# Lyssna vs Maze Comparison --- ## AI Generated Summary - **Los revisores de G2 informan** que Lyssna sobresale en la experiencia del usuario, destacando particularmente su **retroalimentación súper rápida** y **formatos flexibles** para diversas necesidades de investigación. Los usuarios aprecian lo fácil que es configurar y ejecutar pruebas, lo que lo convierte en una opción sólida para aquellos que priorizan la implementación rápida. - **Los usuarios dicen** que Maze brilla en sus capacidades de integración, con conexiones fluidas a herramientas como **Figma, Sketch y Adobe XD**. Esta característica permite a los equipos validar ideas antes del desarrollo, lo cual es una ventaja significativa para proyectos enfocados en el diseño. - **Los revisores mencionan** que aunque ambos productos tienen una sólida calificación de 4.5 estrellas, Lyssna tiene un puntaje G2 más alto en la categoría de Investigación de Usuario, lo que indica una mayor satisfacción general del usuario en esa área. Los usuarios lo encuentran particularmente útil para recopilar comentarios sobre sitios web y prototipos en vivo. - **Según las reseñas verificadas** , Maze se destaca por sus potentes características de informes y análisis automatizados, que ayudan a los usuarios a generar informes perspicaces. Esta capacidad es especialmente beneficiosa para los equipos que buscan tomar decisiones basadas en datos derivados de la investigación de usuarios. - **Los revisores de G2 destacan** que Lyssna ofrece un excelente soporte al cliente, que los usuarios encuentran invaluable al navegar por su amplia gama de herramientas para la investigación moderada y no moderada. Este nivel de soporte puede marcar una diferencia significativa para los equipos que necesitan asistencia. - **Los usuarios informan** que aunque Maze está bien equipado para manejar encuestas y pruebas de usuario, enfrenta desafíos en la agregación de comentarios y el análisis en tiempo real en comparación con Lyssna, que los usuarios sienten que proporciona un enfoque más integral para recopilar y analizar comentarios de los usuarios. | | Lyssna | Maze | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.5 out of 5 | | **Total Reviews** | 179 | 111 | | **Largest Market Segment** | Mercado medio (38.0% de las reseñas) | Mercado medio (47.2% de las reseñas) | | **Entry Level Price** | Gratis 3 Seats Por mes | Gratis | --- ## Top Pros & Cons ### Lyssna Pros: - Facilidad de uso (57 reviews) - Características (37 reviews) Cons: - Características faltantes (18 reviews) - Problemas de encuesta (15 reviews) ### Maze Pros: - Características (7 reviews) - Facilidad de uso (6 reviews) Cons: - Limitaciones (4 reviews) - Funcionalidad limitada (4 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Lyssna | Maze | |---|---|---| | **Cumple con los requisitos** | 8.4 (161 reviews) | 8.1 (77 reviews) | | **Facilidad de uso** | 9.1 (163 reviews) | 8.9 (77 reviews) | | **Facilidad de configuración** | 9.2 (119 reviews) | 9.5 (32 reviews) | | **Facilidad de administración** | 8.9 (63 reviews) | 9.1 (28 reviews) | | **Calidad del soporte** | 9.1 (106 reviews) | 8.7 (62 reviews) | | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 9.0 (50 reviews) | 9.2 (22 reviews) | | **Dirección del producto (% positivo)** | 9.1 (161 reviews) | 8.4 (64 reviews) | --- ## Pricing ### Lyssna #### Entry-Level Pricing Plan: Free Price: Gratis 3 Seats Por mes Description: Para equipos pequeños que comienzan su viaje de investigación de experiencia. Key Features: - Estudios rápidos ilimitados - 15 respuestas de pruebas y encuestas autogestionadas - Métodos principales [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/es/products/lyssna/pricing) #### Free Trial Yes ### Maze #### Entry-Level Pricing Plan: Free Price: Gratis Description: Para individuos que buscan iniciar pruebas de usabilidad, sin costo. Key Features: - 1 estudio por mes - 5 asientos - Créditos de panel de pago por uso [Browse all 2 editions](https://www.g2.com/es/products/maze-maze/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Investigación de usuarios | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Lyssna** | 7.8/10 | 156 | | **Maze** | 7.6/10 | 64 | #### Métodos de respuesta del usuario | Feature | Lyssna | Maze | |---|---|---| | **Encuesta** | 8.8 (131 reviews) | 8.4 (57 reviews) | | **Fragmentos de vídeo** | 6.8 (82 reviews) | 7.5 (21 reviews) | | **Video Entrevista** | 7.2 (81 reviews) | 6.0 (12 reviews) | | **Texto/Notas** | 