Top 10 Alternativas y Competidores de Customer Support Services

10 Principales alternativas a Customer Support Services recientemente reseñadas por la comunidad de G2

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MightyCall
Por MightyCall
4.4/5
(321)
Descripción del producto
Solución de centro de llamadas basada en la nube, flexible y escalable, diseñada para pequeñas y medianas empresas.
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Los revisores dicen que en comparación con Customer Support Services, MightyCall es:
Mejor en soporte
Categorías en común con Customer Support Services:
Otro Servicio al Cliente

CDR Call Reporting for Cisco
Por Variphy
4.8/5
(84)
Descripción del producto
Ya sea que estés planeando una implementación desde cero, gestionando instalaciones maduras de CUCM o listo para actualizar tu producto existente de Cisco CDR Reporting, Variphy Call Analytics ofrece un valor real y será fácil de probar y desplegar.
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Los revisores dicen que en comparación con Customer Support Services, CDR Call Reporting for Cisco es:
Mejor en soporte
Mejor en cumplir con los requisitos
Categorías en común con Customer Support Services:
Otro Servicio al Cliente

VideoPeel
Por VideoPeel
4.6/5
(30)
Descripción del producto
VideoPeel™ es la solución de encuesta en video número uno para el compromiso de los empleados, la retroalimentación de los clientes y el soporte al cliente. Comience a recopilar videos de clientes, empleados y candidatos en menos de 5 minutos.
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Categorías en común con Customer Support Services:
Otro Servicio al Cliente
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YouMail
Por YouMail
3.1/5
(19)
Descripción del producto
YouMail es la forma rápida y divertida de manejar las llamadas perdidas.
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Categorías en común con Customer Support Services:
Otro Servicio al Cliente

Dialer360
Por Dialer360
4.4/5
(15)
Descripción del producto
Dialer360 es un software de centro de llamadas que proporciona servicios entrantes, salientes y combinados con alto voltaje y bajo costo para centros de llamadas.
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Categorías en común con Customer Support Services:
Otro Servicio al Cliente

Headway for Business
Por Headwayapp
3.5/5
(15)
Descripción del producto
Headway for Business es el programa corporativo número 1 descargado que ofrece aprendizaje corporativo en pequeñas dosis. Muchas investigaciones han demostrado que la capacidad de concentración de una persona está disminuyendo. Así que los nuevos desafíos en el aprendizaje corporativo son: los empleados se están desarrollando lentamente; tienen lagunas en habilidades blandas. Una de las mejores maneras de desarrollarse es a través de libros de no ficción. Pero, terminar un libro lleva tiempo. Así que, Headway ofrece resúmenes de libros de no ficción de 15 minutos en diferentes formatos. Permitimos que las personas lean más y aprendan más rápido. Headway for Business ofrece: - 1,500 resúmenes de libros de no ficción en diferentes formatos para un consumo rápido de información y un crecimiento personal acelerado; - planes individuales de crecimiento personal para una rápida progresión profesional; - guías y plan de contenido para motivar a los empleados a leer y aprender más; - análisis del rendimiento del equipo; - una herramienta para ahorrar tiempo a los gerentes de L&D, ya que Headway cubrirá parte del proceso de aprendizaje; - gerente personal para construir el mejor servicio para cada cliente.
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Categorías en común con Customer Support Services:
Otro Servicio al Cliente

Verizon Voice Call Back
Por Verizon Enterprise
4.4/5
(14)
Descripción del producto
La devolución de llamada de voz (VCB) de Verizon es una solución de gestión de colas basada en la red que permite a los llamantes recibir una devolución de llamada manteniendo su mismo lugar en la fila, o en un momento conveniente en lugar de esperar en espera a un agente.
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Los revisores dicen que en comparación con Customer Support Services, Verizon Voice Call Back es:
Mejor en soporte
Categorías en común con Customer Support Services:
Otro Servicio al Cliente

Avaya IP Office
Por Avaya
4.5/5
(11)
Descripción del producto
Avaya IP Office es una solución de comunicación integral y escalable diseñada para satisfacer las necesidades de las pequeñas y medianas empresas. Integra voz, video, mensajería y conferencias en una plataforma única y fácil de usar, permitiendo una colaboración fluida y una mayor productividad. Con sus opciones de implementación flexibles, incluyendo modelos locales, en la nube o híbridos, Avaya IP Office se adapta a diversos entornos empresariales y trayectorias de crecimiento. Características y Funcionalidad Clave: - Comunicaciones Unificadas: Combina voz, video, mensajería y conferencias para agilizar los procesos de comunicación. - Escalabilidad: Soporta de 5 a 3,000 usuarios en múltiples ubicaciones, acomodando el crecimiento empresarial. - Implementación Flexible: Ofrece opciones de implementación local, en la nube o híbrida para adaptarse a diferentes necesidades empresariales. - Movilidad: Proporciona aplicaciones móviles que permiten a los empleados mantenerse conectados desde cualquier lugar. - Capacidades de Centro de Contacto: Incluye características como enrutamiento de llamadas, informes y herramientas de gestión de clientes para mejorar el servicio al cliente. - Integración: Se integra sin problemas con varias aplicaciones empresariales, incluidos sistemas CRM, para mejorar la eficiencia del flujo de trabajo. - Seguridad: Implementa medidas de seguridad robustas para proteger las comunicaciones y los datos. Valor Principal y Soluciones Proporcionadas: Avaya IP Office aborda los desafíos de comunicación que enfrentan las pequeñas y medianas empresas al ofrecer una solución unificada, escalable y flexible. Mejora la colaboración entre los empleados, independientemente de su ubicación, lo que lleva a un aumento de la productividad y la eficiencia. La escalabilidad del sistema asegura que las empresas puedan expandir su infraestructura de comunicación a medida que crecen, sin necesidad de una renovación completa. Además, sus capacidades de integración permiten flujos de trabajo optimizados e interacciones mejoradas con los clientes, contribuyendo en última instancia a mejores resultados empresariales.
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Los revisores dicen que en comparación con Customer Support Services, Avaya IP Office es:
Mejor en cumplir con los requisitos
Categorías en común con Customer Support Services:
Otro Servicio al Cliente

Verizon One Talk Business Phone Solutions
Por Verizon Enterprise
3.4/5
(10)
Descripción del producto
One Talk Business Phone Solutions te mantiene en contacto con tus clientes y empleados cuando estás en la oficina o en la carretera.
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Categorías en común con Customer Support Services:
Otro Servicio al Cliente

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