Pelion IoT Connectivity Reseñas y Detalles del Producto

Pelion proporciona una infraestructura consistente y la flexibilidad para usar SIMs de varias redes mientras se mantienen las mismas credenciales APN. Esto es especialmente valioso cuando necesitamos cambiar SIMs en el sitio, ya que evita cambios de configuración y mantiene los despliegues sencillos.

Hacemos un uso extensivo de la API de Pelion para monitorear automáticamente el uso de datos en toda nuestra flota de SIMs en tiempo real. Esto nos da visibilidad de los problemas típicamente en una hora, lo que nos permite reaccionar rápidamente y minimizar las interrupciones. El soporte también ha sido muy fuerte, el primer nivel generalmente resuelve los problemas de manera eficiente, y las escalaciones ocurren cuando es necesario.

Nuestra relación con Pelion se remonta a mediados de la década de 2000, cuando operábamos una configuración única. Pelion trabajó directamente con Orange (en ese momento) para asegurar que las SIMs suministradas a través de ellos se integraran sin problemas con nuestra infraestructura, y lograron esto en solo unas pocas semanas. Más tarde, cuando migramos completamente de nuestra propia configuración heredada a la plataforma Pelion, la transición fue nuevamente sin problemas.

La integración con la API de Pelion fue sencilla, y usarla ha permitido flujos de trabajo más automatizados y optimizados para tareas operativas clave. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay muy poco que no guste de Pelion IoT Connectivity. Como en cualquier relación a largo plazo, hemos encontrado algún problema ocasional, pero Pelion siempre ha trabajado de manera proactiva para resolverlos.

