Top 10 Alternativas y Competidores de Salesforce Agentforce

10 Principales alternativas a Salesforce Agentforce recientemente reseñadas por la comunidad de G2

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ServiceNow AI Agents
Por ServiceNow
4.3/5
(423)
Descripción del producto
Los agentes de IA de ServiceNow actúan de manera autónoma en tu nombre. Resuelven desafíos en TI, servicio al cliente, recursos humanos y más, impulsando una productividad exponencial.
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Los revisores dicen que en comparación con Salesforce Agentforce, ServiceNow AI Agents es:
Más lento para alcanzar el roi
Más utilizable
Mejor en soporte
Categorías en común con Salesforce Agentforce:
Agentes de Soporte al Cliente de IA
Constructores de Agentes de IA
Agentes de Interfaz Conversacional

Fin
Por Intercom, Inc.
4.5/5
(3,849)
Descripción del producto
El Sistema de Agente de IA de Fin te da control total con cuatro capacidades principales: analizar, entrenar, probar y desplegar, todo en un espacio de trabajo fácil de usar. Está diseñado para afinar la calidad y fomentar la mejora continua del rendimiento. No se requiere código. Entrenar: Enseña a Fin con tu conocimiento, datos, políticas y tono de voz. Ofrece respuestas precisas y consistentes y maneja tareas complejas en más de 45 idiomas. Probar: Usa preguntas reales de clientes para verificar la calidad de las respuestas. Simula diferentes audiencias y refina fuentes y configuraciones para que Fin siempre refleje tu marca y políticas. Desplegar: Lanza Fin a través de correo electrónico, voz, chat en vivo, redes sociales y más. Puede responder, clasificar y colaborar con tu equipo para proporcionar una experiencia consistente en todas partes. Analizar: Monitorea y optimiza el rendimiento de Fin en servicios de IA y humanos. Detecta problemas, llena vacíos de contenido y mejora la calidad del servicio con sugerencias impulsadas por IA.
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Los revisores dicen que en comparación con Salesforce Agentforce, Fin es:
Más utilizable
Más lento para alcanzar el roi
Más fácil de configurar
Categorías en común con Salesforce Agentforce:
Agentes de Soporte al Cliente de IA
Agentes de Interfaz Conversacional

Qualified
Por Qualified.com
4.9/5
(1,474)
Descripción del producto
Qualified es la plataforma de marketing agentic para empresas B2B en todo el mundo. Con sede en San Francisco, Qualified ofrece generación de pipeline a escala con Piper, el SDR de IA, para miles de clientes como Crunchbase, Demandbase, Greenhouse, Plaid y Suse. Dirigido por el ex CMO de Salesforce Kraig Swensrud y el ex SVP de Producto de Salesforce Sean Whiteley, Qualified cuenta con más de 1100 reseñas de 5 estrellas en G2 y está clasificado como el número 1 en Salesforce AppExchange. Qualified está financiado por Sapphire, Tiger Global, Norwest Venture Partners, Redpoint Ventures y Salesforce Ventures. Visita qualified.com para saber más.
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Los revisores dicen que en comparación con Salesforce Agentforce, Qualified es:
Mejor en soporte
Más fácil para hacer negocios con
Más fácil de configurar
Categorías en común con Salesforce Agentforce:
Representantes de Desarrollo de Ventas de IA

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Zendesk for Customer Service
Por Zendesk
4.3/5
(6,837)
Descripción del producto
Zendesk para el Servicio al Cliente es una solución de servicio impulsada por IA que es fácil de configurar, usar y escalar. Ofrece funcionalidad lista para usar que es simple de modificar, ayudando a las empresas a moverse más rápido. Aprovechando la IA construida sobre miles de millones de interacciones de CX, Zendesk mejora toda la experiencia de servicio, desde el autoservicio hasta los agentes y administradores, mejorando la eficiencia a escala. Zendesk equipa a los agentes con herramientas, información y contexto para ofrecer un servicio personalizado a través de todos los canales, incluyendo mensajería social, teléfono y correo electrónico. Unifica conversaciones personalizadas, gestión de casos omnicanal, flujos de trabajo de IA, automatización y un Mercado de más de 1800 aplicaciones bajo una sola plataforma. Zendesk QA utiliza IA para evaluar y mejorar el rendimiento de los agentes, mientras que la Gestión de la Fuerza Laboral optimiza la programación y la productividad para asegurar la preparación durante los momentos de mayor demanda. La solución es fácil de implementar y ajustar sin necesidad de TI o desarrolladores. La misión de Zendesk es simplificar la complejidad empresarial y habilitar conexiones significativas con los clientes para empresas de todos los tamaños. Sirviendo a más de 130K marcas globales en más de 30 idiomas, Zendesk tiene su sede en San Francisco con oficinas en todo el mundo.
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Los revisores dicen que en comparación con Salesforce Agentforce, Zendesk for Customer Service es:
Más lento para alcanzar el roi
Más utilizable
Mejor en cumplir con los requisitos
Categorías en común con Salesforce Agentforce:
Agentes de Soporte al Cliente de IA

