Mejor Plataformas de Gestión de Dispositivos IoT
Las plataformas de gestión de dispositivos IoT permiten a los usuarios rastrear, monitorear y gestionar dispositivos IoT físicos. Estas herramientas a menudo permiten a los usuarios enviar actualizaciones de software y firmware a los dispositivos de forma remota. Además, las plataformas de gestión de dispositivos IoT proporcionan capacidades de permisos y seguridad para garantizar que cada dispositivo esté protegido contra vulnerabilidades. Los administradores de TI son los principales usuarios de estas soluciones, y algunas empresas pueden incluso emplear a un administrador de IoT para rastrear el rendimiento, la seguridad y el estado general de cada dispositivo conectado. Las plataformas de gestión de dispositivos IoT pueden utilizarse junto con software de análisis de IoT, software de seguridad de IoT y plataformas de IoT, entre otros.
Para calificar para la inclusión en la categoría de Plataformas de Gestión de Dispositivos IoT, un producto debe:
Permitir a las empresas rastrear y monitorear todos los dispositivos conectados a IoT Proporcionar acceso seguro a todos los dispositivos conectados Ofrecer la capacidad de actualizar software y firmware de forma remota Proporcionar a los usuarios la opción de organizar todos los dispositivos de manera eficiente y productivaDestacado Plataformas de Gestión de Dispositivos IoT de un vistazo
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Más Información Sobre Plataformas de Gestión de Dispositivos IoT
¿Qué son las plataformas de gestión de dispositivos IoT?
Un objeto de negocio con sensores integrados, ya sea una máquina de fábrica, un termostato inteligente o un dispositivo portátil de un empleado, es una computadora por derecho propio. Como parte de un proyecto de internet de las cosas (IoT), estos dispositivos conectados pueden comunicarse, ejecutar tareas y generar datos críticos. También requerirán monitoreo, actualizaciones y reparaciones para funcionar como se espera, tanto como activos individuales como parte de un ecosistema más grande. Las plataformas de gestión de dispositivos IoT ayudan a centralizar los datos en tiempo real sobre los dispositivos y a interactuar con dispositivos individuales (o grupos de dispositivos) según sea necesario para que las aplicaciones IoT funcionen al más alto nivel.
A lo largo de los proyectos IoT de una empresa, los dispositivos pueden ir y venir a medida que los esfuerzos se expanden y cambian de forma. Con cada nuevo despliegue, o un objeto que se activa en la red IoT, hay un activo más y un sensor correspondiente para rastrear y mantener. Una herramienta de gestión de dispositivos actúa como un centro IoT, con acceso conveniente a detalles básicos del dispositivo, como información de identificación, estado de funcionamiento y ubicación actual. A medida que surgen necesidades, como actualizaciones de software o reemplazos de batería, los usuarios pueden llevar a cabo estas tareas necesarias de gestión del ciclo de vida para el dispositivo o dispositivos especificados. Dependiendo del problema, los usuarios pueden ser capaces de manejar la tarea directamente en la solución de gestión de dispositivos. Usando estas aplicaciones avanzadas, los profesionales de TI pueden supervisar la flota de su operación, ya sea solo un puñado o cientos de dispositivos integrados, desde su despliegue inicial hasta su eventual retiro.
Beneficios clave de las plataformas de gestión de dispositivos IoT
- Obtener visibilidad sobre la flota de dispositivos en un ecosistema IoT
- Observar datos en tiempo real relacionados con dispositivos conectados, sensores y sus interacciones y utilizaciones a lo largo de la operación
- Enviar actualizaciones, mejoras y reparaciones a dispositivos conectados sin necesidad de interacciones físicas en persona
- Recibir notificaciones oportunas sobre la salud del dispositivo y posibles problemas
- Asumir el control sobre dispositivos individuales o grupos de dispositivos para desencadenar eventos o acciones
¿Por qué usar plataformas de gestión de dispositivos IoT?
