Top 10 Alternativas y Competidores de Wave

Explora las mejores alternativas a Wave para usuarios que necesitan nuevas funciones de software o desean probar diferentes soluciones. Software de Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI) es una tecnología ampliamente utilizada, y muchas personas están buscando soluciones de software potente, fácil de usar con acceso móvil, gestión de colas, y devolver la llamada. Otros factores importantes a considerar al investigar alternativas a Wave incluyen fiabilidad y facilidad de uso. La mejor alternativa general a Wave es Nextiva. Otras aplicaciones similares a Wave son Talkdesk, JustCall, CloudTalk, y Genesys Cloud CX. Se pueden encontrar Wave alternativas en Software de Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI) pero también pueden estar en Proveedores de VoIP o en Software de Agentes de Soporte al Cliente con IA.

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Mejores alternativas gratuitas y pagadas para Wave

Nextiva
Talkdesk
JustCall
CloudTalk
Genesys Cloud CX
Aircall
RingEX
Kixie PowerCall & SMS

10 Principales alternativas a Wave recientemente reseñadas por la comunidad de G2

Explore las opciones a continuación. Basado en datos de revisores, puede ver cómo Wave se compara con la competencia y encuentre el mejor producto para su negocio.

Nextiva

Por Nextiva

4.5/5

(3,438)

Descripción del producto

Categorías en común con Wave:

Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)

Por Talkdesk

Descripción del producto

Talkdesk® es un líder global en centros de contacto en la nube para empresas obsesionadas con el cliente. Talkdesk cree que mejores experiencias de cliente comienzan con la IA. Con soluciones de experiencia del cliente centradas en la automatización, los clientes de Talkdesk pueden optimizar sus procesos de servicio al cliente más críticos. La velocidad de innovación de Talkdesk, su profunda experiencia vertical y su presencia global reflejan su compromiso de garantizar que las empresas en todas partes puedan ofrecer mejores experiencias de cliente en cualquier industria y a través de cualquier canal, resultando en una mayor satisfacción del cliente y resultados empresariales acelerados. Más de 1,300 empresas innovadoras en todo el mundo, incluyendo BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running y Teka, se asocian con Talkdesk para ofrecer una mejor manera de lograr una excelente experiencia del cliente.

Categorías en común con Wave:

Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)

JustCall

Por Saas Labs

4.3/5

(2,334)

Descripción del producto

JustCall es una plataforma de comunicación con clientes impulsada por IA que te permite conectarte con los clientes al instante, automatizar tus flujos de trabajo y entrenar a tus equipos, todo desde una única interfaz. Diseñada específicamente para satisfacer las necesidades de comunicación de tu negocio, JustCall se integra fácilmente con más de 100 CRMs, mesas de ayuda y todas las herramientas empresariales que necesitas para crear mejores conversaciones. Con la confianza de más de 6,000 empresas a nivel mundial, JustCall permite a los equipos que están en contacto con los clientes disfrutar de conversaciones fluidas con los clientes, con información impulsada por IA en tiempo real y después de la llamada. Principales características de JustCall a tener en cuenta: ★ Llamadas entrantes y salientes ★ Enviar y recibir SMS y MMS ★ Marcador de ventas (Marcador Automático, Marcador Predictivo y Marcador Dinámico) ★ Flujos de trabajo y bots de SMS ★ IVR multinivel ★ Asistencia en tiempo real para agentes ★ Copiloto de SMS impulsado por IA ★ Entrenamiento con IA ★ Análisis de sentimientos ★ Puntuación de llamadas con IA ★ Monitoreo de llamadas en vivo ★ Buzón compartido de WhatsApp ★ Distribución automática de llamadas ★ Números de teléfono empresarial en más de 70 países

Categorías en común con Wave:

Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)

VoIP

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Genesys Cloud CX

Por Genesys

4.4/5

(1,488)

Descripción del producto

La plataforma Genesys Cloud CX™ es confiada por miles de pequeñas, medianas y grandes empresas y reconocida en todo el mundo como un software de centro de llamadas en la nube y una plataforma de experiencia del cliente (CX) líder en la industria. No importa dónde comience o termine la conversación con el cliente, Genesys Cloud CX transforma su experiencia del cliente. Conecta conocimientos a través de equipos, herramientas e interacciones para que tenga los datos para abordar los problemas de los clientes con facilidad. Conozca a sus clientes en cualquier lugar, en cualquier momento, en cualquier canal, con un conjunto de canales digitales.

Categorías en común con Wave:

Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)

Por Aircall

Descripción del producto

Aircall es el sistema telefónico para negocios modernos que se puede usar en cualquier dispositivo. Dado que Aircall no tiene requisitos de hardware, los clientes pueden configurarlo y comenzar a marcar en tan solo 3 minutos. Con potentes integraciones y un ecosistema de aplicaciones en crecimiento de más de 50 CRM, Helpdesk, eCommerce y otros software empresariales, Aircall es ideal para empresas modernas que quieren mantenerse conectadas. Las características dinámicas del centro de llamadas permiten a los equipos de ventas y soporte gestionar sus llamadas y ser lo más productivos posible. Las características incluyen: Power Dialer, Panel de Análisis, Feed de Actividad en Vivo, Entrenamiento de Llamadas, CTI, IVR, y mucho más.

Categorías en común con Wave:

Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)

Por RingCentral

Descripción del producto

Categorías en común con Wave:

Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)

VoIP

Kixie PowerCall & SMS

Por Kixie

4.8/5

(861)

Descripción del producto

Categorías en común con Wave:

Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)

Por Aloware

Descripción del producto

Aloware es un software de centro de contacto que elimina las complicaciones del hardware. Puedes usarlo en cualquier lugar y desde cualquier dispositivo, brindándote toda la libertad y flexibilidad de trabajar en cualquier parte. La mejor parte es que proporciona a los equipos una plataforma todo en uno donde pueden conectarse con cientos de clientes a través de llamadas, mensajes de texto, correo electrónico y redes sociales, automatizar flujos de trabajo y obtener mejores clientes potenciales de manera rápida y fácil. Power Dialer elimina clientes potenciales innecesarios de tu lista y marca todos los números automáticamente. Llega hasta 500 clientes potenciales en una sola sesión y cierra más tratos con él. Con disparadores, los equipos pueden configurar fácilmente automatizaciones para hacer los flujos de trabajo más eficientes.

Categorías en común con Wave:

Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)

Por Cisco

Descripción del producto

Webex Calling incluye una rica funcionalidad de llamadas de nivel empresarial, integrada con Webex Teams para mensajería, y teléfonos, auriculares y puntos finales de video de última generación, todo lo cual conduce a una experiencia fluida desde el escritorio hasta el móvil. Con Webex Meetings opcional y Cloud Contact Center, Cisco ofrece un conjunto completo de colaboración que funciona en una plataforma global escalable, georredundante y segura.

Categorías en común con Wave:

Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)

VoIP