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Comparar Hiver y Missive 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (67.0% de las reseñas)
Pequeña empresa (90.4% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
Gratis
Gratis
Hiver
Calificación Estelar
(1,275)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (67.0% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
Gratis
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 4Missive
Calificación Estelar
(752)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (90.4% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
Gratis
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 4Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Hiver sobresale en mantener a los equipos responsables al permitir a los usuarios asignar correos electrónicos a miembros específicos del equipo. Esta característica mejora la responsabilidad y asegura que las consultas de los clientes se aborden rápidamente, lo cual los usuarios aprecian por mejorar la experiencia general del cliente.
- Los usuarios dicen que Missive destaca en sus capacidades organizativas, particularmente con funciones como la de posponer y la asignación de tareas. A los revisores les encanta cómo estas herramientas ayudan a gestionar sus bandejas de entrada de manera eficiente, convirtiéndola en una favorita para aquellos que valoran un flujo de trabajo simplificado.
- Según las reseñas verificadas, la facilidad de uso de Hiver es una característica destacada, con muchos usuarios resaltando su interfaz intuitiva que simplifica la gestión de correos electrónicos. Este diseño fácil de usar es particularmente beneficioso para pequeñas empresas que buscan mejorar sus procesos de comunicación sin una curva de aprendizaje pronunciada.
- Los revisores mencionan que el soporte al cliente de Missive es notablemente receptivo y útil, con usuarios elogiando la rápida asistencia que reciben cuando surgen problemas. Este nivel de soporte puede ser una ventaja significativa para los equipos que dependen de resoluciones oportunas para mantener la productividad.
- Los revisores de G2 destacan que aunque Hiver ha avanzado en la integración de IA para simplificar procesos, algunos usuarios sienten que el conjunto de características de Missive, incluidas sus reglas y capacidades de vinculación, proporciona una solución más completa para gestionar correos electrónicos y la colaboración en equipo.
- Los usuarios informan que ambas plataformas ofrecen precios de entrada gratuitos, pero las reseñas recientes de Missive indican un mayor volumen de participación de usuarios, lo que sugiere que puede estar más activamente desarrollada y respaldada, lo cual puede ser crucial para las empresas que buscan soluciones a largo plazo.
Hiver vs Missive
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Hiver es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, prefirieron hacer negocios en general con Missive.
- Los revisores consideraron que Missive satisface mejor las necesidades de su empresa que Hiver.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Missive es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Missive sobre Hiver.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Hiver
Free
Gratis
- Bandejas de entrada compartidas multicanal
- Gestión de correo electrónico
- Soporte de chat en vivo
Missive
Free
Gratis
- Límite de historial de 15 días
- Hasta 3 usuarios por organización
- Limitado a 2 cuentas personales por usuario
Prueba Gratuita
Hiver
Prueba Gratuita Disponible
Missive
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.0
988
9.1
724
Facilidad de uso
9.1
1,012
8.8
738
Facilidad de configuración
9.0
587
8.6
646
Facilidad de administración
9.2
451
9.0
235
Calidad del soporte
9.2
916
9.3
623
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.2
442
9.6
230
Dirección del producto (% positivo)
9.1
981
9.4
708
Características
Gestión de tickets y casos
8.8
211
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
214
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
221
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
206
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
177
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
190
No hay suficientes datos disponibles
8.6
206
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
111
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.2
74
No hay suficientes datos disponibles
7.3
73
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
7.3
29
No hay suficientes datos disponibles
7.2
29
No hay suficientes datos disponibles
6.8
28
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
8.2
160
No hay suficientes datos disponibles
8.9
216
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
190
No hay suficientes datos disponibles
7.5
109
No hay suficientes datos disponibles
7.5
104
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
7.5
176
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
161
Función no disponible
8.8
215
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
176
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
193
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
208
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Mensajería Instantánea EmpresarialOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
7.8
236
Mensajería instantánea empresarial
No hay suficientes datos disponibles
8.7
224
No hay suficientes datos disponibles
8.9
229
No hay suficientes datos disponibles
7.7
232
Mensajería instantánea empresarial
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Mensajería instantánea empresarial
No hay suficientes datos disponibles
8.6
222
No hay suficientes datos disponibles
9.1
224
No hay suficientes datos disponibles
8.3
217
Generativa IA - Mensajería Instantánea Empresarial
No hay suficientes datos disponibles
7.1
97
IA - Mensajería Instantánea Empresarial
No hay suficientes datos disponibles
6.9
96
No hay suficientes datos disponibles
7.0
95
No hay suficientes datos disponibles
6.9
93
No hay suficientes datos disponibles
7.0
94
Agente AI - Mensajería Instantánea Empresarial
No hay suficientes datos disponibles
7.3
40
No hay suficientes datos disponibles
7.4
41
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
7.6
152
8.1
291
Canales
7.9
149
8.7
287
7.6
143
8.2
270
6.7
141
Función no disponible
Diseño
7.9
142
8.4
265
7.3
142
7.2
255
8.0
144
8.5
268
8.2
144
8.7
268
7.8
141
8.4
254
IA generativa
7.1
107
7.7
240
7.1
105
7.5
237
