# YouMail Reviews **Vendor:** YouMail **Category:** [Otro software de atención al cliente](https://www.g2.com/es/categories/other-customer-service) **Average Rating:** 3.1/5.0 **Total Reviews:** 19 ## About YouMail YouMail, Inc. ofrece servicios de telecomunicaciones imaginativos, inteligentes y basados en la nube. Estos incluyen su servicio gratuito basado en aplicaciones para bloquear llamadas automáticas y sus servicios premium de gestión de llamadas para personas que usan su teléfono móvil para negocios. Los servicios de YouMail liberan a los usuarios de las limitaciones de su teléfono móvil o proveedor, protegiéndolos contra llamadas no deseadas, ayudándolos a manejar grandes volúmenes de llamadas móviles, unificando números virtuales con su número de celular y proporcionando experiencias de contestación personalizadas para sus llamantes. YouMail ha detenido más de mil millones de llamadas automáticas, ha brindado a cientos de millones de llamantes la experiencia que merecen y ha deleitado a millones de usuarios. El YouMail Robocall Index™, que desde su lanzamiento en septiembre de 2015 se ha convertido en la fuente definitiva de datos sobre llamadas automáticas para operadores de telecomunicaciones, compañías de teléfonos inteligentes y aplicaciones, y responsables de políticas públicas. Con sede en Irvine, California, YouMail, Inc. fue fundada en 2007 y es financiada de manera privada. ## YouMail Reviews ### 1. Adoptador temprano, usuario de más de 10 años. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brittanie M. | Founder/President, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 01, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de YouMail?** El saludo inteligente, selección de saludos especiales/personalizados, mensajes de voz transcritos y familiaridad debido a ser un usuario desde hace 13-14 años o más. **¿Qué es lo que no le gusta de YouMail?** Costo, interfaz de usuario, funcionalidad limitada de la aplicación, y la falta de apreciación, recompensas/descuentos, enfoque en mantener la satisfacción/lealtad del cliente, etc. **¿Qué problemas resuelve YouMail y cómo le beneficia eso?** Saludos personalizados, seguimiento de llamadas, transcripción de correo de voz ### 2. Mejoras significativas en los últimos años. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeff S. | Principal Broker & Founder, Consultoría de gestión, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 14, 2017 **¿Qué es lo que más le gusta de YouMail?** Asistente automatizado que saluda a los llamantes por su nombre. **¿Qué es lo que no le gusta de YouMail?** La interfaz de usuario sigue cansada. Falta de coherencia entre el diseño web y de la aplicación. **¿Qué problemas resuelve YouMail y cómo le beneficia eso?** Ninguno realmente. Cuando funciona enviar voz a texto a correo electrónico es agradable porque se puede reenviar. ### 3. Youmail no era el adecuado... **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brandon D. | President, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 07, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de YouMail?** La gestión de llamadas telefónicas de YouMail es de primera categoría. Tienen formas muy elaboradas de configurar tu sistema. Su bloqueador de spam es insuperable. YouMail está definitivamente entre los 5 mejores en su campo. **¿Qué es lo que no le gusta de YouMail?** Lo menos útil de YouMail para mí es la falta de una aplicación web. Necesito poder manejar llamadas telefónicas en una PC durante el día, y YouMail no ofrece una solución aquí. **¿Qué problemas resuelve YouMail y cómo le beneficia eso?** El bloqueador de spam de YouMail es una gran ventaja, especialmente en estos tiempos. La cantidad de llamadas de spam que uno recibe puede costarte una parte significativa de tu día, pero el tiempo no se pierde si son interceptadas. Aplaudo a YouMail por su trabajo aquí. Más allá de eso, el sistema de contestación de llamadas es de primera categoría. Hay una flexibilidad tremenda. ### 4. ¡Gran servicio de correo de voz! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ben L. | New Jersey VMware User Group Leader, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 17, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de YouMail?** Me encantó el servicio de transcripción de mensajes de voz que me permitía leer mis mensajes de voz por correo electrónico o a través de la aplicación Youmail sin tener que escuchar el mensaje. **¿Qué es lo que no le gusta de YouMail?