Para que una plataforma de gestión de dispositivos IoT alcance y mantenga su potencial, las empresas deben invertir no solo tiempo y recursos en su lanzamiento; estos proyectos requieren un mantenimiento perpetuo. Esto implica un número incalculable de partes móviles, dependiendo del tamaño y alcance de una red de dispositivos. Una plataforma de gestión de dispositivos IoT ayuda a consolidar las tareas de monitoreo y mantenimiento para una flota distribuida de objetos inteligentes, incluyendo resúmenes en vivo de datos y estados de dispositivos dentro de sus redes locales y la arquitectura en su conjunto. Esto ofrece una visión holística de estos activos a los expertos y equipos involucrados en la iniciativa IoT, eliminando las conjeturas en torno a la información del dispositivo y las necesidades de mantenimiento para objetos inteligentes y sus sensores integrados.
Junto con proporcionar estos datos críticos, varias plataformas de gestión de dispositivos IoT ofrecen capacidades para la gestión remota de dispositivos y aprovisionamiento de dispositivos. Una infraestructura IoT puede incluir cientos o miles de objetos dispares, todos distribuidos en una o más ubicaciones. Dicho esto, monitorear y cuidar estos activos puede ser un desafío abrumador si se realiza a nivel individual y físico. Ciertas plataformas en esta categoría sirven como gestores remotos para objetos distribuidos, dando a los usuarios la capacidad de tomar el control de los dispositivos en momentos cruciales o asignar los parches y actualizaciones necesarios cuando sea necesario. Estas capacidades pueden reducir significativamente el tiempo y esfuerzo requeridos para mantener la salud y el rendimiento del dispositivo durante la duración de un proyecto IoT. Un beneficio central de la tecnología IoT es que, al habilitar activos físicos con conectividad inteligente, las empresas pueden observar e interactuar con estos activos de maneras que antes no eran posibles. Las soluciones de gestión de dispositivos IoT encarnan este concepto, con herramientas unificadas para ayudar a rastrear, gestionar y mantener dispositivos una vez que están conectados a la red.
¿Quién usa las plataformas de gestión de dispositivos IoT?
Dependiendo de la estructura particular de una organización y su estrategia IoT, puede haber diferentes equipos o individuos que participen en el despliegue, monitoreo y actualización de dispositivos. En muchos casos, los especialistas en TI utilizarán plataformas de gestión de dispositivos IoT para supervisar estas responsabilidades. Estos roles pueden incluir ingenieros de redes y gestores de sistemas. Cada vez más, se están creando posiciones dedicadas para el desarrollo y/o gestión de soluciones IoT, como gestores de productos IoT, arquitectos e ingenieros. En estas situaciones, los especialistas dedicados pueden ser los usuarios principales de los gestores de dispositivos IoT y soluciones similares.
Si se trabaja con una agencia externa, como proveedores de servicios IoT gestionados o empresas de gestión de dispositivos IoT, estos expertos pueden usar una de las soluciones en esta categoría para ayudar a gestionar la flota de su empresa. En algunos casos, estos proveedores diseñarán su propia plataforma propietaria para la configuración y monitoreo de dispositivos, así como el desarrollo de aplicaciones y flujos de trabajo IoT. En estos escenarios, los ejecutivos internos y los equipos de TI pueden solicitar acceso a las plataformas de gestión de dispositivos para mantener la visibilidad de la flota activa y realizar ciertas acciones cuando sea necesario.
Características de las plataformas de gestión de dispositivos IoT
Las ofertas de soluciones de software en esta categoría cuentan con un conjunto único de características y capacidades diseñadas para ayudar a los equipos profesionales con la gestión de datos de dispositivos, actualizaciones de actividad en tiempo real y acceso remoto o aprovisionamiento. Las siguientes son algunas características comunes en los productos de gestión de dispositivos IoT:
Descubrimiento de dispositivos — Una arquitectura IoT típica puede involucrar cientos o miles de dispositivos únicos, distribuidos a lo largo de una operación y entornos de clientes. Una vez que estos activos están integrados con sensores habilitados para internet, los gestores de dispositivos IoT pueden permitir el descubrimiento e identificación automatizada de cada objeto, en lugar de requerir la entrada manual de identificadores de dispositivos. Estas herramientas pueden ser similares a las herramientas de descubrimiento de Bluetooth o de red en computadoras y dispositivos móviles. Una vez que una plataforma identifica los dispositivos disponibles dentro de una red, los usuarios pueden optar por establecer una conexión segura y agregar dispositivos en masa a un registro central. Esta lista actualizada de dispositivos refleja la flota conectada del usuario. A medida que los dispositivos se descubren y sincronizan con la plataforma, los usuarios pueden interactuar con ellos y monitorearlos a través de la plataforma.
