Intervo.ai ha simplificado nuestra captación de clientes al responder automáticamente a consultas legales rutinarias y filtrar clientes potenciales serios. Es intuitivo de usar, con una configuración rápida y un esfuerzo técnico mínimo. El widget de chat se integró en nuestro sitio en minutos, y el soporte de voz a través de Twilio fue igual de sencillo.
El soporte al cliente ha sido rápido, útil y personalizado. Lo usamos a diario, nuestro agente de IA ahora maneja la primera capa de interacción, ahorrando a nuestro equipo horas cada semana.
La plataforma ofrece exactamente lo que se necesita: agentes de voz + chat, entrenamiento de datos personalizados, analíticas e infraestructura segura, todo fácil de gestionar y bien integrado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Intervo.ai funciona muy bien para nuestras necesidades, pero agradeceríamos algunas características más avanzadas. Por ejemplo, una personalización más profunda del flujo de trabajo, lógica condicional en las conversaciones e integraciones con CRMs o calendarios mejorarían su uso para empresas de servicios como bufetes de abogados. El agente de voz es impresionante, pero más análisis nativos sobre resúmenes de llamadas o transcripciones también serían útiles. Estas no son razones para descartar la plataforma, pero adiciones como estas la llevarían de ser excelente a excepcional.
Además, si el agente investigara un poco sobre los posibles clientes antes de conversar con ellos, sería una característica muy valiosa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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