Resumen de precios de Amadeus

Flexibilidad en la emisión de billetes: admite la reserva, fijación de precios, reemisión, reembolsos e intercambios directamente dentro del portal.

Interfaz fácil de usar: la plataforma Amadeus Selling Platform Connect es basada en la web, por lo que los agentes pueden iniciar sesión desde cualquier lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Complejo para principiantes: los códigos/comandos crípticos son difíciles de aprender sin una formación adecuada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como agente de viajes que utiliza Amadeus GDS a diario, he encontrado que es una herramienta indispensable que simplifica las reservas y mejora la eficiencia.

Una de sus cualidades destacadas es su facilidad de uso. La interfaz intuitiva hace que navegar por reservas complejas sea sencillo, ahorrándome un tiempo valioso. La implementación es directa, con una incorporación e integración sin problemas en los flujos de trabajo existentes.

El soporte al cliente es confiable, ofreciendo asistencia rápida siempre que se necesita, asegurando mínimas interrupciones. Dadas sus amplias capacidades, uso Amadeus con frecuencia, confiando en él para todo, desde vuelos hasta hoteles y alquiler de coches.

Con una amplia gama de características, incluyendo disponibilidad en tiempo real, actualizaciones de precios y herramientas de gestión de viajes corporativos, cubre todos los aspectos de la planificación de viajes. Además, su facilidad de integración con sistemas CRM y plataformas de pago asegura una experiencia fluida, convirtiéndolo en un activo poderoso para cualquier negocio de viajes.

Lo que realmente distingue a Amadeus son sus capacidades de agregador, conectando sin problemas a los agentes de viajes con plataformas como Booking.com para reservas de hoteles, traslados en todo el mundo y servicios de alquiler de coches. Tener todas estas opciones en un solo lugar elimina la necesidad de manejar múltiples sistemas, haciendo la planificación de itinerarios más eficiente y sin complicaciones. Ya sea reservando un resort de lujo o coordinando el transporte terrestre, Amadeus asegura que cada aspecto del viaje esté cubierto con precisión y facilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usar Amadeus GDS diariamente ha hecho que mi trabajo como agente de viajes sea mucho más fluido, pero como cualquier herramienta, tiene sus desafíos.

Uno de los mayores obstáculos es su complejidad. Aunque está lleno de funciones, lleva tiempo entenderlas completamente y usarlas de manera efectiva. La capacitación es esencial, e incluso los agentes experimentados a veces encuentran ciertas funciones menos intuitivas en comparación con plataformas más nuevas.

El costo también puede ser una preocupación. Amadeus no es barato, y para las agencias más pequeñas, la estructura de precios puede parecer restrictiva. Algunos usuarios mencionan cargos inesperados, lo que puede dificultar la planificación del presupuesto.

El soporte al cliente es una mezcla. Aunque he tenido interacciones útiles, hay ocasiones en que las respuestas tardan más de lo esperado, especialmente cuando se trata de problemas técnicos que necesitan resoluciones urgentes.

Otro inconveniente es que Amadeus todavía opera con tecnología GDS tradicional, que algunos en la industria sienten que es limitante en comparación con sistemas de distribución más nuevos como NDC. Esto puede significar perderse ciertas tarifas exclusivas de aerolíneas o servicios adicionales especiales que no están disponibles a través de la plataforma.

Las integraciones generalmente son sólidas, pero puede haber problemas al conectar Amadeus con herramientas de terceros. Sincronizarlo con sistemas CRM modernos y pasarelas de pago no siempre es tan fluido como me gustaría.

A pesar de estos desafíos, Amadeus sigue siendo una parte clave de mi flujo de trabajo. Tiene algunos aspectos frustrantes, pero sus beneficios aún superan los inconvenientes para mí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.