8.2 (107 reviews) | 8.4 (52 reviews) | #### Selección de participantes | Feature | Lyssna | Maze | |---|---|---| | **En la aplicación** | Función no disponible | 7.6 (37 reviews) | | **En el sitio** | Función no disponible | 7.6 (11 reviews) | | **Grupo de reclutamiento** | 8.3 (120 reviews) | 7.1 (31 reviews) | #### Ideas | Feature | Lyssna | Maze | |---|---|---| | **Analytics** | 8.3 (124 reviews) | 8.2 (56 reviews) | | **Colaboración** | 7.5 (112 reviews) | 8.2 (46 reviews) | | **Clasificación** | 7.7 (102 reviews) | 7.8 (43 reviews) | #### IA generativa | Feature | Lyssna | Maze | |---|---|---| | **Resumen de texto** | 7.1 (36 reviews) | 6.7 (10 reviews) | ### Herramientas de Pruebas de Multitudes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Lyssna** | 7.9/10 | 36 | | **Maze** | N/A | N/A | #### Funcionalidad | Feature | Lyssna | Maze | |---|---|---| | **Pruebas de multitudes** | 8.6 (36 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Seguimiento de comentarios** | 7.7 (32 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración** | 6.9 (32 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Requisitos** | 7.9 (30 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Registro** | 7.8 (30 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Admin | Feature | Lyssna | Maze | |---|---|---| | **Análisis de pruebas** | 8.5 (34 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Programación de entrevistas | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Lyssna** | 7.9/10 | 18 | | **Maze** | N/A | N/A | #### Conceptos básicos de la plataforma | Feature | Lyssna | Maze | |---|---|---| | **Interoperabilidad** | 7.4 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Rendimiento** | 8.3 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Contenido de la plataforma | Feature | Lyssna | Maze | |---|---|---| | **Automatización** | 7.8 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Recordatorios** | 9.2 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Plantilla de correo electrónico** | 8.5 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Reserva** | 9.0 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Reprogramación** | 7.5 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Rendimiento de la plataforma | Feature | Lyssna | Maze | |---|---|---| | **Informes** | 7.6 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Monitoreo** | 6.8 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Plataforma | Feature | Lyssna | Maze | |---|---|---| | **Personalización** | 7.6 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **API de integración** | 6.2 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Internacionalización** | 6.0 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Administración de usuarios, roles y accesos** | 8.8 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Rendimiento** | 8.5 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Movilidad** | 7.7 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Informes** | 7.6 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Paneles** | 8.6 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Repositorios de Investigación de Usuarios | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Lyssna** | N/A | N/A | | **Maze** | 7.7/10 | 7 | #### Gestión | Feature | Lyssna | Maze | |---|---|---| | **Colaboración en equipo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (5 reviews) | | **Control de acceso** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Seguridad de los datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Funcionalidad | Feature | Lyssna | Maze | |---|---|---| | **Análisis de sentimiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Etiquetado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de notas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (5 reviews) | | **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Encuesta | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Lyssna** | 7.6/10 | 55 | | **Maze** | N/A | N/A | #### Gestión de encuestas | Feature | Lyssna | Maze | |---|---|---| | **Survey Builder** | 8.1 (53 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Tipos de preguntas** | 9.0 (54 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Plantillas** | 8.0 (47 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Distribución de encuestas** | 8.2 (46 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Personalización de encuestas | Feature | Lyssna | Maze | |---|---|---| | **Lógica de bifurcación/omisión** | 7.8 (48 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Marca** | 6.6 (47 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Soporte multimedia** | 7.5 (46 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Encuestas multilingües** | 6.5 (41 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Estadísticas de la encuesta | Feature | Lyssna | Maze | |---|---|---| | **Informes y análisis** | 7.8 (46 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración de herramientas de BI** | 5.9 (39 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Exportación de datos** | 8.0 (47 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Permisos** | 8.3 (44 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### AI Agente - Encuesta | Feature | Lyssna | Maze | |---|---|---| | **Aprendizaje adaptativo** | 7.1 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | 7.6 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | 8.2 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Gestión de Retroalimentación Empresarial | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Lyssna** | 7.8/10 | 5 | | **Maze** | 9.1/10 | 11 | #### IA generativa | Feature | Lyssna | Maze | |---|---|---| | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Gestión de encuestas | Feature | Lyssna | Maze | |---|---|---| | **Consistencia del diseño de marca** | 9.7 (5 reviews) | 9.8 (9 reviews) | | **Implementación de encuestas** | 9.3 (5 reviews) | 8.6 (7 reviews) | | **Recopilación de comentarios** | 8.3 (5 reviews) | 9.4 (9 reviews) | | **Capacidad de respuesta del dispositivo** | 7.0 (5 reviews) | 8.1 (9 reviews) | #### Gestión de procesos | Feature | Lyssna | Maze | |---|---|---| | **Agregación de comentarios** | 6.7 (5 reviews) | 9.2 (8 reviews) | | **Activar alertas** | 6.3 (5 reviews) | Función no disponible | | **Análisis en tiempo real** | 7.0 (5 reviews) | 9.6 (8 reviews) | | **Acción en tiempo real** | 7.7 (5 reviews) | Función no disponible | #### Administración del sistema | Feature | Lyssna | Maze | |---|---|---| | **Seguridad** | 8.3 (5 reviews) | 9.3 (9 reviews) | | **Monitoreo del sistema** | 8.0 (5 reviews) | Función no disponible | ### Reclutamiento | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Lyssna** | N/A | N/A | | **Maze** | N/A | N/A | #### IA generativa | Feature | Lyssna | Maze | |---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Plataformas de Información del Consumidor | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Lyssna** | N/A | N/A | | **Maze** | N/A | N/A | #### Diseño de Encuestas - Plataformas de Información del Consumidor | Feature | Lyssna | Maze | |---|---|---| | **Metodologías de Uso Múltiple** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Adaptabilidad a la industria y al lugar** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Guía de Lógica Conductual y Adaptativa** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Constructor de Encuestas de Autoservicio** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Sondas Inteligentes AI** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Acceso a la audiencia - Plataformas de información del consumidor | Feature | Lyssna | Maze | |---|---|---| | **Opciones de Audiencia Flexibles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Carga de datos del cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Paneles de consumidores** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Recopilación de Datos - Plataformas de Información del Consumidor | Feature | Lyssna | Maze | |---|---|---| | **Investigación Rápida** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aseguramiento de la Calidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Móvil / Modo mixto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Analítica - Plataformas de Información del Consumidor | Feature | Lyssna | Maze | |---|---|---| | **Perspectivas impulsadas por IA** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Apoyo a la Investigación Cualitativa** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Evaluación comparativa y normas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Colaboración - Plataformas de Información del Consumidor | Feature | Lyssna | Maze | |---|---|---| | **Tableros de control e integraciones incrustadas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Informes incrustables** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Espacios