# VideoPeel Reviews **Vendor:** VideoPeel **Category:** [Software de Retroalimentación de Video del Consumidor](https://www.g2.com/es/categories/consumer-video-feedback) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 30 ## About VideoPeel VideoPeel es un software de entrevistas en video y una plataforma de contenido generado por el usuario (UGC) que ayuda a las empresas a recopilar, analizar y publicar contenido de video a gran escala, utilizando un enlace simple. Sin necesidad de aplicaciones, inicios de sesión o programación, VideoPeel facilita la captura de videos auténticos de clientes, candidatos, empleados y socios en cualquier parte del mundo. Desde un solo enlace, los usuarios pueden enviar respuestas en video desde cualquier dispositivo en minutos, lo que resulta en tasas de finalización más altas y conocimientos más rápidos. A diferencia de las herramientas de video tradicionales, VideoPeel va más allá de la recopilación. La plataforma organiza, etiqueta y analiza automáticamente las presentaciones de video, luego las transforma en contenido listo para usar con subtítulos, traducciones, títulos y descripciones generados por IA. Las empresas utilizan VideoPeel en varios departamentos para potenciar: -Marketing y Crecimiento – Recopilar testimonios en video, reseñas y contenido generado por el usuario (UGC) para aumentar las conversiones y el rendimiento de los anuncios -Reclutamiento y RRHH – Realizar entrevistas en video asincrónicas y evaluaciones de candidatos a gran escala -Experiencia y Soporte al Cliente – Permitir que los clientes envíen videos para una resolución de problemas más rápida y un mejor servicio -Investigación y Análisis – Capturar comentarios cualitativos en video y descubrir tendencias con análisis impulsados por IA -Operaciones e Inspecciones – Recopilar videos para inspecciones, verificaciones y evaluaciones remotas Las capacidades clave incluyen: -Recopilación de video sin fricciones a través de un enlace compartible (sin descargas ni registros requeridos) -Encuestas de video personalizables con indicaciones de múltiples preguntas -Etiquetado automatizado, transcripción y subtítulos impulsados por IA en múltiples estilos -Traducción instantánea a múltiples idiomas para equipos y audiencias globales -Títulos y descripciones de video generados automáticamente para una publicación más rápida y SEO -Información impulsada por IA que incluye análisis de sentimientos, resúmenes y generación de clips -Herramientas de publicación integradas que incluyen bibliotecas de videos, carruseles y páginas para compartir -Recompensas automatizadas para aumentar la participación -Permisos de nivel empresarial, gestión de consentimiento e integraciones Confiado por más de 10,000 empresas, VideoPeel permite a los equipos recopilar de 10 a 100 veces más videos mientras convierte a personas reales en contenido escalable, conocimientos y activos listos para publicar que impulsan el marketing, la contratación, la experiencia del cliente y los resultados operativos. ## VideoPeel Pros & Cons **What users like:** - A los usuarios les encanta la **conveniencia** de VideoPeel para recopilar testimonios en video sin esfuerzo y con un esfuerzo mínimo requerido. (2 reviews) - Los usuarios encuentran el **soporte al cliente** de VideoPeel increíblemente útil, proporcionando soluciones efectivas y mejorando la confianza del usuario. (2 reviews) - Los usuarios encuentran la **facilidad de uso** de VideoPeel excepcional, lo que permite una recopilación de testimonios en video rápida y sin complicaciones. (2 reviews) - Los usuarios aprecian la **facilidad de recopilar testimonios en video** con VideoPeel, lo que permite una participación del cliente rápida y sin complicaciones. (2 reviews) - Los usuarios encuentran el **servicio de atención al cliente útil** y la asistencia de configuración de VideoPeel fundamentales para mejorar su experiencia de recopilación de testimonios. (2 reviews) - Configuración rápida (2 reviews) - Los usuarios elogian la **utilidad del equipo de soporte** , destacando la rápida asistencia y las soluciones valiosas para sus necesidades. (2 reviews) - Recordatorios de citas (1 reviews) - Compromiso auténtico (1 reviews) - Automatización (1 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios tienen dificultades con **problemas de facturación** en VideoPeel, encontrando difícil obtener asistencia o contactar con el soporte. (1 reviews) - Los usuarios encuentran **VideoPeel poco amigable** , luchando por localizar opciones de ayuda o contacto fácilmente. (1 reviews) - Los usuarios encuentran desafiante acceder al **soporte al cliente** , a menudo luchando para obtener ayuda o hablar con un representante en vivo. (1 reviews) ## VideoPeel Reviews ### 1. Colección y gestión simplificada de testimonios en video **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark D. | Business Consultant, Marketing y publicidad, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 23, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de VideoPeel?** VideoPeel hace que recopilar testimonios en video de los clientes sea rápido, fácil y sin complicaciones. Puedo crear una campaña de marca, compartir un enlace simple por correo electrónico, SMS, código QR o redes sociales, y los clientes graban y envían videos, sin necesidad de descargar aplicaciones o crear cuentas. También lo he usado socialmente, para recopilar mensajes en video para el cumpleaños de un pariente anciano. Funciona de maravilla cada vez. **¿Qué es lo que no le gusta de VideoPeel?