Características de Lyssna

Basado en 15 reseñas de Lyssna. Permite a los administradores personalizar para adaptarse a sus procesos únicos. Incluye la capacidad de crear objetos, campos, reglas, cálculos y vistas personalizados.

Según lo informado en 13 reseñas de Lyssna. Interfaz de programación de aplicaciones - Especificación de cómo la aplicación se comunica con otro software. Las API suelen permitir la integración de datos, lógica, objetos, etc. con otras aplicaciones de software.

Permite a los usuarios ver y realizar transacciones comerciales con el mismo contenido en varios idiomas y monedas. Esta función fue mencionada en 13 reseñas de Lyssna.

Concede acceso a datos, características, objetos, etc. seleccionados según los usuarios, el rol de usuario y los grupos. Los revisores de 14 de Lyssna han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 15 reseñas de Lyssna. Está constantemente disponible (tiempo de actividad) y permite a los usuarios completar tareas de manera confiable.

Según lo informado en 14 reseñas de Lyssna. Es accesible desde un dispositivo móvil y por los usuarios en movimiento.

Proporciona herramientas de análisis que revelan métricas empresariales importantes y realizan un seguimiento del progreso. Los revisores de 15 de Lyssna han proporcionado comentarios sobre esta función.

Crea paneles para rastrear información como posiciones abiertas, plantilla actual y el proceso de reclutamiento. Esta función fue mencionada en 15 reseñas de Lyssna.

Crea formularios de comentarios que son coherentes con el diseño del sitio.

Admite la creación e implementación de diferentes tipos de encuestas en diferentes canales o dispositivos.

Solicita, captura y centraliza comentarios de fuentes estructuradas y no estructuradas.

Permite que los diseños se adapten automáticamente al dispositivo al que los usuarios acceden a la encuesta o software.

Permite a los usuarios crear encuestas a través de un simple editor WYSIWYG o de arrastrar y soltar Esta función fue mencionada en 52 reseñas de Lyssna.

Basado en 54 reseñas de Lyssna. Permite el uso de varios tipos de preguntas, como abiertas, cerradas, de opción múltiple y clasificaciones

Basado en 47 reseñas de Lyssna. Ofrece plantillas prediseñadas para crear encuestas con diferentes audiencias o casos de uso

Proporciona herramientas para distribuir encuestas a través de correo electrónico, SMS, redes sociales, etc. Esta función fue mencionada en 46 reseñas de Lyssna.

Agrega comentarios y transforma los comentarios en información procesable.

Desencadena la creación de un nuevo caso después de que el cliente deja comentarios.

Analice los comentarios recopilados cerca o en tiempo real.

Desencadene flujos de trabajo estratégicos para resolver rápidamente los problemas y aumentar la satisfacción del cliente.

Proporciona un sistema seguro y compatible.

Inspecciona, audita y monitorea continuamente el sistema para mantenerlo actualizado.

Encuestas o cuestionarios basados en texto relacionados con la experiencia del usuario. Los revisores de 126 de Lyssna han proporcionado comentarios sobre esta función.

Videoclips grabados individualmente basados en situaciones o indicaciones. Los revisores de 79 de Lyssna han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 80 reseñas de Lyssna. Videoconferencias uno a uno con los usuarios.

Respuestas de texto a mensajes situacionales. Esta función fue mencionada en 105 reseñas de Lyssna.

Basado en 113 reseñas de Lyssna. Base de datos de encuestados proporcionada por el proveedor.

Datos procesables generados a partir de las respuestas de los usuarios. Esta función fue mencionada en 118 reseñas de Lyssna.

Herramientas colaborativas para analizar o reutilizar respuestas. Los revisores de 110 de Lyssna han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 100 reseñas de Lyssna. Herramientas para etiquetar, almacenar y buscar respuestas.

Pruebas de software, sitio web o aplicación de origen para un grupo diverso de usuarios de prueba. Esta función fue mencionada en 35 reseñas de Lyssna.

Proporcionar un seguimiento manual o automatizado de los comentarios sobre las funciones y errores del software, el sitio web o la aplicación. Los revisores de 32 de Lyssna han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 32 reseñas de Lyssna. Integre con otras herramientas de plataforma de desarrollo, gestión de productos y pruebas de software.

Basado en 30 reseñas de Lyssna. Establezca los requisitos para las pruebas que el software, el sitio web o la aplicación tendrían que pasar.

Según lo informado en 30 reseñas de Lyssna. Grabe las acciones de software, sitio web, aplicación y pruebe las acciones de los usuarios con el registro a gran escala para realizar un seguimiento de las acciones y los errores.

