Resumen de precios de Puzzel CX Platform

Mudarse de la plataforma de un proveedor diferente fue bastante desalentador y presentó un gran riesgo para la continuidad de nuestro negocio, ya que no queríamos ningún tiempo de inactividad. Logramos mudarnos a Puzzel sin ningún problema. Lo que nos convenció del sistema fue que la interfaz es fácil de usar y configurar. Puzzel es mucho más rentable que nuestro sistema anterior. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía no estoy seguro ya que no soy un usuario diario del sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio la configuración directa y fácil de usar de la Plataforma Puzzel CX, especialmente para la sub búsqueda. Es ordenada y fácil de usar, lo que hace que mis tareas de recopilación de datos sean más eficientes. También encuentro muy útil la forma en que But Studio permite una configuración estricta de los chatbots. Esta configuración nos permite rastrear cada registro de chat y entender el proceso de pensamiento detrás de los fallos, lo cual es excelente para solucionar problemas y mejorar el rendimiento del chatbot. Aunque esta restricción puede reducir la intuición y amplitud de la IA, la capacidad de tener procesos bien estructurados y resolver soluciones lo compensa. Es muy útil rastrear registros y construir soluciones. El valor de usar la Plataforma Puzzel CX radica en su capacidad para proporcionar estas claras perspectivas y marcos estructurados que benefician enormemente nuestro trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que hay ciertas limitaciones en cuanto a la disponibilidad de datos, especialmente en lo que respecta a las ideas y estadísticas de palabras clave. Aunque la configuración es generalmente sencilla, nuestro equipo encontró problemas con el scraper, que es un componente crítico de nuestras operaciones. Además, aunque la capacidad de configurar chatbots exclusivamente en Bud Studio es útil, viene a costa de reducir las capacidades intuitivas y amplias de la IA, haciéndola menos 'inteligente'. Finalmente, mejorar características similares a Raffle AI o Google, particularmente en términos de mostrar resultados relevantes generados por IA en la parte superior de las consultas de búsqueda, se alinearía mejor con las expectativas de los usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.