# Dolphin AI Reviews
**Vendor:** Dolphin AI  
**Category:** [Software de Análisis de Retroalimentación](https://www.g2.com/es/categories/feedback-analytics)  
**Average Rating:** 5.0/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About Dolphin AI
Dolphin AI es la próxima generación de copiloto de Voz del Cliente impulsado por IA. Tomamos todos tus comentarios de clientes, los consolidamos en un solo lugar y los analizamos para obtener ideas y temas, para ayudarte a combatir la rotación y tomar decisiones centradas en el cliente. Dolphin automatiza el proceso de dar sentido a estos datos a gran escala, cerrando el ciclo entre CX y Producto con una interfaz moderna, análisis potentes e integraciones de un solo clic a tus fuentes de datos (tickets de soporte, chats, llamadas, encuestas, reseñas y más).



## Dolphin AI Pros & Cons
**What users like:**

- Los usuarios valoran la **automatización eficiente de la integración de comentarios de los clientes** , mejorando la colaboración para obtener información sobre el producto y su gestión. (1 reviews)
- Los usuarios valoran la **personalización** de Dolphin AI, adaptándolo para agilizar la retroalimentación y mejorar la colaboración sin esfuerzo. (1 reviews)
- Los usuarios aprecian la **automatización eficiente de retroalimentación** de Dolphin AI, mejorando la colaboración en ideas críticas rápidamente. (1 reviews)
- Los usuarios aprecian la **automatización que ahorra tiempo** de Dolphin AI, agilizando la recopilación de comentarios y mejorando la colaboración sin esfuerzo. (1 reviews)
- Los usuarios valoran la **eficiencia de seguimiento** de Dolphin AI, consolidando sin problemas datos diversos para obtener información procesable. (1 reviews)

## Dolphin AI Reviews
  ### 1. La mejor herramienta de análisis de VoC que he usado hasta ahora

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Dan K. | Director of Customer Experience & Business Operations, Mediana Empresa (51-1000 empleados)

**Reviewed Date:** January 14, 2025

**¿Qué es lo que más le gusta de Dolphin AI?**

Dolphin automatiza el proceso de recopilar comentarios de clientes de diferentes fuentes en un solo lugar y los convierte en términos seguros para "gerentes de producto" y la alta dirección para colaborar en los insights más importantes. Es rápido, fácil de usar y accesible para grandes cantidades de datos (estamos procesando más de 10,000 tickets de soporte por mes, llamadas de Gong, encuestas de Hubspot, archivos CSV y más). El equipo también es *súper* rápido para agregar más funciones, ¡a veces antes de que sepamos que las necesitamos!, y responder a nuestras preguntas.

**¿Qué es lo que no le gusta de Dolphin AI?**

Nada que no me guste, lo recomiendo a todos en la industria de CX que necesiten gestionar VoC y cerrar el ciclo con Producto.

**¿Qué problemas resuelve Dolphin AI y cómo le beneficia eso?**

El beneficio para nosotros es principalmente la posibilidad de automatizar el análisis de los comentarios verbales de los clientes a gran escala, con diferentes tipos de datos (chats de soporte, videollamadas, encuestas y reseñas) sin tener que leer manualmente cada mención. Nos ayuda a desglosar los comentarios en temas y categorías para crear informes para otros interesados y específicamente para nuestro equipo de VoC.



- [View Dolphin AI pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/dolphin-ai/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-09+10%3A13%3A31+-0500&secure%5Bsession_id%5D=87dc3933-c289-4701-aea7-45557aa2fdc1&secure%5Btoken%5D=d4a2b15c510040a7f7556f2fb71ac8d00709226b14011641facb49754c5cf508&format=llm_user)

## Dolphin AI Features
**Gestión de comentarios**
- Etiquetado
- Segmentación
- Informes y paneles personalizados

**Análisis de comentarios**
- Análisis temático
- Análisis de sentimiento
- Puntuación NPS/CSAT

**Fuentes de comentarios**
- Reseñas en línea
- Encuestas
- Redes sociales
- Canales de atención al cliente

**IA generativa**
- Generación de texto
- Resumen de texto

## Top Dolphin AI Alternatives
  - [SurveyMonkey](https://www.g2.com/es/products/surveymonkey/reviews) - 4.4/5.0 (23,206 reviews)
  - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/es/products/dialpad-connect/reviews) - 4.4/5.0 (4,008 reviews)
  - [Birdeye](https://www.g2.com/es/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,944 reviews)