Basado en 33 reseñas de Lyssna. Proporcione métricas de resultados de prueba en texto y representaciones visuales.

Se conecta a sistemas y aplicaciones externos según sea necesario para completar los flujos de trabajo del equipo. Esta función fue mencionada en 11 reseñas de Lyssna.

Basado en 12 reseñas de Lyssna. Está constantemente disponible (tiempo de actividad) y permite a los usuarios completar tareas de manera confiable.

Según lo informado en 10 reseñas de Lyssna. Automatiza algunas o todas las tareas relacionadas con la operación.

Los recordatorios se envían automáticamente a todas las partes antes de una entrevista. Esta función fue mencionada en 11 reseñas de Lyssna.

Proporciona a los usuarios una biblioteca predefinida de plantillas de correo electrónico utilizables. Esta función fue mencionada en 11 reseñas de Lyssna.

Según lo informado en 10 reseñas de Lyssna. Los organizadores pueden especificar la ubicación de las salas de reuniones.

Proporciona alternativas de entrevistador, tiempo y ubicación a corto plazo. Esta función fue mencionada en 10 reseñas de Lyssna.

Basado en 11 reseñas de Lyssna. Proporciona informes de rendimiento predefinidos o personalizables.

Contiene capacidades de supervisión del rendimiento de las aplicaciones Los revisores de 11 de Lyssna han proporcionado comentarios sobre esta función.

Ayuda a crear encuestas más inteligentes basadas en las acciones y respuestas de los encuestados Los revisores de 48 de Lyssna han proporcionado comentarios sobre esta función.

Permite a los usuarios personalizar los colores, logotipos y URL de la encuesta para que coincidan con la marca de la empresa Esta función fue mencionada en 46 reseñas de Lyssna.

Según lo informado en 46 reseñas de Lyssna. Capacidad para incrustar vídeos, fotos u otros medios enriquecidos

Permite la creación de encuestas en diferentes idiomas y la traducción avanzada de encuestas Esta función fue mencionada en 41 reseñas de Lyssna.

Proporciona herramientas para visualizar y analizar datos Los revisores de 45 de Lyssna han proporcionado comentarios sobre esta función.

Permite la integración con aplicaciones de informes e inteligencia empresarial de terceros Los revisores de 39 de Lyssna han proporcionado comentarios sobre esta función.

Permite a los usuarios exportar informes del producto a un archivo .xsl, .csv o .pdf Los revisores de 46 de Lyssna han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 44 reseñas de Lyssna. Permite a los administradores establecer permisos para ver, filtrar o compartir los resultados de la encuesta

Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.

Condensa documentos largos o texto en un breve resumen. Esta función fue mencionada en 33 reseñas de Lyssna.

Basado en 11 reseñas de Lyssna. Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Según lo informado en 11 reseñas de Lyssna. Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos. Los revisores de 11 de Lyssna han proporcionado comentarios sobre esta función.

Admite varios tipos de investigación: seguimiento de marca, prueba de concepto, experiencia del cliente (CX), evaluación de campañas, mapeo de recorrido.

Ajusta plantillas, cuotas, normas, lenguaje y estructura para diferentes mercados, verticales y geografías.

Sugiere caminos lógicos, mitiga el sesgo (orden, fatiga) y optimiza el flujo de preguntas.

Permite a los usuarios crear encuestas con ramificaciones, cuotas y aleatorización sin necesidad de soporte del proveedor.

Genera dinámicamente preguntas de seguimiento durante la encuesta basadas en las respuestas de los encuestados para profundizar en la comprensión.

Admite múltiples modos de abastecimiento: paneles, enlaces abiertos, audiencias de socios.

Permite la carga de listas de clientes de primera mano / CRM para muestreo o recontacto.

Proporciona acceso a paneles de consumidores pre-perfilados para la segmentación.

Permite lanzar, recopilar y cerrar estudios rápidamente (de horas a días) para obtener conocimientos ágiles.

Implementa verificaciones (fraude, atención, lógica, limpieza) durante la recopilación para garantizar la fiabilidad de los datos.

Admite encuestas a través de móvil, SMS, aplicación, web, adaptando la entrega al dispositivo y contexto.

Automatiza el resumen, la detección de tendencias, la agrupación y la generación de insights.

Admite métodos cualitativos como texto abierto, video o retroalimentación de discusión.

Ofrece puntos de referencia, normas de la industria, análisis comparativos.

Proporciona paneles interactivos, visualizaciones narrativas e integración en sistemas externos o herramientas de BI.

Permite incrustar módulos de análisis, exportar a otros sistemas, enviar a paneles de BI o de productos.

Habilita la colaboración en equipo, comentarios, control de versiones y flujos de revisión de partes interesadas.