Top 10 Alternativas y Competidores de Complaint Management

10 Principales alternativas a Complaint Management recientemente reseñadas por la comunidad de G2

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MasterControl Quality Management System
Por MasterControl
4.3/5
(499)
Descripción del producto
MasterControl Inc. produce soluciones de software QMS que permiten a las empresas reguladas llevar sus productos al mercado más rápido, mientras reducen los costos generales y aumentan la eficiencia interna. MasterControl gestiona de manera segura la información crítica de una empresa a lo largo de todo el ciclo de vida del producto.
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Categorías en común con Complaint Management:
Gestión de Quejas

Zendesk for Customer Service
Por Zendesk
4.3/5
(6,693)
Descripción del producto
Zendesk para el Servicio al Cliente es una solución de servicio impulsada por IA que es fácil de configurar, usar y escalar. Ofrece funcionalidad lista para usar que es simple de modificar, ayudando a las empresas a moverse más rápido. Aprovechando la IA construida sobre miles de millones de interacciones de CX, Zendesk mejora toda la experiencia de servicio, desde el autoservicio hasta los agentes y administradores, mejorando la eficiencia a escala. Zendesk equipa a los agentes con herramientas, información y contexto para ofrecer un servicio personalizado a través de todos los canales, incluyendo mensajería social, teléfono y correo electrónico. Unifica conversaciones personalizadas, gestión de casos omnicanal, flujos de trabajo de IA, automatización y un Mercado de más de 1800 aplicaciones bajo una sola plataforma. Zendesk QA utiliza IA para evaluar y mejorar el rendimiento de los agentes, mientras que la Gestión de la Fuerza Laboral optimiza la programación y la productividad para asegurar la preparación durante los momentos de mayor demanda. La solución es fácil de implementar y ajustar sin necesidad de TI o desarrolladores. La misión de Zendesk es simplificar la complejidad empresarial y habilitar conexiones significativas con los clientes para empresas de todos los tamaños. Sirviendo a más de 130K marcas globales en más de 30 idiomas, Zendesk tiene su sede en San Francisco con oficinas en todo el mundo.
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Categorías en común con Complaint Management:
Gestión de Quejas

Zoho Desk
Por Zoho
4.4/5
(7,276)
Descripción del producto
Zoho Desk reúne todas las interacciones con tus clientes de múltiples canales en una única interfaz limpia. Luego puedes continuar estas conversaciones sin problemas y ayudar a los clientes fácilmente.
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Categorías en común con Complaint Management:
Gestión de Quejas
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Freshdesk
Por Freshworks
4.4/5
(3,676)
Descripción del producto
Freshdesk es un software de asistencia técnica basado en la nube que simplifica las conversaciones con los clientes a través de múltiples canales, incluidos el correo electrónico y el teléfono. Permite una colaboración más rápida con su equipo de soporte para respuestas rápidas a sus clientes. Con más de 150 integraciones, lo hacemos simple para que las empresas brinden un soporte al cliente superior. Somos de confianza para más de 100,000 empresas en diferentes industrias.
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Categorías en común con Complaint Management:
Gestión de Quejas

Front
Por Front App
4.7/5
(2,411)
Descripción del producto
Front elimina el dolor de los buzones compartidos (contacto@, equipo@, empleos@...) al introducir la colaboración en el correo electrónico.
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Categorías en común con Complaint Management:
Gestión de Quejas

LiveAgent
Por QualityUnit
4.5/5
(1,530)
Descripción del producto
LiveAgent ayuda a las empresas a proporcionar un mejor servicio al cliente a través de todos los canales de comunicación, incluidos el correo electrónico, el chat y el teléfono. Ofrece una experiencia impresionante al cliente y hace crecer tu negocio con LiveAgent, un software de servicio al cliente en el que confían más de 30.000 empresas en todo el mundo.
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Categorías en común con Complaint Management:
Gestión de Quejas

Hiver
Por Hiver
4.6/5
(1,272)
Descripción del producto
Hiver transforma tu bandeja de entrada (Gmail o Outlook) en una herramienta de colaboración y soporte al cliente simple y poderosa.
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Categorías en común con Complaint Management:
Gestión de Quejas

Kapture CX
Por Kapture CX
4.5/5
(353)
Descripción del producto
Kapture es una plataforma de automatización empresarial que ayuda a las organizaciones a gestionar ventas, operaciones y servicio al cliente a través de una interfaz sencilla.
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Categorías en común con Complaint Management:
Gestión de Quejas

RingCentral Contact Center
Por RingCentral
4/5
(179)
Descripción del producto
RingCentral Contact Center es la plataforma de IA para orquestar flujos de trabajo, agentes y conocimiento con una precisión y escala inigualables. Es la única solución que reúne las comunicaciones unificadas líderes en el mercado y el centro de contacto, bajo una sola plataforma.
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Gestión de Quejas

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