Monitoreo de dispositivos — Un registro de dispositivos en tiempo real puede proporcionar cualquier combinación de detalles y datos relacionados con cada dispositivo. Esto puede incluir elementos como el número de identificación del producto, la ubicación actual, el estado activo y la vida útil de la batería. Dependiendo de la plataforma, puede haber opciones de personalización para la forma en que se organiza la información del dispositivo y qué detalles son visibles en un momento dado. En algunos casos, una solución puede ofrecer análisis de datos para cada dispositivo, como tasas de utilización y uso de recursos.
Al configurar un panel de control de dispositivos, los usuarios pueden optar por configurar varias alertas y notificaciones. Ejemplos incluyen advertencias proactivas sobre la salud de la batería o mensajes de alerta sobre comportamientos o condiciones anormales. Si un dispositivo experimenta un período de inactividad inesperada o experimenta problemas de rendimiento, esta información puede estar disponible a través del portal de monitoreo de dispositivos. Si una solución ofrece alertas o notificaciones avanzadas, los usuarios especificados pueden recibir notificaciones push a través de SMS, correo electrónico u otros canales durante eventos particulares. Usando las diversas herramientas de monitoreo de dispositivos ofrecidas por una plataforma de gestión de dispositivos, los equipos de TI pueden asegurar el máximo tiempo de actividad y rendimiento de los dispositivos conectados mientras recopilan datos valiosos sobre el proyecto IoT.
Aprovisionamiento remoto — Al igual que las laptops, los teléfonos inteligentes y el equipo de red requieren actualizaciones y soporte técnico a lo largo de sus ciclos de vida, también lo hacen los dispositivos inteligentes en un marco IoT. Las herramientas de gestión de dispositivos IoT a menudo proporcionarán asistencia con el aprovisionamiento remoto de dispositivos basado en información en tiempo real recopilada de cada objeto. Cuando llega el momento de actualizaciones de firmware, parches de seguridad u otras actualizaciones, las herramientas de gestión de dispositivos pueden ayudar a facilitar actualizaciones individuales o en lote a los grupos de dispositivos especificados. Estas acciones remotas pueden referirse como actualizaciones por aire (OTA).
Dependiendo de la plataforma, puede llevar las provisiones de dispositivos un paso más allá con diagnósticos y reparaciones OTA. Si bien algunos problemas físicos pueden requerir atención en persona, puede haber cualquier número de problemas técnicos que se pueden resolver a través de soporte remoto. En estas situaciones, los usuarios pueden aprovechar ciertas aplicaciones de gestión de dispositivos para identificar y resolver problemas desde cualquier lugar.
Acceso remoto a dispositivos — Fuera de las reparaciones y actualizaciones, los administradores pueden beneficiarse del acceso remoto básico a dispositivos conectados. Al tomar el control sobre la funcionalidad del dispositivo, los usuarios pueden desencadenar eventos o realizar acciones sin la necesidad de intervención física en el entorno del dispositivo. Los ejemplos pueden incluir el encendido de sistemas de iluminación inteligente y la detención de equipos de fábrica durante condiciones inusuales. Diferentes objetos inteligentes pueden permitir diferentes acciones controladas de forma remota; dependiendo de los flujos de trabajo IoT establecidos por un equipo, puede haber más o menos demanda de acceso y control remoto ocasional.
Software y servicios relacionados con las plataformas de gestión de dispositivos IoT
A medida que el espacio IoT evoluciona, los proveedores están ofreciendo un amplio espectro de soluciones IoT para ayudar con el diseño, gestión y optimización de una infraestructura de dispositivos conectados. Algunas soluciones ofrecen características a través de la categorización, y pueden ayudar con ciertos aspectos de la gestión de dispositivos mientras se enfocan principalmente en otras áreas técnicas. Dicho esto, una empresa puede desear una solución unificada de extremo a extremo, o herramientas separadas que se centren en ciertos aspectos de una estrategia IoT. Las siguientes son algunas soluciones IoT que pueden beneficiar la iniciativa IoT de un equipo y ayudar a formar un enfoque integral.
