Askable Reseñas y Detalles del Producto

He estado usando Askable durante aproximadamente un año, inicialmente para mejorar nuestros procesos de investigación, y desde entonces hemos comenzado a utilizar algunos de sus otros servicios también. La plataforma ha sido especialmente valiosa para encontrar candidatos de nicho dentro de nuestro sector, lo cual siempre ha sido un desafío para nosotros. Más recientemente, comenzamos a trabajar con sus investigadores internos para realizar entrevistas y generar informes, y los resultados son excelentes. El apoyo del equipo también ha sido excepcional, tanto en la gestión de proyectos como en mantenernos informados sobre las actualizaciones del producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hemos tenido ningún problema con la plataforma o el servicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo Askable para reclutar participantes para estudios de investigación cualitativa tanto en línea como en persona. Askable facilita mucho hacer un reclutamiento rápido, encontrar un conjunto diverso de participantes y usar nuestra pila de herramientas existente, lo que hace que la administración de la investigación sea mucho más rápida. Me gusta lo rápido que puede suceder el reclutamiento, incluso cuando intentas reclutar para proyectos bastante específicos. Pude hacer un reclutamiento cualitativo completo en 26 horas. Askable hace que sea muy fácil señalar a los participantes de baja calidad, así que no me importa que la calidad pueda variar. También manejan el pago por mí, lo cual es realmente agradable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría una mejor integración con Google Calendar para cuando estoy realizando investigaciones fuera de Askable, en este momento es un poco complicado enviar a los participantes una invitación de calendario. Me gustaría poder exportar fácilmente las direcciones de correo electrónico de los participantes para poder enviarles invitaciones de calendario directamente (entiendo que eso podría no ser adecuado para Askable), así que algún tipo de integración donde pueda enviar a Askable la invitación de Google Calendar y que ellos la envíen al participante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que Askable es súper sencillo para iniciar una campaña, lo que nos trajo una gran cantidad de candidatos realmente calificados. El equipo proactivo de Askable ayudó a volver a publicitar las campañas siempre que necesitábamos más respuestas, facilitando obtener todos los entrevistados que queremos. Aprecio que la plataforma sea intuitiva y fácil de usar. El soporte humano es invariablemente atractivo, amigable y servicial, lo cual valoro mucho. Agregar nuestras propias disponibilidades en el calendario en lugar de negociar horarios con los candidatos ahorra mucho tiempo. La herramienta de entrevistas es excelente, especialmente porque permite observadores que no aparecen en la reunión en sí, por lo que no abruma al participante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Descubrimos que las velocidades de descarga desde Askable (para grabaciones completas de entrevistas en video) a veces eran lentas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta que puedo autogestionar el proceso de reclutamiento con Askable. La rápida disponibilidad de videos y transcripciones hace que las cosas sean eficientes, y el equipo es amable. En general, es una plataforma fácil de usar que me permite hacer las cosas relativamente rápido. La configuración inicial también fue muy fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando trabajas como investigador de Askable, algunos de los proyectos tienen especificaciones realmente difíciles que pueden ralentizar el proceso. En el constructor de Insights con los carretes, no poder controlar el orden de los videos impacta el flujo de informes y a veces no tienen sentido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo Askable para la investigación de clientes y de mercado. Es genial porque me permite reclutar participantes para estudios de investigación de manera rápida y sencilla, y elimina gran parte de los problemas relacionados con la programación, reprogramación, comunicaciones y pago de incentivos a los participantes. Encuentro que Askable es fácil de usar y, en la mayoría de los casos, es completamente autoservicio, por lo que puedo configurar estudios yo mismo y hacer ajustes según sea necesario. El soporte también es receptivo y útil siempre que encuentro algún desafío. La capacidad de realizar estudios de autoservicio fácilmente es especialmente valiosa para mí porque a menudo organizamos estudios en el último minuto o con poco tiempo de anticipación, y ayuda a mantener las cosas en movimiento sin depender de un ir y venir con un proveedor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces hemos tenido desafíos para cumplir con las cuotas de los estudios, ya sea en general para el estudio o por falta de un equilibrio entre participantes masculinos y femeninos. La capacidad de calificar a los participantes es binaria: buena o mala, lo cual es un desafío cuando hablas con un participante que no es excelente/muy comunicativo, pero no quieres penalizar a una persona diciendo que fue 'mala'. Si se presentó y tuvo la conversación, merece algún reconocimiento por