** A veces, el servicio de transcripción no entendía a la persona y transcribía la palabra incorrecta. Sin embargo, generalmente puedo entender lo que realmente dijeron. Siempre podía escuchar el mensaje en sí para oír lo que se dijo también. **¿Qué problemas resuelve YouMail y cómo le beneficia eso?** Disfruté poder entrar en la aplicación YouMail y ver una lista de llamadas perdidas, acceder a mis mensajes de correo de voz, y también me gustó que me enviara por correo electrónico transcripciones de los mensajes de voz cuando los dejaban. ### 5. Extremadamente útil... terriblemente demasiado caro. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Anna S. | Legislative Committee, Organización Cívica y Social, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 12, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de YouMail?** Me encanta la cantidad de mensajes de voz que puedes recibir y guardar en comparación con el buzón estándar de tu proveedor de servicios. Muchas de las cosas que me encantan vienen con el plan de suscripción Plus, que es el siguiente nivel después del básico/gratis. Puedes determinar el nivel de protección contra el spam, incluyendo quién o bajo qué circunstancias pueden dejar un mensaje de voz. Puedes bloquear mensajes de texto spam y marcarlos como spam directamente desde tus mensajes de texto. Me encanta que puedas marcar como importantes los mensajes de voz, así que si lo escuchaste pero no tuviste la oportunidad de responder, puedes volver a él muy rápida y fácilmente, especialmente cuando los mensajes también están escritos en texto. **¿Qué es lo que no le gusta de YouMail?** Para la versión que es un paso más allá de la básica (que no ofrece nada diferente a tu buzón de voz estándar), es costosa para UN usuario. Para el plan Plus para una persona que no es de negocios, es $7.99/mes o $79.99/año. ¡Eso es más caro que Microsoft 365 mensualmente! **¿Qué problemas resuelve YouMail y cómo le beneficia eso?** Soy terrible para vaciar mis mensajes de voz, ya que también guardo algunos específicos para propósitos específicos en el futuro. Ayuda a resolver el problema de elegir qué mensajes de voz eliminar o no. Con el correo de voz a texto, que no siempre es muy preciso, sigue siendo más fácil echar un vistazo al mensaje y encontrar rápidamente el que estás buscando, especialmente si tienes varios del mismo individuo. ### 6. La aplicación ha empeorado en los últimos 6 meses. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Producción de medios | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 25, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de YouMail?** Bloquea las llamadas de spam y eso es lo único que quiero que haga. Sin anuncios y sin rebotar y no permitiéndome salir del anuncio. **¿Qué es lo que no le gusta de YouMail?** Me quedo totalmente atascado en un anuncio que vende videojuegos. ¡¡Están usando esto para sacarme dinero con una suscripción de pago!! Cuando presiono para devolver una llamada, mi pantalla parpadea y luego va al estúpido anuncio del juego. **Recomendaciones a otros que estén considerando YouMail:** Si no quieres pagar $5.99 al mes para deshacerte de sus estúpidos anuncios de videojuegos, tendrás bloqueos de funcionalidad por los anuncios. **¿Qué problemas resuelve YouMail y cómo le beneficia eso?** Bloquea mis llamadas de spam y eso es valioso y me ahorra tiempo. ### 7. Amo el producto, pero ... **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** ERIC H. | Real Estate Broker / Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 15, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de YouMail?** asistente automatizado, para todos mis contactos **¿Qué es lo que no le gusta de YouMail?** demasiados tonos antes de contestar usando Verizon **¿Qué problemas resuelve YouMail y cómo le beneficia eso?** presentó un nuevo método de pago, que no está funcionando (esto necesita ser resuelto) ### 8. Borraron 30 años de contactos. Horrible servicio al cliente. Esto podría costarme millones. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carey G. | EXECUTIVE PRODUCER, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 21, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de YouMail?** ¡NADA! Es una aplicación poco fiable. Aléjate. **¿Qué es lo que no le gusta de YouMail?** El botón de acción es confuso y me hizo perder miles de contactos. No hay forma de exportar contactos. **Recomendaciones a otros que estén considerando YouMail:** ¡NO FIABLE PARA NEGOCIOS! **¿Qué problemas resuelve YouMail y cómo le beneficia eso?