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Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (67.0% de las reseñas)
Pequeña empresa (90.6% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
Gratis
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Hiver
Calificación Estelar
(1,275)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (67.0% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
Gratis
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 5Missive
Calificación Estelar
(716)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (90.6% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
Gratis
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 4Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Hiver sobresale en la integración con Gmail, obteniendo una puntuación de 9.3 en comparación con el 9.1 de Missive. Los revisores mencionan que la integración fluida de Hiver con Gmail permite una experiencia de gestión de correo electrónico más intuitiva, facilitando que los equipos colaboren directamente dentro de su entorno de correo electrónico existente.
- Los revisores mencionan que Missive destaca en la funcionalidad de Buzón Unificado, obteniendo una puntuación de 9.2 frente al 8.7 de Hiver. Los usuarios dicen que la función de buzón unificado de Missive proporciona una vista más organizada de todas las comunicaciones, lo que ayuda a los equipos a gestionar las conversaciones de manera más efectiva a través de diferentes canales.
- Los usuarios en G2 destacan la superior Facilidad de Uso de Hiver, con una puntuación de 9.0 en comparación con el 8.8 de Missive. Los revisores dicen que la interfaz amigable de Hiver y su navegación sencilla facilitan que los nuevos usuarios se adapten rápidamente.
- Los revisores mencionan que Missive ofrece una mejor Cobertura Multicanal, obteniendo una puntuación de 8.7 frente al 7.9 de Hiver. Los usuarios informan que la capacidad de Missive para integrar varios canales de comunicación en una sola plataforma mejora la colaboración y la capacidad de respuesta del equipo.
- Los usuarios de G2 señalan que Hiver tiene una ligera ventaja en Calidad de Soporte, con una puntuación de 9.2 en comparación con el 9.3 de Missive. Los revisores dicen que el equipo de soporte de Hiver es receptivo y servicial, lo cual es crucial para las pequeñas empresas que necesitan resoluciones rápidas a los problemas.
- Los usuarios informan que ambos productos ofrecen Precios de Entrada Gratuitos, haciéndolos accesibles para pequeñas empresas. Sin embargo, los revisores mencionan que las extensas características de Hiver disponibles en el nivel gratuito proporcionan una razón convincente para que los equipos lo elijan sobre Missive.
Hiver vs Missive
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Hiver es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, prefirieron hacer negocios en general con Missive.
- Tanto Hiver como Missive cumplen con los requisitos de nuestros revisores a una tasa comparable.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Missive es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Missive sobre Hiver.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Hiver
Free
Gratis
- Bandejas de entrada compartidas multicanal
- Gestión de correo electrónico
- Soporte de chat en vivo
Missive
Free
Gratis
- Límite de historial de 15 días
- Hasta 3 usuarios por organización
- Limitado a 2 cuentas personales por usuario
Prueba Gratuita
Hiver
Prueba Gratuita Disponible
Missive
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.0
988
9.0
686
Facilidad de uso
9.1
1,012
8.8
700
Facilidad de configuración
9.0
587
8.6
612
Facilidad de administración
9.2
451
9.0
222
Calidad del soporte
9.2
916
9.3
589
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.2
442
9.6
217
Dirección del producto (% positivo)
9.1
981
9.4
673
Características
Gestión de tickets y casos
8.8
212
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
215
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
222
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
207
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
178
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
191
No hay suficientes datos disponibles
8.6
206
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
112
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.1
75
No hay suficientes datos disponibles
7.2
74
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
7.1
30
No hay suficientes datos disponibles
7.0
30
No hay suficientes datos disponibles
6.6
29
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
8.2
161
No hay suficientes datos disponibles
8.9
217
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
190
No hay suficientes datos disponibles
7.5
110
No hay suficientes datos disponibles
7.5
105
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
7.5
176
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
161
Función no disponible
8.8
215
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
176
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
193
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
208
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Mensajería Instantánea EmpresarialOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
7.8
231
Mensajería instantánea empresarial
No hay suficientes datos disponibles
8.7
223
No hay suficientes datos disponibles
8.9
227
No hay suficientes datos disponibles
7.8
229
Mensajería instantánea empresarial
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Mensajería instantánea empresarial
No hay suficientes datos disponibles
8.6
221
No hay suficientes datos disponibles
9.1
223
No hay suficientes datos disponibles
8.3
216
Generativa IA - Mensajería Instantánea Empresarial
No hay suficientes datos disponibles
7.1
97
IA - Mensajería Instantánea Empresarial
No hay suficientes datos disponibles
6.9
96
No hay suficientes datos disponibles
7.0
94
No hay suficientes datos disponibles
6.9
93
No hay suficientes datos disponibles
7.0
94
Agente AI - Mensajería Instantánea Empresarial
No hay suficientes datos disponibles
7.3
40
No hay suficientes datos disponibles
7.4
41
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
7.6
152
8.1
289
Canales
7.9
149
8.7
286
7.6
143
8.2
270
6.7
141
Función no disponible
Diseño
7.9
142
8.3
264
7.3
142
7.2
255
8.0
144
8.5
266
8.2
144
8.7
267
7.8
141
8.4
254
IA generativa
7.1
107
7.7
240
7.1
105
7.5
237
Gestión de QuejasOcultar 8 característicasMostrar 8 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Usabilidad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Informes
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de productividad
