Características de Salesforce Financial Services Cloud

Automatiza algunas o todas las tareas relacionadas con la operación

Proporciona conexiones de datos predefinidas útiles a importantes sistemas y aplicaciones externos.

Tiene un panel centralizado para que los usuarios interactúen

Proporciona una versión de la plataforma basada en la nube

Es accesible desde un dispositivo móvil y por los usuarios en movimiento.

Contiene capacidades de mensajería en la aplicación

Proporciona herramientas de análisis que revelan métricas empresariales importantes y realizan un seguimiento del progreso.

Proporciona capacidades de previsión y modelado de ventas basadas en datos históricos.

Contiene la funcionalidad de gestión de solicitudes del cliente y el seguimiento de problemas.

Un portal a través del cual los clientes pueden acceder a la base de conocimientos, así como hacer preguntas, realizar pedidos, plantear problemas y más.

Un repositorio de información para que los clientes obtengan respuestas de autoservicio a sus preguntas.

Permite a los usuarios realizar análisis de las actividades de soporte.

Proporciona funcionalidad de administración de campañas de marketing por correo electrónico.

Contiene capacidades de seguimiento y administración de clientes potenciales.

Contiene herramientas de análisis para proporcionar información sobre la eficacia de las campañas de marketing.

Gestiona los canales de ventas desde la prospección hasta el cierre.

Gestiona las tareas de la fuerza de ventas, asignando tareas y distribuyendo el trabajo.

Contiene un catálogo de productos y una lista de precios para que los vendedores puedan extraerlos.

Proporciona funcionalidad de creación de presupuestos personalizada.

Gestiona todo el proceso del contrato, desde la creación y negociación hasta la firma.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.