de trabajo compartidos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (2):** [Herramientas de investigación de usuarios](https://www.g2.com/es/categories/user-research), [Software de Gestión de Retroalimentación Empresarial](https://www.g2.com/es/categories/enterprise-feedback-management) **Unique to Lyssna (4):** [Software de programación de entrevistas](https://www.g2.com/es/categories/interview-scheduling), [Software de encuestas](https://www.g2.com/es/categories/survey), [Herramientas de Pruebas de Multitudes](https://www.g2.com/es/categories/crowd-testing-tools), [Plataformas de Información del Consumidor](https://www.g2.com/es/categories/consumer-insights-platforms) **Unique to Maze (1):** [Repositorios de Investigación de Usuarios](https://www.g2.com/es/categories/user-research-repositories) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Lyssna | Maze | |---|---|---| | **Pequeña Empresa** | 36.8% | 30.6% | | **Mediana Empresa** | 38.0% | 47.2% | | **Empresa** | 25.1% | 22.2% | ### By Industry #### Lyssna - **Tecnología de la Información y Servicios:** 14.7% - **Marketing y Publicidad:** 11.2% - **Software informático:** 10.6% - **Diseño:** 10.0% - **Servicios financieros:** 6.5% - **Salud, bienestar y fitness:** 3.5% - **Hospital y atención médica:** 2.9% - **Automotriz:** 2.4% - **venta al por menor:** 2.4% - **Ocio, Viajes y Turismo:** 2.4% - **Other:** 33.5% #### Maze - **Software informático:** 13.9% - **Servicios financieros:** 10.2% - **Tecnología de la Información y Servicios:** 10.2% - **Diseño:** 9.3% - **venta al por menor:** 3.7% - **Banca:** 3.7% - **Salud, bienestar y fitness:** 3.7% - **Transporte/Camiones/Ferrocarril:** 2.8% - **Automotriz:** 2.8% - **Alimentos y bebidas:** 2.8% - **Other:** 37.0% --- ## Alternatives ### Alternatives to Lyssna - [UserTesting](https://www.g2.com/es/products/usertesting/reviews) — 4.4/5 stars (792 reviews) - [User Interviews](https://www.g2.com/es/products/user-interviews/reviews) — 4.6/5 stars (1046 reviews) - [Hotjar by Contentsquare](https://www.g2.com/es/products/hotjar-by-contentsquare/reviews) — 4.3/5 stars (342 reviews) - [SurveyMonkey](https://www.g2.com/es/products/surveymonkey/reviews) — 4.4/5 stars (23555 reviews) - [Respondent](https://www.g2.com/es/products/respondent/reviews) — 4.6/5 stars (529 reviews) - [Mouseflow](https://www.g2.com/es/products/mouseflow/reviews) — 4.6/5 stars (690 reviews) - [Jotform](https://www.g2.com/es/products/jotform/reviews) — 4.7/5 stars (5239 reviews) - [Typeform](https://www.g2.com/es/products/typeform/reviews) — 4.5/5 stars (1004 reviews) - [Glassbox](https://www.g2.com/es/products/glassbox/reviews) — 4.9/5 stars (809 reviews) - [Qualtrics Market Research](https://www.g2.com/es/products/qualtrics-market-research/reviews) — 4.4/5 stars (3018 reviews) ### Alternatives to Maze - [UserTesting](https://www.g2.com/es/products/usertesting/reviews) — 4.4/5 stars (792 reviews) - [Optimal](https://www.g2.com/es/products/optimal-optimal/reviews) — 4.3/5 stars (62 reviews) - [Hotjar by Contentsquare](https://www.g2.com/es/products/hotjar-by-contentsquare/reviews) — 4.3/5 stars (342 reviews) - [Dscout](https://www.g2.com/es/products/dscout/reviews) — 4.5/5 stars (184 reviews) - [Userlytics](https://www.g2.com/es/products/userlytics/reviews) — 4.4/5 stars (189 reviews) - [User Interviews](https://www.g2.com/es/products/user-interviews/reviews) — 4.6/5 stars (1046 reviews) - [Lookback](https://www.g2.com/es/products/lookback/reviews) — 4.3/5 stars (21 reviews) - [Qualtrics Market Research](https://www.g2.com/es/products/qualtrics-market-research/reviews) — 4.4/5 stars (3018 reviews) - [Respondent](https://www.g2.com/es/products/respondent/reviews) — 4.6/5 stars (529 reviews) - [Mouseflow](https://www.g2.com/es/products/mouseflow/reviews) — 4.6/5 stars (690 reviews) --- ## Top Discussions ### Lyssna No discussions available for this product. ### Maze - Title: [¿Para qué puedes usar un laberinto?](https://www.g2.com/es/discussions/what-can-you-use-maze-for) — 1 comment > **Top comment:** "Pruebas de usabilidad no moderadas y encuestas" - Title: [What is Maze software?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-maze-software) — 1 comment > **Top comment:** "Maze es un software diseñado para realizar pruebas de usabilidad no moderadas, con la posibilidad de incluir diferentes tipos de preguntas más allá de las..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/lyssna-vs-maze-maze)