Características de Missive

comunicación (2)

Uso interno (4)

Archivo de conversaciones: Archiva las conversaciones en una ubicación separada para referencia posterior. Esta función fue mencionada en 154 reseñas de Missive.
Desarrollo de Leads: Basado en 143 reseñas de Missive. Permite a los empleados denotar clientes potenciales.
Bandeja de entrada del equipo: Según lo informado en 153 reseñas de Missive. Proporciona una ubicación central para las solicitudes de ayuda, lo que ayuda a los empleados a responder antes.
Perfiles de clientes: Basado en 141 reseñas de Missive. Permite la creación de perfiles para contactos y clientes.

Proceso (1)

Canales (7)

Correo electrónico: Posibilidad de conectar agentes con clientes a través de Live Chat. Esta función fue mencionada en 108 reseñas de Missive.
Social: Basado en 109 reseñas de Missive. Conecta a los empleados con los clientes a través de una solución de redes sociales.
Chat en vivo: Capacidad para conectar a los agentes con los clientes a través del correo electrónico. Los revisores de 104 de Missive han proporcionado comentarios sobre esta función.
Teléfono: Según lo informado en 102 reseñas de Missive. Conecta a los empleados con los clientes a través de una solución de llamadas.
Mensaje de texto: Basado en 105 reseñas de Missive. Capacidad para conectar agentes con clientes a través de una solución de mensajes de texto.
Cobertura multicanal: Según lo informado en 286 reseñas de Missive. El software incorpora múltiples canales de comunicación digital.
Escucha abierta: Permite la incorporación de contactos entrantes de canales no comerciales. Esta función fue mencionada en 270 reseñas de Missive.

Mensajería instantánea empresarial (6)

Uso compartido de archivos: Permite a los usuarios enviar y abrir varios tipos de archivos. Los revisores de 223 de Missive han proporcionado comentarios sobre esta función.
Notificaciones: Basado en 227 reseñas de Missive. Notifica a los usuarios cuando han sido contactados o etiquetados.
Buscar: Según lo informado en 229 reseñas de Missive. Capacidad de búsqueda de contenido de mensajes.
Aplicación móvil: Se puede acceder al software a través de una aplicación móvil descargable. Los revisores de 221 de Missive han proporcionado comentarios sobre esta función.
Aplicación Web: Según lo informado en 223 reseñas de Missive. Se puede acceder al software a través de una aplicación de escritorio descargable o un sitio basado en la nube.
Integraciones: La aplicación se integra con otro software externo. Los revisores de 216 de Missive han proporcionado comentarios sobre esta función.

Diseño (5)

Desarrollo de estrategias de comunicación: Basado en 264 reseñas de Missive. Permite la planificación y despliegue de una estrategia general de comunicaciones.
Crear contenido: Según lo informado en 255 reseñas de Missive. Incluye o se integra con aplicaciones de creación de contenido.
Personalización: Basado en 266 reseñas de Missive. Las comunicaciones salientes son segmentadas y personalizadas.
Identificación entrante: Basado en 267 reseñas de Missive. Los contactos entrantes se identifican y manejan en función del historial.
Cumplimiento normativo: El software verifica el cumplimiento de GDPR, CAN-SPAM y otros requisitos legales. Los revisores de 254 de Missive han proporcionado comentarios sobre esta función.

Herramientas de productividad (7)

Notas: Según lo informado en 466 reseñas de Missive. Permite a los usuarios dejar notas o comentarios en correos electrónicos o casos relevantes.
Discusión interna: Proporciona un espacio dedicado o una característica de subproceso que permite una discusión de formato largo. Esta función fue mencionada en 468 reseñas de Missive.
Asignaciones y tareas: Ofrezca funciones de asignación y seguimiento de tareas en la aplicación. Esta función fue mencionada en 462 reseñas de Missive.
Flujos: Permite a los usuarios crear y seguir flujos de trabajo predeterminados asociados a acciones. Los revisores de 454 de Missive han proporcionado comentarios sobre esta función.
Plantillas: Según lo informado en 463 reseñas de Missive. Permite a los usuarios crear respuestas o plantillas predefinidas para respuestas de correo electrónico.
Integraciones: Se integra sin software externo para proporcionar funcionalidad adicional o extraer información. Esta función fue mencionada en 447 reseñas de Missive.
Sistema de etiquetado: Según lo informado en 460 reseñas de Missive. Proporciona un sistema de etiquetado para permitir a los usuarios ordenar los correos electrónicos por tema relevante.