8.9
572
9.2
466
8.7
545
9.3
468
9.2
573
8.5
462
8.7
503
8.2
454
8.7
530
8.8
463
8.2
445
8.3
447
9.1
557
9.0
460
Analytics
8.0
431
7.4
414
8.3
462
7.5
412
8.8
500
7.4
417
Bandeja de entrada compartida de AI Agente
7.2
24
6.7
141
7.2
24
6.8
140
Cliente de correo electrónicoOcultar 11 característicasMostrar 11 características
No hay suficientes datos
8.4
441
Herramientas de la bandeja de entrada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
435
No hay suficientes datos disponibles
8.8
429
No hay suficientes datos disponibles
8.7
423
No hay suficientes datos disponibles
9.0
427
Herramientas de coordinación
No hay suficientes datos disponibles
8.2
412
No hay suficientes datos disponibles
8.5
414
No hay suficientes datos disponibles
7.9
414
Opciones de software
No hay suficientes datos disponibles
9.1
418
No hay suficientes datos disponibles
8.8
419
Cliente de Correo Electrónico - Agente AI
No hay suficientes datos disponibles
6.6
85
No hay suficientes datos disponibles
7.0
90
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
7.3
5
No hay suficientes datos
Plataforma conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de soporte
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
7.3
5
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Clasificación y filtrado
8.1
351
7.7
194
8.8
386
8.8
195
7.5
331
6.9
176
7.9
348
8.2
186
Integraciones
6.8
287
7.3
159
9.3
396
8.9
182
7.1
282
7.3
153
Gestión del tiempo
8.7
352
9.1
183
8.5
345
8.7
171
8.0
314
9.0
179
IA generativa
7.4
205
7.3
166
7.1
200
6.3
155
7.4
203
7.0
160
Gestión de correos electrónicos con IA Agente
7.0
32
6.6
75
7.0
33
7.0
75
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.0
121
No hay suficientes datos disponibles
7.9
120
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
7.7
150
No hay suficientes datos disponibles
8.6
153
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Uso interno
7.8
161
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.6
154
No hay suficientes datos disponibles
7.9
143
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.1
153
No hay suficientes datos disponibles
8.1
141
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
7.5
8
No hay suficientes datos
IA generativa
7.4
7
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
7.9
8
No hay suficientes datos disponibles
7.7
8
No hay suficientes datos disponibles
7.7
8
No hay suficientes datos disponibles
7.3
8
No hay suficientes datos disponibles
7.5
8
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
7.9
8
No hay suficientes datos disponibles
8.1
8
No hay suficientes datos disponibles
7.7
8
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
7.4
7
No hay suficientes datos disponibles
7.6
7
No hay suficientes datos disponibles
7.6
7
No hay suficientes datos disponibles
6.7
7
No hay suficientes datos disponibles
6.7
7
No hay suficientes datos disponibles
7.1
7
No hay suficientes datos disponibles
7.4
7
No hay suficientes datos disponibles
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
8.3
112
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.9
93
No hay suficientes datos disponibles
7.8
90
Proceso
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.5
110
Canales
No hay suficientes datos disponibles
8.8
108
No hay suficientes datos disponibles
8.7
109
No hay suficientes datos disponibles
8.6
104
No hay suficientes datos disponibles
7.4
102
No hay suficientes datos disponibles
8.5
105
visión
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
9.0
5
No hay suficientes datos
IA generativa
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de TI de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Automatización - Agentes de TI de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía - Agentes de TI de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Tickets de TI - Agentes de TI de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de Soporte IT - Agentes de IT con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de comunicación de Google WorkspaceOcultar 1 característicaMostrar 1 característica
6.7
5
No hay suficientes datos
Herramientas de comunicación de Google Workspace - AI Agente
6.7
5
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Hiver y Missive está categorizado como Gestión de correos electrónicos, Bandeja de entrada compartida, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Chat en vivo, y Servicio al Cliente Social
Categorías Únicas
Missive está categorizado como Mensajería Instantánea Empresarial y Cliente de correo electrónico
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Hiver
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Missive
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
6.9%
Marketing y Publicidad
5.4%
Tecnología de la Información y Servicios
5.3%
Contabilidad
4.9%
Servicios financieros
4.2%
Otro
73.3%
Contabilidad
7.6%
Marketing y Publicidad
7.3%
Construcción
6.9%
Ocio, Viajes y Turismo
6.1%
Software informático
5.4%
Otro
66.7%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Cuál es la dirección de desarrollo futuro para Hiver?
1 Comentario
NR
Hola George. Gracias por ser un campeón de Hiver a lo largo de los años. Soy Niraj, fundador y CEO de Hiver. Espero que recuerdes nuestra comunicación de...Leer más
¿Hay alguna manera de hacer que los elementos pendientes aparezcan en mi bandeja de entrada de Hiver? Ahora mismo, están separados.
1 Comentario
PA
Hola Makisha,
Soy Pratibha del equipo de Producto en Hiver.
Por el momento, no hay forma de mostrar las conversaciones pendientes asignadas a ti en tu...Leer más
¿Cómo puedo separar los tickets de Hiver de mis propios correos electrónicos en Gmail?
1 Comentario
RG
Acabamos de crear un filtro que archiva automáticamente cualquier cosa en el Buzón Compartido de Hiver para que esos correos electrónicos solo aparezcan en...Leer más
¿Es buena la aplicación Front?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Missive
Sí, Front es un software bueno y sólido. Una de las principales diferencias es que Missive no ofrece una función donde reenvíes correos electrónicos a una...Leer más
¿Qué hace Missive?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Missive
Missive es una herramienta de colaboración en equipo y productividad construida en torno a tu comunicación. Su objetivo principal es romper los silos entre...Leer más
What is Missive app?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Missive
Missive is a team collaboration and productivity tool built around your communication. Its main objective is to break silos between your internal and...Leer más
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