilcon radica en su capacidad para ofrecer soluciones personalizadas de Salesforce que mejoran las actividades de ventas, soporte y marketing para organizaciones tanto B2B como B2C. Al aprovechar las mejores prácticas y herramientas de Sales Cloud, Service Cloud y Marketing Cloud de Salesforce, Agilcon ayuda a las empresas a optimizar sus procesos, mejorar el compromiso del cliente y fomentar el crecimiento. Su enfoque en la experiencia del usuario y la adopción exitosa asegura que los clientes maximicen el retorno de su inversión en Salesforce, abordando desafíos relacionados con la implementación de CRM, integración de datos y optimización de procesos.

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Agile Cloud Consulting es un socio líder en Salesforce, Snowflake y desarrollo personalizado operado por exalumnos de Salesforce y un miembro del Salón de la Fama de MVP de Salesforce. Nuestro equipo ha entregado con éxito algunos de los proyectos de Salesforce más complejos de todos los tiempos.

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Ailo-IT es un socio registrado de Salesforce especializado en guiar a pequeñas y medianas empresas (PYMEs) y startups en sus viajes de transformación digital. Con un enfoque en la implementación rentable, rápida y profesional de modelos de negocio en la plataforma Salesforce, Ailo-IT ofrece soluciones personalizadas que se alinean con las necesidades únicas de las organizaciones más pequeñas. Su experiencia abarca la consultoría, implementación y administración de Salesforce, asegurando que los clientes reciban un soporte integral desde el análisis inicial hasta el desarrollo continuo de sus soluciones. Características y Funcionalidades Clave: - Implementación de Salesforce: Experiencia en el despliegue de Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud y Marketing Cloud para optimizar varios procesos de negocio. - Integraciones de Terceros: Integración sin problemas con sistemas de contabilidad y ERP (por ejemplo, Bexio, SevDesk, SAP), soluciones CTI (por ejemplo, Avaya, 3CX), plataformas CRM y HelpDesk (por ejemplo, Zoho, HubSpot), plataformas de comercio electrónico (por ejemplo, WooCommerce, Shopify) y herramientas de marketing (por ejemplo, MailChimp, WordPress). - Servicios de Migración: Asistencia en la migración desde otros sistemas CRM como Sugar CRM, Pipedrive y Dynamics a Salesforce, asegurando la integridad de los datos y una mínima interrupción. - Desarrollo Personalizado: Desarrollo de aplicaciones y flujos de trabajo personalizados utilizando las últimas tecnologías de Salesforce, incluyendo experiencia certificada en App-Builder y Flow. Valor Principal y Soluciones Proporcionadas: Ailo-IT aborda los desafíos que enfrentan las PYMEs y startups en la digitalización ofreciendo soluciones personalizadas de Salesforce que mejoran la eficiencia operativa y la escalabilidad. Sus servicios permiten a las empresas integrar varios sistemas, automatizar procesos y mejorar la gestión de relaciones con los clientes, lo que lleva a un aumento de la productividad y el crecimiento. Al enfocarse en los requisitos específicos de las organizaciones más pequeñas, Ailo-IT asegura que los clientes reciban atención personalizada y soluciones que sean efectivas y asequibles.

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