Jotform AI Agents
Por Jotform
4.5/5
(670)
Descripción del producto
Los Agentes de Jotform AI son el futuro del servicio al cliente. Son herramientas de servicio al cliente automatizadas y poderosas que brindan asistencia en tiempo real a los usuarios. Utiliza tu propio Agente de IA para optimizar las operaciones de soporte, mejorar el compromiso del usuario y mejorar los tiempos de respuesta. Entrena y personaliza Agentes de IA para responder preguntas frecuentes, ayudar a los usuarios a completar formularios, atender llamadas telefónicas y mensajes SMS, y proporcionar soporte 24-7 a los usuarios. Construye tu agente de servicio al cliente definitivo con nuestra herramienta gratuita impulsada por IA.
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Los revisores dicen que en comparación con Salesforce Agentforce, Jotform AI Agents es:
Más fácil de configurar
Más utilizable
Mejor en soporte
Categorías en común con Salesforce Agentforce:
Representantes de Desarrollo de Ventas de IA
Agentes de Soporte al Cliente de IA
Constructores de Agentes de IA

Gemini Enterprise Agent Platform
Por Google
4.3/5
(653)
Descripción del producto
Vertex AI es una plataforma de aprendizaje automático (ML) gestionada que te ayuda a construir, entrenar y desplegar modelos de ML de manera más rápida y sencilla. Incluye una interfaz unificada para todo el flujo de trabajo de ML, así como una variedad de herramientas y servicios para ayudarte en cada paso del proceso. Vertex AI Workbench es un entorno de desarrollo integrado (IDE) basado en la nube que se incluye con Vertex AI. Facilita el desarrollo y la depuración de código de ML. Proporciona una variedad de características para ayudarte con tu flujo de trabajo de ML, como la finalización de código, linting y depuración. Vertex AI y Vertex AI Workbench son una combinación poderosa que puede ayudarte a acelerar tu desarrollo de ML. Con Vertex AI, puedes centrarte en construir y entrenar tus modelos, mientras que Vertex AI Workbench se encarga del resto. Esto te libera para ser más productivo y creativo, y te ayuda a llevar tus modelos a producción más rápido. Si buscas una plataforma de ML poderosa y fácil de usar, entonces Vertex AI es una gran opción. Con Vertex AI, puedes construir, entrenar y desplegar modelos de ML más rápido y fácil que nunca.
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Los revisores dicen que en comparación con Salesforce Agentforce, Gemini Enterprise Agent Platform es:
Mejor en cumplir con los requisitos
Más fácil de configurar
Más utilizable
Categorías en común con Salesforce Agentforce:
Constructores de Agentes de IA

Outreach
Por Outreach
4.3/5
(3,567)
Descripción del producto
Outreach es la plataforma líder de ejecución de ventas que ayuda a los equipos orientados al mercado a crear de manera eficiente y cerrar de manera predecible más oportunidades. Desde la prospección hasta la gestión de acuerdos y la previsión, nuestra plataforma aprovecha la automatización y la inteligencia artificial para ayudar a los líderes de ingresos a aumentar la eficiencia y efectividad de todas las actividades y personal de salida al mercado a lo largo del ciclo de ingresos.
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Los revisores dicen que en comparación con Salesforce Agentforce, Outreach es:
Mejor en cumplir con los requisitos
Más lento para alcanzar el roi
Más utilizable
Categorías en común con Salesforce Agentforce:
Representantes de Desarrollo de Ventas de IA

Genesys Cloud CX
Por Genesys
4.4/5
(1,541)
Descripción del producto
La plataforma Genesys Cloud CX™ es confiada por miles de pequeñas, medianas y grandes empresas y reconocida en todo el mundo como un software de centro de llamadas en la nube y una plataforma de experiencia del cliente (CX) líder en la industria. No importa dónde comience o termine la conversación con el cliente, Genesys Cloud CX transforma su experiencia del cliente. Conecta conocimientos a través de equipos, herramientas e interacciones para que tenga los datos para abordar los problemas de los clientes con facilidad. Conozca a sus clientes en cualquier lugar, en cualquier momento, en cualquier canal, con un conjunto de canales digitales.
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Los revisores dicen que en comparación con Salesforce Agentforce, Genesys Cloud CX es:
Más lento para alcanzar el roi
Más utilizable
Más fácil de configurar
Categorías en común con Salesforce Agentforce:
Agentes de Soporte al Cliente de IA

OutSystems
Por OutSystems
4.6/5
(1,422)
Descripción del producto
La plataforma de bajo código impulsada por IA de OutSystems te ayuda a construir software de grado empresarial y crítico para la misión en una fracción del tiempo. Ahora puedes usar bajo código y GenAI para mejorar y acelerar cada parte del ciclo de vida del desarrollo de software.
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Los revisores dicen que en comparación con Salesforce Agentforce, OutSystems es:
Más lento para alcanzar el roi
Más utilizable
Más fácil de configurar
Categorías en común con Salesforce Agentforce:
Constructores de Agentes de IA