El producto fue muy valorado por su excepcional servicio al cliente, sus completas características de centro de llamadas y su oferta de servicios en general. Su facilidad de personalización también fue una ventaja significativa. Sin embargo, la adquisición por parte de Avaya posteriormente llevó a modificaciones tanto en las características como en los precios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La fusión con Avaya causó cambios en las características y un aumento de precios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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