Si acaso, mi única crítica menor es que la API podría expandirse para incluir más funciones que ayudarían a agilizar los procesos dentro de nuestra plataforma interna. Puntos finales adicionales nos permitirían automatizar más de nuestros flujos de trabajo y mejorar aún más la eficiencia operativa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tratamos con muchos proveedores de IOT y, con diferencia, Pelion tiene el mejor soporte de primera clase y servicio al cliente por mucho. Los líderes técnicos y el acceso a ellos son excelentes, y la rapidez nos ha salvado en muchas de las recientes crisis de 2G, etc. Nuestros gerentes de cuenta han sido excelentes en encontrar productos y hacer lo mejor para obtener el precio y producto adecuados para ajustarse a nuestro negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ninguno hasta ahora después de más de 8 años de negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En cuanto a la aplicación Pelion, el sistema es eficiente, las herramientas son muy útiles y reduce significativamente el tiempo al proporcionar un seguimiento de trabajo fluido, especialmente para el monitoreo de vehículos, el uso de datos y las operaciones en general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema requiere algunas mejoras, como agregar la opción 'Retirado' para las SIMs que ya no están en uso. Actualmente, debemos enviar una solicitud manual al equipo de soporte, lo cual consume mucho tiempo. Implementar la opción Retirado garantizará un flujo de trabajo más fluido y eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El panel de control, la forma en que puedo implementar fácilmente actualizaciones de SIM y pings automáticamente en lugar de enviar un correo electrónico a un equipo de soporte. Uso el panel de control al menos una vez a la semana. Puedo integrarlo fácilmente con nuestros clientes y sus proyectos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía poder dar de baja las SIMs en la plataforma, en lugar de enviar un correo electrónico al equipo de atención al cliente. También desearía que los análisis recientes de datos/descargas fueran más detallados. Sería útil tener un perfil del uso de datos de este mes en comparación con el del mes pasado para ver si hay un consumo excesivo este mes, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Principalmente uso Pelion para diagnosticar problemas con el uso de internet móvil a través de tarjetas SIM. Aprecio las herramientas de búsqueda y diagnóstico rápidas, y la información detallada proporcionada. Es fácil de usar, y me resulta fluido y rápido entrar y salir todos los días como parte de mi rutina. He tenido muy pocas interacciones con el soporte de Pelion - ya que he tenido muy pocos problemas - pero han sido consistentemente útiles y conocedores cuando ha sido necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es difícil pensar en algo; si estuviera haciendo una lista de deseos para características adicionales, sería bueno tener la funcionalidad de prueba de ping dentro del menú de búsqueda de SIM. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma hace que la gestión de SIM sea sencilla. Es confiable, la interfaz es clara y el soporte interviene rápidamente cuando necesito algo. No tengo que estar pendiente de los dispositivos ni perseguir a los operadores, simplemente funciona. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada importante: la gestión central de la SIM funciona bien. La única molestia es que alguna información en el portal requiere unos pasos adicionales para acceder. Es una pequeña queja sobre el flujo de trabajo, no un problema real con el servicio en sí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta cómo Pelion IoT Connectivity simplifica la gestión de SIM a gran escala. El panel de control limpio e intuitivo me permite verificar fácilmente el estado de los dispositivos, el uso de datos y la salud de la conectividad de un vistazo. Proporciona una forma centralizada de activar, monitorear y controlar la conectividad en todos nuestros dispositivos desplegados, asegurando una comunicación confiable y una gestión más sencilla a nivel de flota. Pelion también nos ofrece una visibilidad clara del uso y estado de las SIM, ayudándonos a identificar rápidamente problemas en el campo. La plataforma agiliza la activación y configuración, reduciendo la carga operativa de gestionar SIM individuales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque la conectividad IoT de Pelion funciona bien en general, hay algunas áreas que podrían mejorarse. Algunas partes de la interfaz de la plataforma pueden sentirse un poco lentas o requerir clics adicionales para obtener información detallada sobre las SIM, por lo que un flujo de trabajo más simplificado sería útil. Los informes son útiles pero podrían ser más personalizables. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que Pelion IoT Connectivity funcione bien incluso en ubicaciones remotas con una infraestructura celular deficiente. El soporte del equipo de Pelion también es muy bueno, y el costo es muy bueno para nosotros. Apreciamos los datos de sesión proporcionados por la plataforma, que nos ayudan a encontrar problemas relacionados con los proveedores en ciertas ubicaciones. La herramienta de actualización de SIM es bastante útil para establecer una nueva conexión cuando nuestra puerta de enlace se queda atascada en una mala conexión. La configuración inicial fue muy fácil para nosotros, ya que usamos una plataforma basada en Linux, por lo que tenemos herramientas para cambiar la configuración de conexión sin ningún esfuerzo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría poder bloquear ciertos proveedores a través de la interfaz de usuario de Pelion. Además, quiero ver las tarifas y actualizaciones para diferentes ubicaciones. Dado que tenemos clientes tanto en la UE como en EE. UU., tener una plataforma común sería útil ya que la configuración actual añade complejidad a nuestras operaciones. Nos gustaría ver todas nuestras SIMs en una sola plataforma, tal vez teniendo un 'enlace' para que los dispositivos de EE. UU. se muestren como dispositivos de la UE con una distinción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio que Pelion IoT Connectivity organice todas las SIMs en un solo lugar, lo que facilita la conexión a nuestros dispositivos de detección remota, cambiar configuraciones, ver el estado en vivo y solucionar problemas. Me gusta que todo esté centralizado y que me permita asignar acceso a diferentes contratistas que puedan estar en el sitio, haciendo que la gestión sea más eficiente. La capacidad de dar acceso fácilmente a diferentes contratistas y asociar un DINA para el inicio de sesión remoto en nuestros dispositivos también es valiosa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Podría haber una mejor manera de ver grupos de SIMs, ya que mi empresa tiene todas disponibles a nivel global, quiero poder ver solo las SIMs australianas, lo cual puedo hacer con la palabra de búsqueda correcta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo Pelion IoT Connectivity para rastrear el tráfico de APN y monitorear el uso de datos en nuestras SIMs, lo cual es realmente útil. Estoy particularmente satisfecho con las funciones de diagnóstico y seguimiento de APN. Nos permiten demostrar a los clientes que nuestro dispositivo está intentando conectarse, identificando problemas con el cargador o la señal en lugar de la SIM en sí. Esto nos da claridad sobre los desafíos operativos. Además, la configuración inicial de Pelion IoT Connectivity fue muy fácil para nosotros, lo que hizo que el proceso de implementación fuera fluido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cobran enormes tarifas de terminación cuando cambiamos de contratos de SIM. También nos han facturado incorrectamente antes, admitieron que fue su error y tardaron semanas en devolvernos los fondos. Si algo solicita que se vuelva a conectar una SIM terminada, permita al usuario un período de gracia para detener esto antes de fijar el término de pago. Además, haga que el cambio de contrato sea más fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.