** Pensé que ayudaría a mi pequeña empresa, en cambio, la ha puesto en observación de muerte. ### 9. Permanentemente secuestraron mi desvío de llamadas y buzón de voz. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Richard T. | Senior Instructional Designer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 16, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de YouMail?** Instalé esta aplicación hace un año en un teléfono antiguo para filtrar llamadas de spam. Hace eso. Pero el filtro de llamadas de Google es mejor. Por lo demás, no es nada especial y no vale la pena el riesgo de que rompa tu desvío de llamadas (ver abajo). **¿Qué es lo que no le gusta de YouMail?** Aconsejo encarecidamente no instalar esta aplicación. YouMail secuestró el desvío de mi buzón de voz. He ejecutado los códigos MMI, seguido las instrucciones de desactivación de YouMail, pasado un par de horas al teléfono con T-Mobile resolviendo problemas. No puedo recuperar mi buzón de voz incluso después de obtener un nuevo teléfono (en el cual YouMail nunca estuvo instalado). Estoy perdiendo llamadas y no recibiendo mensajes, y ahora temo que podría necesitar cambiar mi número. Esto se ha convertido en un gran problema continuo para mí, uno que YouMail parece incapaz de resolver. **Recomendaciones a otros que estén considerando YouMail:** No. **¿Qué problemas resuelve YouMail y cómo le beneficia eso?** No me he dado cuenta de ningún beneficio. El filtrado de llamadas era agradable hasta que conseguí un teléfono con el filtrador de llamadas de Google, ahora ya no lo necesito. Desafortunadamente, incluso después de obtener el nuevo teléfono (en el cual nunca instalé YouMail) no puedo hacer que deje de desviar llamadas a mi buzón de YouMail, a pesar de ejecutar códigos MMI y eliminar mi cuenta según las instrucciones de YouMail. ### 10. No consigas esta aplicación **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión Educativa | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 14, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de YouMail?** Sonaba muy bien que las llamadas automáticas se redujeran o eliminaran. **¿Qué es lo que no le gusta de YouMail?** Youmail era más molesto que las llamadas automáticas. Hay mensajes frecuentes para actualizar y, más importante, los mensajes de familiares y amigos tenían que ser recuperados a través de mi correo electrónico y el mensaje que recibían los llamantes era robótico y nada acogedor. **¿Qué problemas resuelve YouMail y cómo le beneficia eso?** Ninguno ### 11. Filtrado de llamadas y correo de voz de texto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Justin C. | Gastroenterologist, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** December 09, 2017 **¿Qué es lo que más le gusta de YouMail?** capaz de filtrar llamadas y bloquear llamadas o llamadas automáticas **¿Qué es lo que no le gusta de YouMail?** Fácil perder la pista de las llamadas y mensajes perdidos. **¿Qué problemas resuelve YouMail y cómo le beneficia eso?** Capaz de filtrar llamadas ### 12. Muy complicado de usar **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Seguridad Pública | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 19, 2017 **¿Qué es lo que más le gusta de YouMail?** Es interesante como un software novedoso, pero no es necesario como una utilidad empresarial. **¿Qué es lo que no le gusta de YouMail?** No se puede usar en ciertos operadores, y lo hacen muy difícil de configurar. **¿Qué problemas resuelve YouMail y cómo le beneficia eso?** Ninguno en este momento. ### 13. Gran aplicación de correo de voz visual. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Greg K. | Technical Support & Software Trainer, Traducción y Localización, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 27, 2016 **¿Qué es lo que más le gusta de YouMail?** YouMail es una de las mejores opciones de correo de voz visual disponibles. Es gratis y te ayuda a gestionar mejor tus mensajes de voz que a través del sistema de tu proveedor de telefonía. Te permite sincronizar tus contactos con la aplicación, lo que ayuda a organizar mejor las cosas a medida que llegan las llamadas. **¿Qué es lo que no le gusta de YouMail?