eso, pero la capacidad de proporcionar una clasificación más matizada podría ayudar a la plataforma a presentar participantes más comprometidos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de investigación coincide con la de los equipos internos con los que he trabajado, y las perspectivas frescas de los investigadores frecuentemente revelan matices que podría pasar por alto porque estoy tan inmerso en el trabajo y su contexto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestros sistemas están bastante restringidos, lo que significa que no podemos acceder a los productos de Google. Incluso después de usar Askable durante varios años, todavía me encuentro necesitando recordar al equipo de Askable que envíe los archivos adjuntos y las actualizaciones por correo electrónico en formatos de archivo compatibles con nuestros sistemas, en lugar de documentos de Google que simplemente no podemos abrir. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es una herramienta fácil de usar que nos permite probar rápidamente y tomar decisiones. Realmente aprecio su apoyo en todas las etapas de la investigación, desde la planificación hasta la ejecución, y sé que puedo contar con ellos si lo necesito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Son muy receptivos a los comentarios, así que cada vez que tenemos algún problema, se involucran de inmediato para ayudar. Un ejemplo es cuando tuvimos participantes "con bajo rendimiento" (que no completaron las tareas), Askable se ofreció a repetir las pruebas sin costos adicionales para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Actualmente soy un hombre orquesta, manejando todas las necesidades de investigación de mercado para la empresa. Askable's Plus/Tracks me permite trabajar con otros investigadores de mi elección para ayudarme a completar proyectos cuando no puedo dedicarles todo mi tiempo. ¡Literalmente me ha salvado la vida! Es súper fácil de usar y he trabajado con personas maravillosas hasta ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que puedo encontrarme con algunas situaciones complicadas en las que no puedo llevar dos proyectos a la vez, pero el equipo ha dejado claro que al menos podemos tener esa conversación sobre qué hacer cuando eso suceda. También creo que para otros equipos, no tener más el sistema de créditos puede ser una razón por la que no puedan seguir trabajando con Askable. Sin embargo, está bien para mi rol. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para mi caso de uso específico, que suele ser para realizar entrevistas individuales y estudios de usabilidad, Askable ha hecho que todo el proceso sea mucho más eficiente y sin dolores de cabeza. Solíamos ir y venir con empresas de reclutamiento de investigación de mercado de terceros sobre el informe y el filtro, luego la programación de participantes era una pesadilla, el consentimiento era un trabajo extra y la calidad de los participantes no siempre era buena (y difícil de reemplazar si uno había salido muy mal). Con Askable, todos esos factores se han simplificado. Puedo reclutar participantes de buena calidad de un panel muy grande, programar (y reprogramar), realizar y analizar mis datos todo desde una sola plataforma. Ha ahorrado mucho tiempo y dolores de cabeza para mí y mi equipo. El soporte al cliente también siempre ha sido fácil y útil para interactuar cuando es necesario, lo cual es relativamente raro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Durante un tiempo hubo algunos errores en el lado de la videoconferencia, pero estos se han solucionado y ahora funciona muy bien. Me gustaría tener la capacidad de tener más lógica condicional y una mejor lógica de exclusión en el cuestionario de reclutamiento, pero generalmente puedo encontrar una solución alternativa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta usar Askable para la contratación de participantes para la investigación de usuarios porque agiliza significativamente el proceso, haciéndolo rápido y fácil. La contratación de participantes puede ser a menudo un proceso que consume mucho tiempo y resulta frustrante, pero Askable resuelve estos problemas de manera eficiente. Aprecio que generalmente puedo encontrar suficientes participantes adecuados en solo 2-3 días, lo cual es invaluable cuando mi equipo necesita información de los clientes con prontitud. Este rápido tiempo de respuesta me ayuda a satisfacer mis necesidades de manera efectiva y me permite proporcionar los conocimientos necesarios que mi equipo demanda con urgencia. Además, valoro tener la seguridad de que puedo reemplazar fácilmente a cualquier participante 'problemático'. En general, las capacidades de reclutamiento rápidas y confiables de la plataforma son esenciales para mis tareas de investigación y son muy valiosas en mi rol. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puede ser un desafío encontrar participantes si tengo necesidades muy específicas, aunque esto parece estar mejorando a medida que Askable amplía su grupo de reclutas. Además, me gustaría tener la capacidad de especificar ciertas necesidades de accesibilidad en los participantes, lo cual actualmente no es una opción disponible, obligándome a depender de preguntas de selección en su lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.