Progress Retail Reseñas y Detalles del Producto

○ Totalmente colaborativo en la preparación para la implementación que resultó en un lanzamiento sin problemas.

○ Herramienta simple y limpia que facilita la navegación y el compromiso de los usuarios finales.

○ Amplia gama de soluciones (aprendizaje, gestión de tareas, comunicación) que minimiza la necesidad de múltiples plataformas.

○ Realmente escuchan los comentarios y ya hemos visto varios cambios realizados en la plataforma basados en nuestras solicitudes.

○ Resoluciones rápidas del equipo de soporte técnico.

○ Acceso fácil y respuestas rápidas de los gerentes de cuenta siempre que surgen preguntas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque es simple e intuitivo para los usuarios del front end, hay muchas opciones de personalización disponibles que pueden hacer que la vista administrativa sea un poco abrumadora durante las primeras semanas mientras aprendes a navegar por ella. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ray y todo el equipo de Progress Retail han sido socios realmente excepcionales. Desde el principio, su capacidad de respuesta ha sido notable, haciéndonos sentir valorados y apoyados en cada paso. No solo proporcionan una plataforma; escuchan activamente nuestros comentarios y sugerencias, demostrando un compromiso con la mejora continua y adaptando la solución a nuestras necesidades específicas.

Progress Retail es la herramienta de confianza para nuestra estrategia de educación minorista. La interfaz fácil de usar y los análisis fácilmente accesibles han hecho que el aprendizaje sea accesible e impactante para nuestros equipos de tienda en todo el país. Sin mencionar que su atención al cliente es insuperable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mientras escribo esto, no hay nada que no me guste de la empresa o la plataforma. Cualquier preocupación que he compartido ha sido abordada de manera rápida y colaborativa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su sistema está bien pensado y es muy intuitivo. Hacen un seguimiento extremadamente rápido y aún no hemos encontrado nada que no hayan podido arreglar o explicar bien. El sistema es fácil de implementar y ellos hacen la mayor parte del trabajo pesado para poner en marcha el proceso e importar todo el material a la plataforma. El soporte al cliente está más allá de los niveles normales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No mucho que hemos encontrado. Obviamente hay un compromiso de costos, pero también hay un compromiso de liderazgo que viene con la implementación de una plataforma de capacitación robusta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Progress Retail es fácil de usar y bastante directo. Tiene muchas de las funciones necesarias para el uso estándar en el comercio minorista. La integración fue muy fácil, especialmente con el CEO Ray. El nivel de soporte ha sido excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía se están incorporando muchas funciones en la plataforma, pero eso es de esperar en una empresa emergente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma es altamente personalizable y lo suficientemente fácil de gestionar. La descomposición de secciones en pequeños incrementos definitivamente ayuda con la retención y la finalización progresiva. La analítica de usuarios es muy útil para mantener a tu equipo en el camino correcto y ver quién está participando activamente y haciendo progresos. Hay excelentes módulos de servicio al cliente que ayudan a preparar a tu equipo para el éxito en ventas y saber cómo interactuar adecuadamente. Las animaciones y gráficos visuales son una gran herramienta para desglosar los conceptos básicos y retener el conocimiento. En general, hay muchos componentes útiles de capacitación general en ventas al por menor que se aplican mejor a los nuevos asociados de ventas o aquellos sin experiencia previa. Los materiales se presentan de manera clara, apropiada y ordenada, y la plataforma es fácil de navegar. Puedes crear módulos y materiales personalizados con la asistencia del equipo de progreso, lo cual es útil para adaptar tu capacitación a las necesidades específicas de tu negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A algunos empleados les cuesta tomar en serio a Terry, la persona no resuena con todos. Muchos de los módulos de servicio al cliente operan en base a un "escenario perfecto" y no abordan cómo manejar situaciones o clientes abiertamente difíciles. Falta la realidad de cómo interactúan realmente los clientes y hace que los juegos de rol sean más "fantasía" que otra cosa. Hubo algunas secciones que se centran en la actitud y la positividad que no abordan la salud mental y, en cambio, promueven una especie de actitud de "simplemente supéralo y decide ser feliz", lo cual puede ser seriamente insensible e irrealista. En general, encontramos que la plataforma es más útil para empleados nuevos con muy poca o ninguna experiencia en ventas al por menor, y menos útil para aquellos que han estado en la industria durante mucho tiempo. También trabajamos en un sector muy específico del comercio minorista que requiere más conocimiento científico y específico del producto que no está fácilmente disponible en esta plataforma, ya que se centra en el comercio minorista general. Si bien existe la posibilidad de crear módulos personalizados adaptados a nuestro negocio, encontramos que hay otras plataformas que están específicamente construidas en torno a nuestra industria y contienen más materiales a tal efecto, lo que reduce el trabajo de nuestra parte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una plataforma para crear y alojar contenido de aprendizaje creado y adaptado para nuestra marca. Tener la capacidad de trabajar con un equipo que permite un viaje tan fluido a lo largo de cada curso ha sido muy placentero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encantaría tener acceso a una aplicación de teléfono con notificaciones para una plataforma aún más fluida y accesible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestro guía turístico/persona de incorporación ha sido fantástico. El equipo de Progress Retail realmente se preocupa por nuestro negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada en absoluto. Ha sido genial y el equipo está entusiasmado con este producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El progreso ayudó a resolver nuestro desafío con nuestro equipo de la oficina central al comunicarse con nuestras 4 ubicaciones. Además, nos ayudaron a crear una forma excelente y eficiente de compartir nuestra historia con los nuevos empleados y continuar elevando a nuestros equipos a través de programas de capacitación continuos y responsables. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, no tenemos nada. Cualquier comentario que le dimos al Equipo de Progreso, pudieron ayudar a encontrar una solución o desarrollar una manera para que nuestras ideas se incorporaran en la plataforma general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Atendieron nuestras necesidades específicas y la plataforma en sí tiene información invaluable. La puntualidad para las preguntas y la atención al detalle estuvieron muy por encima de mis expectativas. Ray y Megan son personas extremadamente serviciales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La duración de algunos de los videos de capacitación es bastante larga, pero me doy cuenta de que este es un proceso continuo. Descubrí que algunos de mis empleados se distraían, pero eso se solucionó mostrándoles cómo usar la plataforma en lugar de intentar completar todo de una vez. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma es fácil de navegar. Su personal es atento, receptivo y adaptable. Son detallistas, fáciles de tratar y constantemente van más allá para crear la mejor experiencia que podría pedir para nuestro personal. Hacen que el lanzamiento sea fácil con instrucciones paso a paso y un cronograma que establece las expectativas. Ya tienen una gran plataforma, pero todavía están trabajando en agregar más contenido y perfeccionar las áreas donde se necesita capacitación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado completamente satisfecho con Progress hasta este punto. Ninguna plataforma es perfecta, pero están dispuestos a añadir cosas cuando se solicita. Muchas de las cosas que me gustaría ver añadidas, ya están trabajando en ellas. ¡Ninguna queja en absoluto! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.