Gestión de QuejasOcultar 8 característicasMostrar 8 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Usabilidad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Informes
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de productividad
8.9
572
9.2
478
8.7
545
9.3
483
9.2
573
8.5
476
8.7
503
8.2
462
8.7
530
8.8
470
8.2
445
8.3
456
9.1
557
9.0
473
Analytics
8.0
431
7.4
415
8.3
462
7.5
414
8.8
500
7.5
421
Bandeja de entrada compartida de AI Agente
7.2
24
6.7
142
7.2
24
6.8
141
Cliente de correo electrónicoOcultar 11 característicasMostrar 11 características
No hay suficientes datos
8.4
451
Herramientas de la bandeja de entrada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
443
No hay suficientes datos disponibles
8.8
433
No hay suficientes datos disponibles
8.7
428
No hay suficientes datos disponibles
9.0
431
Herramientas de coordinación
No hay suficientes datos disponibles
8.2
417
No hay suficientes datos disponibles
8.5
417
No hay suficientes datos disponibles
7.9
420
Opciones de software
No hay suficientes datos disponibles
9.1
423
No hay suficientes datos disponibles
8.8
423
Cliente de Correo Electrónico - Agente AI
No hay suficientes datos disponibles
6.6
86
No hay suficientes datos disponibles
7.0
93
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
7.3
5
No hay suficientes datos
Plataforma conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de soporte
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
7.3
5
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Clasificación y filtrado
8.1
350
7.7
198
8.8
385
8.8
199
7.5
330
6.9
177
8.0
347
8.2
191
Integraciones
6.8
286
7.3
160
9.3
395
8.9
184
7.1
281
7.3
154
Gestión del tiempo
8.7
351
9.1
189
8.5
344
8.7
172
8.0
313
9.0
183
IA generativa
7.5
204
7.3
169
7.2
199
6.3
156
7.4
202
7.0
161
Gestión de correos electrónicos con IA Agente
7.2
31
6.6
76
7.2
32
7.0
76
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.0
121
No hay suficientes datos disponibles
7.9
120
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
7.7
153
No hay suficientes datos disponibles
8.6
155
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Uso interno
7.8
161
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.6
158
No hay suficientes datos disponibles
8.0
144
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.2
158
No hay suficientes datos disponibles
8.1
142
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
8.4
8
No hay suficientes datos
IA generativa
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
8.3
7
No hay suficientes datos disponibles
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
8.3
7
No hay suficientes datos disponibles
8.3
7
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
7.8
6
No hay suficientes datos disponibles
7.8
6
No hay suficientes datos disponibles
8.1
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
8.3
112
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.9
93
No hay suficientes datos disponibles
7.8
90
Proceso
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.6
111
Canales
No hay suficientes datos disponibles
8.8
109
No hay suficientes datos disponibles
8.7
110
No hay suficientes datos disponibles
8.6
105
No hay suficientes datos disponibles
7.3
103
No hay suficientes datos disponibles
8.5
105
visión
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
9.0
5
No hay suficientes datos
IA generativa
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de TI de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Automatización - Agentes de TI de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía - Agentes de TI de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Tickets de TI - Agentes de TI de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de Soporte IT - Agentes de IT con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de comunicación de Google WorkspaceOcultar 1 característicaMostrar 1 característica
6.7
5
No hay suficientes datos
Herramientas de comunicación de Google Workspace - AI Agente
6.7
5
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Hiver y Missive está categorizado como Gestión de correos electrónicos, Bandeja de entrada compartida, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Chat en vivo, y Servicio al Cliente Social
Categorías Únicas
Missive está categorizado como Mensajería Instantánea Empresarial y Cliente de correo electrónico
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Hiver
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Missive
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
6.9%
Marketing y Publicidad
5.4%
Tecnología de la Información y Servicios
5.4%
Contabilidad
4.9%
Servicios financieros
4.2%
Otro
73.2%
Contabilidad
7.9%
Marketing y Publicidad
7.1%
Construcción
6.6%
Ocio, Viajes y Turismo
5.9%
Software informático
5.2%
Otro
67.3%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Cuál es la dirección de desarrollo futuro para Hiver?
1 Comentario
NR
Hola George. Gracias por ser un campeón de Hiver a lo largo de los años. Soy Niraj, fundador y CEO de Hiver. Espero que recuerdes nuestra comunicación de...Leer más
¿Hay alguna manera de hacer que los elementos pendientes aparezcan en mi bandeja de entrada de Hiver? Ahora mismo, están separados.
1 Comentario
PA
Hola Makisha,
Soy Pratibha del equipo de Producto en Hiver.
Por el momento, no hay forma de mostrar las conversaciones pendientes asignadas a ti en tu...Leer más
¿Cómo puedo separar los tickets de Hiver de mis propios correos electrónicos en Gmail?
1 Comentario
RG
Acabamos de crear un filtro que archiva automáticamente cualquier cosa en el Buzón Compartido de Hiver para que esos correos electrónicos solo aparezcan en...Leer más
¿Es buena la aplicación Front?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Missive
Sí, Front es un software bueno y sólido. Una de las principales diferencias es que Missive no ofrece una función donde reenvíes correos electrónicos a una...Leer más
¿Qué hace Missive?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Missive
Missive es una herramienta de colaboración en equipo y productividad construida en torno a tu comunicación. Su objetivo principal es romper los silos entre...Leer más
What is Missive app?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Missive
Missive is a team collaboration and productivity tool built around your communication. Its main objective is to break silos between your internal and...Leer más
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