Plataformas IoT — Las plataformas IoT permiten el desarrollo rápido y simple de aplicaciones IoT orientadas al cliente o internas, estableciendo flujos de trabajo, desencadenantes de eventos y procesos de recopilación de datos para una flota de objetos inteligentes. Una vez que una empresa ha integrado con éxito sus activos deseados con sensores inteligentes, o conectado dispositivos inteligentes preconfigurados a su red, estos dispositivos pueden ser instruidos para comunicarse y trabajar juntos de varias maneras. Para crear estas relaciones, los equipos internos o desarrolladores externos necesitan construir aplicaciones personalizadas a partir de las cuales los dispositivos seguirán flujos de comandos y recopilarán conjuntos específicos de datos. Mientras que las herramientas de desarrollo IoT permiten un diseño de aplicaciones más avanzado usando uno o más lenguajes de programación, las plataformas IoT están diseñadas para el desarrollo IoT de bajo código o sin código. Esto permite un despliegue rápido de soluciones IoT básicas en cualquier número de escenarios, desde IoT industrial hasta hogares inteligentes.
Software de seguridad IoT — Ya sea conectando un solo dispositivo o mil, es vital asegurar que los dispositivos, puertas de enlace y conexiones estén seguros de accesos o actividades no deseadas. Cada nueva conexión es una vulnerabilidad añadida para amenazas cibernéticas, y un ataque enfocado puede comprometer los datos de la empresa, la seguridad del sistema e incluso la seguridad de los clientes y empleados. Varias plataformas de gestión de dispositivos IoT incluyen algunas capacidades de seguridad, pero también se ofrecen herramientas independientes con protección más robusta. El software de seguridad IoT está diseñado para varios aspectos de la protección relacionada con IoT, como pruebas de vulnerabilidad, cifrado de datos y respuesta a incidentes.
Software de análisis IoT — Uno de los beneficios empresariales más significativos de los dispositivos inteligentes es su capacidad para recopilar información valiosa a lo largo de la operación, desde la utilización de recursos hasta la eficiencia de los trabajadores y el compromiso del cliente con los productos o ubicaciones de uno. El software de análisis IoT puede ayudar a facilitar este proceso de recopilación y limpieza de datos, filtrando grandes cantidades de datos no estructurados de dispositivos y compartiendo los hallazgos más relevantes con los usuarios autorizados. Dependiendo de la plataforma de gestión de dispositivos, puede ofrecer alguna forma de análisis relacionado con el uso y rendimiento del dispositivo. Dicho esto, los equipos pueden requerir una plataforma separada para desbloquear el potencial completo de los datos IoT. Ciertas herramientas en la categoría de análisis IoT permiten flujos de trabajo complejos de recopilación y filtrado de datos, así como consultas para que los usuarios puedan encontrar los datos que les importan en cualquier momento dado. En muchos casos, estas plataformas se sincronizarán con herramientas de gestión de dispositivos IoT, facilitando un flujo de información sin problemas a medida que esté disponible.
Desarrolladores de internet de las cosas (IoT) — Llevar a cabo un proyecto IoT complejo puede requerir asistencia externa, dependiendo de la experiencia y los recursos disponibles de un equipo. Esto es especialmente cierto para ciertas empresas o estrategias IoT ambiciosas. Trabajando con una firma de desarrollo IoT, una empresa puede aliviar a los equipos internos de las tareas de desarrollo de aplicaciones, así como de varios otros desafíos en el ciclo de vida del proyecto IoT. Estos desarrolladores trabajarán estrechamente con ejecutivos y el departamento de TI para entender las necesidades comerciales particulares de una empresa, y cómo los dispositivos conectados sirven para beneficiar una operación y sus clientes. Después de esta consulta inicial, los desarrolladores IoT construirán y ayudarán a desplegar una aplicación personalizada que conecte dispositivos y los ponga a trabajar de maneras óptimas. Incluso si una empresa ha desplegado efectivamente una flota de dispositivos inteligentes, los equipos pueden solicitar la ayuda de desarrolladores IoT para descubrir nuevos beneficios y maximizar el retorno de la inversión.