Analytics (3)

Tendencias: Según lo informado en 414 reseñas de Missive. Analiza las tendencias en el contenido y la resolución del correo electrónico.
Seguimiento del rendimiento: Basado en 412 reseñas de Missive. Realiza un seguimiento del rendimiento y la productividad de los usuarios dentro de la aplicación.
Seguimiento de correo electrónico: Realiza un seguimiento de los análisis de correo electrónico, como los correos electrónicos abiertos, cuánto tiempo se abrió el correo electrónico, etc. Esta función fue mencionada en 417 reseñas de Missive.

Herramientas de la bandeja de entrada (4)

Bandeja de entrada unificada: Consolida varias cuentas de correo electrónico en una plataforma visible. Esta función fue mencionada en 435 reseñas de Missive.
Filtros: Según lo informado en 429 reseñas de Missive. Permite a los usuarios filtrar sus correos electrónicos por remitente, fecha de recepción, apertura, etc.
Recordatorios: Proporciona a los usuarios recordatorios para enviar o responder correos electrónicos. Los revisores de 423 de Missive han proporcionado comentarios sobre esta función.
Notificaciones: Según lo informado en 427 reseñas de Missive. Proporciona notificaciones cuando los usuarios reciben nuevos correos electrónicos.

Herramientas de coordinación (3)

Opciones de software (2)

Clasificación y filtrado (4)

Búsqueda de datos adjuntos: Según lo informado en 194 reseñas de Missive. Permite a los usuarios buscar archivos adjuntos de correo electrónico específicos.
Etiquetas: Permite a los usuarios crear y asignar etiquetas personalizadas a los correos electrónicos. Los revisores de 195 de Missive han proporcionado comentarios sobre esta función.
Clasificación de IA: Ordena automáticamente el correo en categorías y/o carpetas no intuitivas. Esta función fue mencionada en 176 reseñas de Missive.
Reglas predefinidas: Permite a los usuarios configurar reglas predefinidas para ordenar automáticamente el correo entrante. Esta función fue mencionada en 186 reseñas de Missive.

Integraciones (3)

Gestión del tiempo (3)

Bandeja de entrada unificada: Proporcione una bandeja de entrada unificada para administrar varias cuentas a la vez. Los revisores de 183 de Missive han proporcionado comentarios sobre esta función.
Automatización de correo electrónico: Proporcionar la capacidad de enviar automáticamente correos electrónicos recurrentes. Los revisores de 171 de Missive han proporcionado comentarios sobre esta función.
Snooze: Proporcione una función para posponer o aplazar correos electrónicos no urgentes. Los revisores de 179 de Missive han proporcionado comentarios sobre esta función.

IA generativa (9)

Generación de texto: Según lo informado en 166 reseñas de Missive. Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.
Texto a voz: Simula un discurso similar al humano a partir de entradas de texto. Esta función fue mencionada en 155 reseñas de Missive.
Resumen de texto: Según lo informado en 160 reseñas de Missive. Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.
Generación de texto: Los usuarios pueden generar texto basado en un mensaje de texto. Los revisores de 121 de Missive han proporcionado comentarios sobre esta función.
Resumen de texto: Según lo informado en 120 reseñas de Missive. Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.
Generación de texto: Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto. Esta función fue mencionada en 93 reseñas de Missive.
Resumen de texto: Condensa documentos largos o texto en un breve resumen. Esta función fue mencionada en 90 reseñas de Missive.
Generación de texto: Basado en 240 reseñas de Missive. Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.
Resumen de texto: Condensa documentos largos o texto en un breve resumen. Esta función fue mencionada en 237 reseñas de Missive.

Generativa IA - Mensajería Instantánea Empresarial (1)

IA - Mensajería Instantánea Empresarial (4)

Búsqueda impulsada por IA: Según lo informado en 96 reseñas de Missive. Mejora la funcionalidad de búsqueda al priorizar los resultados de búsqueda basados en las interacciones previas de un usuario y la relevancia, permitiendo a los usuarios encontrar mensajes, archivos y personas sin la necesidad de términos de búsqueda exactos.
Notificaciones inteligentes: Prioriza las notificaciones de los usuarios sugiriendo canales, personas y mensajes relevantes para el trabajo de un usuario. Esta función fue mencionada en 94 reseñas de Missive.
Traducción de idiomas impulsada por IA: Según lo informado en 93 reseñas de Missive. Usa herramientas de traducción de idiomas impulsadas por IA para traducir mensajes en tiempo real.
Generación de contenido: Basado en 94 reseñas de Missive. Crea, asiste o automatiza la generación de contenido basado en texto dentro de la plataforma.