Las soluciones Software de Mesa de Servicio a continuación son las alternativas más comunes que los usuarios y revisores comparan con C2 ITSM. Software de Mesa de Servicio es una tecnología ampliamente utilizada, y muchas personas están buscando soluciones de software fácil de administrar, potente con automatice el enrutamiento de tickets, base de conocimientos/integración de tickets, y encuestas. Otros factores importantes a considerar al investigar alternativas a C2 ITSM incluyen facilidad de uso y fiabilidad. La mejor alternativa general a C2 ITSM es Jira Service Management. Otras aplicaciones similares a C2 ITSM son ServiceNow IT Service Management, SolarWinds Service Desk, Freshservice, y SysAid. Se pueden encontrar C2 ITSM alternativas en Software de Mesa de Servicio pero también pueden estar en Herramientas de Gestión de Servicios de TI o en Software de Gestión de Incidentes.
Construido sobre Jira de Atlassian, Jira Service Desk ofrece una experiencia de servicio sin esfuerzo, se adapta a tus necesidades, con un tiempo de configuración y precios a una fracción de los competidores.
ServiceNow ofrece una experiencia de Gestión de Servicios de TI que es más rápida, inteligente y más automatizada que nunca.
SolarWinds Service Desk es una solución de gestión de servicios de TI y empleados que te ayuda a redefinir las experiencias de servicio al empleado de maneras fluidas, inteligentes y significativas.
SysAid es una herramienta de gestión de servicios de TI todo en uno que integra todos los elementos esenciales directamente en UNA plataforma de mesa de servicio y gestión de activos.
NinjaOne unifica la TI para simplificar el trabajo de más de 35,000 clientes en más de 140 países. La Plataforma Unificada de Operaciones de TI de NinjaOne ofrece gestión de endpoints, parcheo autónomo, respaldo y acceso remoto en una sola consola para mejorar la eficiencia, aumentar la resiliencia y reducir los gastos. La automatización inteligente y la IA centrada en el ser humano brindan a los empleados una excelente experiencia tecnológica.
LogMeIn Resolve es el único software con monitoreo y gestión remota (RMM) nativos, soporte y acceso remoto, y funcionalidad de gestión de tickets, lo que lo convierte en la solución de gestión de TI más rápida y fácil de implementar. LogMeIn Resolve ofrece un software de gestión y soporte de TI sorprendentemente simple y notablemente seguro, diseñado para las formas en que los equipos trabajan hoy en día.
PagerDuty es una plataforma de gestión y respuesta a incidentes de extremo a extremo que proporciona a los desarrolladores, operaciones de TI y partes interesadas del negocio las perspectivas que necesitan para resolver y prevenir incidentes que impactan en el negocio rápidamente. PagerDuty facilita el monitoreo de su infraestructura, la configuración de horarios de guardia, el establecimiento de políticas de escalamiento, la creación de flujos de trabajo automatizados y la alerta a las personas adecuadas en el momento adecuado.
Atera ofrece una plataforma de gestión de TI todo en uno que combina Monitoreo y Gestión Remota (RMM), Mesa de Ayuda, Ticketing y herramientas de automatización, proporcionando una gestión de infraestructura eficiente, una calidad de servicio mejorada y características integrales como la gestión de parches y análisis impulsados por IA, todo bajo un modelo de precios transparente por técnico.
xMatters es una plataforma de comunicaciones inteligente que conecta información de cualquier sistema con las personas que importan.