** Google Fi no es un operador compatible, así que ya no puedo usar YouMail como lo hacía cuando tenía T-Mobile. **Recomendaciones a otros que estén considerando YouMail:** Me encantaba usarlo en mi teléfono T-Mobile, pero ahora tengo Google Fi, que no está en la lista de operadores compatibles. **¿Qué problemas resuelve YouMail y cómo le beneficia eso?** Ayuda a organizar tus mensajes de voz en una sola bandeja, permitiéndote revisarlos rápidamente. ### 14. YouMail es el MEJOR secretario automatizado para mi dispositivo. Ofrece un saludo personal en mi nombre. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 09, 2016 **¿Qué es lo que más le gusta de YouMail?** Realmente me gustan los saludos personales automatizados que YouMail ofrece para mi servicio de contestador. Ya no tengo que usar el servicio de contestador automático aburrido de mi proveedor. YouMail me da la capacidad de saludar personalmente a mis llamantes y hacer que se sientan especiales y SORPRENDIDOS cuando son recibidos con mi mensaje cuando no puedo atender el teléfono. No solo hace que mis llamantes se sientan especiales, sino que también los hace sentir conectados conmigo cuando YouMail los saluda por su nombre. He recibido muchos "OHHH" y "QUÉ BONITO" cuando me comunico de nuevo con los llamantes que dejaron un mensaje de voz. **¿Qué es lo que no le gusta de YouMail?** No es un desagrado, pero desearía que hubiera varios otros saludos personales para elegir, aunque este es solo un deseo muy, muy pequeño. **Recomendaciones a otros que estén considerando YouMail:** Solución de precio más bajo Flexibilidad para personalizar Elimina llamadas automáticas no deseadas Buzón de voz personalizado Facilidad de uso **¿Qué problemas resuelve YouMail y cómo le beneficia eso?** Los problemas empresariales que estamos resolviendo con este servicio son que conecta personalmente con nuestros clientes/llamantes y les hace sentir bienvenidos y atendidos cuando su nombre es pronunciado/anunciado durante el mensaje. Usar YouMail también proporciona una solución mucho mejor y de BAJO COSTO que usar el buzón de voz. Todos nuestros empleados utilizan el servicio, por lo que, independientemente de quién reciba una llamada y no esté disponible, el llamante es recibido con un mensaje personal. Hemos escuchado de los clientes que ser saludados por su nombre los conecta con nosotros y se sienten apreciados como clientes. Por último, podemos deshacernos de las molestas llamadas automáticas que recibimos personalizando YouMail para bloquearlas. ### 15. YouMail es genial si no tienes correo de voz visual y aún mejor si quieres algunos extras... **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 30, 2016 **¿Qué es lo que más le gusta de YouMail?** Es esencialmente un buzón de voz visual, pero con las ventajas añadidas de responder a tus llamantes por su nombre (¿¡qué!?) y también transcribir los mensajes de voz para que no tengas que escucharlos, sino que puedas leerlos. La transcripción es bastante precisa. **¿Qué es lo que no le gusta de YouMail?** Esto no es una crítica hacia ti, pero la transcripción en general necesita mejorar en captar acentos de hablantes no nativos. **Recomendaciones a otros que estén considerando YouMail:** Solo consíguelo, no es tan caro, y es gratis para probar según esta reseña. **¿Qué problemas resuelve YouMail y cómo le beneficia eso?** No hay problemas reales de negocios, pero me hace parecer más profesional en general. Realmente me gusta no tener que escuchar mensajes de voz. ### 16. Complicado de configurar **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark R. | VP of Sales, Software de Computadora, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 14, 2013 **¿Qué es lo que más le gusta de YouMail?** Me encontré con esto en la lista de este sitio y decidí probarlo. Me gustó mucho el concepto. Si pudiera configurarlo y hacerlo funcionar correctamente, podría responder mejor a esta pregunta. **¿Qué es lo que no le gusta de YouMail?** He estado en TI durante 30 años y cargo y configuro aplicaciones todo el tiempo. No puedo averiguar cómo hacer que esta funcione. Las preguntas frecuentes son bastante limitadas. Me equivoqué con mi contraseña. Tienes que crear un inicio de sesión separado para su mesa de ayuda para restablecer la contraseña. Un poco molesto. **Recomendaciones a otros que estén considerando YouMail:** Esté preparado para luchar con la configuración. ### 17. Solución de correo de voz increíble para iPhone **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael F. | Senior Technical Account Manager, Team Lead, Software de Computadora, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 16, 2012 **¿Qué es lo que más le gusta de YouMail?