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Una vez configurado, es muy fácil de usar, han pensado en prácticamente todo (para un negocio de consultoría), y generalmente son receptivos a los comentarios.
Ha transformado nuestras operaciones de proyecto: acercándonos regularmente a nuestras cifras de utilización, manteniendo un control cercano sobre los recursos para que las personas trabajen de manera óptima sin sobrecarga, y ha mejorado la vida de todos de manera medible.
Hemos (el equipo ha) realizado muchos cambios en nuestro negocio, y las mejoras no se deben todas a CMap, pero en paralelo CMap ha sido una característica muy importante porque ha ayudado a suavizar todo y conectar una serie de procesos separados, lo que ha generado eficiencias tangibles.
Así que, si decides implementar CMap, realmente vale la pena tomar una visión holística de toda tu operación y adaptarla en conjunto. No solo lo añadas y esperes magia (¡aunque aún será mejor de lo que tienes ahora!). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Ten cuidado con el paquete de incorporación que elijas: explora con ellos exactamente lo que ofrecen las diferentes opciones. El nuestro se sintió un poco apresurado (aunque el equipo fue excelente - gracias Onai y Julia) y resulta que el viaje accidentado fue en parte por malentender lo que habíamos comprado. Así que supongo que podrían trabajar un poco más en su comunicación de ventas.
La plantilla del Estimador de Tarifas necesitó mucha personalización para adaptarse a nuestra forma de hacer las cosas y cómo calculamos nuestros costos. Tampoco está realmente optimizada para la personalización que necesitábamos hacer, y hemos tenido que usar soluciones alternativas que lo hacen un poco menos elegante en su uso. Sin embargo, es una pieza de ingeniería fantástica ahora que lo hemos hecho, y hace que construir nuestros trabajos y luego asignarles recursos sea realmente detallado y preciso. Vale la pena invertir el tiempo en construir un gran estimador de tarifas, ya que hemos oído que otros usuarios no han hecho esto, y quizás sea una razón por la que no obtienen los mismos beneficios que nosotros (¡esto es una suposición!).
También hay un sinfín de informes, además de oportunidades para personalizarlos, lo cual es genial en teoría, pero en la práctica son difíciles de usar sin bastante apoyo. Es difícil saber por dónde empezar. Han ofrecido generosamente hacer esto (gracias de nuevo, Julia), pero me pregunto si se podría hacer más para guiar a los usuarios a través de literalmente cientos de plantillas de informes.
Entiendo que estos aspectos negativos parecen más largos que los positivos: pero realmente son detalles minuciosos.
Compra con confianza: es una plataforma magnífica y en constante evolución, y un imprescindible/cambiador de juego para cualquier negocio de consultoría PYME. Solo asegúrate de tomarte tu tiempo para entender lo que estás comprando y cómo adaptarlo mejor a tus necesidades: habla con el equipo de ventas sobre esto, luego orienta tu incorporación, invierte tiempo en la aportación y capacitación de tu equipo, y construye tu versión para reflejar tu forma de hacer las cosas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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