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Hickory Reseñas y Detalles del Producto

Hickory es una herramienta de capacitación centrada en la retención y diseñada para convertir al personal de ventas y servicio al cliente en expertos de la marca.

Vendedor

Hickory Training

Descripción del Producto

Hickory es una herramienta de capacitación centrada en la retención y diseñada para convertir al personal de ventas y servicio al cliente en expertos de la marca.

Resumen por

Jason Whitehorn

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Reseñas de Hickory (3)

Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.

Así es como.

CS

Usuario verificado en Software de Computadora

Empresa (> 1000 empleados)

5/17/2024

"Entrenamiento de programa increíble"

4.5/5

¿Qué es lo que más te gusta de Hickory?

Análisis de datos

fácil de usar

Fácil de crear lecciones Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Hickory?

Las opciones de formato son muy pocas y, a veces, los errores aparecen con mucha frecuencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

AA

Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

7/16/2018

Socio comercial del vendedor o competidor del vendedor, no incluido en las puntuaciones de G2.

"Nogal"

3.5/5

¿Qué es lo que más te gusta de Hickory?

Es muy fácil de usar tanto desde el punto de vista de la gestión como desde el punto de vista del usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Hickory?

Puede tener errores. A veces no guardará las lecciones que has creado y perderás todo si no las creaste previamente en un documento separado. Sin embargo, te garantizo que eso solo sucederá una vez antes de que cautelosamente crees tus lecciones en un documento diferente para evitarlo en el futuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Hickory:

Debes guardar tu trabajo a medida que avanzas para evitar el riesgo de que tus usuarios pierdan las lecciones que crean. Por ejemplo, crearás cada diapositiva para tu lección, antes de crear la siguiente diapositiva siempre guarda tu trabajo. De lo contrario, corres el riesgo de que el sistema no guarde las cosas por ti y perderás tu trabajo. Yo tiendo a crear cada página en un documento separado para estar seguro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas resuelve Hickory ¿Y cómo te beneficia eso?

Ha ayudado a entrenar a grandes grupos en los ajustes de la empresa y a mantener a las personas activamente aprendiendo y revisando lecciones sobre la empresa y los protocolos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

LY

Lauren Y.

Training Coordinator

Bienes de Consumo

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

1/17/2018

"¡Gran programa para entrenamiento a corto y largo plazo!"

4.5/5

¿Qué es lo que más te gusta de Hickory?

Lección de diseño (simple para que los agentes usen)

Facilidad para crear lecciones

Encontrar y analizar datos del equipo

Desglose/detalles de datos Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Hickory?

Necesita una función de guardado automático mientras se editan las lecciones

Podría agregar más opciones de formato en las lecciones Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Hickory:

Hickory puede ser un cambio de juego en términos de formación inicial hasta la educación continua. Es un producto increíble con mucho análisis de datos que lo desglosa para su equipo. El agente debe sentirse parte del proceso de Hickory. Un formulario de sugerencias para futuras lecciones es una excelente manera de entusiasmar a los agentes con el producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas resuelve Hickory ¿Y cómo te beneficia eso?

Nuestro negocio está en constante evolución y tenemos muchos empleados. También tenemos diferentes pilares en la empresa, por lo que varias personas recibirán información diferente. Hemos visto una disminución en los errores y la información falsa dada a los clientes. Los procesos han mejorado entre los agentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.