** Los mensajes de voz te llegan a través de mensajes de texto, correo electrónico y a través de la propia aplicación. Puedes establecer mensajes personalizados según quién esté llamando. Dirá el nombre del llamante si está en tu agenda. La transcripción de mensajes de voz es también una característica increíble, la uso todo el tiempo mientras estoy en reuniones donde no puedo atender la llamada o escuchar el mensaje, pero sí tengo la capacidad de leer el correo electrónico. **¿Qué es lo que no le gusta de YouMail?** La transcripción de texto no es barata, y funciona solo de manera aceptable. **Recomendaciones a otros que estén considerando YouMail:** Debido a las restricciones de Apple y Google al no dedicar mucho tiempo de diseño a Google Voice en iOS, YouMail es una solución increíble para recibir correo de voz, haciéndolo llegar a tu teléfono a través de la aplicación, mensaje de texto y correo electrónico. También puedes añadir saludos personalizados para amigos y familiares, e instituir una respuesta temporal basada en la disponibilidad. ### 18. Buena manera de obtener mensajes de voz en otros formatos, pero Google Voice es una mejor opción. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Eugene C. | Partner, Capital de Riesgo y Capital Privado, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 02, 2012 **¿Qué es lo que más le gusta de YouMail?** Acabo de registrarme para esto -- fue fácil y rápido (solo necesitas ingresar un código de activación TXT o marcar su número -- que es lo que hice). Es *gratis* para la versión básica, así que eso es una gran ventaja. No puedo esperar para evitar escuchar mi buzón de voz (que nunca hago de todos modos). **¿Qué es lo que no le gusta de YouMail?** Los costos de transcripción son $$ (20 mensajes por $5/mes), y suben desde allí -- ¿no hace Google Voice esto gratis? **Recomendaciones a otros que estén considerando YouMail:** Tenga cuidado con su plan de limpieza automática que eliminará los mensajes de voz después de 30 días. Los llamantes que dejan un mensaje de voz reciben por defecto un recibo de mensaje de texto que anuncia Youmail y que también puede costarles tarifas de mensajes de texto; asegúrese de cambiar esta configuración. ### 19. Reemplace el buzón de voz de su teléfono celular con esta increíble herramienta. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rusty P. | Senior Director of Global Operations and Quality, Dispositivos médicos, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 28, 2012 **¿Qué es lo que más le gusta de YouMail?** Al reemplazar mi buzón de voz de Verizon con este servicio, puedo enrutar todos los mensajes de voz a través de YouMail. Esto me permite recibir notificaciones por correo electrónico cuando pierdo una llamada o correos electrónicos transcritos de todos los mensajes de voz. Dado que no siempre puedo estar disponible por teléfono, esto me permite ver fácilmente quién llamó y qué quieren. **¿Qué es lo que no le gusta de YouMail?** La calidad de la transcripción parece estar empeorando un poco, pero aún entiendo la idea general. **Recomendaciones a otros que estén considerando YouMail:** Mira esto o Google Voice. ## YouMail Discussions - [Where do I go if I have questions or run into issues?](https://www.g2.com/es/discussions/where-do-i-go-if-i-have-questions-or-run-into-issues) - 1 comment, 1 upvote - [Is it easy to activate and deactivate?](https://www.g2.com/es/discussions/is-it-easy-to-activate-and-deactivate) - 1 comment, 1 upvote - [¿Por qué debería obtener YouMail?](https://www.g2.com/es/discussions/why-should-i-get-youmail) - 1 comment, 1 upvote - [¿Es YouMail realmente gratis?](https://www.g2.com/es/discussions/is-youmail-really-free) - 1 comment, 1 upvote - [View YouMail pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/youmail/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-19+15%3A08%3A01+-0500&secure%5Bsession_id%5D=15602477-087c-4936-80d8-dd0b2b32b903&secure%5Btoken%5D=f56304dab218952f301ce211f91d52bebc80a3222870013d885a108c4552dda9&format=llm_user) ## Top YouMail Alternatives - [MightyCall](https://www.g2.com/es/products/mightycall/reviews) - 4.4/5.0 (326 reviews) - [CDR Call Reporting for Cisco](https://www.g2.com/es/products/cdr-call-reporting-for-cisco/reviews) - 4.8/5.0 (84 reviews) - [VideoPeel](https://www.g2.com/es/products/videopeel/reviews) - 4.6/5.0 (27 reviews)