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Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (49.4% de las reseñas)
Pequeña empresa (90.5% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$25.00 1 user/month
Gratis
Front
Calificación Estelar
(2,386)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (49.4% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$25.00 1 user/month
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Explorar todos los planes de precios de 3Missive
Calificación Estelar
(714)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (90.5% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
Gratis
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 4Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que tanto Front como Missive tienen una fuerte calificación de 4.7, lo que indica satisfacción general, pero Front tiene una base de reseñas más extensa con 2,294 reseñas en comparación con las 577 de Missive, lo que sugiere una experiencia de usuario más establecida.
- Los revisores mencionan que Missive destaca en el segmento de pequeñas empresas, con el 93.2% de sus reseñas provenientes de este mercado, mientras que Front tiene el 49.3%, lo que indica que Missive puede estar más adaptado a las necesidades de organizaciones más pequeñas.
- Los usuarios en G2 destacan que el precio de entrada de Front de $25.00 es una barrera para algunos, mientras que el nivel gratuito de Missive permite a los usuarios explorar sus características sin compromiso financiero, haciéndolo más accesible para startups y pequeños equipos.
- Los revisores dicen que Front sobresale en facilidad de uso con una puntuación de 9.1, elogiando particularmente sus características de gestión de correo electrónico, mientras que Missive, con una puntuación de 8.8, es conocido por sus herramientas colaborativas pero puede requerir una curva de aprendizaje más pronunciada para nuevos usuarios.
- Los usuarios informan que la calidad del soporte de Front está calificada en 9.1, con muchos mencionando un servicio al cliente receptivo, mientras que Missive obtiene una puntuación ligeramente más alta de 9.3, con usuarios apreciando su soporte proactivo y recursos útiles.
- Los usuarios de G2 mencionan que las características avanzadas de Front como "Archivado de Conversaciones" y "Bandeja de Entrada de Equipo" son particularmente beneficiosas para equipos más grandes, mientras que las fortalezas de Missive residen en su "Integración con Gmail" y "Aplicación Móvil", que son favorecidas por usuarios que priorizan la flexibilidad y el acceso móvil.
Front vs Missive
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Front es más fácil de usar y configurar. Sin embargo, Missive es más fácil de administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Missive.
- Los revisores consideraron que Front satisface mejor las necesidades de su empresa que Missive.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Missive es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Missive sobre Front.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Front
Starter
$25.00
1 user/month
Capacidades esenciales para comenzar con un servicio centrado en el cliente
- Bandeja de entrada compartida y gestión de tickets
- Temas de IA y hasta 10 reglas de automatización
- Análisis básico
Missive
Free
Gratis
- Límite de historial de 15 días
- Hasta 3 usuarios por organización
- Limitado a 2 cuentas personales por usuario
Prueba Gratuita
Front
Prueba Gratuita Disponible
Missive
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.1
1,886
9.0
685
Facilidad de uso
9.2
1,902
8.8
699
Facilidad de configuración
8.8
685
8.6
612
Facilidad de administración
8.9
469
9.0
221
Calidad del soporte
9.1
1,624
9.3
588
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.2
455
9.6
216
Dirección del producto (% positivo)
9.3
1,775
9.4
672
Características
Gestión de tickets y casos
8.8
261
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
258
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
281
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
277
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
241
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
304
No hay suficientes datos disponibles
9.2
280
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
256
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.8
62
No hay suficientes datos disponibles
8.2
63
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
7.1
28
No hay suficientes datos disponibles
7.1
28
No hay suficientes datos disponibles
7.2
28
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
8.7
231
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
271
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
229
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
207
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
130
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.3
216
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
287
|
Característica Verificada
Función no disponible
8.8
258
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
230
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
230
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
237
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Mensajería Instantánea EmpresarialOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
7.8
231
Mensajería instantánea empresarial
No hay suficientes datos disponibles
8.7
223
No hay suficientes datos disponibles
8.9
227
No hay suficientes datos disponibles
7.8
229
Mensajería instantánea empresarial
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Mensajería instantánea empresarial
No hay suficientes datos disponibles
8.6
221
No hay suficientes datos disponibles
9.1
223
No hay suficientes datos disponibles
8.3
216
Generativa IA - Mensajería Instantánea Empresarial
No hay suficientes datos disponibles
7.1
97
IA - Mensajería Instantánea Empresarial
No hay suficientes datos disponibles
6.9
96
No hay suficientes datos disponibles
7.0
94
No hay suficientes datos disponibles
6.9
93
No hay suficientes datos disponibles
7.0
94
Agente AI - Mensajería Instantánea Empresarial
No hay suficientes datos disponibles
7.3
40
No hay suficientes datos disponibles
7.4
41
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.4
919
8.1
288