** No he encontrado nada que no me guste de la plataforma. **¿Qué problemas resuelve VideoPeel y cómo le beneficia eso?** VideoPeel mejora drásticamente el proceso de solicitar, recibir y gestionar testimonios en video y comentarios. ### 2. Ayuda cuando sea necesario **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Janea B. | CEO, Marketing Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 15, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de VideoPeel?** Tuve una llamada programada con Patrick de Videopeel, fue muy servicial. Escuchó lo que estábamos buscando y cómo está configurado nuestro sistema y nos dio soluciones sobre cómo podemos agregar video para obtener testimonios de clientes. También me ayudó a configurarlo. Fue muy fundamental y muy servicial. Ahora me siento seguro usando este software. **¿Qué es lo que no le gusta de VideoPeel?** Desearía no tener que buscar en video peel para averiguar cómo obtener ayuda o cómo hablar con una persona en vivo. **¿Qué problemas resuelve VideoPeel y cómo le beneficia eso?** El problema que esperamos resolver es el siguiente: 1. Obtener una puntuación de promoción 2. Recibir un testimonio de cliente 3. Video del trabajo con testimonio de cliente 4. Poder hacer un seguimiento con el cliente sobre cómo mejorar nuestros servicios ### 3. La manera perfecta de capturar testimonios en video de clientes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios al Consumidor | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 03, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de VideoPeel?** VideoPeel es un cambio de juego para recopilar y mostrar testimonios en video auténticos. La plataforma es increíblemente fácil de usar, permitiendo a los clientes enviar videos sin esfuerzo y sin necesidad de descargas. Sus plantillas personalizables, integraciones fluidas y captura de video de alta calidad lo hacen perfecto para empresas que buscan generar confianza y aumentar las conversiones. El soporte al cliente también ha sido útil. **¿Qué es lo que no le gusta de VideoPeel?** No hay muchos inconvenientes desde el punto de vista del producto. Simplemente no usamos la plataforma con mucha frecuencia. **¿Qué problemas resuelve VideoPeel y cómo le beneficia eso?** Facilidad de envío para nuestros clientes. Mayor tasa de conversión de formularios enviados. ### 4. Excelente herramienta de marketing **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Devi G. | Practice Administrator, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 19, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de VideoPeel?** Esta fue una herramienta maravillosa que utilizamos para testimonios de pacientes durante COVID o para pacientes que preferían utilizar visitas virtuales. Video Peel fue fácil de usar y obtuvo muchas de nuestras reseñas en video. Una variedad de características están disponibles, y el soporte al cliente fue excelente. **¿Qué es lo que no le gusta de VideoPeel?** Notamos un cambio en la tendencia entre grabarse uno mismo y que un miembro del equipo grabe un video para ti. **¿Qué problemas resuelve VideoPeel y cómo le beneficia eso?** Los testimonios en video son muy poderosos hoy en día. Video Peel proporcionó una solución fácil a un desafío de marketing que enfrentamos con nuestros pacientes. ### 5. Gran servicio - Gran apoyo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brian K. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 04, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de VideoPeel?** El servicio en línea es muy sencillo de usar. La prueba está en el hecho de que no me hacen preguntas sobre cómo enviar un video testimonial. El proceso es intuitivo, lo que facilita mi vida al no tener que responder preguntas. El soporte es fenomenal. A menudo recibo una respuesta el mismo día, y cuando lo hago, viene con una solución. Recomiendo VideoPeel con entusiasmo. **¿Qué es lo que no le gusta de VideoPeel?** Los pros superan con creces a los contras. No tengo quejas sobre VideoPeel. **¿Qué problemas resuelve VideoPeel y cómo le beneficia eso?** Facilidad para recopilar testimonios en video ### 6. Excelente servicio al cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 11, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de VideoPeel?** Al preguntar a través del chat en vivo sobre la pausa de nuestra cuenta, Patrick fue extremadamente rápido en asistir y fue más allá al responder cualquier pregunta que tenía sobre la pausa. Se agradece mucho recibir respuestas rápidas y útiles en lugar de esperar una respuesta por correo electrónico. Recomendaría mucho Video Peel. **¿Qué es lo que no le gusta de VideoPeel?** No he notado un inconveniente al usar Video Peel. **¿Qué problemas resuelve VideoPeel y cómo le beneficia eso?** Hemos podido proporcionar nuestros videos fácilmente a nuestros clientes y obtener comentarios que son significativos. ### 7. Gran experiencia del cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Karan G. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 27, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de VideoPeel?** VideoPeel facilita la configuración de grabaciones de video y pedir a los usuarios una respuesta en video perfecta para recopilar información al estilo de una entrevista. También tienen una excelente experiencia del cliente y quería agradecer a Patrick por ser tan genial durante nuestras llamadas de incorporación y ayudar con lo que necesitemos. **¿Qué es lo que no le gusta de VideoPeel?