Cisco BroadCloud Reseñas y Detalles del Producto

Una de las mejores características de las que siempre he sido fan es la transferencia de llamadas, esto te permite transferir una llamada entre tu escritorio, móvil y teléfonos fijos sin problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La aplicación móvil puede ser un dolor de cabeza para que funcione a veces, la mayoría de los problemas están realmente en el backend cuando las cosas no funcionan y causa problemas que tardan un tiempo en resolverse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Parece algo similar a un teléfono de escritorio. Bastante sencillo de usar. Se pueden copiar y pegar números de contacto en el marcador y con toda la funcionalidad como un teléfono de escritorio (desviar llamadas, dejar mensajes de voz, etc.). El comunicador también tiene una función de chat, sin embargo, no estoy seguro de cómo se utiliza. La función de chat no es tan intuitiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No se puede encontrar el registro de llamadas para las llamadas salientes. El sistema desde una perspectiva de interfaz de usuario podría ser mejor. El software no es muy intuitivo y requiere hacer clic en muchas pestañas para encontrar y/o entender la funcionalidad que estás buscando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

BroadCloud debería integrarse con nuestras plataformas e infraestructura existentes de Cisco/Meraki UCS. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Comparando con el proveedor RingCentral y las transiciones de integración habituales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La aplicación UC y la funcionalidad junto con la estabilidad del sistema. El nombre de Cisco le da un toque de calidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando lo usé, algunas funciones tardaron en implementarse, pero eso fue hace unos años. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cisco Broadcloud es el sistema PBX ideal para pequeñas y medianas empresas. Proporciona todas las características necesarias y más en la misma plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sería ideal si pudieras usar las mismas aplicaciones que se utilizan con Communication Manager y Cisco HCS. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La velocidad para realizar un despliegue masivo de un sistema PBX como servicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La madurez del mercado para aceptar este tipo de servicios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Reducción de costos sin caída en el frente del servicio, el mejor entre los pares. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Número limitado de opciones para elegir, el tiempo de inactividad es bastante frustrante en comparación con lo normal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la facilidad de uso al extraer informes de cualquier período de tiempo necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me disgusta nada, en realidad es muy intuitivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Broadworks ofrece una increíble gama de soluciones de comunicación para empresas y operadores. Desde soluciones Centrex en la nube, comunicaciones unificadas, troncalización de PBX IP y una larga lista de servicios.

La plataforma Broadsoft es completamente escalable, permitiendo crecer de acuerdo a las necesidades de la empresa u operador.

También ofrece servicios avanzados como Operador Virtual, Centros de Llamadas, Grupos de Salto, así como integración con los proveedores más importantes de telefonía IP. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El entorno es, inicialmente, complejo de entender y gestionar. El poder que ofrece es un arma de doble filo, ya que cualquier cambio debe hacerse con mucho cuidado por los efectos que puede traer a los usuarios.

Asimismo, la curva de aprendizaje es lenta al principio, pero una vez que se dominan los conceptos básicos, es fácil aumentar el conocimiento de la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

BroadWorks es un producto muy bien diseñado lleno de características hermosas que mejoran de manera fantástica la forma en que te comunicas con personas dentro y fuera de tu empresa.

Uno de mis favoritos es la función Anywhere que te permite llevar virtualmente tu número de oficina a cualquier lugar usando cualquier teléfono o computadora; en mi opinión, esto es lo que realmente parece la movilidad. Además de esto, me encantan todas las funciones de desvío de llamadas y la transferencia ciega, creo que estas características ayudan a tus clientes a tener una mejor experiencia cada vez que te llaman. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

BroadWorks probablemente tiene cientos de funciones que no conocía y algunas de ellas parecen ser las mismas con solo un pequeño giro de algo más. Cuando ves la "Guía rápida" con todas estas hermosas funciones, podrías sentirte abrumado y con los proyectos diarios es difícil memorizar cómo funciona BroadWorks. Además, creo que es un producto que es difícil de implementar ya que algunos empleados están trabajando tan duro y no tienen tiempo para prestar atención a este producto o cómo podría mejorar su comunicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.