Canales
8.9
625
8.7
286
8.5
526
8.2
270
7.9
475
Función no disponible
Diseño
8.8
649
8.3
264
8.2
531
7.2
255
8.8
744
8.5
266
8.8
706
8.7
267
8.7
562
8.4
254
IA generativa
7.8
188
7.7
240
8.0
188
7.5
237
Usabilidad
8.8
64
No hay suficientes datos disponibles
8.8
63
No hay suficientes datos disponibles
8.8
65
No hay suficientes datos disponibles
Informes
8.2
62
No hay suficientes datos disponibles
7.6
59
No hay suficientes datos disponibles
8.1
63
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.7
37
No hay suficientes datos disponibles
7.8
38
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de productividad
9.2
823
9.2
465
9.4
936
9.3
467
9.2
844
8.5
461
9.0
752
8.2
454
9.2
904
8.8
463
8.7
788
8.3
446
9.3
952
9.0
460
Analytics
8.3
586
7.4
414
8.6
642
7.5
411
8.9
761
7.4
417
Bandeja de entrada compartida de AI Agente
6.4
40
6.7
141
6.6
40
6.8
140
Herramientas de la bandeja de entrada
9.3
807
9.3
435
8.9
814
8.8
429
9.1
792
8.7
423
9.0
832
9.0
427
Herramientas de coordinación
8.5
727
8.2
412
8.7
707
8.5
414
8.7
646
7.9
414
Opciones de software
9.3
792
9.1
418
8.6
724
8.8
419
Cliente de Correo Electrónico - Agente AI
6.7
25
6.6
85
7.3
25
7.0
90
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.6
617
No hay suficientes datos
Plataforma conversacional
8.8
491
No hay suficientes datos disponibles
8.8
385
No hay suficientes datos disponibles
8.7
385
No hay suficientes datos disponibles
8.8
343
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de soporte
8.7
412
No hay suficientes datos disponibles
8.9
415
No hay suficientes datos disponibles
8.7
377
No hay suficientes datos disponibles
8.6
327
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.1
109
No hay suficientes datos disponibles
8.3
109
No hay suficientes datos disponibles
Clasificación y filtrado
8.3
233
7.7
194
9.1
234
8.8
195
7.6
222
6.9
176
8.4
225
8.2
186
Integraciones
8.0
215
7.3
159
8.4
224
8.9
182
7.4
205
7.3
153
Gestión del tiempo
9.0
225
9.1
183
8.6
222
8.7
171
9.3
231
9.0
179
IA generativa
7.6
134
7.3
166
7.2
127
6.3
155
7.8
132
7.0
160
Gestión de correos electrónicos con IA Agente
6.5
32
6.6
75
7.0
32
7.0
75
IA generativa
8.3
34
8.0
121
8.3
34
7.9
120
7.8
33
Función no disponible
comunicación
8.8
216
|
Característica Verificada
7.7
150
8.9
263
|
Característica Verificada
8.6
153
8.9
205
Función no disponible
8.9
228
|
Característica Verificada
Función no disponible
8.8
149
Función no disponible
Uso interno
8.4
287
|
Característica Verificada
Función no disponible
9.2
280
|
Característica Verificada
8.6
154
8.9
192
7.9
143
8.9
218
Función no disponible
9.5
283
|
Característica Verificada
9.1
152
8.8
218
|
Característica Verificada
8.1
141
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
8.7
57
No hay suficientes datos
IA generativa
7.7
30
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
8.3
55
No hay suficientes datos disponibles
8.5
53
No hay suficientes datos disponibles
8.0
53
No hay suficientes datos disponibles
8.2
51
No hay suficientes datos disponibles
8.4
50
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
8.0
50
No hay suficientes datos disponibles
8.4
50
No hay suficientes datos disponibles
8.0
50
No hay suficientes datos disponibles
8.1
48
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
9.7
6
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.8
26
7.9
93
7.8
25
7.8
90
Proceso
9.1
195
Función no disponible
8.8
158
Función no disponible
8.8
171
8.5
110
Canales
9.5
239
8.8
108
9.1
191
8.7
109
8.8
181
8.6
104
8.4
131
7.4
102
9.1
157
8.5
105
visión
8.9
140
Función no disponible
8.7
158
Función no disponible
8.8
138
Función no disponible
9.0
153
Función no disponible
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
7.1
31
No hay suficientes datos
IA generativa
7.5
29
No hay suficientes datos disponibles
7.6
30
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Front y Missive está categorizado como Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Chat en vivo, Servicio al Cliente Social, Cliente de correo electrónico, Gestión de correos electrónicos, y Bandeja de entrada compartida
Categorías Únicas
Front está categorizado como Soporte conversacional, Gestión de Quejas, Autoservicio al Cliente, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, y Mesa de ayuda
Missive está categorizado como Mensajería Instantánea Empresarial
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Front
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Missive
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Logística y cadena de suministro
10.0%
Software informático
8.1%
Tecnología de la Información y Servicios
7.5%
Transporte/Camiones/Ferrocarril
5.5%
Servicios financieros
4.8%
Otro
64.1%
Contabilidad
7.6%
Marketing y Publicidad
7.3%
Construcción
6.9%
Ocio, Viajes y Turismo
6.1%
Software informático
5.2%
Otro
66.8%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Para qué se utiliza Front?
2 Comentarios
LA
Workplace emailingLeer más
¿Cómo categorizo mis correos electrónicos automáticamente?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Front
Si estás leyendo esto, probablemente estés buscando una mejor manera, una forma más automática, de obtener información sobre tus correos electrónicos y de...Leer más
¿Qué pasa con las conversaciones cuando alguien deja la empresa?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Front
La peor parte de que alguien deje una empresa es no saber en qué conversaciones están trabajando y sentir que hay un agujero negro dentro de tu equipo. Con...Leer más
¿Es buena la aplicación Front?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Missive
Sí, Front es un software bueno y sólido. Una de las principales diferencias es que Missive no ofrece una función donde reenvíes correos electrónicos a una...Leer más
¿Qué hace Missive?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Missive
Missive es una herramienta de colaboración en equipo y productividad construida en torno a tu comunicación. Su objetivo principal es romper los silos entre...Leer más
What is Missive app?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Missive
Missive is a team collaboration and productivity tool built around your communication. Its main objective is to break silos between your internal and...Leer más
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