Si estás considerando C2Perform, también puedes investigar alternativas o competidores similares para encontrar la mejor solución. Software de Garantía de Calidad del Centro de Contacto es una tecnología ampliamente utilizada, y muchas personas están buscando soluciones de software confiable, ahorro de tiempo con calibración, adiestramiento, y conformidad. Otros factores importantes a considerar al investigar alternativas a C2Perform incluyen training y performance. La mejor alternativa general a C2Perform es Spinify. Otras aplicaciones similares a C2Perform son Ambition, SalesScreen, Salesforce Service Cloud, y Talkdesk. Se pueden encontrar C2Perform alternativas en Software de Garantía de Calidad del Centro de Contacto pero también pueden estar en Software de Gamificación de Ventas o en Software de Agentes de Soporte al Cliente con IA.
Spinify gamifica las actividades empresariales para todos los empleados basados en objetivos.
La ambición es donde los líderes de ventas modernos gestionan a sus representantes. Muestra métricas importantes en pantallas grandes, ejecuta programas de coaching 1:1 efectivos que marcan la diferencia, establece alertas de ritmo que desencadenan acciones en tiempo real, y organiza competencias rápidamente. La ambición proporciona a los gerentes el conocimiento y las herramientas que necesitan para entrenar a cada representante hacia un éxito aplastante de cuotas.
SalesScreen es un software de gamificación de ventas que ayuda a las organizaciones a impulsar el rendimiento a través de la visualización de datos en tiempo real, tablas de clasificación y reconocimiento automatizado. Con sede en Oslo, Noruega, y fundada en 2011, SalesScreen ha ayudado a organizaciones de todo el mundo a crear una cultura de ventas orientada a resultados al transformar las actividades diarias en experiencias gratificantes. Nuestra plataforma de gamificación de ventas está diseñada para motivar y comprometer a los equipos de ventas. Al hacer que el seguimiento de la actividad de ventas sea más interactivo, SalesScreen mantiene a los equipos comprometidos y enfocados en los objetivos de ventas individuales y de la empresa. SalesScreen permite a los equipos participar en competiciones dinámicas, desafíos interactivos y recompensas basadas en logros para fomentar un rendimiento constante. Nuestra plataforma proporciona seguimiento del progreso en tiempo real, incentivos automatizados y concursos de ventas personalizados para ayudar a los gerentes a reforzar comportamientos clave e impulsar resultados con herramientas para gamificar actividades de ventas y mejorar la responsabilidad en los equipos de ventas. Al integrar retroalimentación instantánea, conocimientos de rendimiento y herramientas de reconocimiento, SalesScreen ayuda a las organizaciones de ventas a crear un entorno que apoya tanto a los mejores como a los de rendimiento medio. La plataforma está diseñada para mejorar el compromiso, aumentar la retención de empleados y la efectividad general de las ventas. Aseguramos que esta motivación se traduzca en resultados comerciales medibles con un enfoque estructurado para mejorar la cultura de ventas y la productividad.
Talkdesk® es un líder global en centros de contacto en la nube para empresas obsesionadas con el cliente. Talkdesk cree que mejores experiencias de cliente comienzan con la IA. Con soluciones de experiencia del cliente centradas en la automatización, los clientes de Talkdesk pueden optimizar sus procesos de servicio al cliente más críticos. La velocidad de innovación de Talkdesk, su profunda experiencia vertical y su presencia global reflejan su compromiso de garantizar que las empresas en todas partes puedan ofrecer mejores experiencias de cliente en cualquier industria y a través de cualquier canal, resultando en una mayor satisfacción del cliente y resultados empresariales acelerados. Más de 1,300 empresas innovadoras en todo el mundo, incluyendo BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running y Teka, se asocian con Talkdesk para ofrecer una mejor manera de lograr una excelente experiencia del cliente.
JustCall es una plataforma de comunicación con clientes impulsada por IA que te permite conectarte con los clientes al instante, automatizar tus flujos de trabajo y entrenar a tus equipos, todo desde una única interfaz. Diseñada específicamente para satisfacer las necesidades de comunicación de tu negocio, JustCall se integra fácilmente con más de 100 CRMs, mesas de ayuda y todas las herramientas empresariales que necesitas para crear mejores conversaciones. Con la confianza de más de 6,000 empresas a nivel mundial, JustCall permite a los equipos que están en contacto con los clientes disfrutar de conversaciones fluidas con los clientes, con información impulsada por IA en tiempo real y después de la llamada. Principales características de JustCall a tener en cuenta: ★ Llamadas entrantes y salientes ★ Enviar y recibir SMS y MMS ★ Marcador de ventas (Marcador Automático, Marcador Predictivo y Marcador Dinámico) ★ Flujos de trabajo y bots de SMS ★ IVR multinivel ★ Asistencia en tiempo real para agentes ★ Copiloto de SMS impulsado por IA ★ Entrenamiento con IA ★ Análisis de sentimientos ★ Puntuación de llamadas con IA ★ Monitoreo de llamadas en vivo ★ Buzón compartido de WhatsApp ★ Distribución automática de llamadas ★ Números de teléfono empresarial en más de 70 países
Guru es la fuente de verdad de IA que conecta el conocimiento de tu empresa, proporciona respuestas citadas en todos los lugares donde trabajas y mantiene la información precisa automáticamente.
NiCE (NASDAQ: NICE) está transformando el mundo con IA que pone a las personas en primer lugar. Nuestras plataformas impulsadas por IA, diseñadas específicamente, automatizan los compromisos en acciones proactivas, seguras e inteligentes, empoderando a individuos y organizaciones para innovar y actuar, desde la interacción hasta la resolución. Confiadas por organizaciones en más de 150 países en todo el mundo, las plataformas de NiCE son ampliamente adoptadas en diversas industrias, conectando personas, sistemas y flujos de trabajo para trabajar de manera más inteligente a gran escala, elevando el rendimiento en toda la organización y entregando resultados comprobados y medibles.
Playvox es un software moderno de aseguramiento de calidad. Mejora la experiencia y satisfacción del cliente al evaluar, entrenar y motivar a tus agentes para aumentar su rendimiento. Todo en un lugar centralizado.
Sprinklr Service es una plataforma de servicio al cliente unificada y nativa de la nube impulsada por IA que permite una experiencia fluida para clientes y agentes a través de más de 30 canales digitales, sociales y de voz, y ofrece información procesable y escalable en tiempo real, eliminando la necesidad de cualquier otra solución puntual.