Eleo Reseñas y Detalles del Producto

Es una aplicación muy sencilla, la interfaz no es elegante, está aquí para recopilar tus datos y tener algunas funcionalidades necesarias al informar sobre donantes, rastrear campañas y otras actividades estándar de recaudación de fondos. Sin embargo, dado el precio y lo que necesitamos que haga, Eleo es exactamente lo que necesitamos y por eso seguimos usándolo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A menos que una persona esté bastante cómoda con la tecnología, y más vale que seas paciente para averiguar cómo funcionan los informes, no es la interfaz más amigable para el usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta el panel de control personalizable y la interfaz gráfica de usuario (GUI) ordenada y organizada. Tiene un conjunto completo de módulos para donaciones, constituyentes y membresías. Hay una gran cantidad de informes para cada necesidad, organizados por módulo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una cosa que ha sido difícil para nosotros es que la membresía no se vincula completamente con el módulo de constituyentes, por lo que cuando una membresía ha expirado o no se renueva, tienes que entrar en el módulo de constituyentes por separado y marcar a ese constituyente como inactivo. Y en la situación inversa, si un constituyente está marcado como fallecido, tienes que entrar en el módulo de membresía y cambiar su membresía. Es frustrante para nuestra organización sin fines de lucro cuando un grupo de membresías expira, tenemos que entrar en cada constituyente y marcarlos como inactivos para que no aparezcan como activos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta la funcionalidad del rol de voluntario y cómo puedo integrarlo con un formulario web. ¡Esto nos ahorra mucho tiempo! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La flexibilidad es un poco limitada, nos gustaría poder personalizar los títulos para los campos predeterminados, pero desafortunadamente esto no es posible. Además, configurar el formulario web podría ser un poco más limpio y más intuitivo, mi experiencia con él hasta ahora es que es muy factible, pero puede ser un poco torpe y carece de características como la lógica de omisión, que nos encantaría poder usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Eleo permite mucha personalización y te proporciona las herramientas necesarias para configurar todo correctamente y de manera oportuna. Los miembros del equipo de Eleo responden rápidamente a mis preguntas y siempre ofrecen excelentes recomendaciones sobre formas de mejorar mi experiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Deseo que al usar el formulario web de donación y enviar el correo electrónico automático, marque el mensaje de agradecimiento a los donantes como enviado. Me he puesto en contacto con el soporte de Eleo y están trabajando en esto para una futura actualización, así que no preveo que esto sea un problema por mucho más tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La funcionalidad de Eleo es simple pero efectiva. Tiene todo lo necesario para mantener registros más eficientes y precisos de tus donantes, donaciones y más. También se conecta bien con otras plataformas que usamos, como el marketing por correo electrónico. El servicio al cliente también es excelente; responden rápidamente a las consultas y siempre son útiles. También es económico, lo que lo hace ideal para pequeñas organizaciones sin fines de lucro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que hubiera más funciones de diseño. Por ejemplo, me gustaría poder crear mejores diseños para plantillas de correos electrónicos, cartas y recibos directamente en el sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Acabo de empezar a usar ELEO en los últimos meses, y ha sido una herramienta invaluable para prepararnos para nuestro #GivingTuesday y los esfuerzos de recaudación de fondos de fin de año. La interfaz es clara y fácil de usar. Me gusta que puedo usar diferentes criterios de búsqueda, como buscar contactos específicos o buscar por campaña. También aprecié la función de fusionar contactos cuando inicialmente hice algo de "limpieza" en nuestra base de datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora, no he encontrado ningún problema importante con ELEO. El único pequeño inconveniente es que no estoy seguro de cómo ingresar direcciones canadienses o internacionales, ya que los campos requeridos están configurados para direcciones postales de EE. UU. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte al cliente por teléfono es excelente: el personal responde rápidamente y siempre nos responde lo antes posible con una respuesta. Cuando tenemos una necesidad para la que actualmente no están proporcionando una solución, la llevan a su equipo para tratar de averiguar cómo pueden proporcionarnos una solución. También son honestos: cuando no pueden hacer algo, nos lo dicen. Eso es importante para mí: prefiero una respuesta honesta que no me guste a una respuesta de "podemos hacer cualquier cosa" que no sea cierta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos tenido la necesidad de algunos cambios en los informes y etiquetas. Algunos de los informes que necesitamos proporcionar a nuestro consejo de administración no son factibles, lo que significa que el personal debe hacer esos informes manualmente. Sin embargo, en general, el software nos ha ayudado y nos ahorra tiempo, así que tener que hacer 1 o 2 informes manualmente no es el fin del mundo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Eleo es muy simple y fácil de usar. Su departamento de servicio al cliente es excelente, muy receptivo y listo para ayudar. Por último, el precio es fantástico para una pequeña organización sin fines de lucro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El único aspecto negativo en este momento es que no es compatible con dispositivos móviles ni hay una aplicación. Hace que sea un poco complicado acceder a la información si no estás cerca de una computadora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi cosa favorita sobre Eleo es su servicio al cliente. Siempre son tan amables y serviciales cada vez que llamo con un problema, y siempre son muy rápidos para encontrar una solución o darme una respuesta. Solo lanzamos nuestra organización sin fines de lucro hace poco tiempo, y Eleo ha sido muy útil no solo en obtener una base de datos para todos nuestros donantes y patrocinadores, sino también en gestionar suscripciones mensuales de donantes, eventos de recaudación de fondos, boletines informativos y más. Se integra fácilmente con muchos de los otros programas que usamos, incluyendo MailChimp, Quickbooks y Swipe. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Eleo es mucho para asimilar de una vez. Se necesita un poco de tiempo para averiguar dónde están todas las opciones y cómo usarlas, pero afortunadamente Eleo tiene una gran biblioteca de tutoriales para ayudarnos a descubrir cómo hacer lo que necesitamos hacer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro el sitio completo, pero aún fácil de usar. Siempre funciona y es muy amigable para el usuario. Proporciona las herramientas adecuadas para informar y analizar datos, y llevar un registro de los donantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he tenido ningún problema. El sitio funciona muy bien para mí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.