Características de Missive

comunicación (2)

Archivo de conversaciones: Archiva las conversaciones en una ubicación separada para referencia posterior.
Desarrollo de Leads: Permite a los empleados denotar clientes potenciales.
Bandeja de entrada del equipo: Proporciona una ubicación central para las solicitudes de ayuda, lo que ayuda a los empleados a responder antes.
Perfiles de clientes: Permite la creación de perfiles para contactos y clientes.

Correo electrónico: Posibilidad de conectar agentes con clientes a través de Live Chat.
Social: Conecta a los empleados con los clientes a través de una solución de redes sociales.
Chat en vivo: Capacidad para conectar a los agentes con los clientes a través del correo electrónico.
Teléfono: Conecta a los empleados con los clientes a través de una solución de llamadas.
Mensaje de texto: Capacidad para conectar agentes con clientes a través de una solución de mensajes de texto.
Cobertura multicanal: El software incorpora múltiples canales de comunicación digital.
Escucha abierta: Permite la incorporación de contactos entrantes de canales no comerciales.

Uso compartido de archivos: Permite a los usuarios enviar y abrir varios tipos de archivos.
Notificaciones: Notifica a los usuarios cuando han sido contactados o etiquetados.
Buscar: Capacidad de búsqueda de contenido de mensajes.
Aplicación móvil: Se puede acceder al software a través de una aplicación móvil descargable.
Aplicación Web: Se puede acceder al software a través de una aplicación de escritorio descargable o un sitio basado en la nube.
Integraciones: La aplicación se integra con otro software externo.

Desarrollo de estrategias de comunicación: Permite la planificación y despliegue de una estrategia general de comunicaciones.
Crear contenido: Incluye o se integra con aplicaciones de creación de contenido.
Personalización: Las comunicaciones salientes son segmentadas y personalizadas.
Identificación entrante: Los contactos entrantes se identifican y manejan en función del historial.
Cumplimiento normativo: El software verifica el cumplimiento de GDPR, CAN-SPAM y otros requisitos legales.

Notas: Permite a los usuarios dejar notas o comentarios en correos electrónicos o casos relevantes.
Discusión interna: Proporciona un espacio dedicado o una característica de subproceso que permite una discusión de formato largo.
Asignaciones y tareas: Ofrezca funciones de asignación y seguimiento de tareas en la aplicación.
Flujos: Permite a los usuarios crear y seguir flujos de trabajo predeterminados asociados a acciones.
Plantillas: Permite a los usuarios crear respuestas o plantillas predefinidas para respuestas de correo electrónico.
Integraciones: Se integra sin software externo para proporcionar funcionalidad adicional o extraer información.
Sistema de etiquetado: Proporciona un sistema de etiquetado para permitir a los usuarios ordenar los correos electrónicos por tema relevante.

Tendencias: Analiza las tendencias en el contenido y la resolución del correo electrónico.
Seguimiento del rendimiento: Realiza un seguimiento del rendimiento y la productividad de los usuarios dentro de la aplicación.
Seguimiento de correo electrónico: Realiza un seguimiento de los análisis de correo electrónico, como los correos electrónicos abiertos, cuánto tiempo se abrió el correo electrónico, etc.

Bandeja de entrada unificada: Consolida varias cuentas de correo electrónico en una plataforma visible.
Filtros: Permite a los usuarios filtrar sus correos electrónicos por remitente, fecha de recepción, apertura, etc.
Recordatorios: Proporciona a los usuarios recordatorios para enviar o responder correos electrónicos.
Notificaciones: Proporciona notificaciones cuando los usuarios reciben nuevos correos electrónicos.

Búsqueda de datos adjuntos: Permite a los usuarios buscar archivos adjuntos de correo electrónico específicos.
Etiquetas: Permite a los usuarios crear y asignar etiquetas personalizadas a los correos electrónicos.
Clasificación de IA: Ordena automáticamente el correo en categorías y/o carpetas no intuitivas.
Reglas predefinidas: Permite a los usuarios configurar reglas predefinidas para ordenar automáticamente el correo entrante.

Bandeja de entrada unificada: Proporcione una bandeja de entrada unificada para administrar varias cuentas a la vez.
Automatización de correo electrónico: Proporcionar la capacidad de enviar automáticamente correos electrónicos recurrentes.
Snooze: Proporcione una función para posponer o aplazar correos electrónicos no urgentes.

Generación de texto: Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.
Texto a voz: Simula un discurso similar al humano a partir de entradas de texto.
Resumen de texto: Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.
Generación de texto: Los usuarios pueden generar texto basado en un mensaje de texto.
Resumen de texto: Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.
Generación de texto: Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.
Resumen de texto: Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.
Generación de texto: Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.
Resumen de texto: Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.

Búsqueda impulsada por IA: Mejora la funcionalidad de búsqueda al priorizar los resultados de búsqueda basados en las interacciones previas de un usuario y la relevancia, permitiendo a los usuarios encontrar mensajes, archivos y personas sin la necesidad de términos de búsqueda exactos.
Notificaciones inteligentes: Prioriza las notificaciones de los usuarios sugiriendo canales, personas y mensajes relevantes para el trabajo de un usuario.
Traducción de idiomas impulsada por IA: Usa herramientas de traducción de idiomas impulsadas por IA para traducir mensajes en tiempo real.
Generación de contenido: Crea, asiste o automatiza la generación de contenido basado en texto dentro de la plataforma.