** Gran aumento de precio de las versiones Básica a Premium. **¿Qué problemas resuelve VideoPeel y cómo le beneficia eso?** Facilidad de uso al configurar preguntas de estilo entrevista. ### 8. ¡Videopeel es increíble! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael M. | Dietitian, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 27, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de VideoPeel?** Utilicé esto para crear testimonios de pacientes para mi práctica de cirugía de pérdida de peso. Hizo que fuera muy fácil para mis pacientes crear videos personalizados ellos mismos y enviármelos para publicarlos en las redes sociales. Realmente fácil de usar para configurar. **¿Qué es lo que no le gusta de VideoPeel?** No puedo pensar en nada que no me haya gustado de eso. **¿Qué problemas resuelve VideoPeel y cómo le beneficia eso?** Hacer que otros entiendan cómo un paciente que se somete a una cirugía para perder peso se recupera y pierde peso después para que no sea tan aterrador como podrían pensar que es. ### 9. Ningún otro SaaS con estas características. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Fede S. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 20, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de VideoPeel?** Que Videopeel no pide al usuario que descargue una extensión ni que se registre e inicie sesión. **¿Qué es lo que no le gusta de VideoPeel?** Estoy seguro de que seguirán evolucionando su interfaz, sin embargo, funciona tan bien como se esperaba. **¿Qué problemas resuelve VideoPeel y cómo le beneficia eso?** para mí, oportunidad para que mis usuarios envíen saludos a sus seres queridos ### 10. Las reseñas están bien, pero el soporte es excepcional. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** J B. | Media Coach and Consultant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 21, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de VideoPeel?** Es muy fácil de usar y compartir para recopilar reseñas y comentarios. **¿Qué es lo que no le gusta de VideoPeel?** Me gustaría ver un mejor diseño de las páginas. **¿Qué problemas resuelve VideoPeel y cómo le beneficia eso?** Nos permite solicitar reseñas de los clientes y obtener comentarios. Se ha notado lo atractivo y profesional que nos hace parecer. ## VideoPeel Discussions - [¿Para qué se utiliza VideoPeel?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-videopeel-used-for) - 1 comment - [View VideoPeel pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/videopeel/reviews/videopeel-review-7283776?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-28+01%3A49%3A27+-0500&secure%5Bsession_id%5D=2dd48a49-76a9-403e-aefc-66ab68bbc878&secure%5Btoken%5D=7921dde5174d9c5a7a2c6983917a9d5db528495e66bcca58c93a85b3a54d704e&format=llm_user) ## VideoPeel Features **Fuente de comentarios** - Invitación - Enlace de la encuesta - Widget - Grupo de reclutamiento **Conceptos básicos de la plataforma** - Informes - Interoperabilidad - Rendimiento - Administración de usuarios, roles y accesos **Colección** - Autentificación - Formularios de revisión - Personalización - Compromiso - Preguntas y respuestas de la comunidad **Gestión de encuestas** - Survey Builder - Tipos de preguntas - Plantillas - Distribución de encuestas **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **Gestión de Reseñas de AI Agente** - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural **Gestión de comentarios** - Biblioteca de medios - Clasificación - Compartir - Privacidad **Conceptos básicos de la plataforma** - Evaluación comparativa del rendimiento - Informes y paneles - Interoperabilidad **Contenido de la plataforma** - Tecnología - Uso compartido de archivos - Personalización **Moderación** - Validación del revisor - Tipos de respuesta - Acuerdos legales **Personalización de encuestas** - Lógica de bifurcación/omisión - Marca - Soporte multimedia - Encuestas multilingües **Ideas** - Transcripción por ordenador - Analytics **Contenido de la plataforma** - Encuestas de pulso de empleados - Personalización de encuestas - Creación de metas y desafíos - Plantillas basadas en la ciencia **Funcionalidad adicional de la plataforma** - Movilidad - Mensajería - Gestión de tareas - Paneles **Casos de uso** - Comercio electrónico - venta al por menor - Servicio al cliente **Estadísticas de la encuesta** - Informes y análisis - Integración de herramientas de BI - Exportación de datos - Permisos **Funcionalidad adicional de la plataforma** - Segmentación de empleados - Creación de metas y desafíos - Reconocimiento entre pares - Portal de retroalimentación social **Administración** - incentivos - Sindicación - Ideas - Contenido - Muestreo **AI Agente - Encuesta** - Aprendizaje adaptativo - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Plataforma** - Personalización - API de integración - Internacionalización - Administración de usuarios, roles y accesos - Rendimiento - Movilidad - Informes - Paneles **Opciones de visualización** - Insignias - Widgets - Integración y APIs - Marketing **IA Agente - Automatización de Demostración** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Agente de demostración de IA o Avatar **IA generativa** - Generación de texto ## Top VideoPeel Alternatives - [UserTesting](https://www.g2.com/es/products/usertesting/reviews) - 4.4/5.0 (732 reviews) - [Sprinklr Social](https://www.g2.com/es/products/sprinklr-social/reviews) - 4.1/5.0 (1,133 reviews) - [Respondent](https://www.g2.com/es/products/respondent/reviews) - 4.6/5.0 (380 reviews)